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% U/ ~. J8 m+ I7 E9 b1.初入質(zhì)量行業(yè)大門
; t% g1 f" q4 z. v% `/ P2.初入質(zhì)量工程師
/ h2 |1 B8 S) q3.售后服務(wù)處理$ d# M) d5 R( a
4.何去何從，之外賣篇2 \ p# I |& j
5.轉(zhuǎn)型之痛5 N$ X' V5 I/ `( e+ ~) B
6.在回質(zhì)量7 G n1 s3 S8 N7 O$ G# E! l2 L, _& ^
7.規(guī)劃未來質(zhì)量方向: ?2 ?8 x' h4 y% }3 g) I
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一．出入質(zhì)量行業(yè)大門. O4 n) W2 N; E" N
本人2013-2017年從質(zhì)量檢驗(yàn)員開始做起的,，在愛瑞特干了三年基礎(chǔ)的品質(zhì)活動,，當(dāng)我剛踏入質(zhì)量大門之時,，還是一個萌娃,，別說質(zhì)量管理了，就連基本的檢驗(yàn)都不懂,，就是保持一顆愛質(zhì)量的決心和夢想,，讓我一路走過。做了3年的檢驗(yàn)員為我以后可以管理一個團(tuán)隊(duì),，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，做好檢驗(yàn)基本工作很重要，三年的質(zhì)量員讓我學(xué)會了- X, \: {/ v/ n+ Q7 P9 R3 w5 _
（一）：扎實(shí)的現(xiàn)場基礎(chǔ)實(shí)踐,，學(xué)會了使用基本的量具* ^/ } q5 O P$ z5 J _
如游標(biāo)卡尺(主要是測量精加工的配件,，軸還有焊接鏜孔，螺紋孔大�,。�8 J6 ~$ u# q; P4 }$ c8 u1 C/ y
螺旋測微器千分尺（測量精密的件,，板材厚度，軸和軸承精加工件）
% \. b( q5 z) ~. t( Z噪音儀（測量分貝）,，萬能表（測量電流電壓和電阻的大�,。┙嵌葴y量儀（0-360°角度的大小）,，卷尺（焊接尺寸的測量）,，塞尺（平坦度測量間隙大小）,，色差儀（涂裝車間測量顏色）膜厚儀器（油漆厚度）,。, h. a* [: t+ B I$ l0 m
（二）;在做檢驗(yàn)員的三年我熟悉了所有的質(zhì)量檢驗(yàn)崗位4 R( ~0 ?6 \( F
如來料檢驗(yàn)，采購報(bào)檢,，品質(zhì)檢驗(yàn),，按照免檢，抽檢二次抽樣，全檢檢驗(yàn),，區(qū)分合格不合格,，做出標(biāo)識，查找原因,，反饋給采購和供應(yīng)商,，下不良品單，填寫物質(zhì)驗(yàn)證單,，特別是和供應(yīng)商的溝通少不了,。& a& z- d* J6 F @2 x2 E' O9 j$ \
過程把控，交驗(yàn)原材料的使用合格率,，熟悉過程標(biāo)準(zhǔn),，和作業(yè)指導(dǎo)書，工作中會和生產(chǎn)員工發(fā)生爭執(zhí),，一些扯皮的事，標(biāo)準(zhǔn)不明確的問題,，讓我學(xué)會如何與生產(chǎn)驗(yàn)工溝通解決質(zhì)量問題,。成品檢驗(yàn)，對整機(jī)的性能,，尺寸,，外觀，最后的把控,，相當(dāng)于守門員,。
5 N" b/ `. `8 u7 T2 @5 }4 z（三）生產(chǎn)工藝的學(xué)習(xí)，做檢驗(yàn)讓我接觸了車間生產(chǎn)的工藝流程,，如車身機(jī)械部件的金加工車床,，激光切割，鉆床,，剪板機(jī),，CO2氣體焊接，氬弧焊,，玻璃鋼,，噴漆的生產(chǎn)工藝，滾塑箱體的生產(chǎn)工藝,，和品質(zhì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用（膠皮耐磨試驗(yàn),，黑屋噪音測試，風(fēng)機(jī)吸力等）還有產(chǎn)品出貨震蕩驗(yàn)證2 J$ K p. q- Z9 f% ^
