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[“現(xiàn)在不提互聯(lián)網(wǎng),，好像沒水平、沒檔次,。前一段時間，互聯(lián)網(wǎng)被提得太高了，好像一提互聯(lián)網(wǎng)什么都能解決一樣。但是,，企業(yè)最終的根本是產(chǎn)品，產(chǎn)品的根本是質(zhì)量,，要把根本做好,。”] 70歲的格力電器創(chuàng)始人,、原董事長朱江洪,，10月13日下午現(xiàn)身順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院梁球鋸堂，依然目光炯炯,、聲如洪鐘,。2000多人的禮堂內(nèi)座無虛席，還有從深圳,、中山等地趕來的企業(yè)主,，專程來聆聽這位花20年打造出格力的前輩“布道”。
主持人在開場白中對其贊譽有加,，向來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹旖閰s幽默地說,，“剛才主持人對我吹捧了一番，有點像開追悼會一樣,，我先鞠一躬,，以免大家待會兒聽煩了，向我扔皮鞋”,，引發(fā)場內(nèi)笑聲陣陣,。
“退而不休”
自2012年年中辭任格力電器董事長以后，朱江洪一直很低調(diào),。退休后,，他干了什么呢？
在接受《第一財經(jīng)日報》記者專訪時,，朱江洪坦言,，“退休之后，本來應(yīng)該過非常幸福,、自娛自樂的生活,，但是想安靜又不行，所以陸續(xù)接了幾個職務(wù)”,。
目前,，朱江洪有三件份“義務(wù)工作”——中國家電協(xié)會技術(shù)顧問、中國暖通品牌企業(yè)聯(lián)盟委員會會長,、廣東省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會會長,。
“我跟中國家電協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)熟，技術(shù)顧問不好推,。暖通是指中央空調(diào),，我過去一直在做,，聯(lián)盟委員會找了我很多次，我推了三次還是推不掉,。廣東品牌促進(jìn)會,，我也推了好幾次推不掉，原來說只掛個名,，到頭來,，什么事都找你�,！�
淺藍(lán)色暗格子襯衫,、深藍(lán)色休閑褲在身的朱江洪，比三年前顯得更精瘦一些,，但仍然神采奕奕,。“每年有不少活動,，暖通聯(lián)盟一年3~4次活動,，品牌促進(jìn)會也是一年3~4次活動，每次活動都參加,，就花了大部分時間了,。其他時間，除了外出旅游,，就是在家里寫書,，寫自傳�,！�
朱江洪告訴本報記者,，他的自傳寫到了第11章，已經(jīng)發(fā)表了8章,，估計明年下半年就可以出版了,。
“做這些工作也好，認(rèn)識了很多新的企業(yè)和企業(yè)大佬,，了解行業(yè)情況,，學(xué)習(xí)了不少東西。參加工作,，對自己是促進(jìn),，也是發(fā)揮自己余熱的一種方式�,！敝旖檎f,。
對2012年的換屆退休，朱江洪爽脆表示：“不可惜,！我那時已經(jīng)67歲,，并且一再推遲退休,，總不能等到跑不動的時候再退吧。現(xiàn)在還可以去自駕游,�,！彼麆倓�?cè)チ艘惶烁拭C、青海,，還翻越了祁連山,。
順德容桂總商會會長孫志恒回憶說,，他27年前就認(rèn)識朱江洪,。當(dāng)時朱江洪是珠海冠雄塑膠廠的廠長，冠雄幫順德的華寶空調(diào)器廠做大型的注塑件,，華寶與春蘭是那時國內(nèi)空調(diào)業(yè)的龍頭,。“我看著格力成長”,，孫志恒回憶說,，朱江洪是由珠海市從廣西百色聘請回來的珠海本土出去的大學(xué)生。
后來,，珠海工業(yè)公司下屬的“海利”空調(diào)廠經(jīng)營不善,，政府決定由冠雄接管合并海利，朱江洪創(chuàng)立了格力品牌,，并把格力空調(diào)推向市場,。在朱江洪兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)營下，格力花20年就成為全球最大的家用空調(diào)生產(chǎn)企業(yè),，并反過來帶動了順威精密,、華聲電器等一批順德的空調(diào)配件廠同步快速成長。在孫志恒看來,，朱江洪是從研發(fā),、生產(chǎn)到銷售的“全能型”企業(yè)家，這次請朱江洪到順德為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“解惑”很難得,。
艱難“造血”
