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樓主 |
發(fā)表于 2016-9-6 12:56:58
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windy107 發(fā)表于 2016-9-6 11:56) T `- ^, A. V, n# e
8D:所謂8D方法(eight disciplines),又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法.
2 M0 ~; N2 U$ T1 [4 o7 K6 H“八個(gè)步驟 ...
/ g, ^5 Y# C6 K9 ED1-第一步驟: 建立解決問題小組/ M$ k0 _, _. A! X2 i) D/ d' s# @' M
若問題無法獨(dú)立解決,,通知你認(rèn)為有關(guān)的人員組成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員必需有能力執(zhí)行,,例如調(diào)整機(jī)器或懂得改變制程條件,,或能指揮作篩選等。
5 T0 {6 r2 y+ c! G# uD2-第二步驟: 描述問題" q9 h# T8 G, g1 b
向團(tuán)隊(duì)說明何時(shí),、何地,、發(fā)生了什么事、嚴(yán)重程度,、目前狀態(tài),、如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物,。想象你是FBI的辦案人員,,將證物、細(xì)節(jié)描述越清楚,,團(tuán)隊(duì)解決問題將越快,。- i. V/ y6 e4 n$ g
D3-第三步驟: 執(zhí)行暫時(shí)對策1 l2 a$ P8 j0 k) u D
若真正原因還未找到,暫時(shí)用什么方法可以最快地防止問題,?如全檢,、篩選、將自動改為手動,、庫存清查等,。暫時(shí)對策決定后,即立刻交由團(tuán)隊(duì)成員帶回執(zhí)行,。5 T) U% G2 D4 E& `0 q0 N
D4-第四步驟: 找出問題真正原因
) c; S! ?( z+ q( G' _, ^找問題真正原因時(shí),,最好不要盲目地動手改變目前的生產(chǎn)狀態(tài),,先動動腦。您第一件事是要先觀察,、分析,、比較。列出您所知道的所有生產(chǎn)條件(即魚骨圖),,逐一觀察,看看是否有些條件走樣,,還是最近有些什么異動?換了夾具嗎?換了作業(yè)員?換了供應(yīng)商?換了運(yùn)輸商?修過電源供應(yīng)器?流程改過? 或比較良品與不良品的檢查結(jié)果,,看看那個(gè)數(shù)據(jù)有很大的差?,尺寸?重量?電壓值?CPK?耐電壓?等等不良的發(fā)生,,總是有原因,,資料分析常常可以看出蛛絲馬跡,。這樣的分析,,可以幫助您縮小范圍,越來越接近問題核心,。當(dāng)分析完成,,列出您認(rèn)為最有可能的幾項(xiàng),再逐一動手作些調(diào)整改變,,并且觀察那一些改變可使品質(zhì)回復(fù)正常及影響變異的程度,,進(jìn)而找到問題真正的原因。這就是著名田口式方法最簡單而實(shí)際的運(yùn)用,。
: B$ m. Q$ L8 a }D5-第五步驟: 選擇永久對策* ~3 Q3 n( }( J. x0 Z. ~1 a
找到造成問題的主要原因后,,即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種,,例如修理或更新模具,。試試對可能的選擇列出其優(yōu)缺點(diǎn),要花多少錢?多少人力?能持續(xù)多久? 再對可能的方法作一最佳的選擇,,并且確認(rèn)這樣的對策方法不會產(chǎn)生其它副作用,。
5 S& l# f8 N$ B qD6-第六步驟: 執(zhí)行及驗(yàn)證永久對策
+ l& s, Z7 p! L# r- ?當(dāng)永久對策準(zhǔn)備妥當(dāng),則可開始執(zhí)行及停止暫時(shí)對策,。并且對永久對策作一驗(yàn)證,,例如觀察不良率已由4000 PPM降為300 PPM,CPK由0.5升為1.8等,,下游工段及客戶己能完全接受,,不再產(chǎn)生問題。4 m/ M# P, t/ _# ~$ Z0 _, Z$ R
D7-第七步驟: 防止再發(fā)
5 `! a! w( B) n; @# e. K對類似的其它生產(chǎn),,雖然尚未發(fā)生問題,,亦需作同步改善,,防止再發(fā),即我們說的”他石攻錯(cuò)”,。同時(shí)這樣的失效,,也應(yīng)列入下一產(chǎn)品研發(fā)段的FMEA中予以驗(yàn)證。% V+ h" p: Z9 k
D8-第八步驟: 團(tuán)隊(duì)激勵(lì). P1 n1 ?! q. w' T
對于努力解決問題之團(tuán)隊(duì)予以嘉勉,,使其產(chǎn)生工作上的成就感,,并極樂意解決下次碰到的問題。無論是產(chǎn)發(fā)段發(fā)現(xiàn)的問題,,或是量產(chǎn),、客訴問題, 若公司每年有近百項(xiàng)的工程問題依照8D的方式來解決,,對工程人員實(shí)力的培養(yǎng)著實(shí)可觀,,成為公司重要的資產(chǎn),這也是很多公司將8D制式化的原因,。! N7 W/ Z3 O- d
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