出差感聞（五）——2012年末出差 遇到的朋友和故事

子子61961

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9 L- O" R( f- z/ C; Q4 t0 \- }' n第四部：http://bbs.cmiw.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=320356
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9 U. y7 s+ i3 r! ?8 {+ U上一部寫到在客戶那里忙了一陣子,，進(jìn)行改造工事和專家講座,，結(jié)束之后,，我回到了上海,。
, Q0 F) r& P) I在上海休整一天之后,，有了點(diǎn)自己的時(shí)間,，開始約朋友見面,。
在這里記錄一下與朋友見面的事情，以及之后遇到的一些瑣事,。
% S8 C- V$ w5 n# a文字里有一些敘述更近似于日記而有些繁冗,，請(qǐng)見諒。
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- O3 s' M8 C) s0 h  G" bSection 1     by子子 cmiw論壇
8 b6 z: i" ?' B1 t首先約見的是論壇上的某大俠,，他在松江我在龍泉路,，于是約在上海南站見面。
在地鐵站出口的好功夫飯店,，在那里落座用餐聊了一陣子,。
9 f2 U! Q/ `& x0 S6 t先是聽他給我講滑移裝載機(jī)的特性，控制特點(diǎn),。
之后我把我遇到的液壓問題也和他探討了一下,，交流了一些經(jīng)驗(yàn)。
然后他提到我寫過的東西,，說在那里曾看到過learn then ask的說法,，說他曾經(jīng)遇到過類似的情況。
他們曾經(jīng)涉及到了關(guān)于編程序計(jì)算的事情，他們直接去問一個(gè)專家,，但是人家也無從講講起,，
2 C# D- n" C' o" Z2 P2 m' t; C) ]后來他們自己學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，有了一定基礎(chǔ)后再去問,，這時(shí)就有了許多可以交流的東西,。

Section 2      by子子 cmiw論壇
3 P7 ^3 W3 D  L# {  v9 D7 R" k和大俠告辭之后，我去人民廣場轉(zhuǎn)了一下,，然后晚上去S地鐵站,，見一位搞IT的老朋友。在地鐵站出口那個(gè)大廈的頂樓,，吃了頓在我看來挺豪華的晚宴,，倆人點(diǎn)了四個(gè)菜，沒喝酒,。
! ^% L2 _# ?3 Q6 G* a+ i他在一家電子商務(wù)做事,，提到的一些他的業(yè)界里的事情，
他說他們公司,，在起步的時(shí)候主要是鋪產(chǎn)品,，打廣告，
! S5 p8 q, [* d& X中期訂單多了,，就開始做供應(yīng)鏈,，做配送。
后期訂單更多了,，就重點(diǎn)建倉庫,，做系統(tǒng)，
# _8 c& K$ b; r3 w4 L* p4 Q, @每一步發(fā)展,，都是在遇到瓶頸的時(shí)候開始挖人,，
直接去找這方面業(yè)務(wù)的成手，找那些“知道怎么做”的人,，挖過來直接用,，
繞過了培養(yǎng)人才的過程，這也許是一種便捷的企業(yè)發(fā)展方式吧,。

, j7 w1 r" b% P$ O$ G- H: ~% |席間提到了,，他說他們公司用一般的薪水，在上海招不來更多的人才,，
于是到臨省的城市去建分公司,，同樣的薪酬，在那里就可以招到名校的畢業(yè)生,。
4 _8 U. ~8 A( y: G" g; @% V/ z然后就提到了,，名校的畢業(yè)生確實(shí)是有不一樣的地方,。我就問他，怎么個(gè)不一樣法,。
  M5 f# L3 x, I: D, h$ S7 r3 s他說：有些一般學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,，工作兩三年后，對(duì)工作涉及的軟件系統(tǒng),，也不是很了解,，
而一些名校的學(xué)生，工作一年后,，對(duì)系統(tǒng)就很了解了,，問什么都能答出來,，也容易探討問題,。
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7 g' ]( N# N7 Q+ _俺深有感觸，趕緊記在小本兒上,。后來在論壇里寫下了這件事,，看大家關(guān)于這個(gè)事情會(huì)有怎樣的考慮。
# ]1 o. B& T3 s/ U9 W! Q通過那段話,，俺讀出的信息是
! K% q0 Z- V+ C% E( L* T“企業(yè)對(duì)員工的要求之一是：在一年內(nèi)能夠?qū)λ�涉及的系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)牧私狻?br /> 1 |+ ]* ^+ ?, I4 |% X  Y4 L3 X如果能夠做到這一點(diǎn),，那么員工的能力是能夠得到公司認(rèn)可的。
于是,，無論是不是名校出身,，如果能朝著這個(gè)方向努力，達(dá)到這樣的地步,，
* {3 f' P) o, i7 V/ N那么這個(gè)職員的能力和價(jià)值就會(huì)得到肯定,。
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6 ]+ j5 c; a! ^3 h  l: A說到俺們的機(jī)械專業(yè)。在一年之內(nèi),，對(duì)所接觸的主要產(chǎn)品的,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)動(dòng)作原理能力計(jì)算和電氣液回路，
都有一定的了解,，能否做到這一點(diǎn),，是一件值得被注意的事情。
動(dòng)作的原理,，計(jì)算書的主要部分,，各個(gè)零件的作用及注意事項(xiàng)，
+ t2 ?$ P9 O9 `) T/ k+ Q電氣信號(hào)的獲得與處理,，空氣回路圖與油壓回路圖,，把這些都有一定掌握的話，應(yīng)該是有益的,。
7 A! }$ g# Y2 C  F: H畢業(yè)生新到一個(gè)企業(yè)里,，或者是轉(zhuǎn)職者到了一個(gè)新東家,，
% h4 v4 F4 y% V9 f如果能夠達(dá)到上面的目標(biāo)，那么接下來的路應(yīng)該是比較好走的吧,。
; h, j  O& m( t5 e在思維中給自己設(shè)定這個(gè)目標(biāo),，然后看看自己在半個(gè)月之后一個(gè)月之后兩個(gè)月之后，
7 p6 C& Z1 h0 F* Z* F# T( q對(duì)手頭的系統(tǒng)有多少的了解,，對(duì)不足的地方去摳一下,，或許是有必要去考慮去做的事情。

