上來論壇主要是說說這幾年的接盤經(jīng)歷和發(fā)發(fā)牢騷,,(主要是發(fā)發(fā)牢騷)也想聽聽同行前輩的見解。
9 r3 y0 V) [1 S& ]6 Q我經(jīng)營著一家自動化公司(非標),,這家公司本來是一個臺灣人開的,,經(jīng)營了有20多年了(或許更長在臺灣他就做自動化),3年前因為經(jīng)營不善通過朋友介紹下認識了這位臺灣老板,,溝通之后我們覺得這個自動行業(yè)挺有發(fā)展?jié)摿Χ易詣踊嫒斯な俏磥淼内厔�,,我們就決定在17年接手了這家公司來經(jīng)營。
, D# n$ j1 D; W1 x( W像每個“外行”看“內(nèi)行”那樣的懵懂 ,,外行看熱鬧內(nèi)行看門路,,這句話是無比的正確。通過身邊的資源第一年就拿下了一家電池廠的貼膜機訂單,、一家鏈鋸廠的自動化設(shè)備,、還有一家發(fā)動機裝配廠自動開發(fā)訂單,而且量還不少,,這是一個好的開始也是艱辛的開始,。
- Z3 Y& W+ O. I& o, t1 B" N! H) L第一個訂單,“電池貼膜機”,。一接手公司就接到訂單而且是大廠的訂單,,那叫一個開心,客戶也非常配合,。他們的設(shè)備主管隔三差五的就來我們公司討論方案,,他對我們是有求必應(yīng),但就是交期要得非常緊,,3個月要交貨進他們工廠調(diào)試,,但總的來說在交貨前的這段時間的合作是非常愉快,,雙方的配合度都非常高,團隊都認為要一飛沖天了
6 K4 q/ Y* |5 k0 H" n好,,故事從這里180度轉(zhuǎn)彎,,快樂的日子截止到進場調(diào)試,也是從這里開始對非標自動有進一步的了解,。
( l1 C# R2 _; G6 l7 A進場調(diào)試一個月后設(shè)備頻繁故障,,其中一個很重要的原因是客戶的工藝變了、原材料(那張電池膜)也變了,,而我們的合同沒有約束好這兩點,,導(dǎo)致我們只能無條件的幫客戶進行設(shè)變,全公司基本上是每日每夜的努力,,最終勉強達到合同約定的驗收標準�,,F(xiàn)在回想起來,客戶在中途改變工藝,,我們進行事后設(shè)變基本上是無補于事,,只會讓設(shè)備越來越復(fù)雜,越來越不穩(wěn)定,。 : Y- ~9 j1 K R, c& v$ U1 P: r
以上“噩夢”的小試牛刀,。Round 2 驗收,這叫一個“痛”的領(lǐng)悟,。 ' `3 {( l3 v) ?& y7 Y
設(shè)備驗收需要有這幾個“ 老板” 1.生產(chǎn)部2.技術(shù)部3.設(shè)備部4.規(guī)劃部5.安全部,,每一個部門都要通關(guān)。
t5 ~1 ~" ^! }4 @1 K設(shè)備又時不時的出故障,,不爭氣,,導(dǎo)致驗收流程一直推進不下去,那段時間基本上是以他們的廠為家,,設(shè)計調(diào)試圍著設(shè)備轉(zhuǎn),,我們圍著部門負責(zé)人轉(zhuǎn),一直向他們說明他們的工藝有改變,,而新的工藝應(yīng)該針對新的驗收指標,,得到的回復(fù)是“理解的,,但合同是另一部門管的我們做不了主”(我的天,,要爆炸了 ),該疏通的關(guān)系也疏通了,,也找了外部資源跟他們領(lǐng)導(dǎo)談,,但就是沒有結(jié)果,不能驗收,,我們感覺就像一個“皮球”被踢來踢去,,反反復(fù)復(fù)溝通持續(xù)了有一年多,。同時開展的那個鏈鋸的項目同樣也卡在驗收階段,公司陷入了死循環(huán),,團隊的士氣一天比一天低,。
. M$ s1 {$ C" I/ l6 |最終通過外部的資源聯(lián)系到這家公司的一位董事,董事出面幫我們與總裁溝通,,這樣才驗收了設(shè)備,,驗收等于是畫上了一個句號。當然他們也不吃虧,,跟我們談的是打折驗收,,設(shè)備硬是打了8折。,。好吧,,沒虧就“哦彌陀佛”了。這件事也就這樣了,。 * I2 j Q5 Z$ O
剛開始的一兩年陸陸續(xù)續(xù)做了有3,,4個大客戶,有配合度高的客戶,,也有“挑剔”的客戶,,也對這個行業(yè)有一些感悟吧。從數(shù)據(jù)面看非標自動化行業(yè)的毛利率是不錯,,但是這里忽略了驗收和售后所需要投入的人力成本,。像“挑剔”的客戶,在驗收的時候就要投入很大的人力物力,,而且驗收的節(jié)點的主動權(quán)在于客戶端,,非常不好把握還牽扯眾多部門 。但站在客戶立場考慮這也成立,,設(shè)備是你們研發(fā)的,,那出問題肯定找你們,那只有你們最清楚設(shè)備的“來龍去脈”,。即使很多客戶自己是有自動化部門的,,但也不敢輕易去改你的設(shè)備,怕弄壞了擔(dān)責(zé)嘛,。 # R+ z- [- P" b; R
