本帖最后由 子子61961 于 2013-12-17 23:44 編輯
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5 i. h9 A- `% T8 a% t1 n0 w細節(jié)如何決定成敗 2013.11.15
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細節(jié)決定成敗，是耳熟能詳?shù)囊痪涿浴?font face="Times New Roman">2005年的時候，曾在《經(jīng)濟日報》上讀到一篇連載,，題目就是《細節(jié)決定成敗》,，作者是汪中求先生。文章中舉了很多實際的事例,，用來說明“細節(jié)地方如果不注意,，就會失敗,；一些細節(jié)地方做好了,，就會成功”的道理。里面有些故事,，使我開拓了眼界,，看到了新的思想，有了很多收獲,。當(dāng)時我很喜歡那篇文章,，追了一陣子，后來還在網(wǎng)上看到了電子版,。再后來,，我在網(wǎng)上看到了有人批判這篇文章，將其說得一無是處,。說《細節(jié)決定成敗》這篇文章太沒有細節(jié),，只是反復(fù)陳述著題目的道理,，說其中有些故事，比如老鼠給貓系鈴鐺的故事,，并不是細節(jié)問題而是可行性的問題,。看到各種評論,，感慨良多,。對于一篇文章，著眼點在它的好的地方,，可以有一些收獲,，而抱著批判的觀點，則可以找出其中的瑕疵,，將其全盤否定,。人類的思想，怎樣才能每次更進一步呢,。
( }9 C2 z y/ `2 q9 O/ W最近在論壇看帖子,，看到有的朋友在回復(fù)時會引用“細節(jié)決定成敗”這句話�,？催^幾次后,，就會想，這句話有它的道理,，但是又覺得哪里不夠勁兒,。后來想了一下，似乎可以進行下面這樣的分析,。細節(jié)決定成敗,，是從宏觀上總結(jié)來說，在細節(jié)上多注意一些,，才能有較好的結(jié)果,。但是單獨看這句話，與“努力才能成功”這樣的話相似,，單純這句話來說是沒問題的,，但是每個人都在想著要去努力，所獲得的進步卻各不相同,。這是因為努力只是一個籠統(tǒng)的動詞,，單純看這兩個字并不能夠使我們想到去采取怎樣具體的動作，細化來看,，努力的“具體做法”才是更為重要的,。同樣，對于細節(jié)決定成敗,，接下來需要考慮的是：在細節(jié)上“如果去做”,，才能決定把道路引向較好的結(jié)果,。這個“如何去做”，或許是更需要考慮的事情,。
+ }1 J1 Y' S) ?$ ^$ U8 q# Z事實上,，在做一件復(fù)雜事情的時候，里面常包含有很多個“微小判斷點”,。在每個“微小判斷點”上的判斷,，會決定最后事情會走向何種結(jié)果,。比如說一臺設(shè)備,，對于每個零件的尺寸設(shè)計，每一處的間隙設(shè)定,，每一處的材質(zhì)選擇,，每一個動作的時機設(shè)定，都會決定最后達到怎樣的效果,。再如,，一次與客戶的交往，每一次與客戶的會談,，每一次對客戶的推薦,，每一次對客戶的反饋，在某一時間是否去做一些聯(lián)系客戶的事情,，聯(lián)系客戶時采用怎樣的方式,，做怎樣的準備，都會決定最后的結(jié)果,。再如,，對于自己的一份工作，手邊同時來的幾件事情,，對優(yōu)先順序的判斷,，在某個時間點上是否動手去做，如果交給別人來做去怎樣交代怎樣檢查,，都會決定最后的結(jié)局,。對于在每一個“微小判斷點”上“如何去做”，是值得敘述的問題,。最近有了一點感受,，在這里想簡單列舉一下。
