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做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人,，人做的好，業(yè)務(wù)自然也就很輕松,，無非生活中最常見不過的“人情世故”,。7 P' ]1 R% {* P0 \/ B& @
% k& O+ \6 O( x現(xiàn)在跑業(yè)務(wù)的大多數(shù)為年輕人,，而年輕人往往心志不夠堅(jiān)定,，這時(shí)候,，心態(tài)的穩(wěn)定就尤其重要了，不能夠被心情的好壞影響到自己的情緒,，進(jìn)而影響到拜訪客戶的質(zhì)量,。年輕人由于經(jīng)驗(yàn)不足，社會實(shí)踐少,，城府不夠深,，而會導(dǎo)致情緒的變化直接出現(xiàn)于面部表情，又不能夠及時(shí)的調(diào)整,，所以對于跑業(yè)務(wù)是很大的弊端,。) N7 E$ {/ O$ b+ H/ X% Q7 B0 I4 z
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做好心態(tài)調(diào)整，是年輕人做好業(yè)務(wù)的根本,。見過很多年紀(jì)比較長的老者跑業(yè)務(wù)相當(dāng)厲害,，這在年輕人眼中是永遠(yuǎn)的神話，其實(shí)不然,。仔細(xì)分析,，我們和他們的差距也無非就這幾點(diǎn)：& z5 ?: C; {1 N$ S
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; s Y# a. ^, V: h6 M2 U0 E2 B6 h一、社會經(jīng)驗(yàn),，他們吃的鹽比我們吃的米飯都要多,，自然在“人情世故”方面要比我們強(qiáng)的多，這點(diǎn)我們只能慢慢的磨練,，操之過急是沒用的,。
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二、他們由于年紀(jì)長,，外在的形象又是一副身居要職的模樣,，自然客戶也會很尊敬他們，談話也就相對容易的多,，而我們年輕人,，一不小心則會被客戶搶白，甚至趕出門外,，而他們則不會,。
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* u( `+ M0 H+ M- G0 H; S% ?% b% p- y7 i三、他們由于閱歷豐富,，心態(tài)方面非常穩(wěn)定,，無論是開心還是心情不好，你都從他們面部表情無法捉摸,，情緒的波動也非常小,，所以對他們跑業(yè)務(wù)沒有什么大的影響。
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/ y6 s( q4 S/ B* ?我們年輕人沒有堅(jiān)定的心志，那么心態(tài)的調(diào)整和保持就需要借助一些外力來實(shí)現(xiàn),。外力的途徑有以下幾種：
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一,、經(jīng)常聽一些激昂高亢的勵志歌曲，能很快的把你的情緒提升到一個相當(dāng)高度的興奮點(diǎn),。
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二,、對著空曠的天空大聲高呼，連續(xù)的吶喊,，可以釋放激情,，張揚(yáng)個性，信心也會瞬間倍增,。* Q4 E4 d9 X- S5 ~9 x) d* {) j3 y5 s
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/ |8 D) X* Q1 r* p三,、經(jīng)常和同事聊天，互相談一些業(yè)務(wù)上的事情,，相互切磋,、鼓勵！
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" B6 J5 ?8 D- D+ r; ^. u: Q四,、制定自己的奮斗目標(biāo),，比如：我要努力奮斗，我要掙錢,，我要買高檔衣服,，我不要再為買單發(fā)愁，我要給父母買房子,。我要給兒子買汽車等等,。以上這些都能很快的把你的情緒提升起來，當(dāng)然來的快,，去的也快,，如果你的心志不夠堅(jiān)定，則需要每天好幾遍的重復(fù)以上方法,，慢慢的養(yǎng)成一種習(xí)慣,，久而久之，你就能夠拋開這些助力,，做到波瀾不驚的最佳狀態(tài)了,！
