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樓主 |
發(fā)表于 2007-10-8 09:15:28
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選擇職業(yè)
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職業(yè)的選擇,總的來說,,無非就是銷售,、市場、客服、物流,、行政,、人事、財務(wù),、技術(shù),、管理幾個大類,有個有趣的現(xiàn)象就是,,500強(qiáng)的CEO當(dāng)中最多的是銷售出身,,第二多的人是財務(wù)出身,這兩者加起來大概超過95%�,,F(xiàn)代IT行業(yè)也有技術(shù)出身成為老板的,,但實際上,后來他們還是從事了很多銷售和市場的工作,,并且表現(xiàn)出色,,公司才獲得了成功,完全靠技術(shù)能力成為公司老板的,,幾乎沒有,。這是有原因的,因為銷售就是一門跟人打交道的學(xué)問,,而管理其實也是跟人打交道的學(xué)問,,這兩者之中有很多相通的東西,他們的共同目標(biāo)就是“讓別人去做某件特定的事情,�,!倍攧�(wù)則是從數(shù)字的層面了解生意的本質(zhì),從宏觀上看待生意的本質(zhì),,對于一個生意是否掙錢,,是否可以正常運(yùn)作有著最深刻的認(rèn)識。 , C( \+ L) `0 A: N+ x
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公司小的時候是銷售主導(dǎo)公司,,而公司大的時候是財務(wù)主導(dǎo)公司,,銷售的局限性在于只看人情不看數(shù)字,財務(wù)的局限性在于只看數(shù)字不看人情,。公司初期,,運(yùn)營成本低,有訂單就活得下去,,跟客戶也沒有什么談判的條件,,別人肯給生意做已經(jīng)謝天謝地了,這個時候訂單壓倒一切,,客戶的要求壓倒一切,,所以當(dāng)然要顧人情,。公司大了以后,一切都要規(guī)范化,,免得因為不規(guī)范引起一些不必要的風(fēng)險,,同時運(yùn)營成本也變高,必須提高利潤率,,把有限的資金放到最有產(chǎn)出的地方,。對于上市公司來說,股東才不管你客戶是不是最近出國,,最近是不是那個省又在搞嚴(yán)打,,到了時候就要把業(yè)績拿出來,拿不出來就拋股票,,這個時候就是數(shù)字壓倒一切,。 , d, x$ \9 t5 z( [
, N: h6 n8 R+ n Z 前兩天聽到有人說一句話覺得很有道理,開始的時候我們想“能做什么,?”,,等到公司做大了有規(guī)模了,我們想“不能做什么,�,!焙芏嗳嗽诠ぷ髦杏X得為什么領(lǐng)導(dǎo)這么保守,這也不行那也不行,,錯過很多機(jī)會,。很多時候是因為,你還年輕,,你想的是“能做什么”,,而作為公司領(lǐng)導(dǎo)要考慮的方面很多,他比較關(guān)心“不能做什么”,。 " J1 y& q, A# Q
) p, z Z |- d1 v7 k- D% C% \ 我并非鼓吹大家都去做銷售或者財務(wù),,究竟選擇什么樣的職業(yè),,和你究竟要選擇什么樣的人生有關(guān)系,,有些人就喜歡下班按時回家,看看書聽聽音樂,,那也挺好,,但就不適合找個銷售的工作了,否則會是折磨自己,。有些人就喜歡出風(fēng)頭,,喜歡成為一群人的中心,如果選擇做財務(wù)工作,,大概也干不久,,因為一般老板不喜歡財務(wù)太積極,,也不喜歡財務(wù)話太多。先想好自己要過怎樣的人生,,再決定要找什么樣的職業(yè),。有很多的不快樂,其實是源自不滿足,,而不滿足,,很多時候是源自于心不定,而心不定則是因為不清楚究竟自己要什么,,不清楚要什么的結(jié)果就是什么都想要,,結(jié)果什么都沒得到。
