售前,、售后服務人員如何管理�,�,？

湖北人

售前、售后人員該如何管理�,�,？他們需要出差，需要和客戶溝通,，需要把客戶的信息反饋回來,，需要報銷費用，很多工作沒辦法進行考核,，有沒有好的點子�,。�

湖北人

這段時間經(jīng)常有售后服務要去,，去一次,，至少5~6人，時間長的有一個多星期,，感覺很難管理,，伙食費、住宿費,、還有車旅費這些都挺沒有邊界的,，不知道其他公司有沒有管理的比較合適的方法。

湖北人

售后人員的出差時間如何控制呢,，比如可以兩三天完成的售后服務,，售后人員可以拖兩天再回來，由于管理人員不在現(xiàn)場,，很可能失控,，造成資源的浪費。

kkll1961

首先要有報備制,，出差前申請（臨時除外,，但回來要補）－－－－去何處，何時去,，為何去等等,，回來后書面報告，行程報告,，聯(lián)系人情況,，此行任務完成情況,，自我評價此行得失－－－－－－－－－申請+報告－－－－－領導評判－－再去報銷

Cavalier_Ricky

隔行如隔山。,。。別人不清楚貴公司的具體性質(zhì),，很難判定哪種辦法更好些的吧,。

任何事都有利有弊，這就得看老板用什么樣的眼光去調(diào)查,、判斷和評價某種公司內(nèi)部業(yè)務流程的優(yōu)劣,。
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總之，不要只為管員工去管員工,，反而會把公司搞得墳地一樣冷清,。
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% }9 p4 M% J' I% _, Z$ w就像不能因為只想著省錢，就讓員工省錢,。
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! a  ?/ X& p7 i以前,，跟人家印刷機的安裝隊伍出差，這幫十來個大小伙子們敢連續(xù)吃一個星期的日本料理（一個人160元/頓）,，半路老總來看,，紅著臉臭罵領隊的說：你們這幫子簡直就是一群鯊魚。

4 Z/ u" h6 {/ U% N) r, E晚上了,，還是關心地問我們吃什么,？當然是日本料理啦！�,�,！
  A* E) k% T( Q( E& l2 a$ S
老總回去后，我們自覺地吃了兩個星期的火鍋,。

湖北人

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2016-5-12 23:36
隔行如隔山,。。,。別人不清楚貴公司的具體性質(zhì),，很難判定哪種辦法更好些的吧。

: N/ r. A; u/ e4 |/ M任何事都有利有弊,，這就得 ...

做你們這行利潤太大了吧,，我們可沒有你這樣的利潤。雖然,，我們公司不算大,，銷售額也不太多，但我還是認為管理要規(guī)范,，也就說要先把規(guī)矩訂好了,，在沒有訂規(guī)矩前,，你可以挑戰(zhàn)一下老板的極限。

湖北人

kkll1961 發(fā)表于 2016-5-11 14:49
; B$ j& y( q7 x" |2 c5 ?% U首先要有報備制,，出差前申請（臨時除外,，但回來要補）－－－－去何處，何時去,，為何去等等,，回來后書面報告 ...

8 h- ]. |, Q  k. ^& I' u4 I& P/ ~我考慮的和你的差不多，就是怕實施的時候太復雜,，難以持久,。