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非標(biāo)行業(yè),，售后維護(hù)也是一頭疼的事情

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1#
發(fā)表于 2017-9-9 11:48:04 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式


     幾天前去客戶銷售設(shè)備使用現(xiàn)場,，XXX8手機(jī)制造,，趕產(chǎn)量,，N條生產(chǎn)線24小時火力全開啊,，N家設(shè)備供應(yīng)商的售后人員在里面穿梭,，甚至有的一個人員只負(fù)責(zé)2臺設(shè)備，有時候去客戶生產(chǎn)車間看見的人員都沒有做售后的多.看來生產(chǎn)設(shè)備售后的投入也是一大問題.

本帖被以下淘專輯推薦:
2#
發(fā)表于 2017-9-9 12:17:08 | 只看該作者
你這算啥，設(shè)備生產(chǎn)廠家直接把調(diào)試員工賣給用戶,，幾年都不用回公司了,，用戶的設(shè)備維護(hù)人員根本就搞不定那設(shè)備，只能設(shè)備生產(chǎn)廠家的售后人員長期駐守了

點(diǎn)評

這種現(xiàn)象多件,，基本上都是蘋果干的,。但是這些費(fèi)用他們是付錢的，含在購買機(jī)器的合約里的,，基本上沒有都出服務(wù)費(fèi)用的,。  發(fā)表于 2017-9-10 21:10
3#
發(fā)表于 2017-9-9 13:29:45 | 只看該作者
你是在說我們廠么，雖然說是做了幾年基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化,，但這售后天天跑源源不斷的問題
4#
發(fā)表于 2017-9-9 15:09:26 | 只看該作者
售后是個大問題
5#
發(fā)表于 2017-9-9 15:30:32 | 只看該作者
如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修,，那只能說這個項(xiàng)目比較失敗了，工藝與設(shè)計(jì)有很大問題,！

點(diǎn)評

呵呵,，非標(biāo)這種情況太正常，產(chǎn)線越復(fù)雜,，穩(wěn)定越差,，都是靠維護(hù)人員在設(shè)備上硬耗出來的，單靠設(shè)計(jì)和工藝就能讓設(shè)備穩(wěn)定，那技師早沒飯碗了,。  發(fā)表于 2017-9-12 11:43
其實(shí)就像樓上一兄弟講的基本上常駐的,，還統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量呢，幾百個人駐廠售后都是常見的,。  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-9 16:22
6#
發(fā)表于 2017-9-9 16:17:11 | 只看該作者
生意好
7#
 樓主| 發(fā)表于 2017-9-9 16:22:43 | 只看該作者
xiaobing86203 發(fā)表于 2017-9-9 15:30
如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修,，那只能說這個項(xiàng)目比較失敗了，工藝與設(shè)計(jì)有很大問題,！

其實(shí)就像樓上一兄弟講的基本上常駐的,，還統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量呢，幾百個人駐廠售后都是常見的,。

點(diǎn)評

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8#
發(fā)表于 2017-9-9 19:05:41 | 只看該作者
這不是交手終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方?jīng)]有很好地履行,，有的甚至是根本沒有事先把情況寫清楚的緣故,。

點(diǎn)評

感覺他們談的時候售后這塊也是一起的，由于是非標(biāo)設(shè)備,，終端使用商根本不會弄,，和設(shè)備供應(yīng)商是長期合作的，我看他們那設(shè)備制造商基本都常駐的,，不緊管設(shè)備,，還要產(chǎn)量，人員多的設(shè)備供應(yīng)商有500來號售后人員常駐.  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-12 09:20
9#
發(fā)表于 2017-9-9 20:17:29 | 只看該作者
其實(shí)問題也沒那么多,，只是有些問題往往被夸大,。
10#
發(fā)表于 2017-9-9 21:30:20 | 只看該作者
被售后拖死的企業(yè)不在少數(shù)

點(diǎn)評

這種售后，若流動資金不夠確實(shí)容易導(dǎo)致資金鏈斷裂,，之前我所在公司設(shè)計(jì)的一生產(chǎn)線,，在客戶那拖了兩三年才驗(yàn)收，這要改那要改的,，最關(guān)鍵的是客戶那邊還一直在生產(chǎn)-〉,。。-〉,，只能說呵呵了,。  發(fā)表于 2017-10-16 17:21
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