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有人關(guān)注ABB跟維珍航空這事件嗎?

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發(fā)表于 2016-3-25 19:55:24 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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作者:王尼瑪0 f; W9 Z2 q/ H( o! H% E! [+ O8 T
鏈接:https://www.zhihu.com/question/41033519/answer/91206224
$ r: ]) E& X( |" X- l來(lái)源:知乎

$ D8 ?/ o! ]* x( E

嘿,,說(shuō)來(lái)真巧,,我前段時(shí)間遇到了一件跟題主差不多的事,當(dāng)時(shí)我很生氣的搜索到了那個(gè)言語(yǔ)中帶著蔑視的過(guò)分的老外的身份,,回到公司后還召集大家開會(huì)討論了我要不要做一期大事件來(lái)聲討一下,但被公司眾人用“這可能只是個(gè)別情況,,能忍就忍”的理由給壓了下來(lái),。

如今看到跟我有同樣遭遇的題主,久違的怒火蹭的一下就跳上來(lái),。

( m4 L( e9 \) X9 o; [$ k5 f, y

可能沒(méi)有多少人,,比我更感同身受。

& i; K# A" a/ u: q9 h) i5 [* z2 c

這件事發(fā)生在前段時(shí)間(也是我那個(gè)時(shí)候?qū)懙�,,只不過(guò)沒(méi)發(fā)出來(lái)),。3 i) n+ G. ^) D1 W* }

我在上海談完工作,坐飛機(jī)到北京,。從上海到北京要兩個(gè)半小時(shí),。起飛后半小時(shí)進(jìn)入平飛狀態(tài),漂亮得不得了的空姐開始給旅客送飲料餐盒,。

我的左手邊坐著一位瘦不拉幾戴眼鏡的文靜青年,,中國(guó)人,看著像個(gè)大學(xué)生,。他前邊座位是一個(gè)外國(guó)人,,棕黑色皮膚,行李箱拿出的筆記本電腦上印著三個(gè)英文字母,,ABB(下飛機(jī)后用手機(jī)查了才知道,,ABB是一家瑞士的工程企業(yè),主要搞電機(jī),,能源,,自動(dòng)化等玩意)。

空姐推著餐盒車優(yōu)雅的走過(guò)來(lái),,面對(duì)那位老外,,她用夾生的英文問(wèn)他是否用餐,老外玩著電腦,,大手一揮拒絕了,。

空姐又看著我旁邊的中國(guó)青年,他似乎有些餓,,要了一份牛肉面,,然后打開老外座位背后的折疊桌。

餐盤在折疊桌上,,他拿著筷子,,但因?yàn)榍懊婺俏煌峁史帕艘伪常沟盟缘梅浅ky受,,筷子撈不起面條,,嘴湊不上去。

漂亮空姐看到,,隨即向老外友好的建議,,說(shuō)因?yàn)楹笈怕每驼谟貌停?qǐng)他調(diào)直椅背行個(gè)方便,,誰(shuí)知這位來(lái)自異邦的朋友猛烈的擺擺手,,然后不再搭理空姐,也沒(méi)有調(diào)試椅背,。

漂亮空姐有點(diǎn)發(fā)愣,,好像在想是不是自己沒(méi)有表達(dá)清楚,隨即看了一眼我旁邊的弱小青年,,又看了一眼高壯老外,,似乎在考慮要不要向他重復(fù)一遍。

但此時(shí)老外正全神貫注的埋頭在自己的電腦上敲打,,有點(diǎn)欺軟怕硬或者應(yīng)該說(shuō)是覺(jué)得中國(guó)青年比較好說(shuō)話的漂亮空姐湊過(guò)來(lái)跟中國(guó)小伙小聲的說(shuō):不好意思,,前面的旅客不想調(diào)直椅背,所以您看這樣能吃嗎,?