2 I1 n( O' G! U8 v+ a這個(gè)問題我將其分解為兩步的過程：
    A 名校出身--> B 較快搞清工作系統(tǒng)--> C 被公司認(rèn)可,。
$ r7 U4 _" E" c! F# w對(duì)于這個(gè)ABC的過程中,，怎么來看呢。
從論壇里的一些回帖來看,，有些朋友把著眼點(diǎn)放在A->B上,，
針對(duì)名校是否能力強(qiáng)或者能力強(qiáng)的原因來發(fā)表看法，來分析是否名校畢業(yè)就會(huì)能力較強(qiáng),。
但是我感覺,，對(duì)于A->B的過程進(jìn)行分析，如果不是名校畢業(yè)的話,，即使分析出結(jié)果,，也沒有辦法去參考。
所以我更傾向于的思維方向是：把著眼點(diǎn)放在B->C上,。
5 J9 W  f  O  [8 c1 K就是說,，B是一個(gè)被公司在意的能力。
2 \' F) q$ G" a即使我們不能實(shí)現(xiàn)A,，那么,，如果我們認(rèn)識(shí)到B是一個(gè)目標(biāo)，并通過自己努力去達(dá)到B,，那么也會(huì)得到C的結(jié)果,。
& ~6 y% Z8 n4 m# b  ^把著眼點(diǎn)放在B與C上，或許對(duì)我們的工作,，對(duì)新參加工作的人,，更有一些指導(dǎo)意義。
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Section 3     by子子 cmiw論壇
- \  l) ]& b$ s: A( l/ p) R. N之后周日晚上,，去K地鐵站見另外一位老朋友,。和他到附近的一家飯店吃飯，水煮魚片很好吃,。
和他聊了好多話,。我對(duì)他提到，前一陣子我在客戶那里做培訓(xùn)翻譯,，專家去了幾次但客戶卻一直沒能重視這個(gè)機(jī)會(huì),，到了最后才開始重視但是時(shí)間不多了,。另外在專家的講座時(shí)復(fù)印了一些資料，其中有些常見問題的列表,，都是日語的,，但是他們也沒說提出來讓我翻譯一下，就那么過去了,。有些細(xì)節(jié)如果注意一些會(huì)更好一些,。

( }9 r5 t% U# \1 [" j我的這位朋友現(xiàn)在在一家造船公司做一個(gè)小主管，手下帶著幾個(gè)人,。
3 P& ~) s+ T, Y2 _2 y他說有時(shí)候帶著手下的人去船場做實(shí)驗(yàn),，結(jié)果手下們，空著兩只手,，只拎著筆記本電腦就去了,。后來他看這樣不行，就花時(shí)間總結(jié)了一個(gè)list,，列出所需要的儀器和設(shè)備,，以后再去實(shí)驗(yàn)的時(shí)候?qū)φ誰ist檢查攜帶的物品,，一項(xiàng)一項(xiàng)地check,。另外，他提出采購了一些辦公用品如裁紙刀和打孔器,，和必要的實(shí)驗(yàn)裝備及工具,，還自制了一些必要的實(shí)驗(yàn)器具。以至于后來再去船場時(shí),，客戶也稱贊他們的team很專業(yè),。提到他的手下員工，一些問題是設(shè)計(jì)做得好而communication做的有待改進(jìn),，另外提到“有些問題是曖昧的并沒有明確答案的,，如果究詰就會(huì)影響工作進(jìn)展”，還有一點(diǎn)就是手下員工不善于去matomaru,，也就是歸納總結(jié),。還有就是由于沒有見過一種別樣的新的模式或系統(tǒng)，就會(huì)固執(zhí)于堅(jiān)持已有的系統(tǒng),。

: a9 W+ N* x; B0 z談話中間提到一個(gè)測量距離的器具,。需要測船舷到水面的距離。已有設(shè)備是激光測距儀,，可以測量從測距儀到某一垂直正對(duì)平面的距離,。但是如果單獨(dú)將一塊木板拋到船下的海面上，那么木板會(huì)漂浮,，不能保證垂直正對(duì)測距儀,，于是他弄來一些其他簡單的設(shè)施,，采用了一個(gè)巧妙的方法，來測定船舷到水面的距離,。在這里不具體敘述,，各位讀者如果有興趣可以發(fā)揮想象力，來鍛煉一下,。

Section 4     by子子 cmiw論壇
- h% O( J& l/ }* c平安夜之前,，在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子想找人一起吃飯。論壇一位熱心的大俠給組織了一下,，周一晚上,，在世紀(jì)大道的一家飯店里，四個(gè)人吃了一頓豐盛的晚宴,。其中一位還是我大學(xué)的后輩,。我第一次吃湖北菜，覺得挺不錯(cuò),。
飯后還參觀了那個(gè)圣誕小屋,。托諸位的福，我度過了一個(gè)溫馨的圣誕節(jié),。

, I9 W7 W# Z) d3 E2 oSection 5     by子子 cmiw論壇
圣誕節(jié)后,，公司總部來人，上司和另外兩個(gè)人來上海,，和我合流后坐車去臨省,，到客戶那里去談業(yè)務(wù)。
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到客戶那里,，先進(jìn)工廠里看了看,，我們有設(shè)備已經(jīng)安裝，正在進(jìn)行調(diào)試,。此前客戶反映,，有一個(gè)地方有時(shí)候該吹氣時(shí)不吹氣，我們同事覺得奇怪,，不太相信會(huì)有不吹氣的發(fā)生,。在現(xiàn)場進(jìn)行動(dòng)作確認(rèn)，果然,，正常吹氣了,。這事就算是放下了。但事實(shí)上,，我們走以后過了一段時(shí)間,，客戶又反映，還是偶爾有不吹氣的時(shí)候,。有些故障不是經(jīng)常發(fā)生的,，去的時(shí)候看不到,，所以比較麻煩。有時(shí)客戶反映問題的描述也是有對(duì)有錯(cuò),，不能全信也不能不信,，這個(gè)事情更為麻煩。
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次日,，我們在現(xiàn)場看的時(shí)候,，設(shè)備突然出了點(diǎn)另外的小問題。呵呵,，真是時(shí)候,，正趕上我們來這天發(fā)生了�,？蛻粽f如果不是日企來人親自看到的話,，如果只是打電話匯報(bào)，或許日企還會(huì)懷疑這個(gè)問題的狀況,。這個(gè)相信與懷疑,，是一個(gè)較為麻煩的事情。我們的人鉆到設(shè)備里,，看了一陣子發(fā)現(xiàn)了問題所在,，然后聯(lián)系總部調(diào)配人員安排時(shí)間過來維修。同時(shí)在客戶現(xiàn)場這里,，我們確認(rèn)有沒有必要的工具,，因?yàn)樾枰獜澢�銅管，所以需要找pipe bender和cutter,，我們在安裝設(shè)備時(shí)留下的材料里面翻找，找到了4個(gè)bender,，唯獨(dú)沒有需要的10mm的,，只好聯(lián)系總部讓來人的時(shí)候帶過來，我們找到了一個(gè)cutter,，剛匯報(bào)完,，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)找到的那個(gè)cutter的刃口是破損的，趕緊再次匯報(bào),，cutter也需要帶來,。
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1 Y! x( ~/ p" Z之后是準(zhǔn)備開始洽談，開始之前我們先介紹了一下這次設(shè)備修理的日程安排,，就是哪天來人下飛機(jī),，哪天需要客戶派車接人，哪天需要安排旅館,，哪天需要安排午飯之類的事兒,。上司先是跟我說了一下,，并讓我寫在white board上。但是到了需要給客戶講解的時(shí)候,，上司沒有明確地說一句話讓我來講,，我就在旁邊呆著了，上司自己講的這個(gè)日程,，對(duì)方客戶那里的翻譯給翻譯出來的,，當(dāng)然white board上我已經(jīng)用中文列表寫清楚了，看也能看懂,。直到現(xiàn)在我也不知道,，當(dāng)時(shí)我沒去主動(dòng)講解，是不是我的失誤,。事后,，上司也沒對(duì)我談這件事兒。現(xiàn)在想想,，自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該主動(dòng)問一句,，自己沒去“主動(dòng)”去確認(rèn)一下，這個(gè)是自己的“不作為”的失誤,。這件事情,，無論是上司去講，還是我去講,，對(duì)于客戶的角度來說信息都會(huì)傳遞過去,，沒有區(qū)別。但是我自己的 說與不說,，會(huì)決定我會(huì)不會(huì)受到一次“客戶場所的現(xiàn)場發(fā)言演習(xí)”,，這對(duì)我來說是有區(qū)別的。人總要做一些事才能plus的,，這樣的機(jī)會(huì),，錯(cuò)過了，也就失去了練習(xí)的機(jī)會(huì),。

