做了十幾年的機(jī)械行業(yè)了,，遇到憋屈的一件事情

憂傷b小調(diào)

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& M0 u( C$ u" S$ L2 N- k) X不知道這個(gè)帖子發(fā)的類目對(duì)不對(duì),，如有不對(duì),，斑竹大大就更改下,，但是希望不要?jiǎng)h除,，希望看到這個(gè)帖子的人,，注意下這個(gè)品牌的售后，謝謝,。
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事情原因是這樣的：

0 {. O3 U1 R6 _- S7 f: h 今年6月份買了6臺(tái)3KW的水泵,，品牌是上海美德制泵，通過本地廈門一家經(jīng)銷商購(gòu)買,，就在前幾天泵安裝好,，準(zhǔn)備給客戶驗(yàn)收，但是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)泵漏水（有拍視頻,，照片）,，查明原因是，機(jī)械密封損壞了,。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),，這也沒什么大不了的,，供應(yīng)商肯定會(huì)有售后服務(wù)的。這個(gè)機(jī)械密封估計(jì)最多也就100來塊錢的事情,。

  我回到公司,，給廈門經(jīng)銷商打了個(gè)電話，對(duì)方原話是說“易損件沒有質(zhì)�,！�,，直接就說我們使用不當(dāng)造成的損壞，我跟他解釋說,，第一次通電。（如果是我們有用一段時(shí)間,，密封件損壞,，我可以認(rèn)為說是密封件不保，但是這次,，明顯是出廠就有問題的泵,，說易損件不保，也說不過去吧）,，測(cè)試我在現(xiàn)場(chǎng),，100%排除是無水運(yùn)行導(dǎo)致過熱損壞的，因?yàn)�,，我們測(cè)試的步驟是,，水先從水泵流出，然后才回開啟泵的,，再說了,，我們就是點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行一下，有漏水直接就關(guān)閉了,，怎么可能是因?yàn)檫^熱損壞的,？，對(duì)方經(jīng)銷商還是不管,，還是辯解說,，上海廠家也是這么給他們質(zhì)保的，如果給我們維修,，他們要倒貼,。

  然后我網(wǎng)上找到上海美德制泵廠家的電話，通過客服轉(zhuǎn)到售后服務(wù),，當(dāng)時(shí)售后話說的好聽啊,，說他們會(huì)負(fù)責(zé)，要我走下售后程序,，我一聽,，倒是挺滿意的,，畢竟廠家還是很負(fù)責(zé)任，然后根據(jù)售后的要求,，我把我們公司的名字,，泵漏水的視頻，照片都發(fā)過去了,。我今天又打電話過去問問情況,，結(jié)果這個(gè)售后就變臉了，直接說讓我找廈門的銷售商,，他們不負(fù)責(zé),，我說，廈門的供應(yīng)商要我們購(gòu)買他們的機(jī)械密封,，不給做售后,。然后他說，他們也不管這事,，然后直接掛電話了,。這臉翻的太快了，這個(gè)爺們說的話,，這算可恥嗎,？

  尼瑪，老子頓時(shí)就有點(diǎn)火了,，然后又打他們的400電話,，問他們接電話小妹：”我想投訴，要找誰,？“接電話小妹說,，找他們副總，然后幫我轉(zhuǎn)接過去了,，MD,，沒想到跟之前那個(gè)售后部分一個(gè)樣，我說明情況之后,，也是說不管,，直接掛電話。,。,。

, {: l5 v, \- z7 }$ }% a  在我的印象中，上海的品牌,，給我的印象還是蠻不錯(cuò)的,，上海產(chǎn)的產(chǎn)品做工相對(duì)來說都還不錯(cuò)，服務(wù)也都還行,。但這次徹底的擊垮我對(duì)上海的品牌印象,，,，上海美德制泵總是強(qiáng)調(diào)我們找廈門銷售商，我通過跟廈門這邊溝通,，我就知道,，再找他們也是件扯皮的事情，為了這100來塊錢的事情,，這樣扯皮,，也實(shí)在無聊。而我呢,，其實(shí)也只是要一個(gè)品牌的服務(wù)態(tài)度,，這態(tài)度這么差，其他不要也罷,。
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  一個(gè)品牌這樣做售后（其實(shí)沒有售后）,，在如今的信息時(shí)代，遲早也會(huì)把自己做死,，至少我也不可能再購(gòu)買這品牌的泵了（本來另外一個(gè)工程還需要30多臺(tái)...）
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* D; [, x( m  L3 f% f3 C 寫完這個(gè)帖子，這件事情也就此結(jié)束,，我也不會(huì)再聯(lián)系他們,，也沒意思了，只希望看到此貼的朋友,，能清楚知道這個(gè)品牌的真是售后,，以后加以注意。
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" @. n4 M' J  f0 l& p3 O 最后,，我想對(duì)這個(gè)品牌說2個(gè)詞：F...Y....

我有錄視頻,，對(duì)這事有懷疑的朋友，私信我,，我可以發(fā)給你們看,。
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3 G) p# g- c$ P' Y上海美德制泵官網(wǎng)：www.meidepump.net
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絕對(duì)01度

我遇到不好這樣的供應(yīng)商,，有些真的很吊的，他們只服務(wù)他們的大客戶,，小客戶從來不在乎,，還是我們求著別人的。當(dāng)然也有些是真的不會(huì)做服務(wù),。

chen0024

~樓主消消氣,，犯不著生氣，那是他自己損失自己的信譽(yù),，以后不要上當(dāng)就行了,。

wangqing1

希望它黃吧

zyk566515

到處充滿了信任危機(jī)啊。,。,。。

dongst

公司內(nèi)斗,，渠道不一樣~你可以投訴代理渠道,，而不是投訴產(chǎn)品。

oobama

換個(gè)商標(biāo),，繼續(xù)經(jīng)營(yíng),。

一路一路

所以現(xiàn)在的原則是，買東西絕對(duì)要質(zhì)保金,，付款能晚就晚,，再看看誰是大爺。

胡gege

美德制泵,， 他們已經(jīng)付出代價(jià)了,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)只是個(gè)密封的代價(jià)，損失的比這多,。
現(xiàn)在的企業(yè)也好個(gè)體也好,，售后和服務(wù)不重視早晚關(guān)門的，很多這樣的案列,，雖然關(guān)門說的有點(diǎn)嚴(yán)重,，但無形的資源流失和斷裂時(shí)有影響的。
% D1 E% ?3 K# D5 T8 [; {他們對(duì)這些不敏感,，“勿以善小而不為”
比較經(jīng)典的一個(gè)案列
( c0 k  u7 m$ s! Z) w+ J三株口服液,，你看看

hawk23

即使這家制泵的黃了，又有什么關(guān)系呢
老板換個(gè)牌子,，公司照樣開下去
說到底,，是中國(guó)人做生意,，骨子里是想要偷奸耍滑占小便宜
8 x7 R' U6 U) }7 G1 j6 Z- ?8 Z我以前也寫過一個(gè)關(guān)于供應(yīng)商的帖子,，對(duì)這種事情也很反感