（四）工作之余,，不忘記學(xué)習(xí),，三年內(nèi)陸續(xù)考取質(zhì)量工程師證書，Iso9000內(nèi)部審核員,6西格瑪綠帶，今年考黑帶,，成績有待提高,，明年繼續(xù)。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識的書集如,，戴明14條管理法則,，6西格瑪管理，質(zhì)量經(jīng)理,，數(shù)據(jù)說話,，計(jì)量學(xué)，TS16949五大工具,，朱蘭手冊,，可靠性工程師還有就是質(zhì)量經(jīng)理們的經(jīng)典之作我的質(zhì)量經(jīng)理之路I，如今我也可以自豪的發(fā)表了,，我們也要走向管理之路,，學(xué)習(xí)新的知識，新的技巧,，新的理論,，豐富我們的大腦，提高自身的能力# N2 c1 J9 Q7 R! n5 U, Y8 n
（五）溝通,，人在江湖,，身不由己，自古生產(chǎn)就和品質(zhì)對這干,，難免會出現(xiàn)矛盾,，一定要和理溝通，有效的解決問題,，有原則,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)時可以放水,，但是要有度,。由于自己的積累和家庭的原因三年后我選擇了離職，離開了我愛的城市,。
& A0 B/ R2 n0 A! D+ _( K（六）之間針對每個車間寫了相關(guān)的故事及管理內(nèi)容：4 \; L5 ~; Z7 K. ]& t
5.1精工檢驗(yàn)：不知不覺又踏入了這個不喜歡的行業(yè),，從產(chǎn)品檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程檢,，玻璃鋼,，滾塑，吸塑檢驗(yàn),，一路走來,，現(xiàn)在有接手了公司的精工檢驗(yàn),，經(jīng)過一個月左右的精工檢驗(yàn)工作做下總結(jié)，怎樣才能更好地做好精工機(jī)械產(chǎn)品制程的檢驗(yàn),。
& K" @0 F O y, q$ v9 N3 n 第一,，熟悉標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是一切的準(zhǔn)則,，做檢驗(yàn)離不開檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，這里所說的就是生產(chǎn)圖紙，看懂圖紙,，要對產(chǎn)品熟悉,，知道每個部件的關(guān)鍵尺寸要求，它們的公差帶允許范圍,，例如,，孔和軸之間的間隙配合。但是我們更要理論結(jié)合實(shí)際,，當(dāng)做首檢出現(xiàn)圖紙與生產(chǎn)產(chǎn)品不符時要查看實(shí)際安裝要求,，在允許范圍內(nèi)可以放行，如果技改,，必須打電話與技術(shù)部確認(rèn),，或是本人到現(xiàn)場核實(shí)，下發(fā)打樣圖紙,，才允許生產(chǎn)。在圖紙當(dāng)中我們要注意很多事項(xiàng),，如下料材料厚度尺寸要求,，車零部件的精度要求要用千分尺測量（多次測量取平均值）鉆孔的大小，孔之間的距離,，折彎角度（折彎線）等,。
: z Y: L# X# ?/ e 第二，了解生產(chǎn)工藝,，各個機(jī)床的操作規(guī)范,，要做的知其然，更知其所以然,，如激光切割機(jī)的編程程序設(shè)定,，車工的對刀，小到鉆孔所需要的鉆頭是多大,。
