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本帖最后由 liweisky 于 2010-7-6 18:05 編輯
什么才是拯救富士康的希望,？
郎咸平
前段時間富士康事件充斥各個媒體，當(dāng)然了，我們對這13位自殺的員工,，表示深切的遺憾。其實我不想談富士康,，可是我發(fā)現(xiàn)全中國的討論都是錯的,。你在媒體里面看到的所有關(guān)于責(zé)備富士康的事情，通通都是表面現(xiàn)象,。其實根本不是一個簡單的富士康危機,，它的背后黑手,，才是這一切的根源，而它竟然逍遙法外而沒有受到輿論的制裁,。你知道它是誰嗎,？蘋果電腦。
我們把媒體所有的分析做一個簡單的摘要,。軍事化管理是一切錯誤的根源,。是這樣嗎？那么部隊里面是不是應(yīng)該有更多人自殺,？可是我還記得我們很多企業(yè)家也是部隊出來的,，包括郭臺銘本人。我以前也當(dāng)過兵,。我聽了這些富士康員工講他們所受的苦,，這些90后、80后的人,，講了這個苦之后,，你知道我什么感覺？那還叫苦,？你去當(dāng)兵看看,，你那些有什么了不起？我建議各位到建筑工地看一看,，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有80后跟90后的人,，建筑工地通常都是50、60,、70的人,，為什么？我們年輕人已經(jīng)不去那里打工了,。這是一個非�,？杀默F(xiàn)象。80后,、90后他們需要什么,？需要一個光明的未來，需要一個更好的收入,。他的父輩打工,，為什么能夠每個月賺一千塊錢而忍受那么多的，包括軍事化管理的磨難呢,？因為他有信仰,，這個信仰不是對神的信仰，而是對他家庭的信仰。想想看,，他打工是為了誰,？為他老婆不要挨餓，為他80后,、90后的子女能夠念書,。農(nóng)一代這批人是我最敬佩的一批人,，這一批人老是任勞任怨地干,，沒日沒夜地干。你叫他加班他很高興,，叫他一天干8個小時他不爽,，他最好一天干12個小時，為什么,？他可以多賺四個小時的錢來養(yǎng)家,，養(yǎng)他的兒子，養(yǎng)他的女兒,，養(yǎng)他80后,、90后的子女。這批人,，農(nóng)一代成為中國30年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的推手,，主力軍�,？傻较乱淮灰粯恿�,，同樣孕育出農(nóng)一代的工作環(huán)境，到了農(nóng)二代所給予我們的是大批量的自殺,。
我想透過現(xiàn)象看本質(zhì),，這種軍事化管理是誰造成的？是富士康嗎,？還是你背后的黑手,？請各位想想，你為什么會進(jìn)行軍事化管理,？因為你的背后的黑手,，你的客戶是這么要求的。蘋果在任何時候都標(biāo)榜自己是一家富有社會責(zé)任感的公司,，而且蘋果規(guī)定,，富士康必須關(guān)注員工的人身權(quán)利，確保他們有足夠好的工作環(huán)境,，得到合理的報酬,。但是我們發(fā)現(xiàn)，蘋果在盡一切的可能壓低富士康的利潤,。為了壓縮成本,，賺取更多的利潤,，富士康只能加大員工的勞動強度以提高工作效率，所以必須進(jìn)行軍事化管理來滿足蘋果的要求,。所以實際上我今天想談什么,？蘋果就是美國人虛偽的化身，蘋果才是造成80后,、90后年輕人自殺的真正背后黑手,，富士康只是它的工具。
卡在員工脖子上的枷鎖——流水線
我們一步步來談,，到底多大程度是富士康的責(zé)任,？多大程度是蘋果的責(zé)任？Apple在06年上半年的銷售量是850萬臺,，同比增長61%,，收入超過了100億美金。蘋果賺了這么多的錢,，那我請問你,，富士康賺了多少？每一個Apple它只拿到4美金而已,，其他99%的錢都是蘋果賺走了,。4美金當(dāng)中包括什么？電費,、設(shè)備費用跟材料費用,，全部都在里面了。人工成本,，是蘋果根據(jù)生產(chǎn)廠家也就是富士康所在地深圳的最低工資乘上每件產(chǎn)品的最高工時這么計算的,。不但人工成本富士康決定不了，包括原料,、制造成本在內(nèi),，全部由蘋果決定。
我想給你們提一個新的生產(chǎn)流程,，叫做細(xì)胞式,。這個案例在我的書上寫過，就在《思維》那本書里,。我這里把一個最新的細(xì)胞式生產(chǎn)方式給各位介紹一下,，它就是日本佳能所發(fā)展出來的細(xì)胞生產(chǎn)方式�,！都涯芗�(xì)胞式生產(chǎn)方式》,、《心在工作現(xiàn)場》和《為自己而工作》，這幾本書把這個佳能的新生產(chǎn)方式都講的非常透。
