你不可不知的春節(jié)職場禮儀（Z)

桃花島

0 T% f8 Z9 F( N  G4 [8 u7 J# f春節(jié)對于中國人來說意義很重大,，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記,。如何得體地給自己的同事,、老板、客戶送上祝福,？如何給同事,、老板或客戶拜年,？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握,？

    針對上述職場人關(guān)心的熱點(diǎn)話題,，解析同事、老板,、客戶三種不同維度的職場禮儀,，詳解電話拜年、短信祝福,、寄送賀卡,、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),，助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最Nice的職場禮儀,。
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    一,、電話拜年顯尊重

    過春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話，親自拜個(gè)年,，既能讓對方感受到你對他足夠重視,，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為：“相比短信,，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重,。當(dāng)然，對象不同,，打電話的時(shí)間和措辭也要注意,。”
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1.上司

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    平時(shí)有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信,，然后年初一,、初二的白天再打一個(gè)電話，這樣顯得比較隆重且正式,，給上司足夠的尊重,。如果是年紀(jì)相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司,，為了避免打電話時(shí)冷場,，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
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2 h: Q) N! J* R1 A2 o2.同事

    如果是要好的同事,，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會更加有親近感,。但若是異性同事，過年時(shí)一家團(tuán)聚,，那么愛人肯定在場,，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話,。
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/ ~8 `* e' I, e! y3. 客戶

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    春節(jié)長假,，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作,。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶,，請不要吝嗇你的長途電話費(fèi),，誠心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,，多溝通類似的話題,；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間,，有利于盡快促成業(yè)務(wù),。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,，可以稍晚一些,。
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    專家提醒：
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    切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點(diǎn),，表達(dá)出心意即可,，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。

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二、短信祝福要用心

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    “一般來說,，春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制,�,！�

1.上司

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    某廣告公司CEO馬總說，去年春節(jié)期間,，他收到了很多短信,，雖然祝福有意境、有文采,，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。
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    同樣的短信被不同的人發(fā)送,，“新意”和“心意”都沒了,，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”,，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多,。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比如,，對嚴(yán)肅正統(tǒng),、不茍言笑的部門經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語,；對開朗幽默的老總,，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛,，就圖個(gè)樂,！總之，用詞盡量恭敬,、得體,，避免將原本溫暖的問候變成一種形式。
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2.同事
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    同事之間除了互發(fā)拜年短信外,，還可以將一些有趣、時(shí)尚,、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長假的聯(lián)系，也將快樂進(jìn)行了分享,。但對于一些不健康,、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體,，以免引起誤會,。
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3. 客戶

    給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,，如張總,、楊經(jīng)理、趙局等,。有的人為了省事群發(fā)短信,，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢,。

    短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎,，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,，最好是獨(dú)一無二的。如果你不夠有才,，那就打真誠牌,，簡短、樸實(shí),、實(shí)用,，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快,，身體健康,，闔家幸福！”既簡單,，又能達(dá)到祝福的目的,。要知道，一條能傳遞真誠的短信,，會比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng),。

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    另外，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng),。沒必要過年前就早早地發(fā)短信,，總希望自己會是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三,，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可,。
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    當(dāng)然，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭,，過完年后還可找機(jī)會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎,？” 相信給客戶留下的印象會更深刻,。

    專家提醒：

' a- ^, o, B' Y+ f4 [7 Y  V1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,，很可能對方不知道是你,。短信署名既是對對方的尊重，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件,。

2）短信祝福一來一去足矣,。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信,，自己應(yīng)盡快回復(fù),；但就祝福短信來說，一來一去即可,，二來二往啰嗦了,，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。
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' J* w) d6 Z: G$ G9 H* W' i) }3）自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎,。有的人喜歡搞創(chuàng)新,，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會,，給對方帶去困擾,。

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三、寄送賀卡表誠意

    有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,，為員工做業(yè)務(wù)拓展,、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果,。
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1.上司
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    如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝,，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養(yǎng),；真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂,，身體安康,；真誠地表達(dá)情感，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下,，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步,。
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2.同事
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    對于公司內(nèi)部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費(fèi)資源了,，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語,，動感,、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
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    內(nèi)容上,，除了送上新年祝福外,，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達(dá)出來。比如,，將昔日的誤會作個(gè)澄清,，感謝對方在一年當(dāng)中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕,。

