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別的公司的供應(yīng)商Bob Liu (August 15, 2010 12:42 AM) | 評論(15) % p$ I0 y2 { h# Z1 Q$ d
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2003年我剛到硅谷的時候,,公司的一個資深技術(shù)權(quán)威告訴我,,在某個技術(shù)領(lǐng)域,,他尋遍全球,發(fā)現(xiàn)最好的供應(yīng)商仍舊在硅谷,,就在公司周圍幾十公里的范圍內(nèi),。這些供應(yīng)商也已經(jīng)是公司的供應(yīng)商。我是新手上任,,半信半疑,,總覺得現(xiàn)有的供應(yīng)商有這樣那樣的問題,總覺得能找到更好的供應(yīng)商,,不管是價格還是技術(shù),、交期。于是不斷地收集樣品,,做測試,,現(xiàn)場訪問,斷斷續(xù)續(xù)三年下來,,才徹底相信了這位權(quán)威的話,。3 p9 l) A& f, J; o
小孩總覺得別人家的飯香。很多采購與供應(yīng)管理的職業(yè)經(jīng)理人也是如此,。當(dāng)自己的供應(yīng)商不愿一再降價的時候,、當(dāng)談判陷入僵局的時候、當(dāng)質(zhì)量問題難以解決的時候,,當(dāng)生產(chǎn)線斷料停產(chǎn)的時候,,別的(八成也是競爭對手的)供應(yīng)商就成了情人眼里的西施,恨不得馬上轉(zhuǎn)廠,,好像這些問題隨之就迎刃而解,。但是不要忘了,每個供應(yīng)商都會有問題(要不公司化這么多錢雇這些采購人員干什么,?),。說得更通俗一點就是天下烏鴉一般黑,,那山不見得比這山高。
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8 Z8 P0 ]. n6 u$ r& D- B; u問題出現(xiàn)了,,臨陣換將,,幾無可能。唯一能做的就是維持現(xiàn)狀,,一起解決問題,,先度過難關(guān)再說。這并不是說不導(dǎo)入新供應(yīng)商,,而是時機不對,。未雨綢繆,在導(dǎo)入新供應(yīng)商上,,你得是提前準(zhǔn)備,。對供應(yīng)管理人員來說,就是要提早,、系統(tǒng)地考察新供應(yīng)商,,保證總是有潛在的供應(yīng)商存在,既防現(xiàn)有供應(yīng)商坐大,,也防現(xiàn)有供應(yīng)商出現(xiàn)大的供貨風(fēng)險,。這事在現(xiàn)有供應(yīng)商出事或沒法合作時來做就太遲了。等事情都發(fā)生了,,你加入生產(chǎn),、設(shè)計的行列,一起聲討現(xiàn)有供應(yīng)商,,那只不過是在掩蓋你的不作為,,更準(zhǔn)確地說,你的失職罷了,。& A- V$ Y+ M/ Q3 A9 l S/ e
8 v; _3 {- r8 m4 A# R有一個職業(yè)采購經(jīng)理人,,滿天下找供應(yīng)商,尤其是競爭對手的供應(yīng)商,。她說自己的供應(yīng)商技術(shù)能力跟不上,,價格優(yōu)勢也沒有,。問問供應(yīng)商,,他們卻不愿意跟這個公司做生意,因為朝令夕改,,令出多頭:采購經(jīng)理說做這,,質(zhì)量經(jīng)理說做那;今天要朝東走,,明天又要朝西走,。價格談判也是純粹的利潤轉(zhuǎn)移,,幾輪下來這業(yè)務(wù)已經(jīng)成了供應(yīng)商的"雞肋"。想想如果找了競爭對手的供應(yīng)商,,一段時間下來不也是同樣問題嘛,。這讓我想起剛?cè)牍⿷?yīng)管理行業(yè)時一位資深物料經(jīng)理的話:我們所作的就是把好端端的供應(yīng)商給搞破產(chǎn)。這是針對他當(dāng)時所在的公司而言,,但放到別的公司,,恐怕也是適用多多。( `& W, x; L: D- P s
