一家公司,,包括老板在內(nèi)13人,,訂貨基本通過傳真和電話,,沒有質(zhì)檢部門……但在創(chuàng)業(yè)37年中,,經(jīng)歷石油危機(jī),、匯率震蕩、泡沫破滅等逆境打擊,,每年依然能保持超過35%的毛利率,,并且上市,他的創(chuàng)始人還獲得國家企業(yè)家獎(jiǎng),。這樣的企業(yè)你見過嗎,?
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我說的是一家日本企業(yè),名字叫“A-one精密”,創(chuàng)建于1970年,,主要生產(chǎn)超硬彈簧夾頭,,市場占有率高達(dá)60%,擁有1.3萬家國外用戶,,2003年在大阪證券交易所上市,。它的創(chuàng)始人梅原勝彥在2007年獲得日本企業(yè)家獎(jiǎng),之前獲獎(jiǎng)的都是軟銀的孫正義,,優(yōu)衣庫的柳井正這樣的大人物,。 眾所周知,小企業(yè)要是能夠做到行業(yè)的領(lǐng)先者,,必定是在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有出色表現(xiàn),,成為所謂的“隱形冠軍”,這已經(jīng)不必多言,。但因?yàn)樾〉綐O致,,A-one在管理上也充滿了反傳統(tǒng)的理念。
首先看看A-one驚人效率,。
因?yàn)槿松�,,所以A-one一年開會(huì)的時(shí)間加在一起不超過30分鐘,很多的交流都在現(xiàn)場站著就說了,。A-one的產(chǎn)品質(zhì)量好,,但是它最強(qiáng)的優(yōu)勢卻是在交貨的快速。大企業(yè)一周或兩周的生產(chǎn)時(shí)間,,在A-one只需要1~3天,。梅原說:“事實(shí)上,當(dāng)天下午3點(diǎn)前所接收的訂貨,,70%都可以在當(dāng)天內(nèi)完成并配送,。實(shí)際上,要做到100%交貨也是沒問題的,,但這么一來,,第二天上午就沒事干了�,!�
A-one從接受訂單,,到工廠開始作業(yè),中間間隔不到5分鐘,,而且中間過程不是依賴于IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),,僅僅依靠手寫的傳真。因?yàn)槿藛T少,,品類少,,所以生產(chǎn)過程不必經(jīng)過大企業(yè)必須的生產(chǎn)排期、物料管理、交貨期管理等諸多流程(這些都被梅原稱為“制造業(yè)多余的管理”,,幾個(gè)人打個(gè)電話,,或者拿著傳真跑一圈,幾分鐘內(nèi)就開始生產(chǎn),。為了縮短交貨周期,,A-one甚至省略了質(zhì)檢的步驟。按照梅原的理論——只要認(rèn)真經(jīng)過每道工序,,產(chǎn)出的就只會(huì)是高質(zhì)量的產(chǎn)品,。
當(dāng)然,光快是沒有用的,。制造行業(yè)講究慢工出細(xì)活,,產(chǎn)品質(zhì)量不好,交貨期再短也不會(huì)有人來訂貨,。A-one精密這方面做得更好,,從未收到過投訴。曾經(jīng)有個(gè)世界級大企業(yè)的副總,,特意跑到A-one精密的工廠考察:“你們用了什么神秘的機(jī)器,?”梅原說:“其實(shí)我們就是用其他公司兩倍以上的時(shí)間提高產(chǎn)品品質(zhì)�,!�A-one精密甚至不檢查成品,,按照梅原的理論,只要嚴(yán)格經(jīng)過每道工序,,產(chǎn)出的就是高質(zhì)量的產(chǎn)品,。
更不可思議的是,作為一家微型制造商,,A-one竟然在有限的資源制約下,,同時(shí)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。這一戰(zhàn)略不僅使得從訂單到制造到發(fā)貨這一系列流程都是自己在做,,沒有中間環(huán)節(jié),,提高了發(fā)貨速度,;更重要的是,,擺脫了被銷售端控制價(jià)格的困境。梅原在說明公司高收益構(gòu)成的時(shí)候,,總會(huì)說明20%利潤來自制造,,15%來自銷售部,所以才會(huì)有超過35%的毛利率,。
幸福感是另一個(gè)必須要提到的事情,。在日本傳統(tǒng)的觀念里,公司是一個(gè)尋求幸福感的地方。但是隨著美國以追求規(guī)模和短期盈利為目標(biāo)的商業(yè)文化的日漸流行,,這種觀念已經(jīng)慢慢式微,。在A-one,員工不僅是終身雇傭,、不需要打卡,,可以分享公司盈利,梅原更是提出了一些離經(jīng)叛道的說法,。
例如,,在A-one他傾向于招收外行員工,因?yàn)椤氨阌谂囵B(yǎng)”,,目前A-one每天操著英語對海外銷售的主管,,最開始都是附近的家庭主婦。A-one沒有組織和頭銜,,因?yàn)椤按蠹叶济靼妆舜说哪芰λ�,,所以沒有必要硬是賦予什么頭銜之類不自由的東西”,因?yàn)檫@個(gè)原因,,當(dāng)公司準(zhǔn)備上市的時(shí)候,,梅原和證券公司產(chǎn)生了很大的分歧。
證券公司看來,沒有組織就不能明確責(zé)任,,而梅原來看,,所謂明確責(zé)任本身才是奇怪的,責(zé)任沒有必要要讓人來負(fù),,工作上的責(zé)任由公司來負(fù)就行了,,否則以后就沒有人去挑戰(zhàn)困難的事情,公司就會(huì)失去活力,。他把員工的工作和私人生活分的非常清楚,,甚至用嚴(yán)正的口吻告訴員工“如果在公司以外的地方看到我,可以不打招呼”,,同時(shí)嚴(yán)禁員工給他家里打電話,。
在當(dāng)今規(guī)模至上的商業(yè)環(huán)境中,這些理念和嘗試很值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考——到底什么是公司的本質(zhì),?到底什么是有效的管理,?規(guī)模真的是我們唯一的發(fā)展目標(biāo)嗎?
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