一個(gè)小老板的管理日志

亮劍

[轉(zhuǎn)帖]一個(gè)小老板的管理日志2014-01-15

* a. A4 |- U8 A; }8 n/ {, [2 K1. 小公司如何留住骨干

      這些年物價(jià)上漲,，費(fèi)用上漲，公司利潤(rùn)卻未漲。每個(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無(wú)法做到這點(diǎn),。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門(mén)關(guān)，自己拿著資金炒股或炒房,，圖個(gè)清凈,。雖說(shuō)近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金，人均費(fèi)用每月增加幾百元,，但員工并不領(lǐng)情,，員工只算每月到手多少錢(qián)，至于公司的支出與己無(wú)關(guān),。
  l' x8 B; h1 E      既然無(wú)法讓所有人都滿意,，我就只滿足公司20%的骨干。
" _8 g9 g! C( N- ]      首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買(mǎi)一送一，半價(jià)銷(xiāo)售給骨干員工,，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回,。每年拿出利潤(rùn)的60%分紅,。反正有錢(qián)大家賺，但股東一旦做了對(duì)不起公司的事,，加倍懲罰,，從股金中扣除。這招還真好使,，在近5年里沒(méi)有一個(gè)股東離職,，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力,。
, X4 S9 m' `3 W! ^! P! V' ?      為什么不白送骨干員工股份,？其實(shí)我并不是在乎錢(qián)，主要是白給的東西別人不珍惜,，而且入股的錢(qián)又可作為押金,，以防股東做出格的事，再說(shuō)員工入股的錢(qián)不出5年即可通過(guò)分紅收回,，不投入哪來(lái)的產(chǎn)出�,。�
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2.關(guān)于授權(quán)
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      記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候,，全公司我最忙,，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷(xiāo)售電話，還得安排送貨,，結(jié)賬,，進(jìn)貨，每天來(lái)得最早,，走得最晚,。一次我弟弟到公司，看了半天,，發(fā)表感慨說(shuō)：“哥,，我怎么覺(jué)得你在養(yǎng)活公司所有人呢？”我當(dāng)時(shí)還挺自豪,。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大,，一直十幾個(gè)人，而且公司員工感覺(jué)備受壓抑,，無(wú)發(fā)展空間,。后來(lái)終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%,。有時(shí)候真著急啊,，明明能談下的客戶銷(xiāo)售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來(lái),，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍,，要不手下員工如何進(jìn)步,。
      小公司發(fā)展過(guò)程中15人是個(gè)坎，50人是個(gè)坎,，200人又是個(gè)坎,，管理方法不改進(jìn)，一般無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展,。老板事事親力親為的公司,，很難過(guò)15人。一個(gè)人能力強(qiáng),，可直接管理七八個(gè)人,，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人,。

2 k6 x7 w6 `* Y- |4 M3.有的錢(qián)不能省

      剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也就一兩個(gè)人,，自己銷(xiāo)售，進(jìn)貨,，維修,，跑銀行。當(dāng)時(shí)沒(méi)有注冊(cè)資金,，借朋友的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開(kāi)始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅,，報(bào)表一交,，專(zhuān)管員看了兩眼，開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題,。問(wèn)的問(wèn)題我根本不明白,，更別說(shuō)回答了。專(zhuān)管員一臉不高興,，問(wèn)：“你懂不懂,？”。我陪著笑臉：“不懂,，不懂,。”“不懂你來(lái)干嘛,。換個(gè)懂的來(lái),。”“好，好,，下次一定換個(gè)懂的來(lái),。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅,。專(zhuān)管員顯然對(duì)我又印象：“怎么又你來(lái)了,？”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來(lái)不了，只好我來(lái),。”,�,！埃　� ,。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司,，一月300元錢(qián)，以后再不自己跑稅務(wù)局了,。一直到公司十幾個(gè)人,，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬，公司只有一個(gè)出納,，沒(méi)有專(zhuān)職會(huì)計(jì)和庫(kù)管,。
! T0 w; E+ m' o7 z* Y$ e. @. I      隨后幾年業(yè)務(wù)開(kāi)展的不錯(cuò)，沒(méi)少掙錢(qián),，可年底公司帳上資金卻沒(méi)增多少,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)公司只要一過(guò)十個(gè)人，老板一人根本看不過(guò)來(lái),，整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣,，到處都是洞，能剩下錢(qián)才怪,。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒門(mén)都沒(méi)有,，哪怕提成給員工70%，他還會(huì)惦記剩下的30%,，傻瓜才不貪污,。只有制度健全，讓心術(shù)不正的人無(wú)懈可擊,，才能管好公司,。
2 D  E8 j$ r6 a2 ~8 @      感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì)，工作極為負(fù)責(zé),。下輩子再辦公司,，公司只要有4個(gè)人，一定是一個(gè)老板，一個(gè)會(huì)計(jì),，一個(gè)出納,，一個(gè)庫(kù)管，打死再不省那點(diǎn)錢(qián)了,。

