你不可不知的春節(jié)職場禮儀（Z)

桃花島

2 w  q# O* t$ w0 Y春節(jié)對于中國人來說意義很重大,，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記,。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福,？如何給同事、老板或客戶拜年,？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適,，祝福措辭又該如何把握？

    針對上述職場人關心的熱點話題,，解析同事,、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀,，詳解電話拜年,、短信祝福、寄送賀卡,、節(jié)日送禮,、節(jié)后報到五大環(huán)節(jié)的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍,、打造新年最Nice的職場禮儀,。

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    一、電話拜年顯尊重
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    過春節(jié)給親朋好友去個電話,，親自拜個年,，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情,。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認為：“相比短信,，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然,，對象不同,，打電話的時間和措辭也要注意�,！�

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    平時有較多共同語言的上司,，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一,、初二的白天再打一個電話,，這樣顯得比較隆重且正式,，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大,，平時交流并不太多的上司,，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適,。
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2.同事

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    如果是要好的同事,，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,，過年時一家團聚,，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”,，否則盡量避免打電話,。

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3. 客戶

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    春節(jié)長假,，是放松自己的大好時機，絕大多數(shù)人都不愿談工作,。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系,，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶,，請不要吝嗇你的長途電話費,，誠心拜完年后,，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題,；如果手上有正在商談的合作,，也可以進一步確認年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務,。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,，可以稍晚一些。
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    專家提醒：
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    切忌沒完沒了地煲電話粥,，送祝福要挑重點,，表達出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人,。

桃花島

二,、短信祝福要用心
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    “一般來說，春節(jié)時發(fā)祝福的短信,，是最經(jīng)濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制,。”

1.上司
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    某廣告公司CEO馬總說,，去年春節(jié)期間,，他收到了很多短信，雖然祝福有意境,、有文采,，可許多內(nèi)容都是重復的，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切,。
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    同樣的短信被不同的人發(fā)送,，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”,，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信,，比如,，對嚴肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理,，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語,；對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句,。過年嘛,，就圖個樂！總之,，用詞盡量恭敬,、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式,。
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5 L2 W) J( \$ C! X1 l/ m: x, N2.同事
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    同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣,、時尚,、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強了春節(jié)長假的聯(lián)系,，也將快樂進行了分享,。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,，切忌在短信中泄露他人的隱私,，措詞得體，以免引起誤會,。
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7 Q7 D. m) i9 g7 @; U3 k9 ~( k3. 客戶

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    給客戶春節(jié)發(fā)短信，務必要稱呼準確,，如張總,、楊經(jīng)理、趙局等,。有的人為了省事群發(fā)短信,，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢,。
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    短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎,，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,，最好是獨一無二的,。如果你不夠有才，那就打真誠牌,，簡短,、樸實、實用,，如“兔年將至,，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康,，闔家幸福,！”既簡單，又能達到祝福的目的,。要知道,，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強,。

    另外,，給客戶發(fā)短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發(fā)短信,，總希望自己會是祝福的第一個,，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可,。

    當然,，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎,？” 相信給客戶留下的印象會更深刻,。

    專家提醒：
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1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,，很可能對方不知道是你,。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡目的的必要條件,。

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2）短信祝福一來一去足矣,。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信,，自己應盡快回復,；但就祝福短信來說，一來一去即可,，二來二往啰嗦了,，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。

3）自創(chuàng)短信需謹慎,。有的人喜歡搞創(chuàng)新,，但曖昧用語一定要慎用,，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾,。

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三,、寄送賀卡表誠意

    有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務拓展,、聯(lián)絡客戶提供便利,，同時也能達到宣傳公司的效果。
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& k+ `- C$ Z8 P1.上司
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    如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出,。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關照和培養(yǎng),；真誠地祝福,，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂，身體安康,；真誠地表達情感,，比如希望在上司的領導下，自己新的一年事業(yè)有新的進步,。
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5 Z) y" W- |8 v" n6 _( L2.同事
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    對于公司內(nèi)部的上下級同事,，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,，即環(huán)保時尚又快捷,，比起短信的只言片語，動感,、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意,。

