鞋企全球化采購(gòu)的“傷痛”

寂靜天花板

縱觀許多國(guó)際化的鞋業(yè)生產(chǎn)廠商，大多數(shù)采取的是全球化生產(chǎn)和全球化集中采購(gòu)的模式,，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)與其在本國(guó)受到排斥和擠壓,，不如去國(guó)外尋找原材料供貨商,，而且成本還要比本國(guó)低很多，這就讓全球化采購(gòu)成為這些世界級(jí)鞋業(yè)廠商的首要戰(zhàn)略,。應(yīng)該說(shuō),，全球化采購(gòu)使得鞋業(yè)廠商有能力開(kāi)拓更廣闊的全球化市場(chǎng)，然而隨著全球化市場(chǎng)銷(xiāo)售的速度的逐漸加快,，全球采購(gòu)模式中的一些問(wèn)題變也會(huì)顯露出來(lái),，形成這些鞋企新的“傷痛”,。本文以A公司為案例來(lái)談?wù)勑�企如何�?yīng)對(duì)全球化采購(gòu)所遇到的問(wèn)題，希望能帶來(lái)借鑒,。
案例背景
A公司是全球性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)廠商,，總部位于美國(guó)，在很多國(guó)家都設(shè)有工廠,，其公司產(chǎn)品也在業(yè)界享有廣泛聲譽(yù),。

一．全球化采購(gòu)遇到的問(wèn)題
A鞋業(yè)公司全球采購(gòu)的整體流程：這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的集中招標(biāo)采購(gòu)流程，流程本身并沒(méi)有什么問(wèn)題,，但是A公司的集中采購(gòu)是全球性的集中采購(gòu),，中間涉及的部門(mén)和組織比較多，流程較長(zhǎng),，因此其公司在采購(gòu)的效率上相對(duì)要低,。
有時(shí)候一個(gè)新的供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)時(shí)間上甚至超過(guò)了2-3年，如果這個(gè)新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)成功可以為公司一年省50萬(wàn)美元,，晚開(kāi)發(fā)2年，則公司就多付出了100萬(wàn)美元在采購(gòu)上,。這是一筆非常巨大的損失,。2014年，A公司總部對(duì)發(fā)泡EVA鞋材項(xiàng)目的采購(gòu)進(jìn)行了一次招標(biāo),，這一項(xiàng)目涉及了在全球4個(gè)采購(gòu)區(qū)域的20家供應(yīng)商,，所花費(fèi)快一年的時(shí)間，涉及了各類(lèi)職能人員大概共計(jì)50多人,。在這一年中,，原物料的價(jià)格和匯率都有較大的波動(dòng)，原料價(jià)格上漲了近三分之一,，采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng),，造成了不必要的損失。其中,，整個(gè)流程有兩段時(shí)間是最長(zhǎng)的,，可以說(shuō)是流程中的瓶頸：
從發(fā)出采購(gòu)信息到做決策
這個(gè)步驟需要8周的時(shí)間給到各片區(qū)域的采購(gòu)小組去找到合適的供應(yīng)商。其公司沒(méi)有建立相關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)商資料庫(kù),，所以當(dāng)發(fā)生采購(gòu)需求時(shí),，采購(gòu)小組要根據(jù)采購(gòu)消息和基本要求開(kāi)始去尋找新的供應(yīng)商，同時(shí)也要管理現(xiàn)有的供應(yīng)商,，這就導(dǎo)致需要較長(zhǎng)時(shí)間完成這個(gè)過(guò)程,。
從選擇投標(biāo)商到采購(gòu)實(shí)施
在14周的時(shí)間里， 其公司總部對(duì)每個(gè)區(qū)域提供的供應(yīng)商的供貨總成本進(jìn)行分析,，然后分配由哪一家或者幾家以什么樣的價(jià)格,，多少數(shù)量,，給哪個(gè)市場(chǎng)供貨。當(dāng)確定后,，各區(qū)域的支持部門(mén)就會(huì)開(kāi)始對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)審核,，質(zhì)量體系，物流體系等進(jìn)行審核,。然而,，往往價(jià)格最低的供應(yīng)商，特別是中國(guó)的供應(yīng)商,，在采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)審核,，質(zhì)量體系和物流體系審核上都不是那么盡人意，需要提高,，因此當(dāng)進(jìn)行這部分的審核的時(shí)候,，往往花費(fèi)了更多的時(shí)間，人力和物力,。曾經(jīng)有一個(gè)內(nèi)地的供應(yīng)商做采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)審核花費(fèi)了1年半的時(shí)間才通過(guò),。而這1年半中，A公司是不可以開(kāi)始進(jìn)行采購(gòu)實(shí)施的,。該供應(yīng)商的價(jià)格比現(xiàn)有供應(yīng)商的價(jià)格低20%, 1年半的采購(gòu)金額如果是8百萬(wàn)美金,，則A公司損失了160萬(wàn)美金。同時(shí),，供應(yīng)商也很容易失去跟A公司合作的耐心,。同時(shí)，因?yàn)閷ふ倚碌墓��?yīng)商需要較長(zhǎng)的時(shí)間,，結(jié)果也并不一定理想,，所以，很多時(shí)候區(qū)域采購(gòu)小組就直接在現(xiàn)有的供應(yīng)商內(nèi)部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)采購(gòu),，喪失了外部信息,，長(zhǎng)時(shí)間后會(huì)形成內(nèi)部封閉循環(huán)，供應(yīng)商也會(huì)相應(yīng)處于“安心”的狀態(tài),。