中國(guó)小伙毫不猶豫的點(diǎn)點(diǎn)頭,,直說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。

我看狀,,以為老外沒(méi)聽懂意思,,畢竟印象中我結(jié)識(shí)和見(jiàn)過(guò)的一些在中外國(guó)人都還蠻有禮貌,。

或許他是以為空姐在問(wèn)他是否真的不用餐而揮手拒絕?

這么想著,,我輕輕點(diǎn)了點(diǎn)老外的肩頭,,用英語(yǔ)說(shuō):“您好,我想她是在問(wèn)您能否調(diào)直椅背,,因?yàn)楹竺娴穆每驮谟貌�,。�?/font>

“她剛給我說(shuō)明了,,我說(shuō)不,!”老外用格外大的聲音回我,吊得不行,。

“可這是規(guī)定啊,,”我還真以為這是規(guī)定,“每次機(jī)內(nèi)用餐時(shí)空姐都會(huì)廣播讓我們調(diào)直椅背,,方便周圍人,,這沒(méi)什么錯(cuò)的吧�,!�

“You,,shut up!我能背下國(guó)際航空管制條例,中國(guó)航空管制條例,,沒(méi)有法律條文里寫,,機(jī)內(nèi)用餐的時(shí)候必須要調(diào)直椅背�,!�

我楞了一下,,因?yàn)槲疫真不知道這一條道德規(guī)矩是不是在法律里。

看了一眼空姐,,她看著我,,似乎被老外的大聲嚇到,不過(guò)好像沒(méi)有聽懂我們的對(duì)話,。

“好吧,,假使沒(méi)有寫在法律里,但為了你周圍的人,,能不能請(qǐng)你……”我盡量禮貌的跟他對(duì)他的態(tài)度非常驚訝,,畢竟這是在中國(guó),不是他的地盤,。

“shut up! Shut up! SHUT UP!”他像被點(diǎn)燃一樣,,“如果你要跟我爭(zhēng)這個(gè),去把管事兒的人叫來(lái),,不然就不要瞎管閑事,!”

聲音又上了一個(gè)量級(jí),。空姐有點(diǎn)被嚇壞,,雙手按住我的手:“沒(méi)事兒了,,沒(méi)必要鬧這么大�,!比缓笥侄Y貌的詢問(wèn)了一下中國(guó)小青年的感受,小青年直說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事馬上就吃完了,,然后繼續(xù)用刁鉆的角度吃著面,。

當(dāng)事人都沒(méi)意見(jiàn),我當(dāng)然只有罷休,。

但我內(nèi)心壓根就不允許我罷休,。

雖然有點(diǎn)猥瑣,但情緒上頭的我,,開始透過(guò)座椅兩邊的空隙想調(diào)查一下老外到底是什么人,。

仔細(xì)觀察了一下,,我發(fā)現(xiàn)他確實(shí)是ABB的員工,。

他打開電腦,打開幻燈片,,機(jī)械般的復(fù)制粘貼,,攢著給下一個(gè)會(huì)議的PPT。他的客戶LOGO,,是國(guó)家電網(wǎng),。

我很抱歉我看到他電腦屏幕上的幾個(gè)可能算得上是機(jī)密的logo,,但是他動(dòng)作之大之夸張,敲一個(gè)字都要揮舞半個(gè)臂膀,,讓我實(shí)在很難不注意到。

看了半天,,突然覺(jué)得這實(shí)在沒(méi)啥意思,,閉上眼,試圖讓這些過(guò)去,,畢竟為了這種事生氣我還不如多想幾個(gè)段子……而且,,那個(gè)當(dāng)事人小青年都毫無(wú)怨言,,還躺在那里裝睡避免爭(zhēng)端。

叮咚,。第二輪的飲料車出來(lái),,漂亮空姐滿臉漂亮的笑,親切的問(wèn)著每一位旅客想喝什么,,好像剛才的事情完全沒(méi)有發(fā)生,。

不知為何,看到她的燦爛笑容,,我總覺(jué)得她很委屈,。

不對(duì),應(yīng)該說(shuō),,我總覺(jué)得處于這件事當(dāng)中的三個(gè)中國(guó)人,,都好像被這個(gè)老外狠狠的踢中了要害部位,很痛很難受,,但就是說(shuō)不出來(lái),。

