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客戶謊稱我們產(chǎn)品有問(wèn)題,原來(lái)只是為了考驗(yàn)我

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發(fā)表于 2014-10-8 23:10:02 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
      今天上午一浙江的客戶突然打電話過(guò)來(lái),,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),,這個(gè)客戶是我的一個(gè)新客戶,。2個(gè)月前訂了一套貨,,做一臺(tái)組裝設(shè)備,,期間也有和他聯(lián)系過(guò),知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了,。沒(méi)想到過(guò)去才2個(gè)月就說(shuō)有問(wèn)題了,以前還沒(méi)有遇見(jiàn)這樣的情況,。畢竟我們這是個(gè)老牌子子質(zhì)量方面也有保證,,一聽(tīng)確實(shí)嚇了一跳,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問(wèn)題設(shè)備就要癱瘓會(huì)影響生產(chǎn)的 ,,我一邊問(wèn)他原因一般記錄,,叫他檢查下皮帶輪是否松動(dòng),并詢問(wèn)他是一個(gè)工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),,對(duì)方笑了笑,,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,然后就掛了電話,。) D+ p. f8 h9 a4 }# K- g" P
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   幾個(gè)小時(shí)后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,,問(wèn)他設(shè)備的檢查情況,對(duì)方回答還沒(méi)查出來(lái),,并問(wèn)我我們的產(chǎn)品以前有沒(méi)出現(xiàn)類似這樣的情況,,我再三說(shuō)沒(méi)有�,?蛻粲謫�(wèn)如果真有問(wèn)題怎么辦,?你們?nèi)绾翁幚恚一卮鹫f(shuō)那只有送回工廠檢測(cè),,現(xiàn)在他的型號(hào)我公司還有現(xiàn)貨,,可以先給他用著,他說(shuō)再看看 就掛了電話,,我心里那個(gè)急哇......

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4 Y) @8 d' S) b" ^
   下午他來(lái)電話了,,電話中和我說(shuō)其實(shí)他是和我開(kāi)了個(gè)小玩笑,其實(shí)設(shè)備并沒(méi)有問(wèn)題,,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),,現(xiàn)在開(kāi)始量產(chǎn)了 。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾�,,想看看我們�?duì)自己產(chǎn)品有沒(méi)有信心,,售后是否能跟上,并且說(shuō)后面量產(chǎn)的分割器還用我們的,。并叫他們采購(gòu)我下了采購(gòu)單,。汗.....,,真是緊張而激動(dòng)的一天啊........不過(guò)結(jié)果還是比較爽歪歪
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發(fā)表于 2014-10-8 23:42:21 | 只看該作者
廣告?- V7 @5 e$ H% V1 E- A( i
以后用到分割器找你了
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 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 00:07:53 | 只看該作者
toafy 發(fā)表于 2014-10-8 23:42
* D  i* a* n, r1 a廣告,?  Y- l' m& E2 ^; p' @, ~- ]
以后用到分割器找你了

$ \* h% r2 v+ P這個(gè)廣告可以有大俠
* h8 }- P9 [$ Q  I
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發(fā)表于 2014-10-9 08:38:43 | 只看該作者
機(jī)智的樓主
5#
發(fā)表于 2014-10-9 11:26:54 | 只看該作者
又來(lái)單子了,。
6#
發(fā)表于 2014-10-9 11:31:41 | 只看該作者
這類客戶,還是很精明的,,關(guān)鍵是要對(duì)自己的產(chǎn)品有底氣。俺一般賣出去的貨,,俺都有底氣,。
7#
發(fā)表于 2014-10-9 15:54:16 | 只看該作者
請(qǐng)問(wèn):精密分割器哪家好?! f' P9 A/ h9 s' u
答:請(qǐng)到論壇找“精密凸輪分割器”,!

點(diǎn)評(píng)

哈哈 多謝老羅  發(fā)表于 2014-10-9 16:53
8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 16:59:36 | 只看該作者
品豐-程 發(fā)表于 2014-10-9 11:31 # ^/ o+ B4 n: q" I" y' v
這類客戶,,還是很精明的,關(guān)鍵是要對(duì)自己的產(chǎn)品有底氣,。俺一般賣出去的貨,,俺都有底氣。
. X- D' f! H% s% B& A
再有底氣人家突然說(shuō)你的不行也暈啊   我們的客戶群都是做非標(biāo)設(shè)備的,,會(huì)有很多因素的 ,,比如一個(gè)信號(hào)感應(yīng)裝置,裝的位置不對(duì)這東西也停不準(zhǔn),,在說(shuō)了實(shí)話說(shuō)誰(shuí)也不敢保證產(chǎn)品百分百?zèng)]問(wèn)題啊 ,,如果客戶再三檢查還有問(wèn)題那就只有返回工廠檢測(cè)了.
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點(diǎn)評(píng)

底氣不只是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,還要服務(wù)到位  發(fā)表于 2014-10-9 17:48
共同學(xué)習(xí)  發(fā)表于 2014-10-9 17:25
所以賣產(chǎn)品的同時(shí),,還有附帶指導(dǎo)一些技術(shù)問(wèn)題,。 工程師的水平參差不齊,很正常,。 來(lái)論壇逛了逛,,才發(fā)現(xiàn)沒(méi)法混了。 需要努力縮小和大神們的差距了,。  發(fā)表于 2014-10-9 17:08
9#
發(fā)表于 2014-10-9 19:27:57 | 只看該作者
有底氣,,就不錯(cuò)。
10#
發(fā)表于 2014-10-9 20:20:10 | 只看該作者
頂一個(gè) 群主大人

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