(一)關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱
2 U8 ]& r/ E0 b1 L2 T, K1.我們是長跑型企業(yè),絕對不會為了短期利益出賣未來,。 3 B4 I( d. m% i5 N+ m% H5 o
2.傳音在非洲的策略是長跑,做事業(yè),,而非簡單地做生意。 7 ]: p3 n' c* r. p. U& l2 n( C" J
3.真正要去一個地方,,不要光想著去賺快錢,,或賺一把就走,。
5 N8 O+ T( v9 f# x& e! _; T+ m4.在海外發(fā)展要有長期發(fā)展的準備和恒心,因此經(jīng)過慎重的選擇后就不能為了短期利益犧牲未來,。 ' o2 t3 H1 {7 @! `/ o
5.沒人做,我們才要做,,不然我們只能吃別人端上來的菜,永遠只能當(dāng)門外漢,,而當(dāng)不了“廚師”,。
6 t) e" _) F4 |: a* Q6.我在手機產(chǎn)業(yè)有16年的時間。在上一個工作(在)波導(dǎo)(做銷售)時,,負責(zé)海外業(yè)務(wù),,出差跑過九十多個國家,,早期最常看到索尼,、松下這些日本品牌的廣告,,后來就常看到三星電子,、樂金電子的廣告,當(dāng)時我就開始懷抱一個夢想,,有一天要讓大陸的品牌也能在國際上受到矚目,。 % w) @4 F, B* N
7.我那時觀察非洲手機市場,只有三星電子,、諾基亞等少數(shù)品牌,,競爭相對比其他市場少很多,,因此就鎖定非洲市場,。
; ~' x0 q; _1 q3 ?8.(非洲地區(qū))雖然起點較低,但它的人口結(jié)構(gòu)年輕,,是思維開放,、接受新事物很快的一代人。從宏觀環(huán)境來看,,包括非洲國家對“一帶一路”倡議的支持,,也都預(yù)示著非洲經(jīng)濟將更加開放、包容,、創(chuàng)新,。
& W! l8 y4 P- L( }( l% F9.非洲是僅次于中國大陸、印度的全球人口第三多的市場,,人口數(shù)達到10億等級,,而非洲市場的發(fā)展又比大陸慢,如果能夠運用大陸的技術(shù)與資源,,推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品,,應(yīng)該會有不錯的機會。
# e' p! D- d X0 A$ n" T10.一開始我就希望切入中階市場,,希望做出品牌的特色與價值,,不做最低價位的那塊(市場),1~2年后就逐漸展現(xiàn)成效了,。
/ J, P2 I( A b1 j4 {( u3 i11.我創(chuàng)立傳音之后,,經(jīng)常遇到一些客戶要給我們ODM訂單,但我們堅持發(fā)展品牌,,寧愿舍棄這些(ODM)訂單不接,。(2015年,竺兆江接受采訪談及自己創(chuàng)業(yè)的初衷,。) 12.成立之初,,我們就很清楚地認識到,,不以追求快速盈利為目標(biāo),,而是以創(chuàng)立自主品牌、長遠發(fā)展為思路,,并且在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研,。
6 o$ M2 o% a% n" F- G$ @6 V5 q13.(開發(fā)非洲市場)遇到的困難不算多。因為搶先卡位占了有利的位置,,加上一開始就重視本地化經(jīng)營,,整個過程都還算順利,,且我們第一年就開始獲利了,這都要歸功于核心團隊的能力與經(jīng)驗,。
+ |* k- Y3 Z ]1 h" S1 Z% P14.市場都是用腳丈量出來的,。
) k8 G% e3 C' Q7 A15.是賣我有的,還是制造你想要的,?(竺兆江帶領(lǐng)團隊開發(fā)非洲市場時一直強調(diào)的本地化法則,。) 16.比如,非洲一些國家面臨著停電問題,,而傳音的手機待機時間普遍較長,;非洲很多國家電信運營商比較多,手機卡也多,,傳音手機支持雙卡雙待甚至多卡多待,;西非地區(qū)較熱,手機屏幕在打電話時容易被汗水腐蝕,,傳音在手機上加入防汗功能,。非洲人喜歡他們的音樂,我們根據(jù)他們的口味調(diào)整了我們的音樂服務(wù),。
( ^, N9 f$ C3 Y6 B; A( m) W& F17.對于代工廠方面,,我們一直保持開放態(tài)度,目前有大約4成的委外代工,,有很多供應(yīng)鏈從業(yè)者都希望跟我們合作,,只要能夠創(chuàng)造共贏局面,我們都非常歡迎,。(2015年,,竺兆江接受采訪談及傳音手機與臺灣手機供應(yīng)鏈的合作。) 18.未來全球知名品牌都會來非洲市場競爭,,只是時間早晚的問題,,重點還是在于自己的競爭力是強是弱。 - \) k4 r4 w; k+ [1 d6 l
