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發(fā)個回復(fù),也算是給我自己的一個總結(jié),。
; p6 Q- E, i) {1,、兩個人談話,對方是客戶,,以他為主,。
9 O# T3 p* ]. m1 M2、聽明白對方的意思(對方想知道什么),,當(dāng)然還有更深的就是話中話,,所以聽完要先自己消化一下。牛逼的人問幾個問題就可以知道你幾斤幾兩了。9 Z8 f# |8 g- U! K+ |
3,、回答的話要是客戶想要知道的東西,,當(dāng)然如果是話中話聽不懂的話,就是水平的有限,,說出來了人家就知道你幾斤幾兩了,。如果是不好意思說的話這個還沒學(xué),不過想呆爺那種就可以吹,。所以回答的時候肚子里的東西要比對方多,。
/ f. M$ Q& q- D4 r4、掌控形勢,,客戶是主導(dǎo),,我也要讓他的思路跟著我走。這種更高深,�,;蛘哒f引導(dǎo)吧。% W! t" k+ d3 P7 m2 z: ]) c3 K" Q
5,、說話細節(jié)都要尊重客戶,。這點是禮儀問題。當(dāng)然也要多積累,。
/ U! Q8 r% E* l, E y- U, i8 _$ q! W2 @ y主要還是說話和聽話這兩點,。聽到點子上,說道點子上,。 |
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