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2 t! t4 j$ u! {+ S, |8 `問過很多人，也調(diào)查過很多次,，都說業(yè)務(wù)不是服務(wù)性行業(yè)的一種,。我個人認(rèn)為，業(yè)務(wù)其實(shí)是屬于服務(wù)性行業(yè)范疇之內(nèi)的,。原因有很多,。首先是我們跑業(yè)務(wù)所面對的都是有需求的客戶,，而后我們主動去給他們提供產(chǎn)品，有供有求,，供應(yīng)又是主動,，方便了客戶，這很明顯是在為客戶服務(wù),。其次，由于客戶是我們主動拉攏的客戶,，所以產(chǎn)品有了什么問題客戶肯定會來找我們幫助解決,，那么我們也是客戶的客服，所以更加明顯的指出我們就是服務(wù)性行業(yè),。
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; s3 k7 y$ W2 Y0 n' [既然是服務(wù)性行業(yè),，那我們在工作中就一定要把握主動，努力積極的尋找客戶,，為其提供服務(wù),。所以，客戶的尋找是我們工作的核心,，拜訪客戶是我們工作的重點(diǎn),。有些人在這最重要的環(huán)節(jié)上徘徊不前，沒有足夠的勇氣去拜訪客戶,，見了面不知道說什么,，還有就是說話沒底氣，被客戶牽著鼻子走,。這種心理障礙極為普遍,，導(dǎo)致多數(shù)的業(yè)務(wù)員放棄了自己的工作。要想克服這種障礙沒有什么好的辦法,，最直接有效的辦法就是硬著頭皮上,，一回生，二回熟,，一個月下來,，你就會明顯的發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)蛻變的煥然一新,，變的不在猶豫,，果斷、自信,，原本不好的說話方式和說辭也有了足夠的吸引力,，這就是經(jīng)驗(yàn)和磨練，沒有捷徑,，是每個好的業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路,。2 Q( i" H7 c% @' |3 c7 D& u( w7 D
. K" L H3 w* B. x; Q; i& f枯藤中那道傳統(tǒng)的門檻你已經(jīng)邁過，接下來就是通往成功的康莊大道。其實(shí),，我們一直忽略了一個很嚴(yán)重的問題,，作為一個業(yè)務(wù)員，外在的形象也是相當(dāng)重要,，尤其對一些以表面取人的客戶尤其是制勝法寶,，對一些處事比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻簦材芰粝乱粋�很好的印象,。一個人的模樣是天生的,，如果你天生俊美，那你很幸運(yùn),，你已稍微占了一點(diǎn)優(yōu)勢,，長相稍遜也沒關(guān)系，畢竟人靠衣裝馬靠鞍,，稍作打扮也能光彩照人,。一個好的業(yè)務(wù)員，外在形象一定要給人一種整潔,、大方,、清爽的感覺。不一定要名牌服裝,，也不要很酷的發(fā)型,，只要適當(dāng)、得體就好,。如果過分濃妝艷抹,，反而會令人生厭。
+ B1 U3 n( C8 K! Z- b擁有了好的形象,，平穩(wěn)的心態(tài),，和高昂的激情，那么你距離成功只差一步之遙了,，那就是堅(jiān)持,。其實(shí)做業(yè)務(wù)相當(dāng)難，難就難在堅(jiān)持,。平常我們可能會經(jīng)�,？吹缴磉叺呐笥鸦蛲瑢W(xué)在業(yè)務(wù)方面做的很出色，就認(rèn)為作業(yè)務(wù)是很輕松很掙錢的工作,。其實(shí)不然,，那99%的失敗者都被你忽略了，你只看到了這一位幸運(yùn)者,。在這一道幸運(yùn)的光環(huán)之后,，你知道包含著多少艱辛的汗水嗎,？那是一道用血淚鋪就的成功之路。做業(yè)務(wù)就如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，在這一條永無止境的長征之路上，有多少人在前赴后繼,！活著的傷痕累累,，倒下去的尸橫遍野，一路歡歌笑語,，一程哀嘆呻吟,，我們就是踏在前人的累累白骨上，在還回蕩著前人激昂吶喊的荒涼古道上高歌前進(jìn),！
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發(fā)表于 2011-1-18 16:22:40
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