談及“互聯(lián)網(wǎng)+時代如何打造傳統(tǒng)企業(yè)的品牌競爭力”這個話題,，朱江洪提醒說，“現(xiàn)在不提互聯(lián)網(wǎng),，好像沒水平,、沒檔次。前一段時間,，互聯(lián)網(wǎng)被提得太高了,，好像一提互聯(lián)網(wǎng)什么都能解決一樣。但是,，企業(yè)最終的根本是產(chǎn)品,，產(chǎn)品的根本是質(zhì)量,，要把根本做好�,！�
他進(jìn)一步闡述說,，談到品牌，大家馬上想到的是廣告,、策劃,、推廣、定位,、銷售,。“但品牌不是吹出來的,，而是一點一滴慢慢創(chuàng)建起來的,，這其中最重要的是科技創(chuàng)新和質(zhì)量提高。而質(zhì)量提高,，也要靠科技創(chuàng)新,。所以，打造品牌,，一定要以科技創(chuàng)新為主導(dǎo),。”
格力就是一個例子,。
上世紀(jì)90年代初,，格力空調(diào)銷售人員的收入遠(yuǎn)高于科研人員，所以連一些技術(shù)尖子也吵著要去做銷售員,。但朱江洪認(rèn)為,，銷售固然重要，研發(fā),、生產(chǎn)出好產(chǎn)品更重要,。所以，他在1996年進(jìn)行改革,，大幅調(diào)低銷售人員提成的比例,。這下“捅了馬蜂窩”，大部分銷售人員集體跳槽到了中山匯豐空調(diào),，并憑著對市場的熟悉,，揚言三年內(nèi)打敗格力。
“當(dāng)時,，我的壓力很大,，有一種眾叛親離的感覺，最煩惱的時候到海邊靜坐，呼吸一下新鮮空氣”,。但是,，朱江洪看準(zhǔn)了的事情，就決不回頭,，“我不相信,，好的東西沒人要”。
“我覺得,，產(chǎn)品與廣告的關(guān)系,，像一幅山水畫。只有虛實結(jié)合,，才構(gòu)成一幅美麗的山水畫,。所以，我加大力度搞科研,，把公司財力,、物力,、人力向科技創(chuàng)新傾斜,，大會、小會強(qiáng)調(diào)科技的重要性,，要求干部做科技人員的貼心人,。”朱江洪回憶說,。
格力的科技創(chuàng)新就是從那時開始,，因為銷售人員少了，格力更專注于科技創(chuàng)新,，把產(chǎn)品一步一步推向科技和質(zhì)量的新高度,。朱江洪深有感觸地說：“沒有科技創(chuàng)新，就沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，就拉不開與競爭對手的距離,，企業(yè)只有死路一條。作為一個制造企業(yè),，說一千道一萬,，第一你必須有產(chǎn)品，第二產(chǎn)品必須要好,，否則消費者怎么會愿意掏錢買你的東西,。”
大約在2002年,，重慶一個客商要訂購300多臺變頻一拖多的中央空調(diào),。當(dāng)時，格力沒有這款產(chǎn)品，但礙于全國空調(diào)老大的面子,，去投標(biāo)了,，結(jié)果還中了。怎么辦,？格力從日本訂購了產(chǎn)品,，把商標(biāo)、包裝,、說明書一換,，變成格力的產(chǎn)品，交貨,。但這件事情,，一下子讓格力虧損了100多萬元。
第二年,，朱江洪帶領(lǐng)一班技術(shù)骨干到日本買技術(shù),，心里盤算可能要花2億~3億元。他興高采烈地去跟日本三菱談,，沒想到,，對方封得死死的，覺得格力是異想天開,。最后,，對方說，“這個技術(shù)我花了六年才得到,，而且這個產(chǎn)品還在中國賣,，如果賣給你，我是競爭不過你的,�,！敝旖橄胂胍彩牵�不是有錢就能買到好東西,，過去國內(nèi)引進(jìn)的也多是二流技術(shù),。
受到刺激之后，朱江洪回到國內(nèi),，馬上組織技術(shù)骨干開會,，說“這個技術(shù)一定要攻下來，不惜代價,，搞砸了是我的責(zé)任,，搞成功了是你們的功勞”。格力的科技人員沒有辜負(fù)重托,，夜以繼日,，搞出了“一拖四”變頻空調(diào)多聯(lián)機(jī)，不久還做出了“一拖八”、“一拖十”,。
嘗到了科技創(chuàng)新甜頭的格力繼續(xù)加大投入,，每年花大量資金購買實驗設(shè)備、建實驗室,、擴(kuò)充技術(shù)部門,。格力之所以有今天，銷售做得好雖是重要原因,，但不是最重要的原因,。朱江洪認(rèn)為，科技創(chuàng)新才是根本,。而把格力大批銷售精英挖走的匯豐空調(diào)后來也關(guān)門大吉了,。
“我有職業(yè)病”
現(xiàn)在有人說，市場很平淡,，消費者不愿買產(chǎn)品,。“錯了,！購買力隨時都有,，主要是你沒有科技創(chuàng)新，沒有深入解剖影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)因素,，拿不出讓消費者耳目一新的產(chǎn)品,。那么打造品牌,，肯定是空談,。”朱江洪說,。
