面對(duì)客戶無(wú)理的要求,，該怎么辦,？

遠(yuǎn)祥

|丹楓911發(fā)表于 05-27 10:44<i class="pstatus"> 本帖最后由 丹楓911 于 2019-5-27 11:07 編輯 </i><br>
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這個(gè)客戶提的要求并非無(wú)理的要求，而是很合理，一套50多萬(wàn)的探頭,，增加防護(hù)非常合理,，機(jī)器人調(diào)試階段或者工作階段，因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生碰撞還是挺常見的,，如果真的撞壞了,，那這個(gè)代價(jià)太大了，撞壞了要從新采購(gòu),，安裝調(diào)試,，花一大筆錢不說(shuō)，起碼2個(gè)月不能生產(chǎn),，這期間耽誤的效益不言自明,，按道理說(shuō)這是你們公司設(shè)計(jì)人員應(yīng)該提前想到的，而不是客戶老板提出來(lái),，至于是增加防撞傳感器還是增加一套防護(hù)外殼,，這是屬于你們的工作，責(zé)無(wú)旁貸,。

這個(gè)問題開發(fā)過程沒有考慮到,，現(xiàn)在增加成本和交期比較麻煩，一開始我們是拒絕,，但我估計(jì)還是扛不住,，明天領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)找我們談解決方案。

遠(yuǎn)祥

|sgxap666發(fā)表于 05-27 10:51加一個(gè)吧,，東南當(dāng)年有個(gè)焊接臂都打架了的,。

東南是啥？

遠(yuǎn)祥

|鑫森淼炎垚發(fā)表于 05-27 10:56如果是在雙方討論方案的時(shí)候,，已經(jīng)提出或討論了相關(guān)話題,，那么就證明你們是專業(yè)的、是有經(jīng)驗(yàn)的,，否則,，你們就是一個(gè)做山寨產(chǎn)品的，給客戶講清楚,，別家有,，我們有，別家沒有,，我們沒有,。看來(lái)一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目主管是一個(gè)項(xiàng)目關(guān)鍵人物,。

確實(shí)，厲害的人往往能把控全局

未完待續(xù)000

合情合理

紅偉92

這真不算無(wú)理要求,，應(yīng)該是當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)不到位

專業(yè)醬油男

客戶要求很合理,，但是不加點(diǎn)額外費(fèi)用新簽個(gè)合同,，這事很難辦啊

yizetiandi

這種裝個(gè)防護(hù)外殼啊，這種激光探頭沒那么容易撞壞的,，結(jié)實(shí)著呢,，真要裝傳感器可以考慮超載傳感器加電氣比例閥，運(yùn)行中提高超載的比例,，有碰撞風(fēng)險(xiǎn)時(shí)降低比例,，如果控制上不好實(shí)現(xiàn)，比如不確定什么環(huán)節(jié)有撞擊風(fēng)險(xiǎn),，建議用柔性安裝加外防護(hù)罩的形式,，這種老板們最容易接收，看著結(jié)實(shí)耐用,。

yzhflypig

增加有問題嗎,？不知道你們?yōu)槭裁磿?huì)回絕。,。,。

yien

要么加保護(hù)罩，要么加防撞檢測(cè),�,？蛻舻囊�求合情合理��

我覺得這就是設(shè)計(jì)的鍋,，這么貴重的設(shè)備不加保護(hù)裝置怎么行,？

bluesky140

我覺得這個(gè)問題就不應(yīng)該讓客戶提出來(lái)。假如客戶不提這個(gè)事,，你們調(diào)試的時(shí)候或者后面生產(chǎn)的時(shí)候,，由于設(shè)備系統(tǒng)的問題，duang的撞壞了,，50W誰(shuí)賠,？做設(shè)計(jì)的不能欺負(fù)客戶不懂行啊