這次洽談主要是我們準(zhǔn)備向客戶推薦上模翻轉(zhuǎn)系統(tǒng),，事前上司給我資料我看了一下，我看到資料主要是控制方法的內(nèi)容,，哪一步做什么,，列出了好幾條，我有點(diǎn)疑惑這樣的資料給客戶解說,，會(huì)不會(huì)把意思傳達(dá)過去,。洽談之前，我看到項(xiàng)目商社的人正在翻譯那份資料，逐條翻譯,。之后正式談的時(shí)候,，上司就用那份資料來介紹，另外拿了一張上模翻轉(zhuǎn)系統(tǒng)設(shè)備的照片放映出來,。結(jié)果客戶提問照片中的導(dǎo)軌是做什么的,，上司想了一陣子，才猜出那個(gè)導(dǎo)軌的作用,，另外那個(gè)控制方法列表的資料,，也只是一閃而過。我比較注意的是,，說實(shí)話覺得這一次上司對(duì)presentation的準(zhǔn)備有一點(diǎn)不夠充分的地方,，當(dāng)然我也知道上司最近工作比較多，也是無可厚非的,。不過客戶那邊倒是沒覺得什么,，大致明白意思了就好了，也許是我多慮了吧,。
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9 ~* c& C9 R$ t2 x1 v6 z( a: w3 WSection 6     by子子 cmiw論壇
& t: r3 a) q' f3 ]* n8 I/ V1 [客戶訪問結(jié)束之后,，到了年底，日本公司在元旦時(shí)會(huì)放假一周,，所以我有機(jī)會(huì)回了趟遼寧老家,。
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. u# K7 }  o" h' Q3 h坐飛機(jī)從上海回到沈陽,，然后坐機(jī)場大巴去市內(nèi),。看著車窗外白茫茫的雪景,，渾河上滑冰的人群,，都讓我有了點(diǎn)久違的感覺�,？蛙嚨绞袇^(qū)后我收到一條短信,，一看是客戶那邊的設(shè)備工程師。我打回去問什么事兒,，他說設(shè)備出問題了。于是我問他,，是哪臺(tái)設(shè)備,，他說好像是一號(hào)機(jī)；我問當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行什么操作,，他說現(xiàn)場人員沒具體告訴他,，所以他不知道；我說那當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品是哪一種，他也說不知道,。我對(duì)他說,，你就沒有一點(diǎn)具體的信息么。他說,，現(xiàn)場的操作人員只說了出問題,，具體問問題內(nèi)容時(shí)，現(xiàn)場操作人員也不說,。我對(duì)他說：“跟你說個(gè)事兒,。我們的設(shè)備出問題了，按說我們應(yīng)該親自去調(diào)查,，但是現(xiàn)在抱歉我們不能馬上過去,，所以希望從你這里能得到一些現(xiàn)場情況的介紹，現(xiàn)在是我在請(qǐng)求你為我?guī)兔�,。但是如果你什么情況都不了解,，那么就有點(diǎn)不太好了。現(xiàn)場人員說的不詳細(xì),，他們對(duì)設(shè)備不太了解也是情有可原,。但是你作為設(shè)備工程師，你要弄的詳細(xì)一些才好,。倒不是說因?yàn)槲蚁胫���,，才讓你去具體調(diào)查情況，而是說,，回頭你的上司問你設(shè)備出了什么問題的時(shí)候,，你也需要能夠具體詳細(xì)地回答問題才好，不然上司對(duì)你的評(píng)價(jià)也會(huì)減分的,�,！彼�聽了之后，沒有表示異議,，說去問問再來向我匯報(bào),。過了一會(huì)兒，電話過來了,，匯報(bào)得挺詳細(xì),。這個(gè)問題我也解決不了，只能是匯報(bào)給總部,，預(yù)計(jì)年后解決,。

* I$ c5 o9 T8 D1 j! @說到他這件事，主要是想起了以前在我身上類似的事情,。去年我在公司的時(shí)候,，有一次還是這個(gè)設(shè)備工程師來短信,，說設(shè)備有問題。我聽了他一些介紹之后,，回頭向我的上司匯報(bào),，上司問我，哪臺(tái)設(shè)備,，在哪種產(chǎn)品時(shí)出的問題,，曲軸停止的角度是多少，當(dāng)時(shí)某某壓力是多少,，有沒有別的異常信息,。我因?yàn)椴恢�道要確認(rèn)這些地方，所以沒法回答,，很窘迫,。我只得重新打電話問這個(gè)設(shè)備工程師。問過之后再次匯報(bào),，上司再問我一些事,，我還是有沒確認(rèn)的地方，只得再次打電話詢問客戶,。在這里,，其實(shí)我感覺上司的問法也有需要改進(jìn)的地方，我當(dāng)時(shí)是剛開始接觸售后服務(wù)的工作,，有些事情不知道要去確認(rèn)哪里,，把某個(gè)閥關(guān)上然后看看某處的壓力是否正常，這樣的事情我一開始考慮不到,，如果我直接被問到這樣的問題,，就不好回答，上司給我的如果不是質(zhì)問而是指示,，我會(huì)更好辦一些,。當(dāng)然，在這種情況下找對(duì)方的原因,，對(duì)改善事情是沒有幫助的,，沒辦法的時(shí)候，還是盡量從自己方面來注意改進(jìn)吧,。因?yàn)橛辛诉@些經(jīng)驗(yàn),，從那以后客戶對(duì)我說設(shè)備有問題的時(shí)候，我會(huì)盡量把這些基本的信息,，和能想到的確認(rèn)內(nèi)容,，搞清楚，然后再向上司匯報(bào),。