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我想,,我們還是因為生活而工作,,不是因為工作而生活,生活是最要緊的,,工作只是生活中的一部分,。我總是覺得生活的各方方面都是相互影響的,如果生活本身一團(tuán)亂麻,,工作也不會順利,。所以要有娛樂、要有社交,、要鍛煉身體,,要有和睦的家庭……最要緊的,要開心,,我的兩個銷售找我聊天,,一肚子苦水,我問他們,,2年以前,,你什么都沒有,工資不高,,沒有客戶關(guān)系,,沒有業(yè)績,處于被開的邊緣,,現(xiàn)在的你比那時條件好了很多,,為什么現(xiàn)在卻更加不開心了?如果你做得越好越不開心,,那你為什么還要工作,?首先的首先,人還是要讓自己高興起來,,讓自己心態(tài)好起來,,這種發(fā)自內(nèi)心的改變會讓你更有耐心,,更有信心,更有氣質(zhì),,更能包容……否則,,看看鏡子里的你,你滿意么,? n2 e( {* E' O) [# a
1 \/ V8 O0 c$ m2 {( K. R 有人會說,,你說得容易,我每天加班,,不加班老板就會把我炒掉,,每天累得要死,哪有時間娛樂,、社交,、鍛煉?那是人們把目標(biāo)設(shè)定太高的緣故,,如果你還在動不動就會被老板炒掉的邊緣,,那么你當(dāng)然不能設(shè)立太高的目標(biāo),難道你還想每天去打高爾夫,?你沒時間去健身房鍛煉身體,,但是上下班的時候多走幾步可以吧,有樓梯的時候走走樓梯不走電梯可以吧,?辦公的間隙扭扭脖子拉拉肩膀做做俯臥撐可以吧,?誰規(guī)定鍛煉就一定要拿出每天2個小時去健身房?你沒時間社交,,每月參加郊游一次可以吧,,周末去參加個什么音樂班,繪畫班之類的可以吧,,去嘗試認(rèn)識一些同行,,和他們找機(jī)會交流交流可以吧?開始的時候總是有些難的,,但邁出這一步就會向良性循環(huán)的方向發(fā)展,。而每天工作得很苦悶,剩下的時間用來咀嚼苦悶,,只會陷入惡性循環(huán),,讓生活更加糟糕。 4 {! A9 C: a Q
' D4 D' P" f o/ W4 Y溝通
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2 b6 p5 @. t c3 p* ~7 Z9 t 根據(jù)哈佛的研究資料,,有70%的人工作中的不順利是因為不善于溝通,不會和老板溝通就得不到支持,,不會和客戶溝通就得不到訂單,,不會和下屬溝通就沒人幫你做事,,不會和平級同事溝通就會常常被其他部門打小報告。我們面臨的絕大多數(shù)的矛盾誤會其實是可以通過更有效地溝通解決的,,有人舉過這樣一個例子,,一次過錯,開發(fā)部門的經(jīng)理把責(zé)任推給了測試部門,,于是測試部門覺得被排斥了,,覺得只能辭職了。先假設(shè)事情真的如他所說,,問題其實也沒有那么難以解決,,測試部門的人可以私下找到開發(fā)部門的經(jīng)理談?wù)劊垎査�,,如果測試部門的人都走了,,你猜接下來公司里誰的日子最難過?你覺得多久老板能找齊新人,?多久新人能真正上手,?在此之前老板會自己多干些活還是讓其他人來加班分擔(dān)掉這些工作?有多大概率新人會不再和開發(fā)部發(fā)生矛盾,?如果開發(fā)部門的經(jīng)理是聰明人,,他會知道怎么辦好的。開發(fā)部和測試部是公司里一根繩上的兩只螞蚱,,誰也跑不了,,跟自己的平級同事把共同利益溝通清楚,很多矛盾不會以這樣的方式爆發(fā)出來,。 : m. P, v# _ G0 W0 K' l
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很多人覺得溝通是一件非常簡單的事情,,我們每天都在說話,聽別人說話,,寫email,,打電話,寫帖子回帖子,,不都是在和人溝通,?是的,但說話是一回事,,別人聽懂是另一回事,,別人聽懂而且樂意照辦就又是一回事。實際上溝通是件非常困難的事情,,腦子里想的事情如果是100,,往往嘴巴里講出來的是80,別人聽到60,,理解40,。一件事情從一個人的腦子到另一個人的腦子,,往往只剩下40%的內(nèi)容和意思。見面的溝通和不見面的溝通又不一樣,,聽得見聲音的溝通和聽不見聲音的溝通又不一樣,。 同一件事情,不同的口氣說出來又不一樣,。關(guān)系好不好溝通的效果又不一樣,,往往你說的是A對方聽的是B。