8 S: o8 k1 h: I2 j% h( w有句話,,大意是你不管努力做什么,,只要制度、系統(tǒng)不變,,制度,、系統(tǒng)的力量總會把你拉回原路 - 說白了,你所作的無非就是"人類一思考,,上帝就發(fā)笑",。舉個例子。中國在上世紀(jì)動不動就精簡機構(gòu),,把很多人從政府,、事業(yè)單位轉(zhuǎn)入獨立核算的企業(yè),但是幾年后,,機構(gòu)又變得跟以前一樣臃腫,,或者更甚。因為系統(tǒng),、制度性的問題沒解決,,例如在政府人員的特權(quán)、高待遇驅(qū)使下,,人們都削尖腦袋往里鉆,,而政府機構(gòu)也有系列的"激勵"機制來多雇人,例如預(yù)算按照人頭來就是最簡單的一個: 你的人越多,,拿到的預(yù)算就越多,。再如美國的大企業(yè),經(jīng)濟危機一來就大幅砍人,,經(jīng)濟一旦回升,,經(jīng)理們就想盡辦法來多招人,本來一個人能干完的活,,就爭取招兩個人,。為什么呢?背后的激勵機制在作怪:沒人會因為雇人太多而被炒了飯碗,但如果任務(wù)完成不了,,不管你為公司在人員費用上節(jié)省了多少,,你的飯碗就可能不保。這放在供應(yīng)商管理上,,就是只要你不改變你管理供應(yīng)商的方法,,不管你選擇了什么供應(yīng)商,八成都給管成同樣一個下場,。想想我們做的,,從供應(yīng)鏈角度講,有多少是在增加價值呢,?這就跟上世紀(jì)六七十年代的中國一樣:大家都很忙,,但經(jīng)濟沒增長什么。違背規(guī)律的努力其實比不作為更惡劣,。
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) c! C7 @* \4 @只顧埋頭拉車,,而不去思考,就成了職業(yè)經(jīng)理人的悲哀,。其實常識和思考更重要,,而不是具體做事的能力與技巧。前者是形而上,,后者是形而下,。只要你按照常識辦事,你的結(jié)果至少是無功也無過,;違背常識,,你的結(jié)果則至少有50%是功不抵過。現(xiàn)在回想起古代的科舉,,還是非常有道理:科舉其實重視的是做事的常識,,即事的對錯;而不是從技巧上講該怎么做事,,例如這數(shù)學(xué)題該怎么解,。"文為心聲",你寫的也體現(xiàn)了你所想的,�,?婆e無法系統(tǒng)地排除庸才(因為庸才可以是那種懂得對錯但不懂具體做事的人),但能系統(tǒng)地排除那些"歪才"(注意是"系統(tǒng)",,而不是排除"所有"的),,即知道怎么做事但不做正確的事(例如希特勒)。社會也罷,,公司也罷,,都是異常復(fù)雜的系統(tǒng),。庸才不作為,,無非是對系統(tǒng)沒有良性推動,,系統(tǒng)仍舊可以利用自己的平衡機制來發(fā)展;"歪才"的有作為卻是破壞系統(tǒng)的平衡,,造成的危害就大了,。"中庸之道"其實和"無為而治"形影不離,貫穿了中國的大多歷史,,也是為什么中國能夠在五千年間能夠屹立世界的原因之一,。" w2 C ?, s' U0 V# r' B
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& v! R' j9 V, b2 i/ M; `凡事做之前想一想,你是在順應(yīng)規(guī)律,,還是在違背常識,?寧肯做庸才,也不要做"歪才",。符合常識的無為勝過違背常理的有為,。放在供應(yīng)商管理上,就是現(xiàn)著眼跟現(xiàn)有供應(yīng)商解決問題,,這包括改變采購方的制度,、流程和體制。買賣雙方的問題中,,絕大多數(shù)都是采購方的問題,。"會抱怨的怨自己,不會抱怨的怨別人",,認(rèn)識到自己是問題的根源需要勇氣,,而改變它則需要領(lǐng)導(dǎo)力。你不能從修改供應(yīng)商的角度來解決這些問題,。供應(yīng)管理職業(yè)經(jīng)理人中,,大多數(shù)人是從供應(yīng)商的角度解決問題,這些人也注定只能做職業(yè)經(jīng)理人("頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳"式地維持現(xiàn)狀),;很少數(shù)的人從采購方自身出發(fā),從完善自己的系統(tǒng),、流程和制度入手,,這些人中的一部分就成了領(lǐng)袖。而且只有能從采購自身解決問題的人才能成為真正的領(lǐng)袖,�,;叵肽切┇@得美國《采購》雜志的"采購金牌"的首席采購官,無一例外,,他們都是從解決內(nèi)部問題出發(fā)而系統(tǒng)提高了采購與供應(yīng)鏈的水平,,有多少是因為換了多少供應(yīng)商而出名的呢, x9 v Q& F+ _" i. P" X
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