6 { a S( O1 v5 r* w+ c- W* H/ m 第三,，一定要會使用檢驗(yàn)設(shè)備與儀器，這個身為檢驗(yàn)人員一定要懂得最基本的常識,，怎樣使用與讀取尺寸,。如游標(biāo)卡尺測孔軸的大小（孔間距），內(nèi)外徑千分尺測量精度較高的零部件,，卷尺測量毛坯尺寸,，還有鋼板尺，角尺測量折彎的角度需求,，百分表測量圓跳度平面度,，還要回用量塊鑒定測量儀器的精度要求。$ q- _6 q& o/ y+ d) b, O
第四,，處理好生產(chǎn),，品質(zhì)，技術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,，時刻做好溝通。對待員工要兩手抓,，不鞥太硬,，也不能太軟，要檢軟柿子捏,，殺雞敬候,，對于工作當(dāng)中老出錯的，要及時跟蹤記錄,，勸導(dǎo),，不聽的，一提醒二警告三走流程開罰單,，絕不手軟,，為避免不必要的口角與爭執(zhí)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，有錯誤要及時改正分析原因做好記錄,，培訓(xùn)，防止在發(fā)生,。與技術(shù)部要做到發(fā)現(xiàn)的圖紙問題及時反饋,，技術(shù)部技改的也要打樣圖紙及時下發(fā)，做到技術(shù)品質(zhì)一家親,。對于領(lǐng)導(dǎo)要做到事事順從忍耐,，聽從命令與指揮，就算領(lǐng)導(dǎo)有氣就給他出,，不能頂嘴,。對于自己部門的人可要注意了，防止背后放冷箭,，要做到你不犯我,，我不犯你,，之間加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，至少要結(jié)交一個好盆友,，哈哈,。2 @( b) \4 v" G; l& [
最后，時刻記住提升自己的能力,，在檢驗(yàn)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)并記錄下來,，學(xué)習(xí)機(jī)械制造原理，制圖,，幾何檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識,，和CAD制圖把理論與檢驗(yàn)的實(shí)踐技能有效的結(jié)合起來，做到多思考,，多觀察,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案,。相信我會很快的適應(yīng)并熟悉精工檢驗(yàn)的,。當(dāng)你的能力不足以支撐起你的夢想時，請記住你該充電學(xué)習(xí)了,。質(zhì)量經(jīng)理也有從檢驗(yàn)員成長起來的,，不是嗎？讓我們從一個優(yōu)秀的檢驗(yàn)員做起,，腳踏實(shí)地,，慢慢成長，那么我們的夢還會遠(yuǎn)嗎,？0 t0 y* {1 Z1 ?# x5 P0 c1 z
5.2 玻璃鋼檢驗(yàn)：談到玻璃鋼大家是否都很陌生,，但是我們身邊卻無處不在，容器,，管道,，交通工具,，船的外殼,，等廣泛應(yīng)用到社會生產(chǎn)中。但有多少人知道玻璃鋼的制造工藝80% 以上全是手工制作,，玻璃鋼制品粗制濫造嚴(yán)重,，很多產(chǎn)品人工因素影響較大，管理混亂,，工作環(huán)境惡劣,，質(zhì)量水平低下，但是在這樣的情況下我們公司的質(zhì)量也得到了很大的改善,。下面我詳細(xì)介紹下改善過程,。 ( A4 ?+ k- m6 s$ S+ P* h2 P7 y- o
先介紹下玻璃鋼的生產(chǎn)工藝,，為大家更好的了解改進(jìn)過程。在涂好脫模劑模具的模具上,，把玻璃纖維材料用樹脂固化劑手工制作,，固化后脫模。玻璃鋼制作對人的要求非常高,，所以一定要處理好人際關(guān)系,。公司是民營企業(yè)，玻璃鋼以前是全檢,，沒有標(biāo)準(zhǔn),，沒有方法，沒有作業(yè)指導(dǎo)書,，管理混亂,，等我剛好接收時，公司才采取的政策,。
