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由 產(chǎn)品標牌辯認不清想到的

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1#
發(fā)表于 2012-12-31 18:01:07 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
最近在為客戶做設備時需要對原設備用的減速電機的控制方式進行改造,,想訂購該款減速電機,找到原產(chǎn)品的照片,,的確很難辯認,,從僅有的可以辨認出的數(shù)據(jù)對照該公司的產(chǎn)品目錄,卻無法匹配,,打電話到該公司客服,,我說只能看清出廠編號,我發(fā)照片公司能不能幫查一下,,得到的回復是你只能發(fā)傳真訂貨,,我說發(fā)傳真能看清照片 嗎,客服回復你看不清我也沒有給你查看的義務,,無語了,,我要訂貨訂不了還成了我的錯。) m+ b8 F9 I, x+ |0 h5 w( I
: B2 w. g9 Y3 Y. L% D
這樣產(chǎn)品的標牌,,看不清真的是客戶的錯了嗎,。這種客服水準,加上數(shù)據(jù)不準的產(chǎn)品樣本,談何服務啊,,做為客戶,,有其它的選擇,還會選擇這樣的產(chǎn)品和服務嗎,?,!2 |5 |/ Y3 s. J) B3 P* R0 }
/ s' R  y- j! Z: T, i; m- V4 C6 ~
附一張照片(己經(jīng)過處理),大家看看,,順便吐槽一 下,。" f  f( G  B) F- O5 w4 m
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2#
發(fā)表于 2012-12-31 19:02:14 | 只看該作者
序列都看的清楚的,,竟然就查不到,也蠻奇怪的
3#
發(fā)表于 2012-12-31 19:19:41 | 只看該作者
一個民營企業(yè),,一旦做大,,也犯了國企的毛病了。貼上商標,,好好羞羞,。

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點評

看看就好了,,不能再多說了。  發(fā)表于 2012-12-31 19:30
從綜合各種情況上看,,大家不愿用國產(chǎn)也真是無耐之舉,,但愿國內(nèi)企業(yè)能真正的進步,,從觀念上,從意識上,。  發(fā)表于 2012-12-31 19:28
4#
發(fā)表于 2012-12-31 20:40:57 | 只看該作者
這是國茂的

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我就是SEW和邦飛利用的多點,,國產(chǎn)的這是第一次,也是因為客戶用了,。  發(fā)表于 2012-12-31 22:32
這家公司的產(chǎn)品我們不用,,看他們網(wǎng)站上吹得太厲害,項目中要用電機也是先考慮SEW,,如果預算有限,,再考慮天減、泰興的,,再次就是東元之類的了,,國茂的不敢用  發(fā)表于 2012-12-31 21:29
這家客服的電話真的很牛,這種狀態(tài)只是以前電話致米國杜*公司詢問某產(chǎn)品時有過這種類似的感受,,人家那東西的確是全球獨步的產(chǎn)品,,性能沒有替代的東西,。  發(fā)表于 2012-12-31 21:24
5#
發(fā)表于 2012-12-31 20:49:29 | 只看該作者
是啊,,看到清清的,,,,,,,,,,,,,7.5kw4極,,m1外形,,,,,,,,,,

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由于這種減速器規(guī)格非常多,手冊上也不能列全,,我們都是 聯(lián)系廠家的,。  發(fā)表于 2013-1-1 06:47
關鍵是產(chǎn)品上標的是26RPM的在樣本上根本沒有這個規(guī)格,樣本和產(chǎn)品對不上,,讓人如何去相信,,還這樣NB,,說不過去啊。  發(fā)表于 2012-12-31 22:34
6#
發(fā)表于 2012-12-31 23:30:19 | 只看該作者
笨,。按這個型號直接發(fā)兩百套詢價過去,,那邊會很熱情地跟你聯(lián)系,然后你問他祖宗十八代都會告訴你的,。

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哈哈,,你厲害  發(fā)表于 2013-1-1 11:29
高人  發(fā)表于 2013-1-1 09:38
版主不太厚道,,,,,,,,,,,,,,,,  發(fā)表于 2013-1-1 06:48
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