19.我們是遇強則強的公司,。 ! E: H0 Q" L1 m" E( D. s
20.如果我們可以把優(yōu)勢擴大再擴大,,把產(chǎn)品、品牌,、營銷,、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好,就無懼于世界上任何強者,。
/ j( ~+ z/ k) w' a0 }21.在大陸品牌之中,,聯(lián)想與中興在非洲市場經(jīng)營得不太成功,但是華為是一家值得尊重,、深耕技術(shù)研發(fā)的公司,,未來我們在全球市場勢必會跟華為競爭,。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場的經(jīng)驗,。) 22.競爭對手如果要在非洲市場做出成績,,首先要看他們有沒有經(jīng)營品牌的DNA,其次要看是否有適合非洲的打法,,例如非洲有很多小批量發(fā)貨的客戶,,必須要維持高度的靈活性,而為了節(jié)省物流成本,,也要有當(dāng)?shù)貍}儲物流體系配合才行,。就算能夠建立起在地化經(jīng)營的體系,也要靠金錢,、時間與人力的累積才能達成,,這些都不是一蹴而就的。(2015年,,竺兆江分享傳音初期成功打開非洲市場的經(jīng)驗,。) ) p6 V( J$ W5 m: w, W p
(二)關(guān)于戰(zhàn)略抉擇
' R) J9 w- n! y& E( n' o23.深耕非洲市場是公司的長期戰(zhàn)略,我們會以用戶價值為導(dǎo)向,,在關(guān)鍵價值點上做深做透,,構(gòu)建產(chǎn)品核心競爭力,加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級迭代,。 1 G' |5 \/ H' e# U
24.真正偉大的公司都是全球化的,,對于其他市場的布局,我們會根據(jù)時間點,、市場環(huán)境因素等條件去規(guī)劃,,印度市場對我們來說可能還有點早。(2015年,,竺兆江分享傳音的戰(zhàn)略布局,。) % e% ]; t% \* m6 K8 M
25.(2018年)我們已經(jīng)實現(xiàn)了由聚焦非洲、拓展印度,、到更廣闊的新興市場的開拓升級,。這是我們的發(fā)展路線,也是我們的戰(zhàn)略布局,。截止至2017年,,傳音的全球銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了非洲、南亞,、東南亞,、拉美,、中東等五十多個國家和地區(qū),。
# z4 w1 E& d4 e" m5 S+ A26.無論是對哪個市場,,我們所堅持的理念不會變,即“全球化思維,,本地化經(jīng)營”,,我們會努力為當(dāng)?shù)叵M者提供他們喜愛的產(chǎn)品。
( C1 T8 c4 ^7 ?: k( i% }& g. |) o+ w: |27.我們一直在研究非洲不斷變化的市場需求,,多向發(fā)展適合各消費水平的功能機和智能機,,也一直在執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略。(傳音旗下?lián)碛懈咧械投说人膫手機品牌,,分別是Itel(低端功能機),、TECNO(大眾智能機)、Infinix(高端智能機)和Spice(介于功能型與智能手機之間),。) 28.多品牌市場策略的實現(xiàn)與這些“從無到有,,化有為優(yōu)”的產(chǎn)品也使得傳音在非洲更堅實地站穩(wěn)了腳跟。
" B6 v- e- M. O6 N) o: c29.一方面要完善手機業(yè)務(wù),,另一方面要進一步拓展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),,拓展產(chǎn)品組合,要更加注重全球新興市場的拓展,。(2021年,,傳音在南亞、東南亞和其他地區(qū)的收入已經(jīng)開始超過非洲,,成為新的增長點,。) 30.我們現(xiàn)在有兩條線:一是確保手機業(yè)務(wù)的市場優(yōu)勢地位,二是結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟀l(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),。比方說非洲人民喜愛音樂,,我們根據(jù)非洲消費者需求開發(fā)了音樂流媒體平臺Boomplay。(2019年,,竺兆江接受采訪提及傳音在非洲的戰(zhàn)略方向,,其中Boomplay已成為非洲最大的音樂流媒體平臺之一。) * H8 R( R8 M/ p ?