4.隔行不掙錢(qián)
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/ L4 r, g5 m+ g) \. P, F      這句話放在90%的公司身上是對(duì)的,，當(dāng)然，如果您覺(jué)得自己是那剩下的10%,，也不妨一試,。
      一般公司只要能堅(jiān)持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢(qián),，老板就開(kāi)始琢磨再干點(diǎn)什么,。大部分人總覺(jué)得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢(qián)，很不幸,，我就是其中一個(gè)（我覺(jué)得自己的經(jīng)歷整個(gè)可編個(gè)小企業(yè)錯(cuò)誤大全）,。上世紀(jì)末，腦袋一熱,，開(kāi)了個(gè)飯館,，從此厄運(yùn)開(kāi)始了。當(dāng)初本人覺(jué)得自己銷(xiāo)售方面頗有天賦,，開(kāi)飯館肯定沒(méi)問(wèn)題,。誰(shuí)知這該死的飯館光有銷(xiāo)售根本不行，做的不好吃別人最多只來(lái)一次,。本人不好吃喝,，也沒(méi)耐心和大廚琢磨新菜。而且開(kāi)飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬,，衛(wèi)生防疫,，工商公共安全專(zhuān)家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死,，跟開(kāi)公司不一個(gè)路數(shù),，本人實(shí)在沒(méi)耐心，找了個(gè)公司部門(mén)經(jīng)理去負(fù)責(zé),，管得一塌糊涂,，半年賠了幾十萬(wàn)，關(guān)門(mén)了事�,，F(xiàn)在誰(shuí)再跟我提開(kāi)飯館我跟誰(shuí)急,，去飯館吃飯行，別的一概免談,。
  b( h& w. G" n% E' _2 @      如各位有興趣要開(kāi)飯館,，一定先想明白以下幾點(diǎn)：
A: 你是否能起早貪黑吃得了苦
6 p; K, @; C( r) e0 }: cB: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓?zhuān)ú豢芍宦?tīng)一面之辭,，一定在該飯館蹲兩天）
2 X/ i0 a# h* ?1 s/ _, _C: 飯館租金，人員開(kāi)銷(xiāo)等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢(qián),，飯館定位,，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺(tái),，平均每桌消費(fèi)多少,，毛利率多少，是否能賺回來(lái)（一定要掰著手指頭算好,，不行連腳趾頭一塊上,，否則賠死你）。
D: 附近的工商,，衛(wèi)生,，公共安全專(zhuān)家，地痞流氓你是否搞得定,。
6 M5 ]& x, i& v. e$ I  KE: 停車(chē)問(wèn)題。
! D5 L2 v2 y( ^F: 找大廚,。找著后如何管理,，是后廚承包還是流水提成？
" `9 y0 W! W  B( [G: 你老婆是否愿意做采購(gòu)或找個(gè)向你老婆一樣對(duì)你忠心的人做采購(gòu),。
3 \' |& s+ P7 S! T7 @1 ?6 ~: bH: 飯館服務(wù)員可得管吃管住,，而且工資近期增長(zhǎng)很快，預(yù)算要留出富裕,。計(jì)算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆,。
0 i6 a" L( y- B5 AI：……還有N多問(wèn)題自己想吧。
6 U* x$ Q) ?5 S. X      據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，飯館和美容美發(fā)都不好干,，只要看看報(bào)紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道，基本就這兩個(gè)行業(yè),。
      另：本人的副業(yè)還曾有過(guò)服裝,，節(jié)電設(shè)備等，都沒(méi)掙到錢(qián),。

8 U) s; ^5 H. v9 W( E5.關(guān)于招聘

      這些年沒(méi)少招聘,，幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。剛開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，每回招人都找最好的,，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語(yǔ)過(guò)四級(jí),。后來(lái)發(fā)現(xiàn),，招來(lái)人根本留不住,。本來(lái)簡(jiǎn)單工作的崗位中專(zhuān)生完全能夠勝任，找個(gè)本科生雙方都不合適,，只是在寫(xiě)公司簡(jiǎn)介時(shí)方便吹牛,。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說(shuō)的話不可全信，有時(shí)對(duì)方剛失去工作后比較失落,，為得到新工作,，他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù),，崗位工資定為兩千左右,，一個(gè)女孩投簡(jiǎn)歷面試，本科學(xué)歷,，3年工作經(jīng)驗(yàn),，上份工作工資在兩千五，我問(wèn)她這次工資比上份工作工資低,，能否接受,，她毫不猶豫表示沒(méi)問(wèn)題。由于她比較適合商務(wù)職位,，我就錄用了她,。半個(gè)月后，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職了,，理由居然是工資低,，搞得公司非常被動(dòng)。再次招聘我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩,，現(xiàn)在還在該崗位,，不但干得好，而且對(duì)工資也很滿意,。大部分人對(duì)待新工作職位及待遇都是只能上不能下,，能上能下的人太少了。
      招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過(guò)一千,，不可錯(cuò)招一個(gè)（源于歷史上某個(gè)著名人物語(yǔ)錄）,。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘如低一檔用人,，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才,，干二流的工作，發(fā)一流的工資,。當(dāng)然,，以上一流三流都是相對(duì)的）。招聘時(shí)應(yīng)不嫌麻煩,，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)聘人員身份,。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件,，打電話找人時(shí)對(duì)方有恃無(wú)恐：反正我應(yīng)聘時(shí)的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的，幾千塊錢(qián)pol.ice都不管,。別說(shuō),，pol.ice還真不管。現(xiàn)在招聘,，本地人公司都一一核實(shí),，外地人一律要有本地人擔(dān)保，弄虛作假者一概不要,。從此再無(wú)類(lèi)似情況發(fā)生,。