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    如果你的公司恰好提供了這種便利條件,，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片,。相信你的這一舉動，定會大大地加深客戶對你的印象,。
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    專家提醒：

    電子賀卡最好也不要群發(fā),，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人,，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多,；手寫賀卡則要注意字體的端正。
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四,、節(jié)日送禮講適合

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    中國是禮儀之邦,，講究禮尚往來。春節(jié)送禮,，也成了職場人的一大頭疼事,。送禮時(shí)，禮物太貴重,，無疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，禮物太便宜，又怕拿不出手,；不送禮,，別人都在送，自己不送,，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己,。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問，火候掌握不好,，不但勞民傷財(cái),，還會適得其反�,！�

1.上司
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    給上司送禮,，通常分三種情形,，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情,；二是有溜須拍馬之嫌,，討好上司；三是有事相求,，意圖明顯,。不管是上述哪一種動機(jī)，如果你已經(jīng)決定給上司送禮,，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛好,，選擇不同尋常的禮物。
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1）喜歡抽煙,、喝酒的男上司,，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
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* J+ g" D& k/ r/ q! b( |0 M2 x" A2）愛美的女BOSS,，可以送美容美發(fā)卡,，或是瑜伽一類的健身卡；

" `0 L+ W% N2 f$ r7 k: j3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性,，精致小巧的禮物會很貼心,，比如口紅、包包皆宜（異性忌）,；

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4）遇到博學(xué)的上司,，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂CD,，或兩張新年音樂會的票子,；

; f$ Z6 S/ U1 _6 R" I! q5）年長的上司，可以送上一束花或果籃,，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯(cuò)的選擇,。
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    閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與誠實(shí),、正直,、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能,�,！辈贿^需要注意的是，雖然送禮本身無妨,，但需避免唐突地送大禮給上司,，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝,，心意到就好,，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。

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    同事之間送禮就簡單得多,，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾,。總之,，高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物,，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里,，人際關(guān)系瞬間變得井井有條,。

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0 K, @1 M+ D& Q) `9 a, }3.客戶
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    春節(jié)前，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,，比如公司的宣傳臺歷,。另外，還有些公司會召開客戶團(tuán)拜會之類的年終聯(lián)誼活動,，通�,？梢越璐藱C(jī)會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn),，如果禮品是客戶隨處可以買到的,，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品,。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊等�,？偸墙o客戶送禮時(shí),，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡,，由此贏得客戶對企業(yè)的好感,。總之,，企業(yè)送禮送的是心意和文化,，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁,。
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    專家提醒：

1）禮物不可過于貴重,，免得對方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇,。

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% ^9 ^/ m- a3 G" _8 u- |1 X: `2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病,，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時(shí)了解清楚,，并且告訴收花者,，以免好心辦壞事。
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3）送臺歷要越早越好,，元旦以后才送出的臺歷,，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。

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五,、節(jié)后上班莫忘拜年

9 f9 P+ B- F7 G; t    很多在一線城市打拼的人,，過年時(shí)返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年,； 如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,，在上班的第一天要主動跟老板報(bào)到，以示禮貌,。

% F. K  p* M1 j+ ?& B    如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的,，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊,。不過要盡量減少單獨(dú)行動,，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。
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    專家提醒：

7 s( A) w: S0 c% F# i9 S+ |# _    1）盡量集體出行,，以免被同事們看成“異類”,。
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2 ?( E( u) Y6 v# k8 R    2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌,。

2 d  L2 \8 C4 e: X0 D0 }! {    春節(jié)正是梳理人脈,、“溫故知新”的好時(shí)機(jī)，一個(gè)真正對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人,，不會讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長假,。看了以上的妙招,，不妨行動起來,，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在來年,，獲得上司的青睞,、同事的親近、客戶的認(rèn)可,，掌握了這些職場禮儀,，其實(shí)一點(diǎn)都不難,！
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