9 x0 K# \8 \9 d 第一,，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，以前有質(zhì)量問題得不到解決與處理,，出現(xiàn)無人管,，無人問的現(xiàn)象，我們質(zhì)量人檢查出不良,，別人不給處理,，放到哪里，不理會你,，質(zhì)量人缺乏權(quán)利與處理能力�,，F(xiàn)在老總直接提出玻璃鋼質(zhì)量問題走流程，老總直接批閱,，沒人處理,，即刻會被處罰，人們不得不從根本上重視問題,，并想辦法解決,，正如6西格瑪實(shí)施時改進(jìn)業(yè)務(wù)流程那樣，是的有問題必須處理,，不能堆積問題,。
5 S7 x% x' P5 r3 X; i& V' ]9 Q5.3人單合一4 w8 P7 j' z5 }( p/ F( [; @; d
想必大家對自主經(jīng)營體都很熟悉吧，對,，這就是海爾的人單合一,，人人都會CQO，有幸在我們公司實(shí)施了,。 自主經(jīng)營體機(jī)制需具備兩個條件：一是矩陣組織,；二是以人為索引的核算體系,。每個自主經(jīng)營體就必須具備三個要素才能真正完成“雙贏”的目標(biāo)：端到端；同一目標(biāo),；倒逼體系,。這些自主經(jīng)營體就如同“自組織”，不但能夠迅速感知外界變化,，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶需求,，而且能夠不斷修復(fù)價值目標(biāo)，使其不偏離“客戶需求”的最終目標(biāo),。就是不在是只用員工的兩只手和腿,，充分挖掘員工的價值，把公司財(cái)產(chǎn)已租賃的方式給員工,，公司根據(jù)市場調(diào)節(jié),，給產(chǎn)品估價，員工要以市場為導(dǎo)向,，做適合市場的產(chǎn)品,，不自是為企業(yè)服務(wù)，而是為市場,，為顧客,，更是為自己。
0 \" t. c; @. B0 X' H$ ]' v 首先,，是導(dǎo)入,，給員工培訓(xùn)，指導(dǎo),，介紹關(guān)于自主經(jīng)營體的概念,，核心，以及為什么實(shí)施,，給員工明白生產(chǎn),，思想解放。
" A; D( @, @/ a. {7 j: o- ?- M 再次,，成本核算,，公司根據(jù)市場及生產(chǎn)需要，制定成本,，（水費(fèi),，天然氣費(fèi),，電費(fèi),，LLPDE材料費(fèi)，人工成本費(fèi),，機(jī)械維修使用費(fèi)等)計(jì)算X5,，X6水箱的購買價格,，做到員工心理有底。
) z4 k) h9 t& P2 u( f1 q 還有,，體制分解,，滾塑A 組，B 組,，相互對比,，比較，選取體長,，減少企業(yè)的管理人數(shù),，生產(chǎn)過程全部交給生產(chǎn)自己管理，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,。& [) }/ a- X3 X% l, W# S3 ]& p
最后,，是實(shí)施，日清原則,，工資每天日結(jié),，生產(chǎn)報(bào)表數(shù)據(jù)每天統(tǒng)計(jì)，不合格很快處理,，不遺留任何問題,。
q$ b% E) e4 F7 v, v$ I5 u9 L; v 自從實(shí)施自主經(jīng)營體，員工的積極性得到了大幅度的提高,，從根本上解放思想,，實(shí)事求是，放開了員工的大腦,，主動解決不良品,，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，為顧客需要提供符合市場需求的產(chǎn)品,。質(zhì)量改進(jìn),，一種體制的改革，未嘗不是質(zhì)量改進(jìn)的可使之舉,。整個生產(chǎn)形成了一個團(tuán)隊(duì),，好比自己的家，每個人都在為自己的家園美好做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我們質(zhì)量人都可以解放了,，哈哈7 a9 f" ]- G) O+ B+ {* p
