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最近在為客戶做設備時需要對原設備用的減速電機的控制方式進行改造,,想訂購該款減速電機,找到原產(chǎn)品的照片,,的確很難辯認,,從僅有的可以辨認出的數(shù)據(jù)對照該公司的產(chǎn)品目錄,卻無法匹配,,打電話到該公司客服,,我說只能看清出廠編號,我發(fā)照片公司能不能幫查一下,,得到的回復是你只能發(fā)傳真訂貨,,我說發(fā)傳真能看清照片 嗎,客服回復你看不清我也沒有給你查看的義務,,無語了,,我要訂貨訂不了還成了我的錯。) m+ b8 F9 I, x+ |0 h5 w( I
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這樣產(chǎn)品的標牌,,看不清真的是客戶的錯了嗎,。這種客服水準,加上數(shù)據(jù)不準的產(chǎn)品樣本,談何服務啊,,做為客戶,,有其它的選擇,還會選擇這樣的產(chǎn)品和服務嗎,?,!2 |5 |/ Y3 s. J) B3 P* R0 }
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附一張照片(己經(jīng)過處理),大家看看,,順便吐槽一 下,。" f f( G B) F- O5 w4 m
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