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1. 比如在工作中,，會有和別人的交流,，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻,，總會有自己從別人那里獲得知識獲得幫助的時候,，事情之后,，可以選擇的做法是： “表達謝意”或者“不去特意致謝” 兩種做法，在當(dāng)時來看,，不會有特殊的區(qū)別,，但是這將決定下一次，對方是否會繼續(xù)給你相應(yīng)的幫助,，提供更多的知識,。從而決定今后的路的不同。
6 u S" x1 d# U8 F. V! ^2. 比如在工作中,，會有和別人工作的交點,，偶爾會注意到別人工作中出現(xiàn)的一些小錯誤，這時可以選擇的做法是：
“追究起來沒完,，日后繼續(xù)嘲笑”或者“點到為止,，處理完即可” 兩種做法都是存在的，選擇的做法的不同,，就會決定將來的工作狀況會怎樣,。
0 W2 ]6 o. |6 r2 k s, l3. 比如在工作中，既然是團隊作業(yè),，就會有向別人交代事情的時候,，或者是將事情安排給別人去做，或者是別人安排事情給自己做之后想對方匯報,，這時可以選擇：
“用一般的方式只把必要的事情介紹過去”或者“用更容易理解更周全的方式將信息傳遞過去” 不同的做法,，會決定對方被交代事情后順利完成任務(wù)的概率。在工作中多次遇到“被耽誤事”的情況之后,，就會發(fā)現(xiàn),，與其單純地抱怨對方等待對方提高水平，不如把事情交代得更詳細一些,，后者的方法才能更好地完成事情,。 * G7 L8 e5 W* L3 W6 I2 k
4. 比如別人交代得事情自己經(jīng)過努力查證計算處理完了得到結(jié)果，這時可以選擇： “趕快交差去做下一件”或者“花幾分鐘記錄一下這件事情中的知識點” 幾次之后,，就會決定自己的知識積累會變得怎樣,。 & p! _; f' }+ e e e0 Y C
5. 比如辦公桌 “清理得整潔一些”或者“各處堆著紙和雜物” 有時會決定一些東西，在日本管理方式的5S中,，強調(diào)了“清掃清潔”,，而且據(jù)說是可以影響工作效率。在雜亂一點的環(huán)境里,，在做一些事情的時候會覺得“稍微差一點也無所謂”,，在一個整潔的環(huán)境里做事時會覺得“要把事情做得工工整整一些”。前者也被稱之為“破窗效應(yīng)”,。 , U' ?# Y1 T' X+ S3 q
6. 比如一件事情分為幾步,，其中某一步需要去查找以往的資料去確認一下,，這時可以選擇： “反正有把握，先做一部分然后再去確認”或者“先花點時間去確認一下,，然后再繼續(xù)做” 對于“貌似沒問題”“應(yīng)該是那樣的”事情,，比如說配套的電機底座應(yīng)該是那個螺距，法蘭盤應(yīng)該是那個厚度,，某個配管應(yīng)該是32A,，氣缸面積減少一些之后氣缸的頂力應(yīng)該能夠用，先按照自己認為的事情去做一部分去畫了圖然后再去確認一下,，發(fā)現(xiàn)確實沒記錯,，是件好事，但有的時候就會有記錯的事情,，這時候順序的問題,，就會影響工作的效率,。 9 \9 M6 v7 C4 J5 U7 s
7. 比如在工作的閑暇時間或者在家里休息的時候,，可以選擇： “坐著不動”或者“動起來去做某件事情” 前者是很簡單的甚至可以說是沒有風(fēng)險的或者說是不需要任何判斷就可以去做的，一些事情當(dāng)時不去做稍微拖一拖也是可以的,，但是往往時間就在靜坐中流逝了,，“在適當(dāng)?shù)臅r候”能否起身去做相應(yīng)的事情，會決定能否多做一些事情,。
- k( n9 Q. K1 E' m: t6 c8. 比如設(shè)計一個新的物件時,，可以選擇：
“一般的做法”或者“新的更好的做法” 作為設(shè)計者，有更好的做法,，能夠更充實一些,，當(dāng)然，好的設(shè)計不容易遇到也是無可厚非的,。 9 ]% @5 _ y" Z, U8 ~8 L* _