Section 7     by子子 cmiw論壇
跟客戶打完電話，大客車快到終點(diǎn)站了，我決定和旁邊的男生聊幾句,。一問才知道,，他在青島工作，也是做機(jī)械設(shè)計(jì)的,，主要做壓力容器的設(shè)計(jì)等,。我說我也算是做機(jī)械設(shè)計(jì)的，然后問他壓力容器設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)遇到哪些問題,，他沒怎么細(xì)說,。然后他說他來沈陽見朋友，手機(jī)沒電了,，旅館也沒確定,，他在不停地往窗外看，看路邊有沒有合適的旅館,。我說我知道攜程的電話號(hào)碼可以訂旅館你要不要,，他說不要�,？斓秸緯r(shí),，我說要不要我把手機(jī)借給你你打個(gè)電話和你朋友約一下，他說不用,。不用就不用吧,，對(duì)于他來說陌生人的熱情也沒有必要去隨便信任，這個(gè)無可厚非,。但是我想說的是,，和你說話的時(shí)候你是否可以直視談話對(duì)手的眼睛。這個(gè)被稱為eye touch,，看起來是件簡單的事情,，但是我卻遇到好多大學(xué)生做得不好。有一次我回大學(xué)母校時(shí),，在校園里問路,，問了兩個(gè)學(xué)生，談話時(shí)他的視線就一直沒有落在我的臉上,，而是偏右30度,。我覺得挺納悶兒的，這樣對(duì)于他以后的面試或許會(huì)有點(diǎn)不利,，一個(gè)人與多少陌生人對(duì)話過,，看他的eye touch也可以看出來一些。這一點(diǎn)做得好壞,，在一定程度上也可以反映出其在融入一個(gè)team時(shí)會(huì)是怎樣的一個(gè)過程,。
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Section 8     by子子 cmiw論壇
' q" f: L* Z' k7 U  c. m* M5 s在遼寧度過元旦休假,，之后我再次回到上海。坐飛機(jī)從沈陽到上海后,，在走進(jìn)航站樓時(shí)遇到一個(gè)大學(xué)生,，他問我在哪里可以取到自己的托運(yùn)行李，我說你跟著我走吧,。然后和他聊天,。聊天中得知，他腳受傷了,，父母開車在候機(jī)樓門口外等著接他,。我比較擔(dān)心，浦東機(jī)場的到達(dá)樓層是2樓,，那里沒有汽車停車位置,，一般是在3樓出發(fā)樓層那里有些車在那里等候，而他第一次來這個(gè)航站樓,，取行李的地方都不了解,，讓他從到達(dá)樓層往上走到出發(fā)樓層去找車，或許稍微有點(diǎn)麻煩,，我對(duì)他說讓他父母到航站樓里面2樓旅客出口來接他那樣會(huì)比較�,？恳恍�，他說他父母對(duì)這里也不太熟悉決定在外面等,，我比較擔(dān)心所以就準(zhǔn)備給他帶路,。他的腳不方便，所以走路比較慢,，在水平扶梯傳送帶上,，他只能站著而不能往前走，我也陪他站著,，這樣很花時(shí)間,。當(dāng)天晚上我需要去上海市內(nèi)住宿，當(dāng)時(shí)是23點(diǎn)整,，而機(jī)場六線大巴時(shí)間是23：20和24：00,。我能否趕上早一點(diǎn)兒的巴士是個(gè)問題，走走看看吧,。

2 C* ]. ?& l: }, X* G) u: R走路的過程中,，旁邊有兩個(gè)女人，看到有一個(gè)男乘客用小手推車推行李箱,，就問他是在哪里取的行李,，那男的向通路的旁邊指了一下說在那里，兩個(gè)女人就往那邊走,。這個(gè)學(xué)生聽到了,，覺得奇怪,，問我那個(gè)地方可以取行李么。我說,，稍等一下,。果然那兩個(gè)女人到了旁邊，沒有行李,，很疑惑，然后我對(duì)她們說,，那里只有行李推車,，如果你們想要取行李的話，要到通路的盡頭,，有轉(zhuǎn)盤可以取,，她們向我道謝，就向前走了,。我對(duì)這個(gè)學(xué)生解釋,，估計(jì)是那個(gè)男人沒有聽清楚她們的問題，男人告訴她們的,，是行李車的位置而不是行李的位置,。我的感受是，簡單的一問一答,，也是容易出問題的地方,，有的時(shí)候提問的一方對(duì)問題說得不夠清楚，而被問的一方,，要么需要去確認(rèn)一下,，要么需要去猜測一下，對(duì)方“想問的東西”是什么,，能不能去弄清楚或預(yù)測這一點(diǎn),，會(huì)決定溝通是否會(huì)導(dǎo)致gap。這件小事兒是無所謂的,，但是在我們的日常工作中也普遍存在這樣的問題,，所以信息交流的過程種，“確認(rèn)”是一個(gè)有必要去落實(shí)的動(dòng)作,。

, ^4 H6 l8 B0 C3 t$ x之后和這個(gè)學(xué)生聊天,，問了他的一些大學(xué)生活之后，我說我在日企工作,。他說,，雖然說外企工作環(huán)境好一些，但是給資本家工作是在用命換錢,。我在心里嘀咕：這個(gè)家伙,，好歹我現(xiàn)在也是在幫你,，你丫就不能說點(diǎn)好話。說話,，不是為了說而說,，而是為了傳遞信息來說，你傳遞一個(gè)不好的信息給對(duì)方,，對(duì)你沒有什么好處,，還不如不說。小孩子么,，也沒必要和他計(jì)較,。他的腳不方便，所以是需要幫助的,，該幫幫一點(diǎn)吧,。

