你不可不知的春節(jié)職場禮儀（Z)

桃花島

7 _2 Z! `2 d0 F( H春節(jié)對于中國人來說意義很重大,，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記,。如何得體地給自己的同事、老板,、客戶送上祝福,？如何給同事、老板或客戶拜年,？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適,，祝福措辭又該如何把握？
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    針對上述職場人關(guān)心的熱點話題,，解析同事,、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀,，詳解電話拜年,、短信祝福、寄送賀卡,、節(jié)日送禮,、節(jié)后報到五大環(huán)節(jié)的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍,、打造新年最Nice的職場禮儀,。
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    一、電話拜年顯尊重
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    過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年,，既能讓對方感受到你對他足夠重視,，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為：“相比短信,，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重,。當(dāng)然，對象不同,，打電話的時間和措辭也要注意,。”
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1.上司

    平時有較多共同語言的上司,，可以在大年三十晚上發(fā)條短信,，然后年初一、初二的白天再打一個電話,，這樣顯得比較隆重且正式,，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大,，平時交流并不太多的上司,，為了避免打電話時冷場,，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適,。
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/ q- o8 u/ c4 ?$ I2.同事

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    如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感,。但若是異性同事,，過年時一家團(tuán)聚，那么愛人肯定在場,，除非是“鐵桿”,，否則盡量避免打電話。

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    春節(jié)長假,，是放松自己的大好時機,，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系,，此時不必再特意打電話聯(lián)系了,；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費,，誠心拜完年后,，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題,；如果手上有正在商談的合作,，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務(wù),。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶,，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,，可以稍晚一些。

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    專家提醒：
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    切忌沒完沒了地煲電話粥,，送祝福要挑重點,，表達(dá)出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人,。

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二,、短信祝福要用心
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    “一般來說，春節(jié)時發(fā)祝福的短信,，是最經(jīng)濟(jì)實惠的方式,。但最好是為每位被祝福者量身定制�,！�
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1.上司

    某廣告公司CEO馬總說,，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信,，雖然祝福有意境,、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切,。

    同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了,，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強得多,。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信,，比如，對嚴(yán)肅正統(tǒng),、不茍言笑的部門經(jīng)理,，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總,，可以不失分寸地貧幾句,。過年嘛，就圖個樂,！總之,，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式,。

2.同事
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    同事之間除了互發(fā)拜年短信外,，還可以將一些有趣、時尚,、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),，不僅加強了春節(jié)長假的聯(lián)系，也將快樂進(jìn)行了分享,。但對于一些不健康,、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私,，措詞得體,，以免引起誤會。
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3. 客戶
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    給客戶春節(jié)發(fā)短信,，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,，如張總、楊經(jīng)理,、趙局等,。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便,，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費了錢。

    短信的內(nèi)容也要因人而異,，力求新穎,，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,，最好是獨一無二的,。如果你不夠有才，那就打真誠牌,，簡短,、樸實、實用,，如“兔年將至,，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康,，闔家幸福,！”既簡單，又能達(dá)到祝福的目的,。要知道,，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強。

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    另外,，給客戶發(fā)短信的時間要恰當(dāng),。沒必要過年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會是祝福的第一個,，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三,，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可。
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    當(dāng)然,，如果不想浪費與客戶溝通的由頭,，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會更深刻,。
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    專家提醒：

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1）發(fā)短信一定要署名,。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你,。短信署名既是對對方的尊重,，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
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* G' {) I$ f% n7 K8 C! l" a2）短信祝福一來一去足矣,。來而不往非禮也,，別人發(fā)來短信，自己應(yīng)盡快回復(fù),；但就祝福短信來說,，一來一去即可，二來二往啰嗦了,，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”,。

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6 B/ C/ ]+ I0 k1 i( a# _: P3）自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新,，但曖昧用語一定要慎用,，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾,。

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三,、寄送賀卡表誠意

    有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展,、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利,，同時也能達(dá)到宣傳公司的效果。