    內(nèi)容上，除了送上新年祝福外,，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來,。比如，將昔日的誤會作個澄清,，感謝對方在一年當中對你的關心和幫助,。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕。
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. U% M* c7 P, \3.客戶
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    如果你的公司恰好提供了這種便利條件,，不妨找出你很久沒用的鋼筆,，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片,。相信你的這一舉動,，定會大大地加深客戶對你的印象,。
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    專家提醒：

    電子賀卡最好也不要群發(fā),，收信人一看發(fā)送地址,，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多,；手寫賀卡則要注意字體的端正,。

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四、節(jié)日送禮講適合
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    中國是禮儀之邦,，講究禮尚往來,。春節(jié)送禮，也成了職場人的一大頭疼事,。送禮時,，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經(jīng)濟負擔,，禮物太便宜,，又怕拿不出手；不送禮,，別人都在送,，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己,。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認為：“送禮也是一門學問,，火候掌握不好，不但勞民傷財,，還會適得其反,。”

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; w% N* v" i% }- ~8 {1 m1.上司
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    給上司送禮,，通常分三種情形,，一是真心實意感謝上司，加深感情,；二是有溜須拍馬之嫌,，討好上司；三是有事相求,，意圖明顯,。不管是上述哪一種動機，如果你已經(jīng)決定給上司送禮,，那就應該根據(jù)上司的需要及個人愛好,，選擇不同尋常的禮物。

1）喜歡抽煙,、喝酒的男上司,，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；

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) O& {' @( H6 o: |8 W! ?2）愛美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡,，或是瑜伽一類的健身卡,；
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3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心,，比如口紅,、包包皆宜（異性忌）；

4）遇到博學的上司,，可以送他喜歡的書籍,，美妙的音樂CD，或兩張新年音樂會的票子,；

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/ K  O+ N" q/ N% u, l) J5）年長的上司,，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇,。

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    閆嶺認為：“向上司送禮加強感情溝通,，與誠實、正直,、勤勞的人品并不沖突,，送禮并不代表無能�,！辈贿^需要注意的是,，雖然送禮本身無妨，但需避免唐突地送大禮給上司,，否則會讓上司心生疑惑,，覺得你有事相求。感謝就是感謝,，心意到就好,，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。
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2.同事

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    同事之間送禮就簡單得多,，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾,�,？傊�，高情商的你用心準備的每一件禮物,，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎,！讓你在新的一年里，人際關系瞬間變得井井有條,。

' ]8 K! w: c; d; A5 g3.客戶

    春節(jié)前,，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外,，還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯(lián)誼活動,，通常可以借此機會派送公司的小禮品或者購物卡,。送客戶的禮物要有亮點，如果禮品是客戶隨處可以買到的,，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關注,，應盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等,。總是給客戶送禮時,，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,，而且品位不凡，由此贏得客戶對企業(yè)的好感,�,？傊�，企業(yè)送禮送的是心意和文化,，一份有心意的禮品,，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
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    專家提醒：

' Z% R" f' U4 ]. c9 L0 U1）禮物不可過于貴重,，免得對方有所顧忌,；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇,。
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8 {/ U  v/ u$ U; ^( q2 y4 _+ l( K2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病,，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時了解清楚,，并且告訴收花者,，以免好心辦壞事。
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3）送臺歷要越早越好,，元旦以后才送出的臺歷,，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
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五,、節(jié)后上班莫忘拜年
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    很多在一線城市打拼的人,，過年時返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領導拜年,； 如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,，在上班的第一天要主動跟老板報到，以示禮貌。

& F9 V, E! H" H' s# S6 C/ w    如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的,，也可選擇在春節(jié)假期預約拜訪,，或是在公司團拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動,，以免破壞團隊精神,。

% Z  {* J8 s! C    專家提醒：
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    1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”,。

    2）給領導拜年盡量不要帶小孩,，否則有去討“壓歲錢”之嫌。
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( D# x8 l1 M9 V- r$ u    春節(jié)正是梳理人脈,、“溫故知新”的好時機,，一個真正對自己職業(yè)生涯負責的人，不會讓自己的“人脈關系”在春節(jié)期間放長假,�,？戳艘陨系拿钫校�不妨行動起��,，盤活你身邊的人脈資源,。想要自己在來年，獲得上司的青睞,、同事的親近,、客戶的認可，掌握了這些職場禮儀,，其實一點都不難,！