4 F( b  q7 y" x) L1 P& n! [6.老板盡量唱紅臉
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      每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應(yīng)該表?yè)P(yáng),，有的應(yīng)該批評(píng),。批評(píng)和表?yè)P(yáng)到底該由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行呢？
      剛干公司時(shí),，找不著當(dāng)老板的感覺(jué),，平素又最煩管人，所以員工有什么問(wèn)題我很少說(shuō),。結(jié)果公司員工自由散漫,，誰(shuí)也不服誰(shuí)，工作無(wú)法開(kāi)展,。后來(lái)覺(jué)得再這樣下去實(shí)在不行，于是開(kāi)始板起臉管人,，這下新的問(wèn)題又出來(lái)了,，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直,，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫�,，而我又�?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。后來(lái)與日本企業(yè)接觸多了,，發(fā)現(xiàn)不少奧秘,。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對(duì)公司底層員工可和藹了,，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部,，而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊,，這樣公司不僅管理得井井有條,，而且員工心里也比較平衡。
- k5 {7 l( ~- n9 ]8 l& F      他山之石可以攻玉,，說(shuō)干就干,，咱公司不大,，好歹也有幾個(gè)主管。于是開(kāi)會(huì)明確職責(zé),，誰(shuí)的手下出問(wèn)題誰(shuí)自己處理,，別什么問(wèn)題都往我這推。平常我一般只表?yè)P(yáng)好人好事,，鼓勵(lì)為主,，而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評(píng)，通常是私下交流,。時(shí)間不長(zhǎng),，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀,，員工更尊敬我了,。
      有時(shí)覺(jué)得，老板對(duì)于公司有點(diǎn)像古代皇帝對(duì)于國(guó)家,。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸,，老百姓通常覺(jué)得國(guó)家還是有希望的，大不了清君側(cè),，換個(gè)大臣了事,。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺(jué)得這個(gè)國(guó)家沒(méi)希望了,，開(kāi)始琢磨造反改朝換代,。咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧，既然主管和部門(mén)經(jīng)理享受著公司崗位津貼,，當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂,，該唱黑臉作惡人時(shí)就應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)�而老板一般�?yīng)保持一個(gè)超然的態(tài)度，置身于事件之外,，旁觀者清嘛,。不過(guò)部門(mén)經(jīng)理需要支持時(shí)，只要不是原則性錯(cuò)誤,，我通常態(tài)度鮮明予以支持,。

7.公司里的親戚

8 t) p) E7 _0 c' V8 U) |      這個(gè)問(wèn)題,，我只有教訓(xùn),，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),。還好，老婆工作單位一直不錯(cuò),，世界500強(qiáng),，對(duì)我的小公司沒(méi)什么興趣，因此公司剛成立時(shí),，我根據(jù)平時(shí)耳濡目染的各類(lèi)情況,，決定盡量不用親戚朋友,。后來(lái)公司到一定規(guī)模時(shí)，外地一個(gè)長(zhǎng)輩打來(lái)電話,，說(shuō)她兒子（也就是我表弟）畢業(yè)一年,，在當(dāng)?shù)匚覀冞@個(gè)行業(yè)的一個(gè)小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，收入不是很高,，希望來(lái)北京發(fā)展,。我這個(gè)親戚家庭比較困難，其中一個(gè)孩子因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法上班,，而要來(lái)北京的這個(gè)表弟我原來(lái)見(jiàn)過(guò),，現(xiàn)在十八九歲，相當(dāng)聰明,，當(dāng)時(shí)想公司正缺人,，用誰(shuí)不是用，因此我爽快地同意了,。
      表弟剛來(lái)北京時(shí),，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同,，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨,。過(guò)了一段時(shí)間，我將其安排到公司宿舍,，算是解決了問(wèn)題,。表弟人很機(jī)靈，又會(huì)來(lái)事,，幾個(gè)月時(shí)間就完全適應(yīng)公司環(huán)境,，而且在部門(mén)里業(yè)務(wù)完成的很好，提成總在前幾名,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份,，對(duì)同事吆五喝六,，公司其他員工反響很大。為此我找他談過(guò)幾回,，他都表示一定改正,，不過(guò)收效不大。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去,，表弟在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)如魚(yú)得水,，揮灑自如。這時(shí),，表弟找我說(shuō)他在老家有幾個(gè)同學(xué),，又聰明又可靠,，希望帶過(guò)來(lái)一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊,，來(lái)吧,，照單全收。麻煩開(kāi)始了,。
4 t/ @2 _$ ?6 @: N% z      表弟和他的幾個(gè)朋友吃住都在一起,，相互之間只說(shuō)家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰(shuí)也聽(tīng)不懂,。而且他們雖在不同部門(mén),，但被部門(mén)主管察覺(jué)他們相互勾結(jié)掙黑錢(qián)。表弟非常聰明,，他散布說(shuō)公司股東之間有矛盾,，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯(cuò)隊(duì),，否則后患無(wú)窮,。公司不少員工真被他唬住了，過(guò)了一段時(shí)間,，問(wèn)題才反映到我這來(lái),。公司對(duì)待此類(lèi)問(wèn)題一向是第一次罰款警告，第二次開(kāi)除,。我和表弟談了一回,，他拍胸脯表示絕不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。沒(méi)過(guò)一個(gè)月,，又有部門(mén)主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活,，而且不但不避諱其他員工，甚至鼓勵(lì)其他人一起干,。我真的很為難,，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強(qiáng)做大,，讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶,。長(zhǎng)痛不如短痛，一咬牙,，我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請(qǐng)出了公司,。公司業(yè)務(wù)為此震蕩半年。
  D. t$ {. u6 \2 O7 Q      表弟靠著從公司帶走的客戶,，現(xiàn)在還在這個(gè)行業(yè)做,，每年也掙不少錢(qián)還買(mǎi)了車(chē)。
      親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒(méi)得做了,。
      曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)其他公司老總講他在公司做大后如何對(duì)待親戚,。他的五六個(gè)親戚在他創(chuàng)業(yè)時(shí)不計(jì)得失幫他干，做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào),，且占據(jù)高位不好管理,。這時(shí)，他采取犧牲錢(qián)財(cái)保全親情的方法：歲數(shù)大的給一筆錢(qián)幫其另外創(chuàng)業(yè),，歲數(shù)小的公司出錢(qián)送到國(guó)外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開(kāi)銷(xiāo),，讀成MBA后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問(wèn)題，高,！
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$ y7 A6 X$ U5 R: r& s8.當(dāng)老板和開(kāi)車(chē)