5.4質(zhì)量風(fēng)波# D( c, Q4 V9 @2 U: o) N
很晚了，思來想去還是想寫一下發(fā)表下感慨,。事情是這樣的,。我們公司最近有產(chǎn)品因外觀問題招到了顧客的投訴，可悲的是沒有被大領(lǐng)導(dǎo)重視,，我們質(zhì)量部還被罰了,。我徹底無語了,。我們公司的車要噴漆的，以前是全噴的,，無話可說,。但公司為了節(jié)約成本，有全噴變成了修修補(bǔ)補(bǔ),，哪里不行修哪里,，（頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳）而且是有問題嚴(yán)重才全噴的,，這給我?guī)砹撕艽蟮目鄲�,。最近產(chǎn)品出現(xiàn)成批的外觀劃傷，不良,，好多漆掉的,，我想去修補(bǔ)，噴漆的主管和我說小伙子別太認(rèn)真,，差不多就行了,，說這是不是我開車搞壞得，我頓時無言已對,，問我整么搞那么多不良出來,，組裝搞得嗎？叫他們自己來補(bǔ),。此時,，我們質(zhì)量人沒有話語權(quán)，我說這不行,，必須噴,，他卻說領(lǐng)導(dǎo)都說了，補(bǔ)補(bǔ)差不多就行了,。 - g$ i5 u* D! H1 Q- ^4 P+ Q
此時,，我真想罵他，感覺算了吧,，自己沒有話語權(quán),，還是忍了,。但我想,，這事情總要解決的啊,。于是我下定決心查明事情的來龍去賣,，為什么會有那么多不良品出現(xiàn)的，我去了組裝現(xiàn)場,，看了車在總裝時已經(jīng)有劃痕了,，看來不是生產(chǎn)組裝搞得,，我于是就去領(lǐng)外殼點(diǎn)看了，結(jié)果閃瞎我的眼,，外殼堆放雜亂，之間相互摩擦以出現(xiàn)許多劃痕,，此時我拍下圖片,，留下了證據(jù)，質(zhì)詢了我的經(jīng)理,，寫了個投訴流程,，告了他（噴漆主管）一狀，大家肯定會想流程處理下就結(jié)束了,。
6 w) X" ?* | [3 ?! ?! P 另大家失望了,，結(jié)局不是這樣簡單的，其實(shí)我也是知道后果的,。在我們這家族企業(yè)中,，很多人是不能得罪的，很多事是不能去做的,，我想找個修修補(bǔ)補(bǔ)的理由,，讓他們意識到是自己生產(chǎn)搞得問題，結(jié)果是自己給自己找麻煩,。生產(chǎn)主管找到我,，直接說，（要看不是你寫的）,，其他人我直接給攆滾蛋了,，誰讓你走的流程瞎寫的啥，怎么搞得,？頓時,，我沒有說話，只是笑了笑,，為了不滾蛋,，我去艸，去鬧,，我知道那樣也無濟(jì)于事,。投訴是我們的權(quán)利，然而就這樣走不通了,。其實(shí),，道理我是明白的。 " {, ?6 r1 |9 _0 ]. l3 u, k1 W7 ~+ A
我們公司有一些禁區(qū)是不能觸碰的,，誰管誰滾蛋,。我經(jīng)理來的時候，多管了，差點(diǎn)被辭了,，后來就隨便他們一起胡了,。我其實(shí)很佩服我經(jīng)理，我和他思想一樣,，試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量,，未有源頭活水來，從源頭抓起,，讓我們后院無火可救,。可是·在我國的中小企業(yè)中,，質(zhì)量人是沒有立柱之地的,，特別是大領(lǐng)導(dǎo)不注重企業(yè)文化，質(zhì)量意識,，質(zhì)量管理的話,，我們質(zhì)量人只能天天修修補(bǔ)補(bǔ)，永遠(yuǎn)走不出質(zhì)量問題怪圈,。我們的質(zhì)量管理還處在20世紀(jì)初時,，對成品進(jìn)行全檢，我們經(jīng)理有意識讓我搞過程,，但我們公司走流水3年了,，連Sop都不齊全，生產(chǎn)憑著經(jīng)驗(yàn)干事,，想咋搞就咋搞,。可謂生產(chǎn)是大爺,，研發(fā)是爸,，財(cái)務(wù)是叔，營銷是爹,，而我們質(zhì)量人卻成了孫子（什么時候也當(dāng)回爺）,，當(dāng)我們放屁，是屁都不算,。說道這里,，其實(shí)生產(chǎn)部經(jīng)理權(quán)利僅次于老總，是他表弟,，（噴漆主管是生產(chǎn)經(jīng)理的親弟）,，我們說不行的產(chǎn)品，他一句話照樣入庫,，他一句話就能開了我,。4 ?* z9 ~5 ^" y" N/ A, D
