我們?yōu)槭裁磳W(xué)不來(lái)豐田,、西門(mén)子？

Insigne

它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在血液中,，在行為中,，在習(xí)慣中。

9 B: D% q* N, G! g/ N我國(guó)企業(yè)見(jiàn)什么新潮,，就一哄而上,，參觀，交流,，引進(jìn)……就拿最近工業(yè)4.0熱來(lái)說(shuō)吧,，國(guó)內(nèi)企業(yè)不甘示弱，像朝圣者一樣潮水般涌向豐田、西門(mén)子等未來(lái)的工業(yè)4.0標(biāo)桿工廠去觀摩,。
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參觀學(xué)習(xí)沒(méi)有錯(cuò),，筆者只想潑一點(diǎn)冷水，幻想一夜取得真經(jīng)跑步進(jìn)入工業(yè)4.0的人要清醒清醒,。想起二三十年前全世界學(xué)習(xí)豐田精益生產(chǎn),，一樣的情景，一樣的狂熱,，但事實(shí)證明成功者寥寥,，這是為什么呢？

誤區(qū)一

2 D. w- \' N3 [9 D/ [! o; B企業(yè)一把手不參與,、不指導(dǎo)

很多董事長(zhǎng),、總經(jīng)理作為企業(yè)一把手，將引進(jìn)豐田精益生產(chǎn)方式看作一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)活動(dòng),，安排企業(yè)副手甚至中層干部去學(xué)習(xí),，期望能夠?qū)W成歸來(lái)，在自己企業(yè)依葫蘆畫(huà)瓢照搬實(shí)施即可,。
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先不論學(xué)習(xí)者水平和理解力如何,，取經(jīng)歸來(lái)，企業(yè)一把手也不與之細(xì)細(xì)溝通,、交流,、消化，自認(rèn)為精益生產(chǎn)不就是屬于生產(chǎn)方式范疇的變革嘛,！好的情況下,，一把手會(huì)安排生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)精益生產(chǎn)，一般的情形,，那就讓學(xué)習(xí)歸來(lái)的人甚至是公司中層自己在職權(quán)范圍內(nèi)行事,，既不倡導(dǎo)也不反對(duì)。
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5 z1 L. g. |9 R+ C7 P/ v) @7 y8 `所以,，企業(yè)學(xué)習(xí)推進(jìn)精益生產(chǎn)的結(jié)果不是小打小鬧,，就是無(wú)疾而終，注定失敗,。失敗不可怕,，問(wèn)題是不知道為什么失敗更可怕，而且還冠以中國(guó)國(guó)情不適合云云,，這更是誤導(dǎo)了后來(lái)者,。

/ y$ v& U8 i; t0 }8 z無(wú)論豐田精益生產(chǎn)還是工業(yè)4.0，它是一個(gè)體系,，涉及企業(yè)整體組織文化的變革,，如果掌管企業(yè)人力資源,、財(cái)力資源、考核資源的企業(yè)一把手不能身先士卒,，親自學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，就不可能有效地爭(zhēng)取、動(dòng)員和帶領(lǐng)那些中層經(jīng)理和基層主管們朝著期望的行為模式轉(zhuǎn)變,。
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要知道,，組織文化變革，企業(yè)高層管理人員是無(wú)法假手他人的,。在政府,、企業(yè)的工作報(bào)告中談及關(guān)于未來(lái)的部署，通常第一條就是“領(lǐng)導(dǎo)重視”,，這真不是一句空話,。

2 W+ c2 O* r) p) s誤區(qū)二

- J. M2 b# P) d8 g: u+ l! a把別人的工具方法、流程表單當(dāng)真經(jīng)

# U9 z: u5 }) e* l能到豐田或西門(mén)子工廠親身體驗(yàn)的人十分幸運(yùn),，那么去了之后能學(xué)到什么呢,？
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▌精益生產(chǎn)的初級(jí)學(xué)習(xí)者應(yīng)該能夠滿載而歸，觀摩學(xué)習(xí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)那些獨(dú)具匠心的工裝夾具,、看板上的流程表單,、現(xiàn)場(chǎng)6S標(biāo)記標(biāo)識(shí)和區(qū)域布局等；