我陪著他走到通路盡頭，乘滾梯下樓,，就是取行李的區(qū)域了,。我說我先去一下洗手間，結(jié)果這孩子對(duì)我說,，謝謝了再見,。我心里納悶，你就這么想甩開我么,，嘴上說的是,，那里有轉(zhuǎn)盤你先看看吧，我一會(huì)兒還回來,。從洗手間出來后,，我回到眼前的轉(zhuǎn)盤這里，轉(zhuǎn)盤上有很多行李,，轉(zhuǎn)盤的指示板寫的是“from沈陽 春秋航空”,。我有一點(diǎn)疑惑。我們坐的航班是吉祥航空,，也是一家私營航空公司,，所以我認(rèn)為或許這個(gè)航班是兩家私營公司聯(lián)運(yùn)的，因?yàn)閲�航和日航有時(shí)會(huì)聯(lián)運(yùn),，導(dǎo)致我會(huì)這樣想,。于是我在轉(zhuǎn)盤上看了半天，但卻并沒有發(fā)現(xiàn)我的行李,。疑惑之余,，我決定往遠(yuǎn)處走一走看一看別的轉(zhuǎn)盤，結(jié)果在遠(yuǎn)處，看到另一個(gè)轉(zhuǎn)盤寫的是“from沈陽 吉祥航空”,，我才知道這又是一個(gè)amayi的mistake,。當(dāng)然了，沒什么大問題,，只是耽誤了一點(diǎn)時(shí)間而已,，我還得走回第一個(gè)轉(zhuǎn)盤，把那個(gè)學(xué)生叫過來,，他還在那里等行李,。

. j0 F* J0 V/ I然后他過來了，他找到了行李,，又一次對(duì)我道謝,，然后就走了。我心里想,，你就不能等我一會(huì)兒，一起出去不行么,。無所謂了,，我已經(jīng)幫他找到行李了，任務(wù)基本完成了90%,，他找父母車的事兒,，讓他們自己打電話聯(lián)系吧。我對(duì)他說今天辛苦了路上小心一點(diǎn)之類的話,，然后他就拽著箱子走了,。我繼續(xù)找我的行李，我拿到行李時(shí)已經(jīng)找不到他人了,，沒機(jī)會(huì)帶他出去了,，不知道他能不能順利找到他父母的車，不過他們有電話聯(lián)系所以估計(jì)也沒啥大問題,。另一方面,，我這邊由于在水平扶梯上陪他站著，耽誤的時(shí)間太多,，導(dǎo)致沒能趕上23：20的車,，只得等24點(diǎn)的車。在大巴候車亭等了好久,，車終于來了,，而且我驚奇地發(fā)現(xiàn)車上居然坐滿了人，因?yàn)檐囀菑囊惶?hào)航站樓過來的,，所以在那里已經(jīng)上滿人了,，到了二號(hào)航站樓的時(shí)候基本滿了，我好不容易擠上去,，在車門那里呆著,，堅(jiān)持了一個(gè)多小時(shí),，后來有人下車了，我才混了個(gè)座位,，一路迷迷糊糊半睡半醒,。

% S" R' o! _) DSection 9     by子子 cmiw論壇
過了一段時(shí)間，終于到達(dá)了六線終點(diǎn)中山公園,。我拽著大箱子去找旅館,。在一個(gè)街口拐一下，再在下一個(gè)街口拐一下,，到了武夷路上,。然后沿著路走，走了好幾分鐘也沒看到旅館,，深更半夜路邊也沒有可問路的人,，心里有點(diǎn)沒底兒。于是我打電話給旅館,，對(duì)方是個(gè)男的接電話,，我說我在武夷路上走，問賓館怎么走,，他說這條路沒錯(cuò),，然后問我在哪里。每次在一個(gè)陌生的地方找旅館都是一個(gè)課題,，在一個(gè)自己不熟悉的地方,，問一個(gè)熟悉地形的人，他怎么引導(dǎo)自己找到目標(biāo),，是件有趣的事兒,，對(duì)他對(duì)我都是一個(gè)挑戰(zhàn)。他問我現(xiàn)在在什么地方,，我周圍路兩邊只有房子,，偶爾有個(gè)廣告牌說了估計(jì)他也不知道，我說我剛路過一個(gè)大樓上面有個(gè)很大的夢字,，他問我是不是 夢在上海,，我沒聽到夢字，我說我是在上海,，對(duì)方估計(jì)心里郁悶但是沒有笑出來,，這點(diǎn)我很感激。對(duì)方的下一種確認(rèn)詢問方式讓我非常佩服,，他問我路邊的號(hào)碼牌是多少號(hào),，我在墻上找了找，說是269號(hào)，他說讓我往小號(hào)走,，我迷迷糊糊的沒明白“小號(hào)”是什么意思,，然后他說他們是155號(hào)，讓我往數(shù)字小的方向走,，這個(gè)解釋我很感激,，然后他告訴我旅館是在一家餃子館的旁邊，對(duì)面是七建,，我就安心了,。通過電話，我明確了,，我走的方向沒有錯(cuò),，只是還沒有走到而已。又走了幾十米,，看到馬路對(duì)面有七建,，路這邊有一個(gè)保安，總算看到人了,，我就問他哪里是餃子館,，保安連頭都沒回直接往身后一指，原來他身后就是餃子館,，只不過燈全關(guān)了我沒注意而已，于是謝過之后,，往旁邊一拐就找到了旅館,。對(duì)于那個(gè)接電話人的指路方式，我很佩服,。到了房間已經(jīng)是是半夜兩點(diǎn),，沒少折騰，累的夠嗆,。

