對日本市場的一點(diǎn)見解

老實(shí)人sz

　　前幾日對一同行與日本客戶貿(mào)易中的顧慮及目前問題作了跟帖。受鷹兄建議,，對日本市場和客戶特點(diǎn),，根據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，作下簡單陳述,。片面之處,，歡迎大家批評指正！

　　首先什么樣的客人適合你,。不論作為業(yè)務(wù)員個人,，或是單位團(tuán)體，在找客戶群體時,，目標(biāo)需非常明確,。按經(jīng)營模式，分為批發(fā)商,、零售商甚至是一些發(fā)燒友,；按專業(yè)類分，專業(yè)非常強(qiáng)的或是綜合類的,，等等,。日本客戶屬于那種零售型但專業(yè)非常強(qiáng)的那種，數(shù)量上不去,、質(zhì)量很苛刻,、服務(wù)須保障,。

　　對該客戶的合作目的是什么？除了賺錢還是賺錢,？還是邊賺錢邊開拓市場,？或是保本賺吆喝？我司做日本客戶的目標(biāo)很明確,，就是在保證一定利潤率的前提下,，提升員工質(zhì)量意識。3年過去了,，現(xiàn)在員工每完成一個產(chǎn)品,，都是很規(guī)矩的排放，生產(chǎn)過程中無一個碰傷,，有質(zhì)量瑕疵不會混在批貨中,。上升到一定水平了，周邊同行缺基層干部時就開始用提高待遇,、提升職位的方法暗里挖人,。14年被挖了2個，結(jié)果2個月后又回來1個,�,；貋砗笳f，在那邊做事就是感覺沒這里有勁,。然后我司繼續(xù)招人,，再傻乎乎地重復(fù)昨天的事。（有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,。）

　　關(guān)于數(shù)量問題,，相對應(yīng)的就是規(guī)格。日本客人除了一些工業(yè)巨頭,，其它很少會有大批量,、單型號的定單。他們下單通常是按系列,、按套數(shù)：比如一套里有20個規(guī)格,，其中有A規(guī)格10件/套、B規(guī)格5件/套等等,，下單時就是套數(shù)＊每套所需的件數(shù),。并且要求數(shù)量不能多更不能少。國內(nèi)不少企業(yè)對這種模式非常不習(xí)慣,，有時一個系列的產(chǎn)品涉及的工藝非常多,，如車,、銑,、磨,、鉆、熱處理,、發(fā)黑熱鋅,、沖壓折彎等，這就需要一個管理者去合理安排,。

　　質(zhì)量方面更不用提了,，按圖紙生產(chǎn)是必須的，客人對表觀要求是非常嚴(yán)格的,。我司在2011年與幾個日本客戶合作時,，他們檢查密封槽的粗糙度時地，用指甲來回劃,。因?yàn)槊芊獠凵钚�,，達(dá)不到感知效果，就把隨身帶的圓珠筆取出來用筆芯劃,，感受里面的粗糙度,。最后用相機(jī)拍了N張照片，再放大看,。第一次來廠時,，尺寸雖然全部合格，但還是提出了近10個細(xì)節(jié)問題,！并且每個整改工作都是非常頭大的那種細(xì)節(jié),。第二次來廠時，提出了2個,。再后來,，就沒后來了�,？蛻舾纱嗑筒粊砹�,。因?yàn)槲覀冊诓粩嗍艿劫|(zhì)疑時，也在不斷完善,。到最后,，就總結(jié)出細(xì)節(jié)的處理方法：密封槽有震紋100%不行、有絲狀刀紋100%不行,、有毛刺100%除干凈后才行,、不清洗干凈不行；不論運(yùn)輸或生產(chǎn)中,，碰傷深度大于0.2的不行,，關(guān)鍵部位有碰傷的不行……..

　　前面說到規(guī)格時，提到數(shù)量不能有溢短貨。日本企業(yè)在成本控制方面非常到位,，并且日本企業(yè)類似于國內(nèi)這種動則幾十畝,、多則上百畝廠地的情況非常少。他們非常好的把庫存風(fēng)險和壓力轉(zhuǎn)嫁給供貨商,。他們不會明確說,，你要給我做多少庫存，但會要求你的交期非常短,，并且不允許有不合格品影響他們的交期,。所以我司在處理這類問題時，通常是稍微多排些料,，比如定單500件,，我們會做510件。多余的合格品留存在自己廠里,；偶爾一些復(fù)雜工序,、適合批量生產(chǎn)的產(chǎn)品就一次多量，但預(yù)先會與客戶聯(lián)系好,，詢問一下形勢,、告訴我們的計(jì)劃。以后生產(chǎn)中,，如發(fā)現(xiàn)不合格造成數(shù)量不足的情況時,，就不用再手忙腳亂地補(bǔ)貨。這種補(bǔ)貨行為是最傷員工和企業(yè)的,，并且有非常大的機(jī)率是越補(bǔ)越壞,，到最后是慘不忍睹。補(bǔ)貨行為往往是突擊生產(chǎn),，所以會要求員工加班加點(diǎn)的干,。但有個問題：你讓員工不開心了，員工會讓你開心嗎,？但你在暴跳如雷時,，一些員工心里會有點(diǎn)小開心。