二．全球化采購(gòu)的流程重構(gòu)
過(guò)多要求的采購(gòu)流程降低了A公司的采購(gòu)效率,，喪失了采購(gòu)機(jī)會(huì)。因此,，A公司要保持采購(gòu)優(yōu)勢(shì),，必須要改進(jìn)和簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率,。
確定需求
確定需求是開(kāi)展采購(gòu)的先決條件,。對(duì)購(gòu)買(mǎi)什么進(jìn)行分析是推動(dòng)戰(zhàn)略采購(gòu)方式的第一步， 也是最關(guān)鍵的一步,。A公司在全球有近百家供應(yīng)商,，了解現(xiàn)有產(chǎn)品供應(yīng)狀況,， 市場(chǎng)狀況和供應(yīng)商狀況才能有針對(duì)性的開(kāi)展采購(gòu)工作。A 公司提出了新的基于供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的全球采購(gòu)發(fā)展流程(purchase development process),。這種新的采購(gòu)發(fā)展流程是基于產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)劃分的,， 同樣的種類(lèi)產(chǎn)品有同樣或者類(lèi)似的材料， 生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備以及同樣的供應(yīng)商,。每個(gè)種類(lèi)由一個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)經(jīng)理來(lái)確定該種類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展策略,。
A公司借由這一流程對(duì)現(xiàn)有的采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面評(píng)估，確定了改善目標(biāo),，然后設(shè)定每種產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)具備的供應(yīng)條件,，同時(shí)分析出該產(chǎn)品的現(xiàn)有供應(yīng)商的價(jià)格，質(zhì)量,，供貨等狀態(tài),，最后得出對(duì)于該種產(chǎn)品應(yīng)該在哪個(gè)區(qū)域采購(gòu)，供應(yīng)給哪個(gè)區(qū)域,，由什么樣的供應(yīng)商來(lái)供貨,，是應(yīng)該采取競(jìng)爭(zhēng)模式還是合作方式管理供應(yīng)商的結(jié)論。這是基于事實(shí)上的全面分析,，而不是同以前一樣眉毛胡子一把抓,，做到有的放矢，箭無(wú)虛發(fā),，提高了采購(gòu)的效果和效率。
例如,，A公司在分析中底EVA鞋材原料時(shí),， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)商的數(shù)量和產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足A公司的發(fā)展需要，因此需要尋找新的供應(yīng)商,。在分析鞋大底原料時(shí),，則發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)商的數(shù)量和產(chǎn)能是絕對(duì)足夠A公司的發(fā)展的，但是需要在質(zhì)量和生產(chǎn)工藝上提高,，以達(dá)到降低產(chǎn)品總成本,，因此這個(gè)種類(lèi)的產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)就不在開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商上面，而在現(xiàn)有供應(yīng)商的能力的提升上,。
這一流程的實(shí)施使各類(lèi)產(chǎn)品采購(gòu)管理的方向更加明確,，而且使各區(qū)域采購(gòu)小組對(duì)產(chǎn)品線有了整體清晰的認(rèn)識(shí)，充分了解了采購(gòu)什么,，如何采購(gòu),，在哪里采購(gòu)，是否需要新的供應(yīng)商,，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商應(yīng)該實(shí)施什么樣的采購(gòu)策略等等,，從全局上有了方向和概念,，提高了采購(gòu)效率。
解決瓶頸流程