1.上司
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    如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出,。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養(yǎng),；真誠地祝福,，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂,，身體安康；真誠地表達(dá)情感,，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下,，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。

2.同事

    對于公司內(nèi)部的上下級同事,，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了,，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時尚又快捷,，比起短信的只言片語,，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意,。

    內(nèi)容上,，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達(dá)出來,。比如,，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當(dāng)中對你的關(guān)心和幫助,。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕,。

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3.客戶

    如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆,，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,，定會大大地加深客戶對你的印象,。

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    專家提醒：
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    電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址,，如果是密密麻麻地一大堆人,，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多；手寫賀卡則要注意字體的端正,。

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四,、節(jié)日送禮講適合
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    中國是禮儀之邦，講究禮尚往來,。春節(jié)送禮，也成了職場人的一大頭疼事,。送禮時,，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，禮物太便宜,，又怕拿不出手,；不送禮，別人都在送,，自己不送,，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問,，火候掌握不好,，不但勞民傷財，還會適得其反,�,！�

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. q" T: S4 I- \* S' r1.上司

    給上司送禮，通常分三種情形,，一是真心實意感謝上司,，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌,，討好上司,；三是有事相求，意圖明顯,。不管是上述哪一種動機,，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個人愛好,，選擇不同尋常的禮物,。
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: e4 f2 @1 Q4 B4 `+ w+ p' T+ t1）喜歡抽煙、喝酒的男上司,，送投其所好的禮物他肯定最喜歡,；

. ?2 |- q0 B2 z5 E/ V0 x2）愛美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡,，或是瑜伽一類的健身卡,；
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3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心,，比如口紅,、包包皆宜（異性忌）；
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4）遇到博學(xué)的上司,，可以送他喜歡的書籍,，美妙的音樂CD，或兩張新年音樂會的票子,；

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/ Z& B! k) {# M( L5）年長的上司,，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇,。

    閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強感情溝通,，與誠實,、正直、勤勞的人品并不沖突,，送禮并不代表無能,。”不過需要注意的是,，雖然送禮本身無妨,，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑,，覺得你有事相求,。感謝就是感謝，心意到就好,，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績,。
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2.同事

    同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡,，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾�,？傊�,，高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎,！讓你在新的一年里,，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
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3.客戶
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    春節(jié)前,，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,，比如公司的宣傳臺歷。另外,，還有些公司會召開客戶團(tuán)拜會之類的年終聯(lián)誼活動,，通常可以借此機會派送公司的小禮品或者購物卡,。送客戶的禮物要有亮點,，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關(guān)注,，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品,。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價值的珍藏版集郵冊等,�,？偸墙o客戶送禮時，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,，而且品位不凡,，由此贏得客戶對企業(yè)的好感�,？傊�,，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品,，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁,。

    專家提醒：
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1）禮物不可過于貴重，免得對方有所顧忌,；一些土特產(chǎn),、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
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2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病,，另外哪些花不宜放在臥室,，也要在買花時了解清楚，并且告訴收花者,，以免好心辦壞事,。

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3）送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷,，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前,。

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五、節(jié)后上班莫忘拜年
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    很多在一線城市打拼的人,，過年時返鄉(xiāng),，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年； 如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,，在上班的第一天要主動跟老板報到,，以示禮貌。

    如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨拜年的,，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪,，或是在公司團(tuán)拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動,，以免破壞團(tuán)隊精神,。

    專家提醒：

4 ]  s: x7 g9 q1 P& p    1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”,。

    2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩,，否則有去討“壓歲錢”之嫌。

; O' A# o) G. F8 V8 Y1 n% K  v    春節(jié)正是梳理人脈,、“溫故知新”的好時機,，一個真正對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人，不會讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長假,�,？戳艘陨系拿钫�,，不妨行動起來，盤活你身邊的人脈資源,。想要自己在來年,，獲得上司的青睞、同事的親近,、客戶的認(rèn)可,，掌握了這些職場禮儀，其實一點都不難,！