售前,、售后服務(wù)人員如何管理啊,？

湖北人

售前,、售后人員該如何管理啊？他們需要出差,，需要和客戶溝通,，需要把客戶的信息反饋回來，需要報(bào)銷費(fèi)用,，很多工作沒辦法進(jìn)行考核,，有沒有好的點(diǎn)子啊,？

湖北人

這段時(shí)間經(jīng)常有售后服務(wù)要去,，去一次，至少5~6人,，時(shí)間長的有一個(gè)多星期,，感覺很難管理，伙食費(fèi),、住宿費(fèi),、還有車旅費(fèi)這些都挺沒有邊界的，不知道其他公司有沒有管理的比較合適的方法,。

湖北人

售后人員的出差時(shí)間如何控制呢,，比如可以兩三天完成的售后服務(wù)，售后人員可以拖兩天再回來,，由于管理人員不在現(xiàn)場(chǎng),，很可能失控，造成資源的浪費(fèi),。

kkll1961

首先要有報(bào)備制,，出差前申請(qǐng)（臨時(shí)除外，但回來要補(bǔ)）－－－－去何處,，何時(shí)去,，為何去等等，回來后書面報(bào)告,，行程報(bào)告,，聯(lián)系人情況，此行任務(wù)完成情況,，自我評(píng)價(jià)此行得失－－－－－－－－－申請(qǐng)+報(bào)告－－－－－領(lǐng)導(dǎo)評(píng)判－－再去報(bào)銷

Cavalier_Ricky

隔行如隔山,。。,。別人不清楚貴公司的具體性質(zhì),，很難判定哪種辦法更好些的吧,。

任何事都有利有弊，這就得看老板用什么樣的眼光去調(diào)查,、判斷和評(píng)價(jià)某種公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)劣,。
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$ m- ~; L1 }( R$ t9 G總之，不要只為管員工去管員工,，反而會(huì)把公司搞得墳地一樣冷清,。
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就像不能因?yàn)橹幌胫�省錢，就讓員工省錢,。

8 _- V- R1 A, [% j以前,，跟人家印刷機(jī)的安裝隊(duì)伍出差，這幫十來個(gè)大小伙子們敢連續(xù)吃一個(gè)星期的日本料理（一個(gè)人160元/頓）,，半路老總來看,，紅著臉臭罵領(lǐng)隊(duì)的說：你們這幫子簡直就是一群鯊魚。
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# T8 b. m2 |2 |. g晚上了,，還是關(guān)心地問我們吃什么,？當(dāng)然是日本料理啦！�,�,！

老總回去后，我們自覺地吃了兩個(gè)星期的火鍋,。

湖北人

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2016-5-12 23:36
' H2 T' o) S2 T9 R) l( e隔行如隔山,。。,。別人不清楚貴公司的具體性質(zhì),，很難判定哪種辦法更好些的吧。

任何事都有利有弊,，這就得 ...

做你們這行利潤太大了吧,，我們可沒有你這樣的利潤。雖然,，我們公司不算大,，銷售額也不太多，但我還是認(rèn)為管理要規(guī)范,，也就說要先把規(guī)矩訂好了,，在沒有訂規(guī)矩前，你可以挑戰(zhàn)一下老板的極限,。
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湖北人

kkll1961 發(fā)表于 2016-5-11 14:49
首先要有報(bào)備制,，出差前申請(qǐng)（臨時(shí)除外，但回來要補(bǔ)）－－－－去何處,，何時(shí)去,，為何去等等,，回來后書面報(bào)告 ...

6 r1 n" W6 q$ c  e3 ^# }1 Z我考慮的和你的差不多，就是怕實(shí)施的時(shí)候太復(fù)雜,，難以持久。