通過(guò)上文分析,，A公司的全球化采購(gòu)有兩個(gè)瓶頸流程問(wèn)題,，瓶頸流程是因?yàn)槿狈�供�?yīng)商資料庫(kù)，并且審核流程過(guò)長(zhǎng),。為此,，A公司在2014年成立了一個(gè)新的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)組的需求來(lái)尋找和開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商,。目標(biāo)是將新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的時(shí)間縮短為6個(gè)月的時(shí)間,。也就是將原本采購(gòu)流程中的信息搜集和供應(yīng)商搜尋的工作拉出來(lái)交給專(zhuān)職的小組人員去做。
采購(gòu)流程被改進(jìn)為兩段式,，一段是預(yù)備工作,， 由開(kāi)發(fā)部門(mén)人員來(lái)執(zhí)行，采購(gòu)小組配合,，集中時(shí)間,，集中人力和物力進(jìn)行有效率和效果的開(kāi)發(fā)；一段是采購(gòu)實(shí)施,，由采購(gòu)小組實(shí)施采購(gòu)合同,， 樣品,， 訂單等后續(xù)工作。改進(jìn)后的流程極大的縮短了采購(gòu)時(shí)間，從原本的47周減少到了24周,，極大地提高了采購(gòu)效率。同時(shí)這一流程在新的采購(gòu)發(fā)展評(píng)估的結(jié)果后再來(lái)確定是否需要的,，做到了有必要的有效采購(gòu),，避免了資源浪費(fèi)。
加強(qiáng)采購(gòu)人員的培訓(xùn)
A公司大中華區(qū)總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們這里是一個(gè)大學(xué)校,，可以任你學(xué)習(xí)你想學(xué)習(xí)的東西,。”可見(jiàn)A公司是非常重視培訓(xùn)的,。各個(gè)職能員工都會(huì)受到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，如技術(shù)人員的材料專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采購(gòu)人員的談判技巧等,，員工也可以根據(jù)自己的發(fā)展方向來(lái)選擇相關(guān)的培訓(xùn),。除了專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，每一位員工都要參加公司的文化培訓(xùn),�,！皥F(tuán)結(jié)熱情，簡(jiǎn)單，謙卑,，節(jié)省,，不斷創(chuàng)新，永無(wú)止境,，敢于不同,，愿意承擔(dān)和授權(quán)，面對(duì)現(xiàn)實(shí),，自我榜樣”這些正是植入A公司員工的文化精神,。其公司文化培訓(xùn)會(huì)定期舉行，讓公司文化深入到每一位員工的頭腦里,。正如一個(gè)供應(yīng)商說(shuō)的：A公司的員工都是一個(gè)樣子,。
隨著全球化采購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展，A公司對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的需求也越來(lái)越多,，需要進(jìn)一步定制培訓(xùn)計(jì)劃,，加快人員的后備培養(yǎng)。實(shí)行有效地培訓(xùn)才能保證公司文化的統(tǒng)一,，對(duì)外形象的統(tǒng)一和采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)性,，才能保持A公司全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
大宗原物料的集中采購(gòu)
供應(yīng)商報(bào)價(jià)是按照A公司提供的報(bào)價(jià)單來(lái)報(bào)價(jià)的,，報(bào)價(jià)單中詳細(xì)列出了所有需要使用的原材料及其用量,，是非常透明和清楚的，然后加上生產(chǎn)成本和供應(yīng)商的管理成本和所需要的利潤(rùn),。其中,，采購(gòu)的原物料基本占到了總成本的65%-75%。采購(gòu)小組會(huì)根據(jù)原料在市場(chǎng)上的價(jià)格來(lái)評(píng)估價(jià)格的合理性,，同時(shí),，因?yàn)锳公司會(huì)給到工廠一年的訂單的預(yù)估量，這樣工廠就可以根據(jù)這些數(shù)量提前預(yù)備原材料,，也可以在原料采購(gòu)中以大量拿到更好的價(jià)格。然而,，目前國(guó)際物料價(jià)格大幅度增長(zhǎng),，而且趨勢(shì)很不樂(lè)觀，供應(yīng)商無(wú)法控制,，財(cái)力上也無(wú)法儲(chǔ)備大量的庫(kù)存,。因此，A公司的產(chǎn)品價(jià)格和供應(yīng)受到了嚴(yán)重的威脅,。A公司可以協(xié)助供應(yīng)商對(duì)其下游供應(yīng)商實(shí)行協(xié)同管理,，并幫助供應(yīng)商對(duì)大宗原物料實(shí)行集中采購(gòu)，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),，可以降低采購(gòu)成本,，保證原料供應(yīng),。