就是憋屈,憋屈得要死,。

實(shí)在忍不下去,,等了一會(huì)兒,那位漂亮空姐來(lái)到我面前,。趁她彎腰拿飲料時(shí),,我在她耳邊悄悄說(shuō):如果你能幫我拿到這個(gè)老外的名字,我應(yīng)該可以查的出來(lái)他的上司,。我想寫一封郵件說(shuō)明一下他今天的表現(xiàn)情況令我們都很不愉快,。她笑了笑說(shuō):我看能不能搞來(lái)。

過(guò)一會(huì)兒,,她回來(lái)不好意思的告訴我旅客姓名不方便透露,。

我謝了她,她說(shuō)沒(méi)關(guān)系,。

“謝謝你,。”

她還說(shuō),。

隨后,,空姐的領(lǐng)班過(guò)來(lái)。她首先對(duì)吃面的青年道歉:“很抱歉我們沒(méi)有讓您享受到應(yīng)該享受的服務(wù),,您用餐困難是我們工作的疏忽,。”

青年說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,真沒(méi)事兒,,我不懂英語(yǔ)也沒(méi)辦法交流,,而且也沒(méi)怎么著,面也吃完了,。要道歉或感謝這位朋友(指著我),,是他剛才使勁跟老外理論�,!�

空姐領(lǐng)班轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)也歉意的對(duì)我說(shuō)了差不多意思的話,。

我揮揮手說(shuō):“我什么忙都沒(méi)幫上。他說(shuō)調(diào)直椅背不是法律里的……”

還沒(méi)說(shuō)完,,老外伸出了右臂和兩根手指,,招招手指示意空姐過(guò)去,然后對(duì)空姐用英文說(shuō):我剛才說(shuō)的,,你能確保這個(gè)人(他用的guy我假設(shè)對(duì)我沒(méi)有惡意)都聽懂我說(shuō)的了?椅背我想放下就放下,,是我的事兒,,沒(méi)有法律規(guī)定一定要這樣。去,,給那個(gè)人翻譯一下,,確保他聽懂了�,!�

領(lǐng)班明顯沒(méi)有聽懂,,一個(gè)勁兒的給他點(diǎn)頭說(shuō):“Yes Yes Yes�,!�

我又不能忍了,。點(diǎn)點(diǎn)他的肩頭說(shuō):“我覺(jué)得問(wèn)題不是這個(gè)事是否在法律里。飛機(jī)上你能禮貌一些或者考慮一下別人嗎,?對(duì)你我沒(méi)有什么壞處,。”

他說(shuō):“這是我買的票,,在我的座位上,,我怎么做就怎么做。我想放下椅背你為什么管,,關(guān)你什么事兒,?”

“你剛才連續(xù)說(shuō)Shut up傷著我了,我想起訴你人身攻擊,�,!蔽冶凰膽B(tài)度惹得有點(diǎn)發(fā)毛。

“有種來(lái)啊,!是你過(guò)來(lái)多管閑事兒,,我看你到底能(TM)的做什么�,!彼淖齑綌[出要說(shuō)fuck的樣子,,上牙咬住下唇,但終究沒(méi)說(shuō)出聲,。

我謝謝他的機(jī)智,。

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如果他真的說(shuō)出口,指不定我就熱血上頭了,。

領(lǐng)班過(guò)來(lái)按住我的胳膊說(shuō):“算了算了,,這種小事咱忍忍就過(guò)去了,畢竟在飛機(jī)上面,,他可能覺(jué)得你命令他所以不開心……”

“可是我并沒(méi)有命令他,,”我說(shuō)“從頭到尾……”