      去年回老家,，坐一個(gè)親戚開(kāi)的車(chē)。親戚剛拿本沒(méi)多久,，屬于實(shí)習(xí)司機(jī),。一道上馬路又寬又直，司機(jī)的手卻在不停地動(dòng),，左一下右一下,，車(chē)也在畫(huà)龍，我坐在副座上,，心里很緊張,，系上安全帶，嘴里話也少了,，腳下直使勁,，旁邊車(chē)道上的車(chē)不停地在按喇叭，還好,，最后終于安全到達(dá),。回想十年前自己剛拿本時(shí),，已是老司機(jī)的弟弟坐我的車(chē)也提過(guò)同樣問(wèn)題,，當(dāng)時(shí)自己信心很足，根本不理解坐車(chē)的人怎么會(huì)有這種感覺(jué),，現(xiàn)在方才明白,。
8 j3 s6 ^8 R5 O$ i7 T      總結(jié)自己開(kāi)公司，也經(jīng)常犯類(lèi)似的錯(cuò),。政策朝令夕改,，看見(jiàn)別的公司有什么新章程常常一拍腦門(mén)拿來(lái)就用,，過(guò)段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來(lái),，弄得公司員工無(wú)所適從。原有的提成獎(jiǎng)勵(lì)方法有的已經(jīng)很好,，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)較為合理,，員工也認(rèn)可,，偏偏聽(tīng)完什么專(zhuān)家講座或看完某本管理書(shū)后，不經(jīng)過(guò)深思熟慮并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改造就照搬照抄,，立刻重新制定政策,，結(jié)果會(huì)計(jì)抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理,，一通折騰后又改回原樣,。
0 y6 x( D% c& q  O0 {      現(xiàn)在常想，辦公司和開(kāi)車(chē)很像,，老板就好比駕駛員,，車(chē)在路上跑，只要在本車(chē)道的兩條白線內(nèi)就OK,，不必時(shí)刻調(diào)整方向盤(pán),，否則司機(jī)累，乘客累,，車(chē)還易出危險(xiǎn),，費(fèi)力不討好。同樣,，辦公司只要公司運(yùn)營(yíng)在可控范圍內(nèi),，不犯大錯(cuò)，政策就應(yīng)穩(wěn)定執(zhí)行,，保持連貫性,，讓員工心里有底。小公司老板權(quán)力集于一身,，缺乏監(jiān)督,，制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不然公司總在調(diào)整,，員工缺乏穩(wěn)定感,，不跑光才怪呢。想想當(dāng)初Dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變,。

9.按時(shí)發(fā)工資
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+ s5 J5 B+ Y% Z5 K3 M, u/ j      其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì),。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)（至少在口頭上不會(huì)反對(duì)），但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn),。
9 D4 a* r/ @, k  a4 L. h! w      公司在日常運(yùn)營(yíng)時(shí),，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣,，做工程甲方壓著工程款未能及時(shí)支付,，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對(duì)于老板來(lái)說(shuō)都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資,，只不過(guò)稍微晚幾天,，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解,。真實(shí)情況是：無(wú)論任何理由,，對(duì)于不按時(shí)足額發(fā)工資，員工都無(wú)法理解,。員工的工資不是老板賞賜的,，而是他辛苦所得，沒(méi)準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租,，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi),。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問(wèn)題。正常情況下,，老板兜里的錢(qián)總比員工活泛些,，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒(méi)關(guān)系。
2 j1 a9 [. u* O) W4 W& F7 F0 K      那么,，如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦,？一般情況下，做生意量力而行吧,，有多少本掙多少利,，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款,，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資,，講明用錢(qián)的地方，談好借款期及利息,，大部分員工對(duì)于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的,。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去,，老板還是先從自己做起,，把私房錢(qián)拿出來(lái)吧，還不夠就把房子車(chē)子先典當(dāng)了,，資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)再贖回,。
4 M- V. D1 j4 Y      拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會(huì)有第二回,，只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來(lái)緩解,，結(jié)果員工對(duì)公司和老板的信任蕩然無(wú)存。調(diào)查表明,，員工對(duì)于公司最無(wú)法容忍的就是拖欠工資,，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素,。
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10.學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