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溝通的內(nèi)容,,不是這里能說清楚的,,但是溝通的方法,卻是可以討論的,。你可以在公司做這樣一個試驗,,先畫一張簡單的圖,比如一個方塊加一個圓圈加一個三角,,請一位你覺得最有溝通能力,,口才最好的人,看著這張圖然后背對大家描述他所看到的圖形,,請大家按照他描述的畫出來,,并且不允許提問。然后你可以讓這個人轉(zhuǎn)過身來面對大家,,再描述一次,,再讓大家畫一次。最后這個人接受所有人的提問,,再讓大家畫一次,。你會發(fā)現(xiàn),第一次幾乎沒有人能畫對,,不是尺寸不對就是位置不對,,就是形狀不對,第二次還是很少有人能畫對,,但是比第一接近很多,。第三次就幾乎所有人都能畫對了。
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4 h# x/ C: B1 a& G6 F: B 為什么會這樣,?因為溝通是要有來有往的,,不是單方面就可以完成溝通的,有很多人覺得自己已經(jīng)跟別人說得很清楚了,,怎么別人還是做不好,?很大的原因就是因為單方面溝通的關(guān)系。公司里面一封email來就想讓別人能夠按照辦理,這就像試驗中的第一次,,根本沒有人能夠做到,。
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5 Y+ a! @ J% c8 n; p W 溝通的時候,,盡量把別人當(dāng)成傻子,,用最基本的詞語來解釋你的話,少說專業(yè)術(shù)語,,有很多人說的話自己聽得懂,,別人聽不懂,就因為說得不夠簡單,。我要求我的銷售找個不相關(guān)的人,,比如他女朋友,跟他女朋友介紹產(chǎn)品,,如果她聽懂了,,那么客戶也能聽懂,如果她聽不懂,,就要改進(jìn)到她能聽懂為止,。如果找三個這種不想干的人都能說明白,那么介紹產(chǎn)品這一段算是過關(guān)了,。
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溝通要開放,,不要預(yù)設(shè)立場,有些時候我們會事先覺得對方不會同意,,或者覺得跟他說不通,,我們溝通的效率就會大打折扣,因為一旦預(yù)設(shè)立場,,別人可能只是問一句,,在我們聽起來都象刁難。一旦預(yù)設(shè)立場,,我們滿腦子都是防衛(wèi)的念頭,,拼命找對方話里的問題,最后變成是面子之爭,,而非就事論事,。以我的經(jīng)驗來看,至少有一半的機(jī)會,,我們預(yù)設(shè)的立場是錯誤的,。
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溝通要形象生動,為什么我們要多媒體,,為什么我們要看電影電視,,為什么我們不喜歡看枯燥無味的理論書?只因為“形象生動”這四個字,我們必須把我們想要表達(dá)的東西形象生動地表述給對方,,而不是講抽象的概念,。什么是形象生動?就是你說完了,,在對方的腦子里直觀地出現(xiàn)了具體的形象,,而不是仍舊空空如也。這是個必須持續(xù)練習(xí)的本事,,有這種本事的人,,不怕在社會上沒飯吃。 - T; H" }1 J' x; C6 A7 I* W
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溝通能力強(qiáng)的人,,比較容易得到別人的幫助,,比較容易辦成事情,比較容易不會引起誤會,,辦事效率比較高,。從某種角度上來說,你為什么還沒有好工作,?因為你還不會很好地溝通,。溝通,不僅僅要考慮自己腦袋里想的東西,,還要考慮別人腦袋里想的東西,。如果你很了解別人腦袋里想的東西,你離成功還會遠(yuǎn)么,?( O' F7 w, E; G# D( G# x
+ _9 Z3 f1 ^) O; S7 H, b$ w+ R+ r心魔 " R6 V# \4 u% b" H7 T& R4 ]. {( O) `
' B! {# @0 E* I b' n* m( R 大多數(shù)情況下,,困難并不是來自困難本身,而是來自不明白自己的心,。生活當(dāng)中的事情往往糾纏在一起像一團(tuán)亂麻,,讓人很難理清楚頭緒,更難明白自己的心緒,。
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我一直都很反感麥當(dāng)勞等單位搞一些慈善活動,,他們要求你捐款給什么機(jī)構(gòu),但錢是給他們的,,最后也是以他們的名義捐給慈善機(jī)構(gòu),。反感的原因是,且不說錢到底去了哪里,,我的錢為什么要以麥當(dāng)勞的名義來捐,?麥當(dāng)勞又憑什么拿別人的錢去做好人。突然有一天反省自己,,如果我那么在意究竟是誰的名字捐的款,,那么我究竟在意的是捐款助人本身,,還是在意的是樂善好施的名聲。如果捐款是為了其他目的,,那似乎也就失去了慈善的本意了,,只要錢能夠真正起到作用,至于什么途徑就不那么重要了,。每一次弄明白自己的心,,我都會變得快樂很多。 / F) d# C3 C$ `2 b# y. U