過去佳能采用福特的流水線,。一個照相機過來,，你安一個螺絲我安一個鏡片，這個兄弟這輩子每天安鏡片,，那個人每天安螺絲,。日本自殺率是很高的，因為太有挫折感,，薪水又不高,，工作又枯燥。你知道小日本最后想出什么呢,？變成細(xì)胞式,，放棄流水線,。他們放棄多少,？放棄16000米長流水線，改成什么,？改成這種圓桌,，叫細(xì)胞。十個人圍一桌,，那很有意思的,，這十個人圍一桌有什么好處？同樣的照相機就由這十個人做,，而不經(jīng)過流水線了,。不是你插一個螺絲我插一個鏡，不是的,，而是咱們十個人邊做邊聊,。照相機拿過來了，我插個螺絲,，然后你放個鏡片,。你去吃飯了，我?guī)湍阊b鏡片,，我?guī)湍阊b另外一個皮帶,。也就是每一個人每個工作都會，他不是只裝鏡片裝一輩子,，而是整個照相機里面所有零配件他都會裝,，為什么？因為這兩個哥們明天要生產(chǎn)了,，請假三個月,，我得幫他做三個月。也就是說，把這種流水線的機械化方式換成一個人性化的方式,。而且這十個人什么都會做,。整個照相機的每個零配件都會做。你以為很費時間嗎,？你以為效率低嗎,？他可以邊聊天邊做，效率高得不得了,。今天你家兒子有沒有念書,，高考考得怎么樣，考了500多分,，那沒什么希望了,；還有你媽媽最近怎么樣，買菜價格如何,，大蒜價格有沒有升,。邊做邊聊，發(fā)現(xiàn)效率奇高,。高到什么地步,？我念一段數(shù)字給你聽。1997年,，佳能廢除了16000米長的流水線后,，采用細(xì)胞式生產(chǎn)方式改造。1998年第二年之后開始取得成效,，勞動生產(chǎn)力平均提高了50%,。不可想象吧？其中佳能集團(tuán)在中國大連的工廠因為采用了細(xì)胞式生產(chǎn)方式之后,，一年內(nèi)的勞動生產(chǎn)率提高了370%,。公司的邊際利率潤由1999年的2%（也是富士康的邊際利潤率），提高到了2004年10%,，升幅5倍之多,。而且佳能每位員工的貢獻(xiàn)利潤在1999年到2000年單年內(nèi)升幅高達(dá)80%，2004年更是1999年的4倍,。
必須給日本佳能一個正面的評價,，那就是由日本人發(fā)明的細(xì)胞式的組裝，從一個機械化的組裝變成一個人性化的組裝,，允許員工聊天,，允許員工話家常，同時員工必須會所有的裝配,。過去的話,，整條流水線是不能請假的,，所以在富士康也是一樣，是不能請假的,，請假非常麻煩,，因為你請假的話，你那個針誰插,？你那個針不插上,，整個Apple就不能用，所以都不能請假,，你請假我要找個人替你,，是非常麻煩的。這就是今天的富士康,，理解我的意思吧,。可是細(xì)胞式呢,？無所謂,。你請假沒關(guān)系，我?guī)湍阕鼍褪橇�,，明天你再幫我做,，因為我什么都會�?#173;
而且公司只有一條流水線的話,，你就得工作12小時,，是不能斷的。你不能說流水線來一半吧,，那不可以,，流水線必須走完整個流程才能做出整個產(chǎn)品�,？墒羌�(xì)胞不一樣,。如果銷量下跌怎么辦？我有100個細(xì)胞,，我50個細(xì)胞做就好了,，另外50個，放假算了,。而流水線呢,？不然就是零，不然就是100%,�,？墒且坏⿹Q成細(xì)胞的話，很有彈性,。到了復(fù)活節(jié),，到了圣誕節(jié),，客戶下單怎么辦？100個細(xì)胞一起工作,。因為是十個人一組,，而不是全部員工站在一條流水線上，一個都不能少,，少了一個,，流水線就得斷裂，就玩不下去,，所以富士康你還是有前景的,。怎么樣？這就是生產(chǎn)方式再創(chuàng)新,，你不要老是拘泥于過去流水線軍事管理模式,。你看，細(xì)胞多么具有人性化,！不是一個軍事化管理,，而是加入更多人性因素。和流水線相比,，它的利潤率,、生產(chǎn)力竟然大幅提高，而且不是只提高百分之幾,，是提高百分之幾十,。
我們的OEM企業(yè)家能不能考慮在這樣一個非人性化、機械化,、軍事化管理當(dāng)中創(chuàng)新思維,？當(dāng)然，創(chuàng)新思維的重要方法就是來聽郎教授的課,。我今天只是舉個例子,，細(xì)胞式方式不但解決你的問題，同時帶來一個人性化管理,，以人為本的OEM生產(chǎn)理念,。我覺得這是我們企業(yè)家下一步應(yīng)該追求的。 |
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發(fā)表于 2010-7-6 18:03:26
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