“算了,算了,�,!�

“算了�,!睆�(qiáng)擠著微笑,,她說(shuō)了很多遍。

手用力的按著我,。

事情到這兒差不多就完了,。

我竭力忍下來(lái),生著悶氣,,閉上眼,,靜靜想了很久,現(xiàn)在看來(lái)我那段時(shí)間雖然沒(méi)有題主你的遭遇憋屈恐慌,,但是也處于羞辱憤怒的狀態(tài),。


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我坐過(guò)這么多次的飛機(jī),第一次如此被別人不當(dāng)人看,,第一次遇到如此沒(méi)有禮貌的人,,且還是個(gè)外國(guó)人,還是個(gè)來(lái)我們國(guó)家賺錢的外國(guó)人,。

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或許他占著法律占著道理,,但是他的態(tài)度讓我認(rèn)為他根本就是瞧不起我,瞧不起那位年輕人以及瞧不起空姐,。

我能很肯定的說(shuō),,如果他是在題主你所在的飛機(jī)上,,他一定是站在那位罵你中國(guó)豬的人的那一方。( [0 o) C, S  ^8 B1 n+ B


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這超越了基本的禮貌和道德問(wèn)題,,根本就是赤裸裸的歧視和侮辱,。

在那段時(shí)間,我開始猜想著他的背景,,瑞士重工企業(yè)ABB的工作人員,,飛機(jī)上應(yīng)付式的做著PPT,對(duì)象客戶是中國(guó)最大電力公司,這是要來(lái)賺中國(guó)人錢呀,。

既然是過(guò)來(lái)賺我們的錢,,你表現(xiàn)的弱勢(shì)一點(diǎn)有壞處?你謙虛一點(diǎn)有壞處,?你本身體味重動(dòng)作小一點(diǎn)別這么手舞足蹈把腋下露出來(lái)有壞處,?

飛機(jī)上安全第一,不能做出過(guò)激的舉動(dòng),,禮貌永遠(yuǎn)是第一步,,空姐的處理是非常正確的,小青年的態(tài)度也是典型的中國(guó)式小事化無(wú),,以和為貴,。

明明在場(chǎng)每一個(gè)中國(guó)人都沒(méi)做錯(cuò),都卻像是我們每一個(gè)中國(guó)人都做錯(cuò)了一樣,。

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是我們對(duì)待他們太好了導(dǎo)致他們不懂得什么是尊重和禮貌,,還是他們從一開始根本就沒(méi)把我們中國(guó)人放在眼里,?我不得而知,。

飛機(jī)降落,輪子著地一瞬間,,他從褲兜里拿出Iphone,,熟練的關(guān)閉飛行模式。一路上他的手機(jī)都是開啟的,。

咦,?他不是熟讀國(guó)際和中國(guó)的航空管理?xiàng)l例?最近新增的飛行時(shí)間必須關(guān)閉手機(jī),,包括帶有飛行模式的手機(jī),,他不知道?

我這人確實(shí)有點(diǎn)憤青加得理不饒人,,在后面對(duì)他說(shuō)了句:“你的手機(jī)一直都開著呢,。”

他回過(guò)頭白了一眼我,,比了個(gè)中指,。

飛機(jī)停穩(wěn)。我最后一個(gè)走出去。在他的座位前兜里摸到他的票根,。P*** T***(經(jīng)大家提醒將名字隱去),。ABB中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

我他媽記住你了,。

我走向剛才幫助過(guò)的空姐們,,她們給我輕微的鞠躬并感謝。

我很難受,。因?yàn)槲覜](méi)有做成任何事,。我看著代表我們國(guó)家形象的空姐被欺負(fù),我看著代表我國(guó)未來(lái)的少年被欺負(fù),,我看著我自己沒(méi)能說(shuō)服一個(gè)人做體諒別人的動(dòng)作被欺負(fù),。我問(wèn)空姐要他們的微信,希望我后續(xù)的一些操作,,包括給ABB和航空局寫信說(shuō)明情況,,她們婉拒了。