▌精益生產(chǎn)的中級(jí)學(xué)習(xí)者也應(yīng)該能夠?qū)W到一些東西,，如工藝布局和產(chǎn)品組布局的差別、如何進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)和看板運(yùn)作,、生產(chǎn)節(jié)拍如何設(shè)置,、“水蜘蛛”物料配送機(jī)制等；

▌精益生產(chǎn)的資深者,，去開(kāi)開(kāi)眼界可以,，試圖學(xué)到豐田、西門(mén)子的看家本領(lǐng),，那是絕對(duì)不可能的,。

3 z; m2 k6 ^9 V2 g我們學(xué)不到這些企業(yè)存在于“空氣中”的東西！
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1 S: z% v2 C  ]' ~6 x% X" l你知道它們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化是怎么做出來(lái)的嗎,？你知道它們的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾喂芾淼膯�,？你知道它們MES系統(tǒng)中的邏輯是怎么設(shè)定的嗎？你知道它們產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃是怎么制訂的嗎,？你知道它們TPM和換模是如何操作的嗎,？你知道它們公司的領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化是如何貫徹的嗎？
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……
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  B1 D5 Q- S: a: k這些才是豐田精益生產(chǎn)的真經(jīng),。
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誤區(qū)三

! p4 p: p. C0 c管理思想和行為模式照舊

/ @3 }  u  V( `& Y! W  q0 v豐田生產(chǎn)方式看起來(lái)就像是一些理應(yīng)容易掌握的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工具和原則的簡(jiǎn)單集合,，但是學(xué)習(xí)豐田20年,、30年之后，除了豐田依然基業(yè)長(zhǎng)青,，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)世界上任何一個(gè)公司能夠像豐田汽車(chē)那樣——系統(tǒng),、高效和持續(xù)地提升質(zhì)量和成本優(yōu)勢(shì)，這其中魔力何在,？

1999年,，哈佛商學(xué)院的史蒂文·斯皮爾在他的博士論文中總結(jié)了以下結(jié)論：豐田的傲人業(yè)績(jī)不是源于之前看到的精益工具和方法，而是源于豐田的行為習(xí)慣——通過(guò)不斷地做試驗(yàn)而持續(xù)改進(jìn),，事實(shí)上那些工具和方法是這些行為習(xí)慣的產(chǎn)物,。
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的確，很多人將豐田生產(chǎn)方式看作“看板”“安燈”或6S之類(lèi)的工具和方法,，并據(jù)此在自己的公司進(jìn)行實(shí)踐,，但沒(méi)有取得持續(xù)的理想效果。

實(shí)際上我們所學(xué)習(xí)的精益工具是建立在豐田不可見(jiàn)的管理思想和行為模式上的,，沒(méi)有理解豐田背后潛在的邏輯,，簡(jiǎn)單復(fù)制豐田的方法可能并不起作用，更不能產(chǎn)生持續(xù)改進(jìn)的效果,。
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豐田公司每一位員工既是教練也是學(xué)員,，在公司里幾十年如一日地教授和訓(xùn)練自主改善流程的能力，他們關(guān)注流程而不是結(jié)果,，認(rèn)為正確的流程方能產(chǎn)生好的結(jié)果,，而好的結(jié)果卻不一定能夠持續(xù)，很多帶有偶然性,。

5 [% o( ?7 D( E& q. Q2 {# q所以豐田的理念是通過(guò)改善和自我進(jìn)化,，形成一種制造好產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng),。這恰恰是我們學(xué)習(xí)豐田生產(chǎn)方式的關(guān)鍵所在,。

9 p( K$ h9 r- i2 ^6 ^3 _0 u誤區(qū)四
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不能長(zhǎng)期堅(jiān)持推動(dòng)變革

