原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項目管理的Phase Gate理論（三）

y0221120

原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項目管理的Phase Gate理論（一）
原創(chuàng)翻譯:工業(yè)項目管理的Phase Gate理論（二）
階 3 研發(fā)
       前述階段的計劃和安排都要在研發(fā)階段執(zhí)行起來，同時,，最重要的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部分也需要在這一階段完成,，包括早期的部件驗證,，外購件測試甚至早期的客戶端測試。產(chǎn)品的市場投放策略和量產(chǎn)計劃也需要在這個階段完成,。企業(yè)在這個階段必須緊盯項目目標(biāo),，以確保項目目標(biāo)反映到量產(chǎn)計劃和市場策略中。只有做好了這些,，企業(yè)才能精準(zhǔn)的確定那些是目標(biāo)客戶以及如何把產(chǎn)品投放給他們,。研發(fā)團隊需要用SMART(specific具體的, measurable量化的, actionable可達(dá)到的, realistic真實的, time-bound有截止期限的)方法規(guī)劃出可行的時間表以及明確的時間節(jié)點。項目時間表應(yīng)及時更新以確保項目進(jìn)展可控并讓管理層清楚掌握項目的進(jìn)展情況,。在開發(fā)階段,，市場、技術(shù),、制造和銷售部門應(yīng)與項目團隊一起為產(chǎn)品的開發(fā)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。多元化的團隊和并行化研發(fā)流程能讓產(chǎn)品更加接近企業(yè)的技術(shù)和財務(wù)目標(biāo)。多元化的團隊有可能使個人的能力優(yōu)勢在特殊角色和管理位置得到充分發(fā)揮,。在所有團隊成員都有清晰分工的情況下,，項目任務(wù)才有可能齊頭并進(jìn)，進(jìn)展也才可能高效,。項目的最終交付物是樣機,，樣機的測試和評估將在下一個“階”進(jìn)行。


階 4 測試與評估
       這一階段將進(jìn)行整個項目的驗證,。驗證內(nèi)容包括：產(chǎn)品本身,，量產(chǎn)/制造工藝，客戶接受度和項目的財務(wù)狀況,。這一階段需要進(jìn)行以下三方面測試：內(nèi)部測試,，現(xiàn)場測試和市場測試。


內(nèi)部測試
       內(nèi)部測試的主要目標(biāo)是找出產(chǎn)品的問題點,。需要牢記的一點是,，現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)不是樣品，而是具備全部功能的商業(yè)產(chǎn)品,。測試將在企業(yè)內(nèi)部,，由企業(yè)員工和近距離的客戶和合作伙伴進(jìn)行。在這期間,，需充分理解產(chǎn)品的功能,，并確保測試參與者明白哪些該測，哪些不該測,。測試過程中研發(fā)人員也需要在現(xiàn)場觀察產(chǎn)品的運行情況并記錄有用的信息,，這將為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。
現(xiàn)場測試
       現(xiàn)場測試或稱之為Beta測試通常是由特殊用戶來做,。這一時期的測試通常會持續(xù)比較久的時間,，且參與者往往包括客戶、合作伙伴或者其他對產(chǎn)品并不熟悉的人進(jìn)行,。此時的產(chǎn)品在理論上應(yīng)該各個方面均非常接近投產(chǎn)版本,，參與者的積極性應(yīng)比較高，因為他們已經(jīng)了解新產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,。這一階段需實現(xiàn)三個基本目標(biāo),。第一個目標(biāo)是了解客戶對新產(chǎn)品的興趣濃度。同時如果用戶有購買意愿,，還應(yīng)了解產(chǎn)品滿足了用戶的什么需求,。第二個目標(biāo)是了解用戶是如何使用產(chǎn)品的以及產(chǎn)品將達(dá)到的壽命。這當(dāng)然首先要確認(rèn)用戶使用產(chǎn)品的場景和環(huán)境,。最后一個目標(biāo)是記錄并分析用戶反饋,。用戶反饋可用于幫助進(jìn)行設(shè)計改進(jìn),。銷售和市場人員也應(yīng)積極協(xié)助獲取用戶反饋，這些反饋也將有助于他們銷售策略,。


市場測試
       與前述兩個測試不同,，市場測試并不是必選項。明確的市場策略和產(chǎn)品投放計劃,，加上自信的產(chǎn)品銷售能力能幫助企業(yè)的關(guān)鍵決策者做出明智的決定,。如果對市場策略和產(chǎn)品投放計劃存疑，應(yīng)考慮一下兩個選擇,。一是進(jìn)行一次市場測驗,，即在小范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和推廣。這樣做的目的是盡快獲得產(chǎn)品的銷售預(yù)測并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌霾呗哉{(diào)整,。二是進(jìn)行試銷售,，即在特定渠道，特定區(qū)域或者特定客戶群體中進(jìn)行銷售,。