朱江洪總結(jié)出格力創(chuàng)新的“三部曲”——觀察,、靈感、實驗,。
他解釋說,，所謂觀察，是對事物進(jìn)行深入而不是表面的察看,，從中了解事物之間的本質(zhì)和內(nèi)在的聯(lián)系,。“你不能只看到這個問題,，還要聯(lián)想到另一個問題,。喬布斯說，什么是創(chuàng)新,，創(chuàng)新就是把相關(guān)的事物連接起來,。”
靈感，是我們把事物觀察完了后,，進(jìn)行聯(lián)想,。一定要把觀察到的事物，在腦袋中反復(fù)思考,，甚至胡思亂想,。世界上所有法律，只是不準(zhǔn)胡作非為,，但沒說不準(zhǔn)胡思亂想,。愛因斯坦說過，思考,、思考,、再思考，他就是依靠這個成為科學(xué)家的,。
實驗,，為了把設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實，就要多做實驗,。在這期間,，可能會碰到很多困難，但是一定要排除萬難,。在朱江洪看來,，“成功的人有兩種，一種是傻子,，一種是瘋子,。傻子是不怕吃虧、做別人不愿做的傻事,，瘋子是愿意做別人想做又不敢做的‘瘋癲’事,，即使遇到天大的困難也一往無前。喬布斯,、愛因斯坦,、馬云就是這樣的瘋子�,！�
格力創(chuàng)造的自動智能化霜技術(shù),，在朱江洪看來，就是“創(chuàng)新三部曲”的體現(xiàn),。2005年,，朱江洪到洛陽進(jìn)行市場調(diào)研。有一個經(jīng)銷商說,，“你的空調(diào)制熱不咋地”,。
“我仔細(xì)觀察,，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制熱與安裝的地點有關(guān)，安裝在干燥的地方制熱好,，濕氣重的地方就容易結(jié)霜,、影響制熱效果，而全世界的空調(diào)都設(shè)計為定時化霜,，開機(jī)一小時化霜十分鐘,，這十分鐘不制熱。我當(dāng)時就產(chǎn)生靈感,，中國這么大,，南北東西氣候不同，定時化霜不合理,，所以一定要智能化霜,。”回來后,，朱江洪給技術(shù)人員提出要求——有霜即化,，無霜不化，多霜多化,，少霜少化,。格力的技術(shù)人員最后攻克了這個難題，并在德國獲得專利金獎,。
1992年,，朱江洪和同事到美國驗收空調(diào)“兩器”的沖床。格力與當(dāng)時的行業(yè)龍頭春蘭相比,，柜機(jī)銷量相差很遠(yuǎn),，春蘭一年賣30多萬臺，格力一年才1000多臺,。如何出奇制勝,，是朱江洪一直在琢磨的問題。在洛杉磯機(jī)場,，他看見一個五光十色的售賣可口可樂的柜子。當(dāng)時,，他便靈機(jī)一動,，由此聯(lián)想到了做一款燈箱柜機(jī)。結(jié)果格力燈箱柜機(jī)1994年一炮而紅,，兩年賣了100多萬臺,，供不應(yīng)求，還打敗了春蘭,。
“我這個人有職業(yè)病,，看到什么東西,，都會想空調(diào)能否設(shè)計成這樣子�,！�1999年,，朱江洪到德國出差，在法蘭克福機(jī)場候機(jī)要七小時,，他無聊便翻看一本雜志,，一張圖片吸引了他的目光。參考那張圖片,，格力后來設(shè)計出了一款超薄型的U型空調(diào),，利潤可觀。
按現(xiàn)在流行的說法,，其實朱江洪在任時,，是格力最大的“產(chǎn)品經(jīng)理”。正是這種產(chǎn)品至上,、打造精品的理念,，為如今“千億級”的格力打下了堅實的基礎(chǔ)。
不過,，今年上半年格力電器的收入出現(xiàn)了近年來的首次下滑,，最近一些經(jīng)銷商也在微信里吐苦水，質(zhì)疑“現(xiàn)在的格力還有沒有遵循原來的方針政策”,。朱江洪坦言：“企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)的文化,，滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化,，原來的企業(yè)文化也可能會隨之變化,。作為創(chuàng)立者，我不好評論,，只能由市場,、由消費者來評價，大家拭目以待,�,！�
《朱江洪自傳》即將于明年出版。他告訴本報記者,，把自己的經(jīng)驗,、體會寫出來，希望制造企業(yè)看后能有所啟發(fā),，改變過去不好的狀況,，使中國企業(yè)慢慢也成長為世界一流的企業(yè)。
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發(fā)表于 2015-11-16 12:27:26
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