我們知道在甲午戰(zhàn)爭時,，我國海軍亞洲第一，當(dāng)時還有大部分主力被困在旅順港,，日本用他們的軍艦堵在出口,，一位日本士兵問長管，我們這樣做,，如果他們一起沖出來我們根本打不過的,。日本長官說，放心吧,，他們早已失去沖出來的勇氣了,。是的,，當(dāng)時,，我們已經(jīng)被打怕了，已經(jīng)忘記自己是誰了,。我國海軍全軍覆滅,，無一生還。我們做品質(zhì)的也未嘗不是,，一些問題老是出現(xiàn),，我們想去改變。但有人阻擾,，不讓你處理,，時間久了。我們就認(rèn)為這是正常,，都不去管了,。其實(shí)，我知道自己會倒霉的,，我還是去做了,。我不后悔，大不了把我攆了,。我已錯誤的方式,，換來了一頓罵？
, _6 c, c; N+ | 我們質(zhì)量人是好樣的,，也是務(wù)實(shí)的,，總是出力不討好，有問題就找質(zhì)量部是其他部門的自立名言,，老板也喜歡用,。其實(shí)，大領(lǐng)導(dǎo)能從源頭抓起,，很多問題根本就不是質(zhì)量部的問題,，出問題讓我們提出解決方案,，真牛，我們又不是萬能的,。一個企業(yè)發(fā)展,，重不重視質(zhì)量，看質(zhì)量經(jīng)理的地位就行了,，說難聽點(diǎn),，我經(jīng)理說話，就我們內(nèi)部聽,，有個屁用,，全員參與啊，幾個質(zhì)量人就搞好了質(zhì)量,，那我們也太有實(shí)力了吧,。領(lǐng)導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)不重視,，我們不能讓領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量問題的嚴(yán)重性,，我們就不是合格的質(zhì)量人。
f+ C; P" g2 K$ [1 W! }4 u 好的,，扯多了,。總之,，不管怎樣,，希望大家努力為我們的質(zhì)量多點(diǎn)貢獻(xiàn)，讓大家了解質(zhì)量,，重視質(zhì)量,，提高質(zhì)量，一切靠大家的努力,。我們質(zhì)量人才能越走越遠(yuǎn),，才能有自己的一席之地。" r9 N: z3 R' R6 O L1 u( V7 A
二．初入質(zhì)量工程師崗位
5 }9 D! F+ q4 L! S9 O+ q離職后,，我再也不想做檢驗(yàn)了,，厭倦了平時的口角爭持和生產(chǎn)現(xiàn)場的默默無聞，想做一番大一點(diǎn)的實(shí)業(yè),，今年6月應(yīng)聘四家企業(yè)都是工程師的崗位,，有做體系的，有做質(zhì)量管理的,，我選擇了現(xiàn)在的這家企業(yè),，開始了我的質(zhì)量工程師之路。開始來到企業(yè)在生產(chǎn)時期,，熟悉產(chǎn)品,，我像海綿吸水樣的突進(jìn),，半個月整個生產(chǎn)都了解了，鈑金車間,，發(fā)泡,，組裝，預(yù)加工,，包裝,，來料區(qū)。我開始正式步入質(zhì)量改進(jìn)工程師的工作,。是時候表演真正的技術(shù)了,。每天早晨質(zhì)量早會的召開，現(xiàn)場生產(chǎn)異常的問題處理反饋及追蹤匯總,，各部門系統(tǒng)文件的整理,，和參與公司的13485體系的審核，新部品的評價,，和每周質(zhì)量例會的召開,，這是我第一次在領(lǐng)導(dǎo)們露臉,，使用PPT匯報(bào)上周原材料,，過程，成品,，售后的合格率和質(zhì)量問題分析,，處理解決方案和預(yù)防措施。