階 5 產(chǎn)品投放
       此時的項目,，過關(guān)斬將，終于進(jìn)入了最精彩部分：產(chǎn)品投放,。產(chǎn)品經(jīng)理需要將策略轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的市場需求,。同時，產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)確定新產(chǎn)品的市場規(guī)模以便于確定產(chǎn)線的投產(chǎn)規(guī)模,。這期間還有一部分工作是培訓(xùn)銷售和售后人員,，讓他們熟悉產(chǎn)品，因為將來的市場表現(xiàn)全看他們的支持程度,。確定合理的新產(chǎn)品價格是產(chǎn)品經(jīng)理必須考慮的部分,，對潛在市場來說，過高或者過低的價格都是不利的,。最終,，銷售渠道將是市場投放流程的部分的重中之重。企業(yè)必須慎重決定是為產(chǎn)品選擇代理商或者有價值的經(jīng)銷商,。


有效的“卡”
       大部分企業(yè)的問題資源有限但項目太多,。“Gates with teeth”方法可以幫助企業(yè)快速剔除不良項目,，處理企業(yè)的流程擁堵,。另外，穩(wěn)固的創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略能幫助企業(yè)的把有限的資源投入到高價值的研發(fā)活動中,。
注意：這里的卡不僅僅是項目評估的點,，狀態(tài)報告或者是信息更新，更是痛苦裁決會,。因為因為在“卡”的會議上,，管理層必須對項目作出“下一步”或者“斃掉”或者改進(jìn)的決定,。所以“卡”更是“做正確的項目并把項目做正確”的質(zhì)量控制點。
       “卡”的標(biāo)準(zhǔn)必須非常明確以便于管理層能明確的作出“下一步”或者“斃掉”或者改進(jìn)的決定,。更重要的是,，這些標(biāo)準(zhǔn)必須有效-那就是必須具有可實施性，現(xiàn)實性和可辨識性,。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括：
必須滿足：在確認(rèn)單上列出項目被“斃掉”的問題點。
應(yīng)當(dāng)滿足：什么應(yīng)達(dá)到的高期望只的特征,。


優(yōu)缺點
       階卡方法的優(yōu)點是能幫助企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)項目執(zhí)行之前,，進(jìn)行問題識別和過程評估。不良的項目可以很快被該方法的流程淘汰,。對于大型低創(chuàng)新項目,，階卡方法以其簡單和規(guī)則性能幫助企業(yè)大幅降低項目復(fù)雜程度。當(dāng)把階卡方法與成本和財會分析工具如凈現(xiàn)值（Net Present Value）結(jié)合使用,，企業(yè)可以將潛在新產(chǎn)品開發(fā)的可行性進(jìn)行定量化,。最終，項目的發(fā)起人可利用階卡方法對具體項目進(jìn)行驗證,。
階卡方法存在的問題是,，由于過度強調(diào)嚴(yán)格的流程，可能造成企業(yè)在執(zhí)行過程中創(chuàng)新乏力,。因為創(chuàng)新需要彈性的發(fā)揮,，而階卡方法則要求企業(yè)嚴(yán)格按照流程對項目進(jìn)行審查。


       注：與項目管理有關(guān)的理論很多,，階卡方法只是其中一種,。階卡方法未必適用于所有企業(yè)。但對于企業(yè)的管理者來說,，了解階卡方法的精髓才是根本,。同時在使用的時候，也無需嚴(yán)格按照方法的要求生搬硬套,。掌握好階卡理論中的“卡”的硬度,，和“階”的彈性是具體企業(yè)管理者的認(rèn)證需要思考的內(nèi)容。只有“卡”夠硬才能斃無效的項目,，發(fā)揮資源的最大價值,，只有“階”內(nèi)有足夠的彈性，才能讓項目開展的更好,。

遠(yuǎn)祥

Phase Gate這類管理概念之前我們也培訓(xùn)過,，記得劃分六個階段：Gate0啟動立項,，Gate1-->需求分析，Gate2-->開發(fā),，Gate3-->測試驗收,，Gate4-->發(fā)布產(chǎn)品Gate5-->審查結(jié)項等。

jiangsuwanhua

這是樓主自己翻譯的,？也是很有心了

漁家郎

不錯,，大小項目管理都可借鑒的理論指南