　　對于質(zhì)量問題,，還有一個非常重要手段,，就是監(jiān)督。不要在發(fā)生后了才發(fā)現(xiàn)問題,！不要認(rèn)為質(zhì)量監(jiān)督只有在企業(yè)中才有作用,！就象原子彈一樣，朝鮮這么欠發(fā)達(dá),，為什么還要拼命去折騰這個,？等有這個道符后，即使不用，美國,、韓國,、日本還敢在門口這么叫囂？質(zhì)量監(jiān)督作用也一樣,。你可以不用，但必須有,！

　　前面幾工作做到位了,，交期會是個問題？并且客人有臨時增單時,，首先考慮的還會是你,。還擔(dān)心客人會吼你,？

　　因?yàn)槿毡矩泿刨H值50%的問題，現(xiàn)在供貨幾乎沒了,。但我司的提升員工意識的目的基本達(dá)到。但也只是暫時的,，還需長期磨礪,。也期待日本貨幣能夠回升早一些，能夠早日恢復(fù)合作,。更期待2015能成為機(jī)械行業(yè)的黃金新年,！

顧宏達(dá)

看日本的機(jī)械教材,，開始就會講到成本控制,、零部件采購這些因素，在中國上了這么些年學(xué),，從沒聽哪個老師教授說過,，你要去關(guān)注零部件采購價格，只要你能做出來個東西就算過關(guān)了,，可能在中國做不出來東西,，只會抄襲，坑蒙拐騙的占多吧,。

還是喜歡類似于樓主所在的公司,，知道自己在做什么，心里有底，踏實(shí),。

樓主說的2015年機(jī)械黃金新年能多談?wù)剢幔?/td>

pengzhiping

受教了,。

常大爺

只有這樣才能做好企業(yè)

老鷹

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2266998

小鼻子幾個特點(diǎn)，其中包括認(rèn)真與細(xì)心,，另外就是執(zhí)著與極致,，

談一個事情，特別認(rèn)真,，即使在討論會上,，都沒有‘大概’，是什么就是什么,，一摳到底,，一個東西都不放過，

再就是執(zhí)著與細(xì)致,，小鼻子汽車覆蓋件,，碰撞性能都合格，但冰雹就可以砸出坑,，人家就是一碼事兒是一碼事,，你要碰撞合格就談碰撞，談其它強(qiáng)度就談其它的,，

連伊斯蘭國,，都用小鼻子的皮卡，可見性能卓越,，

國人與他們打交道,，最不適應(yīng)的就是小鼻子不接受‘差不多’，這點(diǎn)作為華人最不能理解,，差點(diǎn)就差點(diǎn)唄,，有啥了不起了，何必較死理,？

老實(shí)人sz

顧宏達(dá) 發(fā)表于 2015-1-22 10:47
看日本的機(jī)械教材,，開始就會講到成本控制、零部件采購這些因素,，在中國上了這么些年學(xué),，從沒聽哪個老師教授 ...

是“期待”，事實(shí)上也沒指望是黃金,，能有個白銀甚至是白鐵,，就已經(jīng)很幸福了

xlf63

精細(xì)管理
做到極致。
俺原先的東家,，給他們加工過油缸上的零件,，第一次時對方將密封圖溝槽上的園弧檢測后，放大10倍后再傳過來,，說明情況,，要求改進(jìn)。而這種情況在國內(nèi)當(dāng)時是不可想象的,。
也說明對方對質(zhì)量的控制要求,。

老實(shí)人sz

老鷹 發(fā)表于 2015-1-22 11:03
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謝謝鷹兄！只是個人見解,，與大家交流,。

tailoryou

對LZ大部分內(nèi)容認(rèn)同，就交期短 不認(rèn)同,。
日企有上規(guī)模的,，行業(yè)內(nèi)排的上號，基本都能預(yù)測一年用量,，就是14未結(jié)束,，就能知道15年用量,，
最多能做3-5年用量預(yù)測，給的交期,，至少都是1個月以上,，會給個后續(xù)2個月的用量，叫內(nèi)示量,。

一般日本人不會有臨時性訂單,，不會突然對預(yù)計(jì)用量有變化，有的話,，就是二鬼子事情沒辦好,，
造成困擾于，民族性不同啊,，畢竟國產(chǎn)化了,，人也國產(chǎn)化了，個性也是,，哈哈,。

你直接跟日本本廠打交道，是不可能有上面事情發(fā)生,。