今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),這個(gè)客戶是我的一個(gè)新客戶,。2個(gè)月前訂了一套貨,,做一臺組裝設(shè)備,期間也有和他聯(lián)系過,,知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了。沒想到過去才2個(gè)月就說有問題了,,以前還沒有遇見這樣的情況,。畢竟我們這是個(gè)老牌子子質(zhì)量方面也有保證,一聽確實(shí)嚇了一跳,,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問題設(shè)備就要癱瘓會影響生產(chǎn)的 ,我一邊問他原因一般記錄,,叫他檢查下皮帶輪是否松動,,并詢問他是一個(gè)工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),對方笑了笑,,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,,然后就掛了電話。
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幾個(gè)小時(shí)后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,,問他設(shè)備的檢查情況,,對方回答還沒查出來,并問我我們的產(chǎn)品以前有沒出現(xiàn)類似這樣的情況,,我再三說沒有,。客戶又問如果真有問題怎么辦,?你們?nèi)绾翁幚�,,我回答說那只有送回工廠檢測,現(xiàn)在他的型號我公司還有現(xiàn)貨,,可以先給他用著,,他說再看看 就掛了電話,我心里那個(gè)急哇......
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4 C9 j1 Q+ e# a2 S$ _3 Z 下午他來電話了,,電話中和我說其實(shí)他是和我開了個(gè)小玩笑,,其實(shí)設(shè)備并沒有問題,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),,現(xiàn)在開始量產(chǎn)了 ,。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾猓肟纯次覀儗ψ约寒a(chǎn)品有沒有信心,,售后是否能跟上,,并且說后面量產(chǎn)的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,,真是緊張而激動的一天啊........ 不過結(jié)果還是比較爽歪歪
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