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客戶謊稱我們產(chǎn)品有問題,,原來只是為了考驗(yàn)我

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1#
發(fā)表于 2014-10-8 23:10:02 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
      今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),這個(gè)客戶是我的一個(gè)新客戶,。2個(gè)月前訂了一套貨,,做一臺組裝設(shè)備,期間也有和他聯(lián)系過,,知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了。沒想到過去才2個(gè)月就說有問題了,,以前還沒有遇見這樣的情況,。畢竟我們這是個(gè)老牌子子質(zhì)量方面也有保證,一聽確實(shí)嚇了一跳,,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問題設(shè)備就要癱瘓會影響生產(chǎn)的 ,我一邊問他原因一般記錄,,叫他檢查下皮帶輪是否松動,,并詢問他是一個(gè)工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),對方笑了笑,,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,,然后就掛了電話。
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   幾個(gè)小時(shí)后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,,問他設(shè)備的檢查情況,,對方回答還沒查出來,并問我我們的產(chǎn)品以前有沒出現(xiàn)類似這樣的情況,,我再三說沒有,。客戶又問如果真有問題怎么辦,?你們?nèi)绾翁幚�,,我回答說那只有送回工廠檢測,現(xiàn)在他的型號我公司還有現(xiàn)貨,,可以先給他用著,,他說再看看 就掛了電話,我心里那個(gè)急哇......

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   下午他來電話了,,電話中和我說其實(shí)他是和我開了個(gè)小玩笑,,其實(shí)設(shè)備并沒有問題,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),,現(xiàn)在開始量產(chǎn)了 ,。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾猓肟纯次覀儗ψ约寒a(chǎn)品有沒有信心,,售后是否能跟上,,并且說后面量產(chǎn)的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,,真是緊張而激動的一天啊........不過結(jié)果還是比較爽歪歪

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發(fā)表于 2014-10-8 23:42:21 | 只看該作者
廣告,?6 V2 l, |+ K) Q
以后用到分割器找你了
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 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 00:07:53 | 只看該作者
toafy 發(fā)表于 2014-10-8 23:42 $ x) e  R9 g9 [; C
廣告?3 Y" s/ n/ r6 X; @9 W
以后用到分割器找你了

3 q& ?8 {" B: J9 y$ O3 _' V這個(gè)廣告可以有大俠, K0 L+ ^/ P/ D# G5 e& {
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發(fā)表于 2014-10-9 08:38:43 | 只看該作者
機(jī)智的樓主
5#
發(fā)表于 2014-10-9 11:26:54 | 只看該作者
又來單子了,。
6#
發(fā)表于 2014-10-9 11:31:41 | 只看該作者
這類客戶,,還是很精明的,關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品有底氣,。俺一般賣出去的貨,,俺都有底氣。
7#
發(fā)表于 2014-10-9 15:54:16 | 只看該作者
請問:精密分割器哪家好,?
( {6 B2 `5 e9 F5 }) C答:請到論壇找“精密凸輪分割器”,!

點(diǎn)評

哈哈 多謝老羅  發(fā)表于 2014-10-9 16:53
8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 16:59:36 | 只看該作者
品豐-程 發(fā)表于 2014-10-9 11:31
, T6 y+ v8 N2 R這類客戶,還是很精明的,,關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品有底氣,。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣,。

8 F6 p1 W! E+ c( l再有底氣人家突然說你的不行也暈啊   我們的客戶群都是做非標(biāo)設(shè)備的,,會有很多因素的 ,比如一個(gè)信號感應(yīng)裝置,,裝的位置不對這東西也停不準(zhǔn),,在說了實(shí)話說誰也不敢保證產(chǎn)品百分百沒問題啊 ,如果客戶再三檢查還有問題那就只有返回工廠檢測了.
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點(diǎn)評

底氣不只是對自己的產(chǎn)品有信心,,還要服務(wù)到位  發(fā)表于 2014-10-9 17:48
共同學(xué)習(xí)  發(fā)表于 2014-10-9 17:25
所以賣產(chǎn)品的同時(shí),,還有附帶指導(dǎo)一些技術(shù)問題。 工程師的水平參差不齊,,很正常,。 來論壇逛了逛,才發(fā)現(xiàn)沒法混了,。 需要努力縮小和大神們的差距了,。  發(fā)表于 2014-10-9 17:08
9#
發(fā)表于 2014-10-9 19:27:57 | 只看該作者
有底氣,就不錯,。
10#
發(fā)表于 2014-10-9 20:20:10 | 只看該作者
頂一個(gè) 群主大人
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