同時(shí)，A公司產(chǎn)品中大量用到的原料應(yīng)該盡量標(biāo)準(zhǔn)化,，減少種類(lèi),，就可以提高單品的采購(gòu)數(shù)量，供應(yīng)商在采購(gòu)時(shí)候就有更多的談判能力,，并且也可以由公司總部幫助協(xié)同集中采購(gòu),，從而降低采購(gòu)價(jià)格。
A公司已經(jīng)開(kāi)始對(duì)部分大宗產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),， 然后供應(yīng)給成品供應(yīng)商,。從價(jià)格上，A公司直接采購(gòu)的價(jià)格要比供應(yīng)商自行采購(gòu)的價(jià)格要低10%,，從供應(yīng)上,，因?yàn)槭墙y(tǒng)一全球的數(shù)量，工廠在安排原料和生產(chǎn)的時(shí)候都能做到優(yōu)化,，就能夠保證供應(yīng),。同時(shí)， 質(zhì)量上也能夠有效的控制,。目前,，越來(lái)越多的原料都會(huì)出現(xiàn)意想不到的市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題， 因此,，加快同供應(yīng)商協(xié)同管理下游供應(yīng)商將能最大程度上降低成本,，保證供應(yīng)和采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略采購(gòu)
以前,，A公司所有的產(chǎn)品不論采購(gòu)金額的大小,，都是采取的同樣的采購(gòu)模式，對(duì)所有的供應(yīng)商也是采取的同樣的要求和管理方式,。但是隨著產(chǎn)品系列的發(fā)展,，供應(yīng)商能力的提升和外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的加劇，同等方式的采購(gòu)管理大大浪費(fèi)了采購(gòu)組織資源,，好的供應(yīng)商失去了發(fā)展與合作的動(dòng)力,，一般的供應(yīng)商安心等待A公司的輔導(dǎo)和訂單。因此,，這種采購(gòu)模式顯然是對(duì)A公司的發(fā)展是不利的,。戰(zhàn)略采購(gòu)認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該使用相同的策略和方法來(lái)管理所有采購(gòu)的產(chǎn)品,，也不需要同所有的供應(yīng)商都發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。戰(zhàn)略采購(gòu)主張用差異化的策略和管理方法來(lái)確保產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)。這樣可以通過(guò)優(yōu)化管理資源的方式來(lái)管理采購(gòu)品，以最低總成本建立采購(gòu)和供應(yīng)渠道,，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
A公司需要建立戰(zhàn)略采購(gòu)模型來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物料細(xì)分， 并戰(zhàn)略定位管理,。以A公司中國(guó)地區(qū)的采購(gòu)產(chǎn)品為例,。中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)7種原料的采購(gòu)，每種原料產(chǎn)品的采購(gòu)量和銷(xiāo)售量都不一樣,。
以高彈EVA角料和回力膠原料產(chǎn)品為例進(jìn)行分類(lèi),，A公司亞太區(qū)的這兩類(lèi)原料主要屬于關(guān)鍵物資和一般物資類(lèi)。針對(duì)這兩類(lèi)物資應(yīng)采取不同的采購(gòu)策略,。對(duì)于關(guān)鍵物資的高彈EVA角料要降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),，可以采取增加新的供應(yīng)商，通過(guò)供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)降低采購(gòu)成本,。對(duì)于供應(yīng)商管理以競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作為主,。一般物資的回力膠原料因?yàn)槠鋽?shù)量少，金額小,，對(duì)供應(yīng)商的吸引力很小,，因此，最好的辦法是增加采購(gòu)數(shù)量,，加大對(duì)供應(yīng)商的吸引力,。對(duì)于供應(yīng)商的管理則以合作為主，只要加大采購(gòu)數(shù)量,，則對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是非常樂(lè)意接受的大餅,。
總的來(lái)說(shuō)，A公司所需的絕大部分原料產(chǎn)品都屬于關(guān)鍵物資類(lèi)別,，需求量大,，在采購(gòu)活動(dòng)中占重要地位，然而卻是單一的供應(yīng)源,，特別是區(qū)域性的單一供應(yīng)源,，所以以后A公司應(yīng)以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)為首要任務(wù)，繼續(xù)尋找更多的供應(yīng)商來(lái)確保采購(gòu)優(yōu)勢(shì),。