面對生產(chǎn),,面對質(zhì)量問題,,諸多的抱怨是不解決問題的,。任何事情,,都無法通過爭吵去解決和處理,,起碼結(jié)果不會是向善的。在質(zhì)量管理好生產(chǎn)管理中,,同樣的道理,�,?刂谱约旱那榫w,以解決為題未注,,用正確的方式去面對錯誤才能解決錯誤,。孩子不聽話時,打罵是不解決的,。
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孩子考試不理想時,埋怨,、抱怨,,發(fā)火是無效的。簡單粗暴,、棍棒下面出孝子已經(jīng)不適應現(xiàn)在的孩子,,就如車間師傅已經(jīng)不能隨便踢徒弟兩腳一樣了。過去的方式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)在的環(huán)境,。不是方法有問題了,,是客觀條件和環(huán)境以及對象變化了。
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5 s1 Z9 E' z% G j* R) l在處理品質(zhì)問題時,,我們有太多的工具可以利用,,有太多的方法可以使用。比如5W2H就是處理品質(zhì)問題,,關閉質(zhì)量問題經(jīng)常用到的一種方式,。如果在面對孩子的問題的時候,也這么分析,,那么就一定能達到意想不到的效果,。3 \$ _% g0 ^) a& \8 `8 W' g: W
; @: R% ^$ h" A$ M5 m比如孩子考試成績不理想,作為家長,,如果首先去幫助孩子面對這個結(jié)果,,去分析造成成績不理想的因素:' |/ S% E1 N# S% d# r
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1、考試心情緊張,。2,、考試有時間限制,沒做完,。3,、已經(jīng)會的內(nèi)容,,考試時候答錯了,。4、新知識沒有掌握,,不會等等原因,。然后就每一個問題進行制定糾正措施,。家里做題前,,先去跑一圈,讓心跳速率達到90以上,,再寫作業(yè),。適應緊張情緒下,對知識的掌握程度,,加以訓練,。2、每次寫作業(yè),,做題,,有時間限制。然后分析哪些題目在限制時間內(nèi)完成了,,哪些是超時沒做完的,。3、通過訓練,,使已經(jīng)掌握的知識,,更加熟練,形成習慣,。確保無論環(huán)境如何變化,,呼吸都會正常的程度,就是習慣,,就如生產(chǎn)中的職業(yè)習慣動作一樣,。通過這些分析,讓孩子面對問題時,,不是緊張,,不是害怕,而是養(yǎng)成良好的分析習慣,。站在第三方的角度上,,分析自己的問題。假以時日,,孩子的思維邏輯習慣首先是對的,。
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9 Y* G# b% |9 X& z: C1 b7 q就跟面對生產(chǎn)中的道理一樣。出現(xiàn)質(zhì)量問題,,出現(xiàn)報廢,,出現(xiàn)撞機。首先控制情緒,,因為已經(jīng)改變不了結(jié)果,,但處理的正確的話,就一定能預防和改變下次的結(jié)果,。不帶情緒,,或者說用正確情緒去面對問題,,才能達到使員工想要改變的效果。員工付出勞動,,老板支付工資,,這是等價的,沒有什么應該和不應該的,,也不存在員工是否應該感恩,,因為勞有所得。而必須去思考除了應得收入之外的部分,,也就是思想,,意識等方面。讓員工在這個團隊,,平臺上,能夠成長,,能夠變化,,能夠升值。這種變化,,一定為企業(yè)能帶來積極的影響,。而這樣的平臺一定能穩(wěn)定優(yōu)秀的員工,就如同管孩子是一個道理,。但凡優(yōu)秀的孩子,,雖然各不相同,但有一個共性,,就是思維邏輯,,在面對問題時的冷靜,穩(wěn)重,,邏輯嚴密,,才能保證其行動有效,目標正確,,結(jié)果就一定是積極的,。 |