不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，任期長(zhǎng)則2——3年,，短則數(shù)月,，造成新官上任三把火，新官不理舊賬,，企業(yè)理念頻頻變換,，員工沒(méi)有方向感，長(zhǎng)此以往使企業(yè)元?dú)獯髠��?/font>
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) H% b+ y, p+ g( {+ {% u一項(xiàng)制度可以廢止,，一個(gè)流程可以刪減,，但精益生產(chǎn)這個(gè)需要幾十年如一日不懈進(jìn)行的組織文化變革怎能經(jīng)得起折騰？一項(xiàng)改革本來(lái)就有反對(duì)者和觀望者,，工作推進(jìn)開(kāi)始后再下馬甚至比一直未開(kāi)展的危害還要大,，這將嚴(yán)重打擊改革者的積極性,，挫傷改革熱情，以后冷飯?jiān)俪措y矣,。
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豐田從1937年成立伊始,，不管是創(chuàng)始人豐田佐吉，還是繼任者豐田喜一郎和現(xiàn)在的社長(zhǎng)豐田章男,，在長(zhǎng)達(dá)80年的時(shí)間內(nèi)甚至今后也極有可能,，所有領(lǐng)導(dǎo)者共同秉持：

管理決策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即便因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜,；堅(jiān)持只有正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果,，即流程導(dǎo)向而非結(jié)果導(dǎo)向；堅(jiān)持持續(xù)解決根本問(wèn)題的能力是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力,；堅(jiān)持把員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者,，使他們能夠教導(dǎo)其他員工。
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) ]/ U' I# V: H, I3 |4 N一句話,，就是建設(shè)讓每一位員工用自己的頭腦去思考,、實(shí)踐的體系。
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3 F6 [7 e% E# b) K' M' ^* n& d2 l. F為什么豐田,、西門(mén)子不擔(dān)心我們偷師成功,？它們有什么底氣不怕？因?yàn)樗鼈兊暮诵母?jìng)爭(zhēng)力在血液中,，在行為中,，在習(xí)慣中。我們不要羨慕別人高大上的設(shè)備和系統(tǒng),，更要重視它們存在于“空氣中” 的工作,，俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘（可見(jiàn)），臺(tái)下十年功（空氣中）,。

最后還要提醒一句，學(xué)習(xí)還是必須要學(xué)習(xí),，不能一遇到困難就退縮或給自己找借口,，切不能走入另一個(gè)極端：不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，否定一切,，以我為尊,，做管理的井底之蛙。推進(jìn)企業(yè)精益管理變革,，需要一代或數(shù)代企業(yè)一把手帶領(lǐng)大家長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地摸索,、實(shí)踐。

作者：周洪濤
% H# @; Z  W, f, [) H2 T來(lái)源：企業(yè)管理雜志


" s) F! ?: ]" N

andriycike

連最基礎(chǔ)的5S和質(zhì)量意識(shí)都沒(méi)做好，引進(jìn)再多管理制度,、流水線又有什么意義,，面子工程罷了

llh2253

管理同屬系統(tǒng)工程，是由點(diǎn)到面,，包含N個(gè)元素及N種因素,，缺少任意一個(gè)，都難成事!

魍者歸來(lái)

管理管理,，想要建立健全,，必須也只能是自上而下的。

狀態(tài)失控

0 R0 N  h* ?2 ^4 p8 V$ s文中所講只是一小部分因素了,。
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真正影響一個(gè)民族企業(yè)成敗的是員工從娘胎里出來(lái)后,，看到的是媽媽如何疊被、洗衣做飯,、爸爸如何修理點(diǎn)燈開(kāi)關(guān),。。,。,。
20歲以后進(jìn)入企業(yè)，想改變做事風(fēng)格,，哈哈,。。,。

8 c# v- G" H6 \% D% S“差不多就行了”這是發(fā)自肺腑的聲音,，深深的沉淀在骨子里的。6S能解決,？,？60S也不行的。,。豐田章男來(lái)了也不行的,。

lixingbiao1203

在企業(yè)各個(gè)活動(dòng)都需要人力支持,，中國(guó)企業(yè)都是一個(gè)人排的滿滿的活，或者還要兼顧幾個(gè)人的活,，很少有老板會(huì)專(zhuān)門(mén)弄些人來(lái)搞5S,，去大力培養(yǎng)行為習(xí)慣