開發(fā)風(fēng)險大,、服務(wù)周期長、回款速度慢,、買方主導(dǎo),、產(chǎn)業(yè)鏈上的弱勢方,可以概括這個行業(yè)的特性,。非標自動化或許只能是自動化公司的一個過渡的階段或是賦能部門,,如果公司想長久發(fā)展,,非標自動化不能成為一家公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。除非是個體戶做一兩個項目,,賺了錢就休息n久,,佛系接單。以下是對這個行業(yè)的一些思考:
+ H5 y9 P* W/ t% Q: Y業(yè)務(wù)面:主要針對有自動化基礎(chǔ)的大公司,。
# L% m4 l2 {% t所謂基礎(chǔ)1.硬件基礎(chǔ),。客戶生產(chǎn)線的自動化程度本來就高,,為了適配公司的產(chǎn)品需求,,需要更換自動化設(shè)備。我們第一家服務(wù)的電池廠就是這樣的,,只要電池的尺寸改變,,電池膜就需要改變,自動化設(shè)備就需要改變,。
% Z) c9 m. O5 B基礎(chǔ)2. 管理基礎(chǔ),。公司本身就有自動化技術(shù)和自動化設(shè)備管理的積累,公司的整個管理體系匹配自動化生產(chǎn)的作業(yè)方式,。一家公司如果啥基礎(chǔ)都沒有,,只是看了新聞?wù)f要發(fā)展工業(yè)4.0、 工廠智能化自動,,就找自動化公司做開發(fā),,那對雙方都是深“坑”,深不見底,�,?偨Y(jié),要導(dǎo)入自動化技術(shù)的門檻是很高的,,導(dǎo)致非標自動化的服務(wù)對象非常有限,,而即使門檻這么高還是會出現(xiàn)我遇到的經(jīng)歷。
+ ^" x: m* A9 R" B/ Z競爭力:“非標自動化”外行聽了就覺得很高大,,但是內(nèi)行實際“兩行淚”,。非標自動化,我一直稱其為為是一個“萬金油”般的存在,�,?蛻粢裁葱枨螅覀兌寄芴峁┓桨�,,挺好啊,,這不是優(yōu)勢嘛啥都能做,不挑剔,�,!吧抖寄茏觥保@個就是這行業(yè)最根本,、最有誘導(dǎo)性,、最致命的一個問題。 , _/ P/ q! K. i/ l' t. T a9 w
1.每次的開發(fā)都是0到1的過程,,開發(fā)風(fēng)險極大,, 設(shè)備“天然”就是不成熟的 。但客戶不管你啊,,他覺得你們的交付就是要滿足我們的功能和使用,。 ) f( l' D( M) q
2.非標定制,設(shè)備無法迭代(這是全世界的第一臺,,也是唯一的一臺,。天啊�,。,。m然從理論設(shè)計面是能設(shè)計出匹配客戶需求的功能,,但是設(shè)備的穩(wěn)定性,,結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,產(chǎn)品的穩(wěn)定性,,故障率等,,這些要素都是需要無數(shù)次試跑、優(yōu)化,、迭代出來的,,而今天就只有一臺,客戶默認你的設(shè)備就是穩(wěn)定,、低故障率的,。(這就是這個行業(yè)的模式缺陷,功能能試出來就好了不起了,,還要兼顧穩(wěn)定,,低故障率,而且還只有1臺,。),。 ( s8 {/ C! O& X
3.非標自動化設(shè)備只是做客戶生產(chǎn)線上一個點的開發(fā),真正的精髓是在工藝上的了解,,客戶不會為了一臺設(shè)備而開放全部工藝讓你了解,。但制造,哪怕是隔了幾道工藝上出現(xiàn)了變化都會直接影響到你的設(shè)備參數(shù),生產(chǎn)是一個“連續(xù)性”的動作即使分為:流程式和離散式的,,但總歸都集成在一個產(chǎn)品上,。所以我們的收集的數(shù)據(jù)和信息都只是局部的和有限的,只是針對一個點上做開發(fā),。這樣也讓非標自動化公司非常的被動,,即使合同上能約束,但是本質(zhì)上的問題沒得到有效解決,,非常不利于行業(yè)的發(fā)展,。
) G$ S. |" k& f1 J! t4.有效客戶群體小,非標自動化公司多,。一個項目多家公司投標,,非標公司間的殺價也是很厲害的,如果遇到劣質(zhì)客戶那就更可怕,,他們拿著你的方案直接讓其他自動化公司做,。道理很明白,其他公司可以跳過設(shè)計直接到制造生產(chǎn)就可以了,,從人工成本上就要比原創(chuàng)公司低,,這也是無奈。(但行業(yè)的根本問題也沒得到解決,,這些拿著原創(chuàng)公司直接生產(chǎn)的,,在驗收時就知道“多么痛的領(lǐng)悟”)。 ) S8 G: n; m$ \* m$ O
還有挺多其他因素的,,就不一一列舉,。這時候來到一個節(jié)點,如果放棄,,錢就打水漂(不甘心�,。蝗绻^續(xù),,又重蹈覆轍回到之前那個死循環(huán)中,,不能自拔。繼續(xù)還是放棄,,接下來如果大家還有耐心看的話,,我就開始“另類”的自動化創(chuàng)業(yè)。
7 y h: D: {* P7 p發(fā)發(fā)牢騷是舒服了很多哈哈哈,,辛苦大家了
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