日本企業(yè)沒有績(jī)效考核,，但其績(jī)效改善活動(dòng)卻是全球做得最多,、最大,、最好的,，這里的改善活動(dòng)是指推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升的各項(xiàng)活動(dòng),。
/ Z8 O' R! V. ^* H% n日本人善于抓住事物的本質(zhì)：績(jī)效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題才能逐步提升,。1 ]) i0 l( b8 ^; @& N# S$ y5 ]& B
6 n4 @' y2 A1 k% T) c& `+ `2 t正因?yàn)槿绱耍?dāng)你去豐田在全球所有角落的工廠里參觀時(shí),，會(huì)看到車間會(huì)有很多安全燈系統(tǒng),，通常總經(jīng)理辦公室也有一套或者能夠看得到安全燈,。 9 |# ]# H" o, B# _; A0 o
這個(gè)安全燈的作用就是當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，可以拉下安全燈線，點(diǎn)亮安全燈使生產(chǎn)線暫停,，豐田公司中任何一個(gè)員工都可以拉安燈系統(tǒng),。
6 K7 Y* c1 t6 {燈一亮，警鈴就會(huì)響起,，小組領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)命令暫停生產(chǎn),。各類工程師、管理人員也會(huì)立即親自趕到現(xiàn)場(chǎng),、掌握現(xiàn)實(shí)情況,。
% u7 K2 Q1 X- |; Q! E3 r0 C日本人搞安全燈是為了什么？ 3 [3 m1 f8 x( G; V
實(shí)際目的就是暴露問題以持續(xù)改善,。
% f6 X( c% ^* R& t日本人善于抓住事物的本質(zhì)：績(jī)效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題才能逐步提升,。在這些方面,，非常值得我們學(xué)習(xí)！
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JIT生產(chǎn)線,，目視化看板及安燈系統(tǒng). B9 V1 v' ?( t9 G/ K
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中國企業(yè)是什么情況,？ 3 k) \. B9 O$ @* k% ]
相比于暴露問題，基層管理者更會(huì)瞞上欺下,。而且只有當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)極為嚴(yán)重的問題時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的其他人才會(huì)出現(xiàn)，而且他們聚在一起討論,、分析的地點(diǎn)絕不會(huì)是在工作現(xiàn)場(chǎng),，而是在會(huì)議室！
W, {( B' T: I談起日本人管理方面的招數(shù),，有幾點(diǎn)不能不提：
9 s/ O+ B" s O9 X8 f第一招
3 |* Z6 }) {9 J5 d8 K7 d7 U2 ]績(jī)效改善肯定要通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的方法來實(shí)現(xiàn)，所以日本人選擇用全員找茬的方式來讓問題徹底暴露,，然后用集體的智慧與力量去分析,、解決。, m m+ l% ?" q$ k9 S
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這一招,，中國企業(yè)恐怕永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì),。中國人講究自省，如果一個(gè)中國人總是在說別人的缺點(diǎn)的時(shí)候,，那么這個(gè)人就會(huì)成為過街老鼠,，人人喊打！通常,，我們會(huì)這樣做：當(dāng)面不說,，背后說說；會(huì)上不說,，會(huì)后再說,；說與不說，說說而已,。
2 g& n. o& u }' z! r第二招
0 P X4 U; Z! C. f& ?讓人只做正確的事情,，并且必須把事情做對(duì)。一旦拉響安全燈或者按下按鈕,，生產(chǎn)線就必須停止生產(chǎn),，因?yàn)槿毡救酥v究一定要生產(chǎn)品質(zhì)合格的產(chǎn)品。0 n# W, E! j( f g1 T% ^
/ T; f: o) @: W5 k日本人因?yàn)槿肆Y源投入有限,，所以沒有太多人去檢查,、返修、重攻那些不合格的產(chǎn)品,。更何況在他們眼里,，檢查、返修本身就是一種浪費(fèi),。 1 F4 D0 S! P" R( {
第三招 / o+ c: V8 x5 n: t& _% T
為了把正確的事情做對(duì),，他們只找正確的方法。日本人喜歡把工作的每一個(gè)步驟,、流程搞得非常的細(xì),，并且給每一個(gè)人都提供一套詳細(xì)、全面的工作指導(dǎo)書,。換句話說,，日本人的人力資源管理主要聚焦在工作分析上，那就是針對(duì)正確的事情,，如何用正確的方法去做,。4 t$ h* ? \9 v4 U. M2 b
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日本企業(yè)一般都搞終生雇傭制，在不能裁員的情況下，也就不能反復(fù)大量地去招新人,。也就是說在知道了正確的事情后,，沒有辦法去選正確的人，所以只能找正確的方法,。 ! K' m# U w6 {: P& I% {
第四招 ) R/ {$ q5 A6 W9 Z& @2 J) P/ b
為了確保每個(gè)人都掌握正確的做事方法，他們把培訓(xùn)中心都設(shè)立在生產(chǎn)線上,。工作中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后工作，日本人搞培訓(xùn)可謂真正的知行合一了,。
2 _3 z) T" c6 B* y( V0 R3 _+ P+ Y最后,，介紹一下日本企業(yè)的培訓(xùn)道場(chǎng)，即在生產(chǎn)線附近設(shè)立的5個(gè)逐級(jí)提升和改善的培訓(xùn)區(qū)： 3 k; x: \% { V9 U
第一個(gè)區(qū)域?yàn)榫S持區(qū),，用來保持與提升一線員工的作業(yè)技能而設(shè)立,； 第二個(gè)是地球屋，是為了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)減少浪費(fèi),，循環(huán)使用,，減少排廢的訓(xùn)練區(qū)域； 第三個(gè)是完美質(zhì)量,，訓(xùn)練品質(zhì)檢驗(yàn)的技能的區(qū)域,； 第四個(gè)是效率生產(chǎn)改善屋，保持競(jìng)爭(zhēng)力,，拍攝視頻,，找出改善方法； 第五個(gè)是質(zhì)量控制的房間,。
0 S5 j. g" D2 n0 @$ }' ?日本企業(yè)正是憑著對(duì)管理極致化的“死磕”精神,，創(chuàng)造了與德國工業(yè)媲美的優(yōu)良工藝。
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發(fā)表于 2019-4-2 14:30:31
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