半年的努力使我熟悉了公司的結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)工藝,，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，和問題解決措施,。合理的利用數(shù)據(jù)分析,，用8020原則找重要問題點(diǎn)，用PDCA循環(huán)解決質(zhì)量問題,，用因果圖分析問題原因,。 機(jī)遇并不是眷戀每個人的，但它總會照顧有準(zhǔn)備的人,。我領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榧依镉惺�,，不得不離開公司，一個部門的重?fù)?dān)全落在了我身上,，把公司內(nèi)部的一切事物全交給我了,，部門績效，部門考勤,，部門計(jì)劃,，每月的質(zhì)量例會,，和供應(yīng)商的異常問題溝通，研發(fā)DR2風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的更近,，排雷行動的有效實(shí)施,，成品巡檢工作，和各周的部門會議的召開,。經(jīng)理離職的兩個月內(nèi)有走了過程檢驗(yàn)員,，我是身兼3職啊，公司給我一個表現(xiàn)自我的機(jī)遇與平臺,，我有好好去把握,，做代理質(zhì)量經(jīng)理的這兩個月
- D' A9 G9 m4 H& U（一）感到領(lǐng)導(dǎo)是不好當(dāng)?shù)模瑝毫Σ恍�,，要�?dú)擋幾面,，各類不良問題要去判斷簽字，各類人物要去溝通,，生產(chǎn),，研發(fā)，工藝,，品質(zhì),，生產(chǎn)，供應(yīng)商
9 H4 ~8 j& {. v% M, L6 S/ A（二）老板安排的事必須干好,，領(lǐng)導(dǎo)干事看計(jì)劃,，和調(diào)整計(jì)劃，必須落實(shí)給予時間點(diǎn),，只看結(jié)果,，給予績效考核。8 E w' s- n/ j/ X6 ~
（三）整理供應(yīng)商,，做來料二次抽樣方案,，給供應(yīng)商定級，簽訂供應(yīng)商協(xié)議書,，讓他們出具8D整改報(bào)告,，寫品質(zhì)報(bào)告書
7 u+ r) r& R i G（四）售后與市場投訴問題，積極處理,，組織各部門小組提出臨時措施,，和永久解決方案。
! X2 }$ l3 @8 ~* j% D+ N（五）管理部門,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，讓每個人發(fā)揮特長，為我所用,，槍打出頭鳥,，干掉老油條,，讓他穿小鞋，管理考核要嚴(yán)格 M9 s- C+ p" E1 `/ }! _# I
（六）排雷活動的推動與實(shí)施,，與質(zhì)量月相結(jié)合,，建全組裝檢查表，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，責(zé)任到人,，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作的良好習(xí)慣,，實(shí)行排雷獎勵制度，前三名的錢和獎勵由倒數(shù)三名,，提高工人的積極性,，做到每個人都是檢驗(yàn)員，質(zhì)量管理全員參與" r6 A& h. \& ?# u
(七）有效的溝通,，每次出質(zhì)量異常,，都是跨部門，要拿出質(zhì)量人的利劍,，處罰到位,，做得到有效的震撼效果。
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發(fā)表于 2025-2-14 11:27:22
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