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1.對于初次見面,。
6 P- u1 ~9 ?3 n# s �,、俦吃捫g(shù),,最起碼準(zhǔn)備一套十五分鐘的說辭,。. ^) f3 F& U7 s' }1 Y; }
�,、谝娒鏁r,,稍微聊一下產(chǎn)品就好,,然后轉(zhuǎn)移話題,,多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎(chǔ),。(如果一個銷售員,,初次見面,就喋喋不休地講產(chǎn)品,,會不會覺得很煩?)
9 b- n+ }. p6 t# I; m& q! G �,、廴绻_實(shí)不知道說什么,那就先給客戶問問好,讓客戶放松警戒,,經(jīng)過一小段時間的暖場之后,,轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)方面。
& _0 ~ ^7 U4 C' R( M& u6 ]. d) M 總結(jié):初次見面=拉近與客戶之間的關(guān)系
. M& Y% `, d+ W" K; \5 ?4 I 2.對于多次拜訪' k: H5 x( @( q6 ~5 V* H
�,、倌敲看尉驮撚兴鶞�(zhǔn)備了,。可以慢慢的從客戶的穿著,,精神狀態(tài)講起,。(強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):初次拜訪完客戶后,可以記錄下客戶的穿著,、打扮,、喜好,甚至家庭信息,。方便下次拜訪時,,可以提前對這些信息做一些準(zhǔn)備。
( c/ F( h, o' n( p# D2 c �,、诳梢蕴崆皽�(zhǔn)備一個大眾話題,,如果冷場的話,拋出來,。,。。不打無準(zhǔn)備之仗,。,。* j' m9 e8 m, G
③和男客戶聊,,軍事新聞,,體育運(yùn)動等;和女的聊服裝、皮膚保養(yǎng),、娛樂等等,。總之,,知識面廣,,琴棋書畫,化妝美容,,名星達(dá)人,,政治軍事,三角八卦都要了解一些,。(不要覺得這些很難,,你記住一些后,,同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了,,就熟練了,。)
$ S/ _$ [: V2 G# r* d2 \, m# } 小結(jié):不管是初次見面還是多次拜訪,核心目的:建立良好的客情關(guān)系,。; h9 A+ A6 ~; a) ~
搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動!!!# S# f: N5 Z; J) a' h- R, @
銷售真的有想象中那么難么,,只是沒有同行高手帶你玩,沒有正確的做事學(xué)習(xí)方法!- p1 \$ [# l. d! \& U. D) P
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