31.我們希望可以建立一個類似小米的生態(tài)體系,,可以引進更多元的產(chǎn)品線,,包括平板計算機、智能穿戴,、無線路由器,、智能家庭等產(chǎn)品都有可能,未來一定會采取更多合縱連橫的模式,。(2015年,,竺兆江談及傳音手機的未來戰(zhàn)略方向。) (三)關(guān)于出海非洲 & P, _7 j3 Q: C) H$ n
32.以今天中國的技術(shù),、中國團隊的經(jīng)驗,,中國企業(yè)實現(xiàn)科技出海,、品牌出海一定是未來的趨勢。 1 H. E. I' Q: r. {( v
33.非洲的消費者跟中國的消費者習(xí)慣不一樣,,以對待中國消費者的特點制造手機,、拿到非洲市場肯定不行。 ( }5 z5 g* D: G9 x! K
34.在非洲經(jīng)營及與非洲人打交道,,特別令我愉悅,。在我看來,非洲人淳樸,、善良,,只要能夠開放、坦誠地交流,,就可以得到他們的信任,,而且這種信任一旦建立就會非常牢固。
: |- j. u# U! W# a35.以平等尊重,、感同身受的角度去溝通,。圍繞消費者的日常工作、生活場景,,感知他的喜好及痛點,。 9 [8 L G, w( i
36.廣告要做在人能看到的地方。
, V, P; o' j g2 R37.從內(nèi)羅畢的機場道路到坎帕拉的貧民窟,,只要有墻的地方,,就少不了傳音的涂墻廣告。(竺兆江分享傳音早期在非洲做廣告的方法,。)
. ?8 T( I! X& ~. V/ w' L38.從進入非洲市場的第一天開始,,傳音就著重洞察消費者的需求,所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費者的痛點和期待開發(fā)的,。
2 o6 x) ~# _4 m0 O2 D! C8 A q# n+ h39.很多非洲消費者有多張SIM卡,,卻沒有購買多部手機的能力。(2007年,,傳音推出了其在非洲的第一款手機,,特點是雙卡雙待,也是非洲的首款雙卡雙待手機,。這源自竺兆江最初觀察到的非洲用戶的一個痛點,。) " t+ J& U) E: q7 k
40.當(dāng)多數(shù)(手機)品牌還在進行硬件規(guī)格的競爭時,我們早已把焦點放在消費者體驗上,,這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M者喜愛,。
1 b, K8 w+ \4 d a41.舉例來說,我們?yōu)榱税l(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式,特別成立工作小組,,大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌�,,進行臉部輪廓、曝光補償,、成像效果的分析調(diào)教。(2015年,,接受媒體采訪談及在非洲的成功經(jīng)驗,。)
. C `' j* y7 K5 m3 L2 r6 }$ \42.傳音在非洲的生存法則在于一直堅持優(yōu)質(zhì)品牌、本土優(yōu)化和共創(chuàng)共用,。同時我們也在當(dāng)?shù)亟ㄔ旃矂?chuàng),,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛@是傳音發(fā)展至今的重要原因之一,。
- L% ~& ?5 N! M( G0 g" R/ z+ j43.我們本著手機這種大大改變了人類社會生活場景的移動通信設(shè)備應(yīng)該屬于所有人的想法踏入了非洲大陸,,希望能夠借此參與到非洲手機普及的商業(yè)趨勢中去,為當(dāng)?shù)叵M者提供符合他們需求的手機產(chǎn)品,。(2018年,,竺兆江接受采訪,該年傳音在非洲手機市場占有率高達48.71%,,排名第一,。) 44.我們產(chǎn)品研發(fā)高度重視本地化的特色,包括本地語言,、本地聲音,、本地審美觀在內(nèi)。 0 y0 F6 g2 H( K
45.公司積極擁抱AI技術(shù),,發(fā)布了AIGC人像美拍,、數(shù)字人、TECNO AI等影像技術(shù),,滿足全球多個地區(qū),、不同膚色和審美的用戶個性化影像需求。 2 g( n+ Y! ]* P+ f6 C
46.傳音在做好產(chǎn)品,,做大中國品牌的同時,,開辟更多就業(yè)機會,加大當(dāng)?shù)貑T工培養(yǎng)的力度,,深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展,,帶動當(dāng)?shù)刂苓呅袠I(yè)建設(shè)。
+ Y0 [- i; x. k/ N47.我們位于埃塞俄比亞的工廠是當(dāng)?shù)氐谝患覍a(chǎn)品出口到海外并為該國創(chuàng)造外匯的公司,,我們希望進一步深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展,,為助力中非合作與雙方共商、共建、共享作出積極貢獻,。 - M/ d$ ?6 b) X
48.在設(shè)施連通領(lǐng)域,,傳音通過以手機為核心的智能終端,幫非洲消費者更好更快地與世界連接,。 " [& _* S/ W A) b8 A
49.中國企業(yè)集體“走出去”已經(jīng)進入第二個階段,。 1 W) `, U; q9 _/ O0 Y, l5 I
第一,中國企業(yè)已經(jīng)擺脫了簡單的“賣貨”思維,,開始面向本地消費者需求開展經(jīng)營,。
; |# Z2 ]8 [/ P/ R" e第二,經(jīng)過一段時間的經(jīng)營,,能夠留下來的企業(yè)開始更加關(guān)注能夠長期經(jīng)營的品牌,、口碑,不會再追求短期利益,。
' A5 h4 N: r& Z( H4 Q4 y第三,,中國的整體工業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)獲得提升�,?梢哉f,,中企集體出海的時機已經(jīng)成熟。(2018年,,接受媒體采訪,。) 50.中國企業(yè)想要在非洲市場上長期立足,關(guān)鍵還是協(xié)助本地,,共同成長,。事實上,中企現(xiàn)在在非洲的角色比較像改革開放時到中國的外資企業(yè),。(2018年,,接受媒體采訪。) ; v* ? m3 e1 X `% D( h% N; a$ b
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