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有個故事叫做“二桃殺三士”,,齊王說,,把桃子賜給齊國最勇敢的武士,,就引得三位武士自相殘殺,。這種故事在現(xiàn)實中多得很,今天公司老板拿個主任的職務(wù)就能讓兄弟反目姐妹翻臉,,明天為了個經(jīng)理的職務(wù)就能讓員工自相猜忌勾心斗角,,后天評個優(yōu)秀員工又讓人大喜大悲又哭又鬧。不大的輸贏,,卻讓參與的人付出巨大的代價,,最后無論誰贏得桃子,大家都是輸家,,包括喜歡玩弄權(quán)術(shù)的老板,。雖然看起來始作俑者并非參與者本人,但在這個游戲中,,每個人都在向悲劇的結(jié)果努力,,參與角逐的,沒有人是無辜的,。因為每個人的心中都燃燒著欲望的火焰,,而又缺乏同等旺盛的智慧。常常我們蒙住自己的眼睛,,不知道究竟為什么要這樣做,,也不知道自己究竟在做什么。 " ]' f/ M+ A0 ?8 }0 r
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每個人都知道股市已經(jīng)泡沫,,但看著周圍的人大把撈錢,,總還是忍不住誘惑,自己告訴自己,,沒事的,,不會那么巧正好輪到我。而一旦進(jìn)去,,就再也無法控制自己的心態(tài),,漲了想要更多,,跌了還想翻本。泡沫總是會要破滅的,,只是不知道誰趕上末班車,,趕上的人會覺得是因為自己太貪婪么?不會,,還是會覺得世道不好,。在股市中的人,沒有一個是無辜的,。
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$ r7 \+ V* u( n% {) w: i 我們剛剛開始工作的時候想,,等我做了經(jīng)理就好了,沒想到做了經(jīng)理卻更不快樂,,我們想等我們做了副總就好了,,做了副總加倍不快樂,我們想做了老板就好了,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,還是不快樂。一個月掙3000塊的時候想一個月掙6000那多爽啊,,掙了6000發(fā)現(xiàn)沒啥感覺,,掙12000大概會好些,掙12000的時候好像也沒比掙3000的時候更開心,,我們越來越不開朗,,情緒越來越暴躁。似乎只有越來越強(qiáng)烈的物質(zhì)刺激,,才能暫時撫平我們的饑渴,。
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我們,究竟是怎么了,?為什么追求了半天的東西,,卻讓我們越來越不快樂? 9 `5 d7 Y5 M, _$ \
; Z9 g' K6 c% Y" f+ k& x7 W- b 我想,,大約是因為我們看不清楚,,浮躁而充滿誘惑的環(huán)境點燃了我們的貪婪,虛榮和傲慢,,我們卻要在這種狀態(tài)下作判斷和決定,,就像坐一個不認(rèn)識路的司機(jī)開的車,越走越遠(yuǎn),,越走越煩躁,。我們的許多不快樂,都是來自自己的心魔,。 4 l1 Y& p, t8 h1 C" S
" J1 f: l& v' [9 w( }; j8 J' U O 如果,,每天你都很煩躁,,很憤怒,很苦惱,,很疲憊,,你覺得你能做出正確的選擇和判斷么?你知道你應(yīng)該學(xué)習(xí),,你嘴巴里也說你想學(xué)習(xí),,可你心里卻學(xué)不進(jìn)去,你批評這個,,批評那個,,不同的意見你都急于反駁,看不慣的事情急于諷刺謾罵,。你知道你應(yīng)該正面積極,,你嘴巴里也這么說,可是明天你就忍不住打擊自己打擊別人,。自己買了馬六覺得不錯,,忍不住有的時候還會跟親戚朋友炫耀,但看到別人買悍馬卻惱火起來,。或許,,是心態(tài)已經(jīng)扭曲了,,不解掉心魔,什么都不能使你快樂起來,。 |
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