1 F3 X" w1 X: L8 K" a; r- G6 K) K/ {Section 10    by子子 cmiw論壇
在上海的旅館里住了一晚,，次日早晨出發(fā)去客戶那邊。在客戶工廠里,，我需要打電話給公司總部以確認(rèn)一些事情,，廠房里太吵于是我到外面空地上打電話，結(jié)果談了二十分鐘,，凍得都有點(diǎn)哆嗦了,。晚上在旅館睡覺時(shí)我覺得嗓子不舒服，結(jié)果凌晨三點(diǎn)自己醒了,，嗓子疼,，估計(jì)是感冒了。我打電話給旅館前臺(tái)，說我感冒了問有沒有感冒藥,，結(jié)果對(duì)方很確定地說了兩個(gè)字：沒有,。我問這個(gè)時(shí)間外面的藥店有沒有開門的，她們繼續(xù)說沒有,，然后就沒下文了,。郁悶，她的下文就是：因?yàn)闆]有藥,，所以你就自己挺著吧,。這就像是，你提出一個(gè)問題狀況A,，客服給的回答是B,，然后狀況A沒有任何的改變。在Custom Relation Management里有一點(diǎn)是：你要知道“顧客需要的是什么”,，如果只給出一個(gè)原因解釋,，而沒有措施去“使情況有所改變”，那么這個(gè)對(duì)應(yīng)就是一個(gè)失敗的對(duì)應(yīng),。寫這些想法,，不是針對(duì)旅館，針對(duì)他們的話他們也不會(huì)去改變什么,，主要是我自己現(xiàn)在也在做售后服務(wù)的工作,，這些方面需要注意，客戶需要的不是一個(gè)解釋就完事的問題,，而是需要的問題狀態(tài)的改善,，至少是一個(gè)力圖改善的態(tài)度。然后把話題扯回來,，在一個(gè)陌生城市出差確實(shí)不太容易,，不過好歹還可以上網(wǎng)，百度了一下這個(gè)城市的二十四小時(shí)營業(yè)藥店,，搜到了一些相關(guān)信息,，而且不是官方的，只是一些論壇里的只言片語,，看了各個(gè)帖子的發(fā)帖時(shí)間和藥店大概地址,，在百度地圖上找相應(yīng)位置，最后決定到市政府附近的一家店那里去試試運(yùn)氣,，打車到那里,，果然有開門的藥店，看到藥店感覺像看到了救星一樣,，買了點(diǎn)藥回來才算是解決了問題,。
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Section 11     by子子 cmiw論壇
在客戶這里弄了一陣子,，總算結(jié)束了。原本以為一兩天搞定,，結(jié)果弄了六天,。
這幾天住的小旅店又不能刷卡，所以身上帶的錢都花得差不多了,，剩下大約二百元錢,。
我準(zhǔn)備坐長途巴士返回上海。
之前曾有一位網(wǎng)友在看到我發(fā)的帖子后給我發(fā)論壇短消息留了電話,，說到上�,？梢月�(lián)系他。
但當(dāng)時(shí)自己沒有記錄下來,，認(rèn)為需要聯(lián)系他的時(shí)候上網(wǎng)再查短消息就好了,，這是一個(gè)辦事amayi的地方，
現(xiàn)在突然想找他了,，因?yàn)槭侵苯訌目蛻艄�廠那里出來的,，根本沒機(jī)會(huì)上網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我連智能手機(jī)也沒有,。
; v; [# m. h# c我留的后手是,。打電話給朋友讓他幫我查我的論壇短消息，結(jié)果朋友沒接電話,，失敗,。
結(jié)果在巴士站，買票后驚奇地發(fā)現(xiàn),，候車廳里有電腦可以投幣上網(wǎng),，thanks。
8 F4 Y* a8 O7 V3 ]4 ]$ I4 _0 }于是趕緊上網(wǎng),，調(diào)出了論壇消息記錄，把電話號(hào)碼記下來,，電話打通了,，和他約定在上海吃個(gè)飯。
: g+ {6 W! j2 P  b' X" M- J上網(wǎng)之后,，發(fā)現(xiàn)我買票那班巴士已經(jīng)出發(fā)了,，只得退票重新買票，退票又損失了二十塊錢,，我忍了,。

; j7 j; J& }" t6 C* @7 C9 y! B7 l$ i坐巴士到了上海，趕到了赴宴之地,，俺身上只剩下一百五十塊人民幣了,。
晚上在上海訂的旅館是一百三的,，而且要先交押金。
俺一路上把錢數(shù)來數(shù)去,，算來算去,，考慮要不要見面吃飯后再找上海的熟人借點(diǎn)錢應(yīng)急。
還好社區(qū)朋友開朗大方,，主動(dòng)買單,。
我說非常抱歉讓您破費(fèi)了，這次因?yàn)槌霾钛悠谒�以我身上剩錢不太多了,，
, {+ a) n0 l$ t: `0 z9 L# {: B結(jié)果這位大哥一聽這話,，立即就問用不用資助一點(diǎn)，俺就只好紅著臉借了一張紅顏鈔票,。
6 l0 e4 p4 K, J3 E& M% |  w/ D# j2 Q很久沒有這種感動(dòng)了,。
! U; W. C7 j% a晚上我到了龍陽路的那個(gè)小旅館，前臺(tái)居然要300的押金,，俺商量商量,，給押了200。
, y# R. V8 |7 C! y$ f% x9 q9 F要不是這位社友熱情相助,，俺恐怕要半夜找人借錢,，或者破費(fèi)一下去住能刷卡的旅店了。
這里就不點(diǎn)名表揚(yáng)了,，對(duì)于這位七零后的社友的這份恩情,，俺深表感謝。
一月末的時(shí)候俺又出差去上海,，把這位朋友約出來請(qǐng)他吃飯,，把錢還給他了，并給了他一點(diǎn)小禮物表示謝意,。

Section 12     by子子 cmiw論壇
' [% v1 @0 h, G$ u: L5 P在旅館住了一晚,，次日到浦東機(jī)場乘機(jī)。辦手續(xù)排隊(duì)時(shí)注意到我前面有三個(gè)日本人,，廣播里說我預(yù)定乘坐的飛機(jī)晚點(diǎn)了,，我問服務(wù)人員的同事，他們也在問,，于是我知道了或許是同一班飛機(jī),，于是就攀談了幾句。辦手續(xù)后,，我才知道他們之中只有一個(gè)老人是坐飛機(jī),，另外兩位年輕人是來送行的。年輕人很客氣地拜托我給那位老人帶路,，并說老人是第一次來中國旅行有些手續(xù)不太熟悉,，我說沒問題,，年輕人給了我一張名片，我想回贈(zèng)一張名片,，結(jié)果包里太亂沒翻到,，就算了。我?guī)е�老人過了邊防檢查,，再過了安全檢查,，帶他到候機(jī)口那里，坐在那里等著登機(jī),。在那里時(shí),，我問這位老人，問他對(duì)現(xiàn)在日本的年輕人有什么看法,，他說,，在他看來，現(xiàn)在的年輕人,，缺乏一種hungry spirit,，我讓他具體解釋一下，他說是缺少那種“要去做,，要去積極地行動(dòng)（gambatte）,，要去拼”的精神。他說他們年輕的時(shí)候,，日本資源匱乏經(jīng)濟(jì)不振沒有那么多的東西,，父母只能給撫養(yǎng)到十六七歲，然后父母也管不了那么多了,，就要自己想辦法生存,。而現(xiàn)在的年輕人受到了太多的父母照顧，以至于“不去拼搏做事也可以生存”,，所以就出現(xiàn)了好多的社會(huì)問題,，日本的經(jīng)濟(jì)也漸顯頹勢。同樣的問題,，在我們這里是不是也有一定程度的存在呢,。飛機(jī)晚點(diǎn)了一個(gè)小時(shí)，后來終于可以登機(jī)了,，我給老人帶路，帶他到了飛機(jī)里,，為他安排好位置,，然后打電話給剛才送行的年輕人，把電話遞給老人讓他們說話,，之后電話遞回來,，年輕人也向我道謝,，并約我再去上海的時(shí)候有機(jī)會(huì)出來吃飯。

Summary     by子子 cmiw論壇
年末的出差就這樣結(jié)束了,，每次出差都會(huì)遇到各種各樣的人,，會(huì)有不同的談話，每次談話有不同的感受和收獲,。這些是工作之外的一點(diǎn)心得,，把這些內(nèi)容寫在這里，如果有朋友也可以從中得到一點(diǎn)點(diǎn)的參考,，那或許將會(huì)是一件有益的事情,。如果文字中有哪些point您表示注意，歡迎指出,。謝謝您的閱讀,。
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以上