      中國(guó)人好面子，“不”字很難說(shuō)出口,，而老板又是公司的最后一道關(guān)口，有時(shí)不得不拉下臉說(shuō)“不”,。
      我們公司有規(guī)定,，公司的錢(qián)一律不借給個(gè)人，當(dāng)然,，特殊情況員工可以預(yù)支部分工資,。前兩年，公司一個(gè)骨干員工找我聊天,，他問(wèn)：“如果公司里一個(gè)員工對(duì)公司貢獻(xiàn)是其他人的好幾倍,，公司會(huì)不會(huì)借錢(qián)給他？”對(duì)這個(gè)問(wèn)題我真的很猶豫,，想了半天,，我說(shuō)：“公司有規(guī)定，公司的錢(qián)一律不借個(gè)人,�,！彼�還不甘心，又問(wèn)：“對(duì)骨干員工也這樣,？”,。我說(shuō)：“對(duì)所有人公司一視同仁，骨干員工工資獎(jiǎng)金可以多發(fā),，可以?xún)?yōu)惠條件入股,，但對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定誰(shuí)也不能例外�,！� 隨后我問(wèn)他是不是自己要借錢(qián),，他承認(rèn)說(shuō)要買(mǎi)房子想借三十萬(wàn)。我很奇怪,，買(mǎi)房可找銀行貸款呀,，這個(gè)員工說(shuō)找銀行貸款要付利息和手續(xù)費(fèi)，想著找公司借錢(qián)可以不付利息了,。后來(lái)我了解到他已經(jīng)有一套住房想著再買(mǎi)一套住房等升值掙錢(qián)呢,。一年后，該員工因?yàn)槠渌�原因離職了,。想想當(dāng)初要是借錢(qián)給他,，此時(shí)還真不好要回來(lái)�,；亟^過(guò)一回,，以后類(lèi)似情況就好處理了,。這些年，公司包括我在內(nèi)的所有股東買(mǎi)房錢(qián)不夠都是找銀行貸款,，沒(méi)人借用公司流動(dòng)資金,。想想公司再有錢(qián)又怎能代替銀行的功能。
4 Y, C8 n9 _( f8 D: ~4 ?      有時(shí)公司的不少規(guī)定都有特殊情況,，但在原則問(wèn)題上老板一定站穩(wěn)立場(chǎng),，規(guī)定面前人人平等，所謂不患多寡患不公,，沒(méi)有不透風(fēng)的墻,，只要開(kāi)了先例以后其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治,，一定有他的道理,。當(dāng)老板該說(shuō)“不”時(shí)就說(shuō)“不”，無(wú)論對(duì)誰(shuí),，雖然當(dāng)時(shí)被人罵難受一下,，總比公司歇菜難受一輩子強(qiáng)，有很多公司就因?yàn)槔习迥ú婚_(kāi)面子,，盲目給別人擔(dān)�,；螂S意借款給人，結(jié)果最后自己公司倒閉了,。當(dāng)老板不對(duì)自己的公司負(fù)責(zé),，別人是不會(huì)為你著想的。
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11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友
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      剛當(dāng)老板時(shí)不習(xí)慣管人,，總覺(jué)得公司里應(yīng)該人人平等,，大家都是朋友，有什么事好商量,。干了一段時(shí)間后,，感覺(jué)公司里比較混亂，制度形同虛設(shè),，犯錯(cuò)誤成本非常低,，大家日常基本是想干啥就干啥,，月底工資還誰(shuí)也不能少發(fā),。
- F+ [4 h2 `/ l6 c      一天，一個(gè)在大公司工作的朋友到我這待了半天,，走時(shí)深有感觸地對(duì)我說(shuō)：你這管理要加強(qiáng)啊,，在公司半天都看不出誰(shuí)是老板，員工既不怕你也不聽(tīng)你呀,。我聽(tīng)后覺(jué)得很有道理,，但具體怎么做也搞不明白,。后來(lái)問(wèn)題終于集中爆發(fā)了，公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重,，效率低下,，員工覺(jué)得沒(méi)有奔頭，幾個(gè)骨干自己一合計(jì)單挑一灘,，十幾個(gè)人的公司跑了七八個(gè)并帶走了一半客戶,。
- G7 ~% H4 x* v$ P$ Q& \# E* v      好在此時(shí)我還有另外一個(gè)較小的分公司，新招了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,。畢竟本人是白手起家，心理承受能力足夠強(qiáng),，一咬牙重新開(kāi)始,。這次吸取教訓(xùn)，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行,，業(yè)務(wù)很快有了起色,，一年后人員又恢復(fù)到十幾個(gè)，利潤(rùn)也超過(guò)以前,。
% y, f* m7 ~7 ^2 n  j6 Z! t8 T      想想還是自己當(dāng)初心態(tài)不對(duì),，認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣，人人都是公司的主人翁,，人人都平等,，大家自覺(jué)把事干好，純粹是扯淡,。公司內(nèi)部大家利益不同,，崗位不同，哪來(lái)什么絕對(duì)平等,。雖然大家人格上是平等的,，但崗位職權(quán)工資獎(jiǎng)金上怎么可能平等呢？為什么除了壟斷行業(yè)外,，大部分國(guó)營(yíng)企業(yè)都倒閉了,？因?yàn)閲?guó)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念管理方法不符合目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，我覺(jué)得我們從小接受的教育從根本上不符合人的本性,。當(dāng)初紅燈記里鳩山說(shuō)的“人不為己天誅地滅”一直被當(dāng)作反面典型加以批判,，其實(shí)我現(xiàn)在認(rèn)為這話好像符合每個(gè)人自然的第一反應(yīng)。世人熙熙皆為利來(lái),，世人攘攘皆為利往,，連出家的和尚都明白這個(gè)道理。當(dāng)老板就當(dāng)老板吧,，甘蔗沒(méi)有兩頭甜,。我不再奢望與公司員工做朋友,，一切按規(guī)章制度來(lái)，只要管理好公司,，讓大家盡量拿到更多的工資獎(jiǎng)金,，人人都上保險(xiǎn)，骨干員工入股共享公司發(fā)展成果,，對(duì)得起自己的良心就完了,。老板本來(lái)就是個(gè)孤獨(dú)的職業(yè)，交朋友就在公司以外吧,。
      要說(shuō)規(guī)章制度,，每個(gè)稍具規(guī)模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了,，關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認(rèn)真執(zhí)行,，老板能不能自己認(rèn)可規(guī)章制度并親自或安排專(zhuān)人監(jiān)督落實(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行好了,，人員管理就水到渠成,，一切按規(guī)矩來(lái)，老板也不用一天到晚訓(xùn)斥員工,。其實(shí),，從辦公司到現(xiàn)在，我沒(méi)有罵過(guò)任何一個(gè)員工,，有幾次公司員工離職后又回來(lái),，原因竟然都是無(wú)法忍受新公司老板發(fā)脾氣罵人，呵呵,，不過(guò)我感覺(jué)現(xiàn)在我在公司還挺有威信,，至少朋友來(lái)公司不會(huì)說(shuō)看不出誰(shuí)是老板了。