9. 比如在電腦前上網(wǎng)的時候,，在某個時間點，可以選擇： “再上網(wǎng)一會兒”或者“趕緊停手,，去做事收拾房間 ” 有多少御宅族的周末,，就是在打開電腦或打開電視之后自然而然地將時間浪費到了晚上。在某個時間點是否可以決定一下,，停止網(wǎng)上的沖浪去做其他該做的事情,，能還是不能，會決定周末時間的利用效率,。 所謂“珍惜時間”,，細化來看，至少有兩點是需要注意的,，一個是,，“提高效率”,，在做事時提高效率提高時間的利用率；另一個是,，“把握時機”,，在適當(dāng)?shù)臅r機去動身做事。前者更容易被想到,，后者也同樣應(yīng)該受到重視,。
1 I* \5 x/ c& E5 {10. 曾經(jīng)讀過一篇帖子。先是有一個企業(yè)的管理者,，寫了一篇抱怨帖《再也不招應(yīng)屆畢業(yè)生》,，說他公司里招來的應(yīng)屆畢業(yè)生，讓他去買點打印紙,，打車來回,，還下午擅自休息。然后就有一個大學(xué)生寫了一個帖子《不招大學(xué)生是你的短視和無知》,，說得內(nèi)容是,，招不到合適的大學(xué)生說明HR的能力不夠和方法不合適�,？吹角罢哌@種抱怨大學(xué)生的文章,，作為讀者可以有兩種思考方向，一種是像那個大學(xué)生一樣,，去評價,，去指責(zé)HR的不足。另一種是,，去吸收,，從那篇抱怨的文章里提煉出來一些東西來吸收。
/ `1 ^5 F' ]; b8 C5 {; b) H. Q$ q比如,，看到那些說大學(xué)生不好的文章,，在氣憤之余，告誡自己,，以后自己遇到同樣的事情時不要犯同樣的錯誤,。再具體一點說，在那個《再也不招應(yīng)屆畢業(yè)生》的文章里說到,，一個大學(xué)生不會買紙,，浪費公司電話，離職不打招呼,，工作時間喝酒,，覺得自己可以去談合同，下到基層就指手畫腳。那么看完那篇文章,，不要只想著去鄙視作者,，而應(yīng)該告訴自己，將來自己遇到同樣的事情時要注意,，不要犯類似的錯誤,。作者說大學(xué)生不好，那就讓他說吧,，畢竟人家是受到了損失,，那是事實，別人再怎么說作者壞,，說大學(xué)生好,，也不能改變他所受的遭遇。人家提供那么生動的反面教材,，從某種意義上來說應(yīng)該感謝才對,，要是沒人寫那樣的文章，我們就只能等走入社會自己犯錯誤后才知道什么是錯的,，如果提前知道了會不會好一些呢,，大概是這個意思。
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; P9 ]; u& r* X- X這就是面對一篇文章,，一個故事,，面對別人的一次完成，或者是一次失誤,，采取“評價”和“吸收”的不同的思考方式，會使我們的收獲不同,。這篇文章能夠讀到這里,，子子對您表示感謝。同樣,，讀者不必去關(guān)注作者是怎樣的一個家伙,，人家汪中求先生多少還是個CEO，而這篇文章的作者,，只是一個朝九晚五的工薪族而已,。如果您想知道作者是否成功，那么未必會有滿意的回答,，但是如果您能夠從文中吸取一二,，并且使自身受益，那么作者如何也就無所謂了,。
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在一個周末的清晨,，想到了以上一些內(nèi)容，在這里也記錄一下,。共勉,。
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! J F0 N0 K+ D- `" z以上,。
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by 子子 |
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發(fā)表于 2013-12-17 22:33:51
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