& K6 C5 b* s1 U7 Z6 y9 p" Jby 子子

子子61961

狂野的心 發(fā)表于 2013-4-15 16:10
& I# `( D; H3 T6 Q我現(xiàn)在大三,，覺得在大學(xué)的學(xué)子們就是缺少了拼的精神，不過不是不想拼,，而是沒有目標(biāo),，不知該干嘛，不知該學(xué) ...

  t4 }9 T; r& E  U( {俺也是從大學(xué)校園里出來的,，回顧大學(xué),，有一點(diǎn)感覺是,，那就是一群各地的高中生到一起,，然后互相嘻哈打鬧聊天交流。
想起俺剛?cè)ト毡緯r(shí)的事情,。那時(shí)候俺進(jìn)入日語學(xué)校里去學(xué)習(xí)語言,。班級(jí)里一共十四個(gè)學(xué)生。
有兩個(gè)人是大學(xué)畢業(yè)并在國內(nèi)工作過的,，有兩個(gè)是大學(xué)剛畢業(yè)的，其余是一些大一大二中退出國的孩子和一些高中畢業(yè)生,，
* A$ E: S: M& e有一次在班里和一個(gè)同學(xué)聊天時(shí),，她提到：和工作過的人聊天，還可以聽到的東西多一些,，談話時(shí)的思想也不一樣,。
而和一些高中生聊天時(shí)，他們能談的也就是學(xué)校生活而已,，談不出其他太多的東西,，或許是這樣,。
想說的就是,，大學(xué)生活里,，往往是和一些平級(jí)的人群交往比較多，大家都是高中畢業(yè),，主要的經(jīng)歷與思想還是以學(xué)習(xí)為主。
這樣所能聽到能交流的經(jīng)歷就有一定的局限性,，這樣給自身帶來的提高也就有限。時(shí)間也就有點(diǎn)浪費(fèi),。
當(dāng)然在大學(xué)里會(huì)接觸一些老師以及導(dǎo)員，但是往往接觸時(shí)間相對(duì)比較少,，大部分時(shí)間還是和同學(xué)在一起,，所以會(huì)有如上的可能性。
! q2 [- h8 x  Z% @
現(xiàn)在回顧一下大學(xué)生活,，俺的感覺是,，大學(xué)里有兩個(gè)方面應(yīng)該多做一些才更好，一個(gè)是責(zé)任事件，一個(gè)是說話交流,。
責(zé)任事件以前的帖子也提到過,，一件事情做完之后有成有敗，有可能造成自己或?qū)Ψ綋p失的,，為責(zé)任事件,。
校園里每天上課寫作業(yè)聊天上網(wǎng)，這些都是不疼不癢的事兒,，沒什么成敗,，也就提高得不多。
0 m9 j' K# ~5 `: @比如說打工,，比如說推銷,，比如給人打下手,，比如給人家收拾東西布置東西，這些事情,，你的努力決定了你的結(jié)果，
- U, }1 `/ k2 c6 F) g& \  \你做過才會(huì)知道,，有些地方是不能偷懶的，自己如果不注意不去努力做不去認(rèn)真做事就會(huì)造成最后結(jié)果的：該有的東西沒有,。
0 O* r! q6 K! T4 N' }. J因此會(huì)使別人遭受損失，受到別人的責(zé)備,。同時(shí)自己也會(huì)有心情的低落或者面子的損失,。
: A9 R- L3 ]2 K4 X0 @1 T6 m; j- _人在使自己的東西損失時(shí)還差一些，使別人的東西受損失時(shí),，往往會(huì)有些心靈的觸動(dòng)或被觸動(dòng),。
有些地方是不能嘻嘻哈哈的，有些地方是不能開玩笑的,。如果不去注意就會(huì)造成自己該得到的東西沒有得到,，也就是損失,。
沒有責(zé)任事件，就沒有失敗，也就不會(huì)體驗(yàn)到事情的重要性,。上課考試寫作業(yè),，一般都能糊弄過去，也就沒有失敗,。
( x' ^4 r+ m! c9 H松松散散地過日子,，到了該認(rèn)真的時(shí)候，因?yàn)闆]有過那種負(fù)責(zé)任的經(jīng)歷,，所以考慮事情的程度也就不太夠，不夠成熟,。
9 A$ w7 v2 T1 U! A+ n* P
另一方面是說話交流，回想一下,，你每天說話的對(duì)方，除了同學(xué)和食堂大媽以外還有沒有別人,。
7 C$ i: h+ c6 F3 _7 V1 l! i把你扔到一個(gè)生人面前,，你能說話得怎樣，把你扔到十個(gè)生人的面前,，讓你說話你能說得怎樣,。
" ^8 V; R8 h. n) k1 |( t- M一個(gè)人和二十個(gè)人說過話，另一個(gè)人和二百個(gè)人說過話,，再次張口的時(shí)候,，說話是有區(qū)別的。
; X( N  @: i8 A+ e4 k& [( ?一旦大學(xué)畢業(yè),，是要去新的單位里去接觸生人的,，而且大學(xué)畢業(yè)之前也要去面試去在生人面前說話。
% O0 u; Y) M, d, z* Y到了面試時(shí)候才去面對(duì)生人去表達(dá),，就有點(diǎn)晚了,，大學(xué)四年時(shí)間里，如果多練習(xí)一些,，才會(huì)使時(shí)間充實(shí)一些,。

0 q* I% p3 N) `( [' P. y人類，除了外表以外,，更重要的是一種社會(huì)屬性，一個(gè)是被安排的事兒能否去努力搞定還是扯淡失敗,，
一種是人要張嘴說話才能體現(xiàn)出思想和態(tài)度也就是人間性,，這兩點(diǎn)都是需要鍛煉的東西。
進(jìn)入公司或者進(jìn)入社會(huì)到新的圈子里,，別人看你時(shí),，除了看外表相貌衣著以外，更主要的還要看兩點(diǎn),。
, a  I- l, \2 v一個(gè)是看你說話怎樣,，話語怎樣，想的東西,，和想的方向是什么,；另一個(gè)是看給你安排的事兒你能否按要求搞定,。
而在大學(xué)里，上課自習(xí)聊天休閑放松讀書上網(wǎng)打球,，沒有多少是需要你負(fù)責(zé)的,，沒有多少是和生人接觸的，
% {! f, p, t5 s0 p至少我的大學(xué)生活是這樣,，出了校園，一張開嘴說話,，你說話的內(nèi)容與語氣就能決定你的內(nèi)涵,，
0 K# J0 o1 I' A進(jìn)而決定人家會(huì)不會(huì)信任你把事情交給你做然后給你報(bào)酬，或者可以決定人家愿不愿意給你個(gè)位置教你做事,。
2 W* z/ f" I) l- U; P
在學(xué)校里一路走過來,，做的事情里百分之八十是學(xué)習(xí)，百分之二十是交流,，于是就會(huì)自然而然地認(rèn)為學(xué)習(xí)重要,，認(rèn)為技術(shù)重要。
因?yàn)樽鲞^的事里面,，交流比較少,，所以思想中,，不會(huì)意識(shí)到交流的重要性。做得不多的事情,，自然也就不會(huì)熟練,。
" _: B, W, O; O實(shí)際上大學(xué)畢業(yè)走進(jìn)新的公司里做事時(shí)，知識(shí)只是一方面,，交流和溝通更為重要。
在設(shè)計(jì)感受的第三部里,，俺給那個(gè)韓國哥們講，冰糖菊花茶里,，冰糖和茶水缺一不可,，也是這個(gè)事情。