3 d/ \/ F2 g6 ~/ \8 F12.避免當(dāng)場(chǎng)做決定

      影視作品,、報(bào)紙廣播里經(jīng)常有這樣的場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公或下基層走訪,，有人民群眾扶老攜幼涕淚滂沱地反映當(dāng)?shù)毓賳T久拖不決的某些問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)同志大手一揮,，無(wú)比激動(dòng)地斥責(zé)那些不作為的貪官污吏,，該免職的免職，該法辦的法辦,，幾年解決不了的問(wèn)題五分鐘之內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)解決,，真是大快人心，爽,！
! g0 v; J8 \: f7 ?" Z# O      當(dāng)老板沒(méi)多久,，公司人員漸漸多起來(lái)，我的領(lǐng)導(dǎo)欲望也逐漸膨脹,，常常腦袋一熱手一揮解決問(wèn)題,。有一回,，業(yè)務(wù)員甲向我投訴，另一個(gè)業(yè)務(wù)員乙惡性競(jìng)爭(zhēng)搶他的客戶,，同一單生意故意報(bào)低價(jià)致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購(gòu)買(mǎi),，公司也在利潤(rùn)上受到損失。我一聽(tīng)非常生氣,，這種極端自私的行為如何能夠容忍,，于是貼出通知：此擔(dān)生意，乙業(yè)務(wù)員不僅沒(méi)有提成,，而且通報(bào)批評(píng),，所有提成獎(jiǎng)勵(lì)歸甲業(yè)務(wù)員。后來(lái)乙業(yè)務(wù)員反應(yīng)激烈地找到我,，說(shuō)該用戶他已經(jīng)跟了半年多,，價(jià)格型號(hào)都基本談妥，前些天有次他外出拜訪其他用戶時(shí)該用戶打電話到公司落實(shí)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，結(jié)果甲業(yè)務(wù)員接了電話,，過(guò)后甲不僅未轉(zhuǎn)告乙業(yè)務(wù)員,，而且還讓用戶直接找甲業(yè)務(wù)員自己并許諾更多優(yōu)惠,，差點(diǎn)將生意攪黃。我聽(tīng)完后非常詫異,，怎么與甲說(shuō)的完全不一樣啊,。后又找其他幾個(gè)業(yè)務(wù)員核實(shí)，乙業(yè)務(wù)員說(shuō)的基本屬實(shí),。唉,，通告已經(jīng)張貼了，這可如何是好,？于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類(lèi)似情況發(fā)生,。過(guò)后反思：當(dāng)初為什么不調(diào)查一下再做決定呢？如果乙業(yè)務(wù)員性格內(nèi)向些,，沒(méi)準(zhǔn)不找我申辯直接開(kāi)路走人了,，這對(duì)公司損失更大而且公司其他員工又會(huì)有何想法呀。再回想最近經(jīng)�,？焖僮龀鲆恍�魯莽的決定,，非常后悔，看來(lái)官僚的口頭禪：這個(gè)問(wèn)題要考慮考慮研究研究確有其道理,。過(guò)去的皇帝金口玉言,，說(shuō)的話不能隨便改，今天的公司老板也不能不過(guò)腦子不全面調(diào)查隨口做決定,，否則天天朝令夕改威信盡失,。
- e# j$ ^% m4 {      現(xiàn)在員工找我解決問(wèn)題我一般都說(shuō)：行,，我知道了，等我查一下,，幾天之內(nèi)給你回復(fù),。這樣類(lèi)似錯(cuò)誤就很少發(fā)生了�,？磥�(lái)做事不能只圖一時(shí)痛快,，要全面考慮，職位越高越應(yīng)避免當(dāng)場(chǎng)做出決定,。要不怎么很多人感覺(jué)大公司辦事反應(yīng)慢,，估計(jì)如果大公司反應(yīng)都像個(gè)體戶一樣快很快大公司也就變成個(gè)體戶了。

& i' E/ K' G/ a* A& g5 y13.政策的制定

      經(jīng)過(guò)幾年的努力,，公司終于拿到某個(gè)著名品牌在北京的代理權(quán),，我非常高興。為完成該品牌在北京全年的銷(xiāo)售任務(wù),，公司召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,，在會(huì)上我詳細(xì)給銷(xiāo)售部每個(gè)員工布置了任務(wù)，訂好全年的銷(xiāo)售目標(biāo),。
      三個(gè)月過(guò)去了,，公司代理品牌的銷(xiāo)量未能達(dá)到年初制定的季度銷(xiāo)售目標(biāo)，什么原因呢,？公司整體銷(xiāo)售不錯(cuò)呀,，只是所銷(xiāo)售產(chǎn)品品牌比較分散，難道是業(yè)務(wù)員不擅長(zhǎng)銷(xiāo)售主打產(chǎn)品,？銷(xiāo)售培訓(xùn)沒(méi)跟上,？
$ E8 u9 k: E$ U9 ^) d, v$ _      偶爾聽(tīng)到業(yè)務(wù)員之間的對(duì)話讓我解開(kāi)了謎團(tuán)。
' G- P1 f, U9 S9 B      某日下班后,，我正準(zhǔn)備走,，聽(tīng)到門(mén)外兩個(gè)業(yè)務(wù)員在聊天。
      甲業(yè)務(wù)員：“今天你賣(mài)得不錯(cuò)呀,，一單就走了5萬(wàn)多,。哎，你為什么不推咱主打產(chǎn)品呀,？”
      乙業(yè)務(wù)員：“顧客用慣了另一個(gè)牌子,，再說(shuō)賣(mài)那一個(gè)牌子利潤(rùn)多500元，我的提成不也能多一百多嗎,�,！�
- J( D8 I# F+ a2 y6 L      原來(lái)如此。按說(shuō)乙業(yè)務(wù)員不僅是公司骨干而且還是公司小股東，他尚且如此,，更別說(shuō)其他業(yè)務(wù)員了,。
0 a4 `8 Q8 ~9 q; E      我反省了半天，錯(cuò)誤還在我,。賣(mài)主打產(chǎn)品雖說(shuō)有時(shí)眼前利潤(rùn)可能稍小,，但如果考慮售后服務(wù)成本及完成任務(wù)后廠家的各種促銷(xiāo)支持還是利大于弊的，關(guān)鍵是這些情況員工并不關(guān)心,，他們只關(guān)心自己的收益,，畢竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律,，不和諧）,，還是公司的銷(xiāo)售政策沒(méi)定好。
+ F3 l' N, K# O! G7 B5 H4 Z# F( N      第二天,，我重新制定了銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策,，向主打產(chǎn)品傾斜，凡銷(xiāo)售主打產(chǎn)品不光有利潤(rùn)提成,，還有流水提成,，而且每季度如完不成主打產(chǎn)品流水任務(wù)將影響該季度的季度獎(jiǎng)。政策一改,，立竿見(jiàn)影,，當(dāng)年第二季度主打產(chǎn)品銷(xiāo)量順利完成。
: L6 F; L4 z9 F- b1 R( U6 A( \      一般來(lái)說(shuō),，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的,，二者之間經(jīng)常會(huì)有沖突,。指望公司員工犧牲個(gè)人利益去成全公司利益基本上是天方夜譚,。但老板有老板的優(yōu)勢(shì)，老板是公司政策的制定者,，他可以利用人趨利避害的本性制定政策,，將公司員工利益盡量與公司利益統(tǒng)一起來(lái)，讓二者一榮俱榮,，一損俱損,。這樣根本不需要做思想工作，員工自己就朝著老板希望的方向使勁了,。就像古代大禹治水一樣,，疏導(dǎo)為主，堵塞為輔,。一個(gè)明智的政策必須符合人的本性,，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。有些領(lǐng)導(dǎo)（包括我原來(lái)就經(jīng)常想少發(fā)獎(jiǎng)金，多給員工講人生哲理）在臺(tái)上給員工做報(bào)告大道理一套一套,，說(shuō)的話有時(shí)自己都不信,，現(xiàn)在誰(shuí)比誰(shuí)傻呀，無(wú)利可圖,，政策不對(duì)頭再講大道理也沒(méi)用,。上個(gè)世紀(jì)農(nóng)村實(shí)行土地承包制改革，一包就靈,，歸根到底還是因?yàn)檎�策終于符合了人的本性,。
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14.矬子里拔將軍

