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干機械行業(yè)的銷售,，理所當(dāng)然的,，有技術(shù)背景的肯定要比不懂機械的銷售要容易占優(yōu)勢得多,。也有不少人干設(shè)計干了幾年，然后尋求銷售方面的發(fā)展,，我就帶過幾個,。今天來說說機械設(shè)計轉(zhuǎn)銷售的一些問題吧，不見得特別全面和客觀,，只是我的一家之見,，拋磚引玉吧，有不同意見可以大家拿出來討論,！ 0 j4 z5 Z1 @* D* z b2 y& U1 U
首先,，干機械設(shè)計就要求人思維嚴(yán)謹(jǐn),，凡事求真務(wù)實，這是很好的一種習(xí)慣,，我本人也很欣賞,。但是有些人好像有點刻板了就，不怎么會變通,。舉個例子：我通常開發(fā)了客戶之后,，有一些比較穩(wěn)定的，會交給助理去跟單,。有個客戶在安裝過程中把THK的滑塊給砸壞了,，責(zé)任自然是他們的，一個滑塊二百塊左右,，客戶要求我們重新快遞一個給他們,，他們把砸壞的退回來。助理同志呢,，是干過設(shè)計然后轉(zhuǎn)行干銷售的,，自認(rèn)為是技術(shù)型銷售，要靠自身的學(xué)識來開發(fā)客戶,。就很認(rèn)真的問了壞的原因,，并且講了公司賠退制度，明確拒絕了客戶的要求,�,？蛻糁缓么螂娫捊o我，到最后我來解決的這個問題,。
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我只好耐心給他講,，你問過原因，也研究過賠退制度,，這個對,。但是你有沒有追溯過這個客戶的訂貨歷史啊,？,！他們定期訂貨，規(guī)矩付款,，這可是咱公司的優(yōu)質(zhì)客戶,，這二百塊的損失其實是九牛一毛。不就是砸壞了防塵了嗎,？退回來修一修,，就可以了，損失不大,。這不是違反公司制度,，而是對于優(yōu)質(zhì)客戶,，我們的售后服務(wù)要提升一個檔次，你跟上級領(lǐng)導(dǎo)說一聲,，會理解的,。何必為了這點小事，弄得不痛快,？破壞合作的好氣氛呢,？！今天把滑塊給他快遞走,，解決客戶的大問題,，他高高興興的，不比過節(jié)送禮強多了嗎,？,！你干銷售，主要是跟人打交道,，不是跟物體,，人是講感情和為人處世的，想讓你自己的圈子貴人越來越多嗎,？,！各種打交道的細節(jié),，一定要考慮周到,，這不是一就是一，二就是二的數(shù)學(xué)計算題,。,。。,。,。。不能摳唆的時候就別摳唆,！ 4 j6 x5 Z7 Y" w/ H+ m; j/ u: s
" z) |, j1 U" R' K2 p5 t另外一個是,，技術(shù)好的人，大多是有脾氣的,，也就是可能有點自負感,。總覺得自己懂得技術(shù)多,，能設(shè)計,，見得機械結(jié)構(gòu)也多，所以有時候容易好為人師,，不像普通銷售客套的多,。怎么說呢,，發(fā)揚自己的長處很好，但是就整個商業(yè)活動中,，設(shè)計只是其中的一個環(huán)節(jié)而已,。目前中國這種大環(huán)境下，大部分中小私企,，都沒有太多的核心競爭力,，所以銷售能拿來訂單是大前提，有了這個訂單,，才能到設(shè)計和生產(chǎn)這些步驟,。所以有些自負是必須得放下的，當(dāng)然,，這不是說當(dāng)銷售就得卑躬屈膝,，無底線。我算是比較硬氣的銷售,，一般跟客戶都直來直往的說話,，主要是聊得多了，大家都是朋友,，也相處過來了,，互相信任。對于整個銷售環(huán)節(jié),，貨期,、質(zhì)量、售后這些嚴(yán)格執(zhí)行之外,，還要懂很多市場,，能抓住機會，才可以做好,。
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# ?6 X- X: D, a所以干銷售也不是那么容易做好的,，有些人，干長時間了技術(shù),，再轉(zhuǎn)來做銷售,，思維和習(xí)慣上就不太適應(yīng)，甚至轉(zhuǎn)變不過來,。歲數(shù)越大越是這樣,，有些人，真的不太適合做銷售,，守株待兔,，等著客戶來找他，要不打電話給客戶，一張嘴就問您買導(dǎo)軌絲杠嗎,？總而言之,，潛在客戶都想不起來他是誰，更別提合作的愿望了,。而且無論如何耳提面命,，就是開發(fā)不出來客戶，唉,！與其這樣,，倒不如守著自己的本專業(yè)，干好技術(shù),，也許是最適合自己的道路,。超過30歲，再來干銷售,，貌似就有點遲了,。
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以上是我接觸技術(shù)轉(zhuǎn)銷售人員的一點感觸吧，當(dāng)然技術(shù)型銷售也有干得很好,，很令人欽佩,，獨立做大單的能力也很強，大浪淘沙,，總有人脫穎而出,！ % q, a2 D+ e0 N5 S; S/ R
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發(fā)表于 2017-9-9 14:40:18
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