建立社區(qū)跨地區(qū)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)---[討論]

羚羊

來(lái)社區(qū)一年多了,，在這個(gè)大家庭里，我真正體會(huì)到了人與人的溫情,，技術(shù)交流又幫助我解決了很多疑難,。

 

$ D& R5 g! E6 S4 V4 }

在讀貼過(guò)程中我感形成了一個(gè)想法，就是如何更好地利用我們社區(qū)的資源來(lái)做一點(diǎn)事情,。我們這個(gè)社區(qū)那么多高手,，那么多會(huì)員，分布在全國(guó)各地,。但很多問(wèn)題的解決卻需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。本來(lái)在社區(qū)里已經(jīng)可以解決的東西，但一旦需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，卻因?yàn)橄嗑噙b遠(yuǎn)售后服務(wù)無(wú)法解決最終放棄合作,，這是很可惜的。最近,，我們社區(qū)的一位會(huì)員專程飛來(lái)廣州對(duì)她公司設(shè)備進(jìn)行售后維修,。這個(gè)事情讓我產(chǎn)生了想法，即能否利用社區(qū)人力資源,，在各主要工業(yè)城市建立一個(gè)社區(qū)設(shè)備維修網(wǎng)絡(luò),，幫助大家解決售后問(wèn)題。

 

如果發(fā)展好,，可促進(jìn)大家擴(kuò)大銷售和業(yè)務(wù)范圍,。當(dāng)然，具體的工作還涉及很多事情,。我只是提出一個(gè)初步想法,，請(qǐng)大家看是否可行，需要如何來(lái)做這個(gè)事情,。

遠(yuǎn)思

提議不錯(cuò)哦,。不過(guò)具體實(shí)施起來(lái)有點(diǎn)難度的。需要大家一起來(lái)溝通我們公司在做售后服務(wù)的時(shí)候近的公司開(kāi)車去,，稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的自己坐車去,。再遠(yuǎn)點(diǎn)的和比較急的都是坐飛機(jī)去。

羚羊

這需大家的溝通,，利用社區(qū)提供的平臺(tái)建立相互的信任,，珍惜我們社區(qū)的每一次聚會(huì) 。

老鷹

感謝羚羊的建議,，請(qǐng)大家看看是否可行,。

左旋貝殼

不錯(cuò)的想法，也許很多工程師可以通過(guò)這種方式尋找一些賺零花錢的機(jī)會(huì),。

如履薄冰

我談一下我的想法：
% h9 s/ L1 [6 |2 ?7 w1.首先建立本社區(qū)的“需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)區(qū)”
6 R: I; o1 x3 F1 {- a2.大家把“需要”報(bào)到該區(qū)（必須注明時(shí)間要求,，否則會(huì)耽誤工期）
3.該區(qū)管理員將上述內(nèi)容按類型（機(jī)械,、電氣、自控,、液壓氣動(dòng)等）和時(shí)間分類網(wǎng)上公示
9 x% p# O1 o" K/ V: {  {/ K9 C4.社友高手根據(jù)公示自愿報(bào)名,，并附聯(lián)系方式
5.“需要”者根據(jù)本議題報(bào)名者，可以選擇“大夫”
6.選中者根據(jù)雙方聯(lián)系方式自己聯(lián)系吧（交通,、食宿,、報(bào)酬等）
7.問(wèn)題解決以后，雙方還在該區(qū)發(fā)表“問(wèn)題解決結(jié)論或感謝信”
8.優(yōu)秀者,，社區(qū)還可以加加分

金楓液壓

6樓的建議處理起來(lái)時(shí)效性就差了,，應(yīng)該是建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的反應(yīng)機(jī)制，也就是要成立一個(gè)日常的工作組織機(jī)構(gòu),，當(dāng)成自己的駐外辦事處操作,，比如我在江蘇，在北京有一個(gè)業(yè)務(wù)需要服務(wù),，那么我可以直接委托北京的這個(gè)組織代為服務(wù),，費(fèi)用由我出，人由北京出,，這樣服務(wù)的時(shí)效性才有保證,，等到在社區(qū)發(fā)通知，再有人愿意,，那樣就來(lái)不及了,，我自己都已經(jīng)去解決過(guò)了。
% \% X& Q4 ^9 i, ]9 X贊成羊姐姐的這個(gè)想法,，老大可以組織一下,。

如履薄冰

金楓液壓大蝦：
2 ?9 T, Y8 K4 U7 V1 m* \    拜讀過(guò)您的貼子，佩服,！你在液壓方面頗有造詣,，久仰。
- Z- d0 X% {& Q9 ~    時(shí)效性問(wèn)題,，我確實(shí)考慮過(guò),。
    解決的方法還有：社友在區(qū)里必須建立信譽(yù)良好的通訊錄，有些事確實(shí)是需要溝通的,。網(wǎng)上的技術(shù)服務(wù),，還是以時(shí)間不太緊要的需求為主。另外,，有的社友并一定能脫開(kāi)身子前去解決,。難是難了點(diǎn)。

rshg

這個(gè)提議很好,實(shí)施來(lái)起來(lái)還有很多細(xì)節(jié)性的東西,現(xiàn)在社區(qū)在幾個(gè)主要典型城市分支工作組織機(jī)構(gòu)整個(gè)一套有沒(méi)有很好的組織形成,也就是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作組織機(jī)構(gòu)工作模式是不是已經(jīng)復(fù)制到各分支機(jī)構(gòu),社區(qū)跨地區(qū)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)主題范圍有點(diǎn)廣,是對(duì)社區(qū)會(huì)員之間的技術(shù)服務(wù)或者社區(qū)會(huì)員產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)呢,還是社區(qū)之外的服務(wù)等等.
技術(shù)服務(wù)可能包括產(chǎn)品初期開(kāi)發(fā)研究時(shí)期的,也會(huì)有產(chǎn)品制造過(guò)程中的技術(shù)服務(wù).
5 v  g) ~1 T5 V4 ?/ z3 a; g) `如果是產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù),那他是需要急時(shí)性的像樓上金楓液壓說(shuō)的一樣,現(xiàn)在各企業(yè)的售后服務(wù)客戶對(duì)及時(shí)性要求比較高.
- _4 m) v9 i# \$ ~5 S6 @* U7 J社區(qū)技術(shù)服務(wù)也需要考慮這點(diǎn).
0 ~# l% W' t& _) W! x以上只是我個(gè)人意見(jiàn)和認(rèn)識(shí),還希望各位多多指點(diǎn).

老鷹

社區(qū)成立技術(shù)服務(wù)部，各地或優(yōu)先城市設(shè)立分部,，各分部有負(fù)責(zé)人和參與的社區(qū)會(huì)員,。這個(gè)基本組織架構(gòu)可以搞。責(zé)任與利益,，這個(gè)問(wèn)題怎么設(shè)計(jì)比較合理可行呢,？
# A6 ~5 k4 k. L" ?
3 v' K6 Y0 Q+ |" V& G( z8 L# ]請(qǐng)大家繼續(xù)發(fā)表高見(jiàn)。