“見(jiàn)多了,,習(xí)慣了,。”她們說(shuō),。


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發(fā)表于 2016-3-25 20:01:57 | 只看該作者
這事情很好辦啊,,還投訴什么,,飛機(jī)落地后就是中國(guó)土地,直接拖出來(lái)打一頓,,然后,,你去倫敦告我吧

點(diǎn)評(píng)

1000元以內(nèi)。就有人帶勞,。  發(fā)表于 2016-3-26 04:13
3#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 21:00:46 | 只看該作者
crazypeanut 發(fā)表于 2016-3-25 20:01
; j! S" k3 O# H5 d& `* o2 q' s這事情很好辦啊,,還投訴什么,飛機(jī)落地后就是中國(guó)土地,,直接拖出來(lái)打一頓,,然后,你去倫敦告我吧
) x& S0 Q' A; I3 E* c  U+ X
哈哈,,打了我們這邊也有不對(duì)了
4#
發(fā)表于 2016-3-25 21:06:20 | 只看該作者
342517802 發(fā)表于 2016-3-25 21:00 * x8 Y1 x6 {2 B" d) m8 ?& z
哈哈,,打了我們這邊也有不對(duì)了

. U4 d6 e2 P5 [1 V. o5 v% [現(xiàn)在是占空理,,吃實(shí)虧,有何用,?,?0 I/ }: }% ^. }' g+ B2 o! i; z4 c
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發(fā)表于 2016-3-25 21:40:58 | 只看該作者
你直接反映給他們公司,
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發(fā)表于 2016-3-25 22:11:57 | 只看該作者
ABB那哥們不是寫了個(gè)道歉信么,,估計(jì)國(guó)內(nèi)升遷也就這樣了,。對(duì)于一般癟三,這就是不錯(cuò)的結(jié)局了,。( j5 |- o8 |6 V; S( y. O: K

# g3 {1 G& S7 d- u& h' g1 F當(dāng)然如果樓主遇到,,恰逢自己有閑又有錢,可以拿通道附近的垃圾桶k他一頓,。
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 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:19:48 | 只看該作者
crazypeanut 發(fā)表于 2016-3-25 21:06 4 N: T) Z5 t, B' k! j% H: |
現(xiàn)在是占空理,,吃實(shí)虧,有何用,?,?

4 |2 @1 r4 [  c$ H" J, z# @還是我們把他們養(yǎng)得太肥了,反過(guò)來(lái)欺負(fù)我們
% C& y% z4 O* D, r; v9 w
8#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:20:08 | 只看該作者
龍游大海 發(fā)表于 2016-3-25 21:40   c' a+ t$ p" \; N0 d, Y) b0 Z8 m3 s
你直接反映給他們公司,,
5 w' n) u" G) `/ X
不是我,,這是一個(gè)事件# b4 \  ?6 ]) L8 l$ D& b/ k8 i
9#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:20:38 | 只看該作者
negtive 發(fā)表于 2016-3-25 22:11 : {/ n, u( C+ V/ o" D( g4 M
ABB那哥們不是寫了個(gè)道歉信么,估計(jì)國(guó)內(nèi)升遷也就這樣了,。對(duì)于一般癟三,,這就是不錯(cuò)的結(jié)局了。$ R7 }. ~) K, m' S/ \
) R% t) n3 Y/ r. O. m2 Q
當(dāng)然如果樓 ...
; v# ]& H; P7 `8 w; @4 b
對(duì),,直接干他$ @+ U0 `( l" G
10#
發(fā)表于 2016-3-25 22:26:52 | 只看該作者
這種事情發(fā)生在ABB這樣的公司,,只能用震驚來(lái)形容。+ P2 t3 x3 m$ M

/ v. H& Q9 }8 ]2 V但是發(fā)生在這樣的人種身上,,又是很容易理解的,。

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