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十年成就專家8 T9 w; L% t& q9 n ]6 Z
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那么，你想成為專家是嗎,？你需要投入大約十年的努力,，不論哪個領域。研究人員已經研究了下棋,、音樂作曲,、繪畫、鋼琴演奏,、游泳,、網球和其他技能。幾乎在每種情況下,，從莫扎特到甲殼蟲樂隊,，你會明顯發(fā)現在成為世界級的專家之前至少需要十年的辛勤工作。 而且需要辛勤工作——只是在某領域工作十年是不夠的,。你需要實踐,。根據著名認知科學家Dr. K. Anderson Ericsson的說法，積極的實踐需要四個條件,。
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3 k$ s4 z4 Z' H( W0 r! Y8 R 需要一個明確定義的任務,。
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任務需要有適當難度——有挑戰(zhàn)性但可行。4 b" a, P. M* t0 ?3 [
任務環(huán)境可以提供大量反饋,，以便于你采取行動,。5 k) N# B! p4 T7 Z8 `/ t
提供重復犯錯和糾正錯誤的機會。
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可以看大部分人都沒機會成為專家,！
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( K2 l, T& K: }. }1 W+ ]$ M& ?如果有人讀完帖子的理論：我覺得現在絕大部分工作同樣是將一個大的工作通過流程化,，然后分解成具體的工作指令，于是,，即使再復雜的工作,，新手也都是可以完成的，通過這個步驟,，企業(yè)降低了用人的風險和培訓的必要,。
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參考這段話：7 ?! X8 w# _9 V* G3 F0 Q5 o
: ?7 ?3 A% l* O) E$ U% d 這就是呼叫中心的工作原理。你可以雇用一大批對當前技術沒有很多經驗的人,，然后讓他們按照一個決策樹按部就班地執(zhí)行下去,。這里有兩點，一是外人看來,，呼叫中心能解決問題,，技術水平很高；二是實際用人成本很低,，職員也沒有職業(yè)前途
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) ?2 ~0 q2 |+ e8 m8 {/ L: I另外可以得到這個事實：
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20世紀80年代初,，當時美國的護理專業(yè)人員使用德雷福斯模型糾正她們的工作方法，幫助她們提高專業(yè)技能,。應該就是通過分解工作,，職員只需要執(zhí)行指令，然后外表看來他們的專業(yè)技能進步很大,，但背后呢,，據原文敘述，職員很快厭惡了這種不需要判斷能力的工作,。
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這種分解只對企業(yè)有利,，對個人的發(fā)展和技術提高，或者說從新手到專家的發(fā)展之路沒有提供幫助,。* G( j2 {. V( `/ k9 C4 d, H+ ^
5 }- L0 F- H1 V& f. }8 W% @& p新手到專家分成五個層級：7 s2 R6 T7 e6 F0 f
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新手：
5 H" u, S; N. R3 w+ B; u8 k" _' A' r 新手需要指令清單,。: P$ {8 w( N0 r* I8 h
新手在該技能領域經驗很少或者根本沒有經驗。這里提到的經驗,，指的是通過實施這項技術促進了思維的改變,。
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* f# N: y. r0 a, \6 K. ]! J2 y Y高級新手9 D( k7 U+ h) F) c- c! p6 F
高級新手不想要全局思維。
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) r6 ?' o2 H3 r, T9 U! f 一旦經過新手的歷練,，人們開始以高級新手的角度看待問題,。高級新手能夠開始多多少少地擺脫固定的規(guī)則。他們可以獨自嘗試任務,，但仍難以解決問題,。
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勝任者 \$ e2 X, J* l: b7 S/ |' x
勝任者能夠解決問題。
8 ?+ e- O! j, D% C. z 你可能會看到,，處于這一水平的人通常被認為“有主動性”和“足智多謀”,。他們往往在團隊中發(fā)揮領導作用（無論是否有正式的頭銜） 。他們是團隊里的好人,，既可以指導新手,，也不會經常騷擾專家。9 y8 D$ G. A+ @, C" M
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精通者
+ t$ y1 h9 a+ |+ `/ \- l W+ j9 B 精通者能夠自我糾正,。
7 B# u0 F0 P. X8 P) x5 y& l 精通水平的從業(yè)者需要全局思維,。他們將圍繞這個技術，尋找并想了解更大的概念框架,。對于過于簡單化的信息,，他們會非常沮喪。( D: K0 S7 B- o1 @# |# x
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專家# [5 g+ k+ b5 {1 @6 z
專家憑直覺工作,。
) |4 Y; Y7 a1 S. L$ R9 `/ D7 v* f 專家是各個領域知識和信息的主要來源,。他們總是不斷地尋找更好的方法和方式去做事。他們有豐富的經驗,，可以在恰當的情境中選取和應用這些經驗,。他們著書、寫文章,、做巡回演講,。他們是當代的巫師。
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發(fā)表于 2011-11-29 17:38:23
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