      公司銷(xiāo)售部很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有主管，十幾個(gè)業(yè)務(wù)員都由我來(lái)管,，不是我不想設(shè)立主管,，而是覺(jué)得部門(mén)里幾個(gè)骨干能力差不多，沒(méi)有特別突出的,，并且由于行業(yè)的限制及所制定的銷(xiāo)售政策決定了每個(gè)業(yè)務(wù)員基本上都是單打獨(dú)斗,，相互之間合作很少，日子長(zhǎng)了大家都變得比較自私,。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多,，流動(dòng)性也比較大，因此銷(xiāo)售部無(wú)部門(mén)負(fù)責(zé)人,。
# C# L8 m. ^" r. J; n  X+ X      于是每天我除了與其他幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理溝通外還得對(duì)銷(xiāo)售部十來(lái)個(gè)人事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行管理,，煩死我了。銷(xiāo)售部有事與其他部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)由于本部門(mén)無(wú)主管,，其他部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常不買(mǎi)賬,。地位不對(duì)等呀，于是又來(lái)找我,，唉,。
      實(shí)在難以忍受，矬子里拔將軍也得提拔一個(gè)銷(xiāo)售部主管,。
      于是制定提拔標(biāo)準(zhǔn),，再根據(jù)業(yè)績(jī)，能力,，與其他同事相處是否融洽等考核,，終于選出了一個(gè)主管，雖然不是很理想,，一邊干一邊培養(yǎng)吧,。
0 e7 |) _" W) ]" N      一年過(guò)去了，主管并不十分出彩,，但日常事務(wù)倒也管得井井有條,。原來(lái)公司到貨時(shí)需要卸車(chē),，銷(xiāo)售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指派,，有時(shí)還得又唱紅臉又唱黑臉�,，F(xiàn)在好了，有主管了,，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任,，食君俸祿為君分憂嘛，我只要找到銷(xiāo)售主管,，讓他安排就行了,。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓(xùn)，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)等工作我都交給銷(xiāo)售主管去做,，一年也未出什么大錯(cuò),。看來(lái)有個(gè)平凡的主管也比沒(méi)有強(qiáng)呀,。人的能力不是天生的,，就像蜜蜂一樣，剛出生時(shí)大家都一樣,，只要從小喂它蜂王漿,，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長(zhǎng)為蜂王,。