3 h* z8 k5 L1 E: z# i

@平常心@

沙發(fā),，哈哈

老鷹

又讀子子大作。做事寫作有這細(xì)心清晰的,，還未見過,。

孤若流星

迪斯尼

ljt533

真不錯(cuò),，讀得有些慢,，花了大約1個(gè)小時(shí)讀完，呵呵，不錯(cuò),，字里行間能看出樓主層次感,、溝通和總結(jié)能力都還不錯(cuò),，也感受和學(xué)會(huì)了一些東西,，謝謝樓主，希望以后繼續(xù),，謝謝,！

myquestion

日資企業(yè)待久了,，感覺lz為人處事都變得小心翼翼了,，不累嗎,？

myquestion

老鷹 發(fā)表于 2013-4-13 21:49
又讀子子大作。做事寫作有這細(xì)心清晰的,，還未見過,。

9 X9 [  B/ v5 {# i( p是不是網(wǎng)站升級(jí)了？怎么在電腦上打開論壇網(wǎng)頁都要先出來一個(gè)頁面,，什么正在重新載入,，咋回事？

子子61961

' i) q' F* k2 M5 N謝謝老鷹壇主的回復(fù),，過獎(jiǎng)了。
' Q) G! [" d1 O, n" c4 f& `
! d+ W8 Y  \3 l+ t* y+ t--------------------------------------------------------
/ }" t' v8 W/ X& n3 N0 c) m$ W( L回顧一下,，3月底寫第四部的時(shí)候,，寫了Section124。
+ Q3 R6 e: [2 u# p: Y. J+ l5 g1 K上周出差時(shí)寫了Section367
6 }5 K( W# G& ~- C$ X! ~* Z' E昨天周六寫的Section8~12.然后就發(fā)帖了,。
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當(dāng)時(shí)只有11節(jié),，今天周日，為了湊成偶數(shù),，又加了Section5,，加了兩千多字。
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謝謝樓上幾位大俠的點(diǎn)評(píng),，有勞了,，thanks,。
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謝謝后面changkongceyi 朋友的回帖，頭像很喜慶,，很治愈系,，回帖寫得也很好，非常感謝,，
3 n, U1 Y: c+ L4 j留個(gè)電話給我吧,，到西安出差的話找你吃飯，雖然暫時(shí)還沒有西安出差的機(jī)會(huì),。
4 F( X- E* ]. \" H7 M  A您提到的那幾條都很好,，這樣俺也有動(dòng)力多寫一點(diǎn)兒。
6 \2 Y( E; Z! X: Q7 b) o您提到的用眼神換飯吃,，下次俺也試一試,。

謝謝后面LIAOYAO朋友的回帖。你的回復(fù)才是深刻,。
順便解釋一下,，gambatte，是日語里面“頑張って”的讀音,，意思是“努力”“加油”的意思,。
這句話在日本用得很廣，上司對(duì)下級(jí),，父母對(duì)孩子,，同事之間，朋友之間,，談什么事情之后最后有時(shí)就會(huì)加一句gambatte,，
有時(shí)候覺得意思挺虛的就是一客套話，不過這也是一種心情一種態(tài)度一種期待一種鼓勵(lì)的表現(xiàn)形式,，聊勝于無,。
在中文里可以說成“請(qǐng)努力去做”或者“好好干”，但是在職場的日常交流種貌似也不常聽到,。
引申一下就是,，在貝克漢姆的球鞋上，據(jù)說也繡有這幾個(gè)字母,，意思同樣,。

謝謝后面 一介農(nóng)夫 朋友的回帖。有機(jī)會(huì)去大連的話,，爭取出來一起逮個(gè)飯啥的,。
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謝謝后面 左手 朋友的回復(fù)�,？吹健氨Ｗo(hù)自己”這句話所想到的是前天的一件事,，
& n6 U# s6 X' [6 c9 V前天坐飛機(jī)時(shí)遇到一個(gè)OL,，她是第一次去日本還不會(huì)日語所以俺幫她帶路找到巴士，
免費(fèi)蹭車陪她到目的地下車,，結(jié)果下車不久,，巴士司機(jī)下來到我們這邊詢問，
有誰把手機(jī)忘在車上了么,？俺一看居然是自己的,。。,。,。。,。囧,。。,。,。。,。感激萬分,。
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佩服樓主細(xì)致，對(duì)生活和工作細(xì)節(jié)有很好的反思和總結(jié),，看的出來,，樓主還是個(gè)熱心和樂于溝通的人，
以上都是我需要學(xué)習(xí)的地方呀

changkongceyi

哈哈,，大俠是個(gè)細(xì)心的好男人,，生活中的點(diǎn)滴都能與工作聯(lián)系起來，舉一反三說的就是子子大俠吧,？
昨天沒上網(wǎng),，今兒來拜讀，樓主的細(xì)心讓俺無地自容：俺出門時(shí)基本不做詳細(xì)計(jì)劃——去年7月一次進(jìn)秦嶺什么東西都沒帶,，最后在饑寒交迫中被雨淋了4個(gè)多小時(shí)才摸黑回來,；工作前缺乏必要的準(zhǔn)備——去年拿到同事的圖紙（未做修改的）看都沒看便交給了機(jī)加,，最后再拿修改過的圖紙花4個(gè)小時(shí)跑機(jī)加；基礎(chǔ)知識(shí)很薄弱——稍微問點(diǎn)兒俺就卡殼...問題一大堆,，不過情況貌似也正在好轉(zhuǎn)：出門前規(guī)劃好路線,、干活前看清圖紙、從最基礎(chǔ)的崗位開始補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)（不清楚的先記下來）...
樓主的熱心腸也值得稱贊,，對(duì)于剛結(jié)束或者正在接受馬列知識(shí)洗禮的年青人抱有同情跟理解是最好不過的,；眼神交流真的很重要，俺現(xiàn)在已經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作能從食堂混到比同事們更多的飯菜了..