6 \9 ~  p  u8 Q, U5 d% d" [, ]15.有些事情越透明越好
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      但凡老板,，公布各種銷(xiāo)售政策時(shí)基本都會(huì)對(duì)商品的實(shí)際成本有所保留，無(wú)論是對(duì)公司員工還是合作伙伴或下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，老板一般都不交實(shí)底,。
      2006年我們因業(yè)務(wù)發(fā)展需要在北京周邊的一個(gè)城市設(shè)立了分公司，分公司是采取收購(gòu)當(dāng)?shù)匾粋�(gè)合作伙伴部分股份,，我公司派駐骨干員工的形式開(kāi)辦的,，當(dāng)?shù)睾献骰锇楣�司的老板馬總繼續(xù)當(dāng)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng),。由于對(duì)方是一個(gè)成熟的盈利企業(yè),，所以不用擔(dān)心新開(kāi)公司第一二年會(huì)賠本的問(wèn)題,。當(dāng)初合作時(shí)大家商定：分公司作為我公司所代理某項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐奈ㄒ唤?jīng)銷(xiāo)商,，享受我公司從廠家進(jìn)貨相同底價(jià)及同樣的各類(lèi)促銷(xiāo)政策，接受總公司各類(lèi)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，年底分公司利潤(rùn)雙方按股份比例分紅,。
# J3 k+ |  y7 @: G      一切走上正軌之后，我將與分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé),，直到年底,，相安無(wú)事。
; d4 \' Z1 A. h  u% g2 V      第二年，矛盾出現(xiàn)了,。由于分公司從總公司進(jìn)貨需要開(kāi)增值稅票,，而且每次都需總公司派車(chē)將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\(yùn)站再發(fā)至分公司所在城市，這就會(huì)產(chǎn)生很大一筆物流和稅務(wù)方面的費(fèi)用,。
      老何考慮到費(fèi)用沒(méi)地方出,，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及廠家政策時(shí)暗自留了2%。沒(méi)有不透風(fēng)的墻,，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營(yíng)多年,，與全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商都有聯(lián)系，不到一個(gè)月,，就看出了老何所提供的銷(xiāo)售政策有問(wèn)題,。在一次廠家的銷(xiāo)售會(huì)議上，馬總找老何對(duì)質(zhì),，老何當(dāng)然極力掩飾,，兩人幾乎翻臉。
, D" l* o; a: X2 Y; U5 s/ x  Z      馬總對(duì)老何徹底失去信任,，直接找到我,，提出這個(gè)問(wèn)題如不解決，雙方無(wú)法繼續(xù)合作,。
3 G  E: ~7 Q: s4 @3 y- o      我好言安撫,，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤(pán)托出，同時(shí)將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費(fèi)用,、資金占用費(fèi)用,、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、開(kāi)發(fā)票所需交的稅等詳細(xì)列了個(gè)清單逐一計(jì)算,，計(jì)算結(jié)果大致為流水的2%,。馬總看完后心里順了氣，坦言只要在廠家銷(xiāo)售底價(jià)及政策上對(duì)他不加隱瞞,，這2%的費(fèi)用他完全能夠理解并接受,。我接著承諾利用雙方合作銷(xiāo)量大的優(yōu)勢(shì)向廠家申請(qǐng)爭(zhēng)取更多額外的銷(xiāo)售支持，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價(jià)格及政策,。馬總滿意而歸,，一場(chǎng)糾紛煙消云散。我想：其實(shí)合作伙伴所要求的只是一個(gè)知情權(quán),，一個(gè)平等了解廠家真實(shí)銷(xiāo)售政策的權(quán)利,。
' ^7 n/ |. o- l; W2 v      在通訊極其發(fā)達(dá)的今天，幾乎很難保守什么秘密,。那種城南布頭便宜兩毛,，城北半個(gè)月不知道的情況再也不會(huì)出現(xiàn)了,。只要不涉及個(gè)人隱私不影響公司根本利益，我公司各項(xiàng)事務(wù)基本都是透明的,。商品的底價(jià)向所有業(yè)務(wù)員公開(kāi),，只是事先向他們說(shuō)明物流倉(cāng)儲(chǔ)稅金等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算攤銷(xiāo)方法，規(guī)定銷(xiāo)售最低價(jià),，其他一概由業(yè)務(wù)員自己做主,，這樣不僅增強(qiáng)了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡(jiǎn)化了很多銷(xiāo)售中間環(huán)節(jié)，提高了反應(yīng)速度,。

16.發(fā)勞保用品

      剛成立公司時(shí),，習(xí)慣了國(guó)營(yíng)單位那一套，時(shí)不時(shí)在過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)點(diǎn)勞保用品,，飲料食用油之類(lèi),，每回公司派車(chē)采購(gòu)回來(lái)，亂哄哄一陣忙,，員工每人拿到手后有的用自行車(chē)馱,，有的打車(chē)，還有的零打碎敲往家拿,。后來(lái)公司人逐漸增多,，業(yè)務(wù)也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了。
      去年春節(jié)前去一個(gè)朋友公司,，正趕上他們過(guò)節(jié)前發(fā)東西,，每個(gè)員工兩大捆衛(wèi)生紙，一小桶食用油,，幾大桶可樂(lè),，一箱蘆柑。十幾個(gè)員工每人前面一小堆,，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿,，打個(gè)車(chē)吧不值，坐公共汽車(chē)吧又拿不了,。
1 s! l$ G( k. s: A" i7 ]6 z      我進(jìn)了朋友辦公室,，他正在算賬呢。見(jiàn)我進(jìn)來(lái)嘿嘿一樂(lè),，對(duì)我說(shuō)：
1 H/ M4 |. G% {* C1 }3 X. t* x9 Q      “看我們公司熱鬧吧,，正發(fā)過(guò)節(jié)的東西呢�,！�
      我問(wèn)他：“發(fā)那些東西干嘛,，又不好拿�,！�
      朋友故作高深地對(duì)我說(shuō)：“這你就不明白了吧,，我過(guò)節(jié)發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺(jué)得咱公司福利待遇好,，員工多有面子啊,，這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來(lái)又一大堆，多合算呀,�,！�
. b9 [9 C$ q& R, q* J8 [, ]: C      我又問(wèn)他：“你公司員工不一直嚷嚷要上勞動(dòng)保險(xiǎn)嗎？有錢(qián)你還不如把保險(xiǎn)給員工上了”
      “誰(shuí)上那個(gè)呀,，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元,。”
      節(jié)后,，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少,。
  ~2 [/ l5 j9 M9 e: m( C      三月份我公司招聘，應(yīng)聘人員中就有一個(gè)曾經(jīng)在朋友公司干過(guò),。
% ^+ A9 K: r5 g- u/ e. h      我問(wèn)他：“你為什么離職呀,，原來(lái)公司不是挺好的，過(guò)節(jié)還發(fā)東西吶,�,！�
      他不屑一顧：“就那點(diǎn)東西，加起來(lái)也就百十來(lái)塊,，蒙誰(shuí)呀,。勞動(dòng)保險(xiǎn)不給上，年底獎(jiǎng)金不兌現(xiàn),，老板算得也太精了,。”
, G( L' A, k9 h! I& \3 D( F      聽(tīng)了這話,，我不禁汗顏,，早幾年發(fā)勞保用品時(shí)我內(nèi)心深處也想著能省點(diǎn)獎(jiǎng)金什么的，那時(shí)員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢,。
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shaod

很切實(shí)的感受啊，收了,。

hongxing516

全看了
說(shuō)得不錯(cuò)

我很呆

小老板必死

人生豪邁-jx

不錯(cuò),，收下細(xì)讀  
% K' O5 i1 A2 q& n" c$ R7 S8 j

塔格奧

說(shuō)的真不錯(cuò)

Don163

很有見(jiàn)地

2436

大俠是摸者石頭過(guò)河.**拋專(zhuān)引玉.過(guò)河拆橋

ljm7219486

不知道這樣的小老板能不能成為大老板

mengziyuan

明智的,、有良心的老板，支持�,。,。