大家做售后的時(shí)候遇到過類似的問題嗎

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懶得理 發(fā)表于 2022-5-26 08:53
對(duì)客戶來說遠(yuǎn)程的目的有兩個(gè)：1、快速解決問題，解決不了抓緊來人,，不要停產(chǎn),。2、省錢,，不需要支付上門費(fèi),， ...

2 _( i* J7 B. Q/ }9 R分析的非常有條理！頭頭是道,！我想您本人就是從事售后服務(wù)的工作者吧,？否則不會(huì)有如此深的見解。想向您繼續(xù)請(qǐng)教個(gè)簡(jiǎn)單的問題,，可否加個(gè)wx（我的是837461670),？有紅包感謝！
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yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01
3 X0 l$ r7 f2 s  ^! d# ^- z樓主好：
! W, b9 W* W9 ^( i# m, I- G      首先主題是“售后服務(wù)的痛點(diǎn)”,，老板讓搞的,。要摸老板的脈審題，不要跑偏,。
      首先說 ...

0 t9 {2 E, ?% t( ~7 P. W大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答！,！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�,�,！
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加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21
; V2 D9 j" i3 q$ W$ C詳細(xì)數(shù)據(jù)我這邊沒有，這個(gè)取決于處理問題的人和設(shè)備款式，比如說技術(shù)好的人遇到老設(shè)備出問題,，通過視頻可 ...

! g3 G! G/ \+ p( Q! B: p) ~加肥貓大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答！,！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�,�,！
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朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59
8 }* m- O. y& k這個(gè)區(qū)分很困難，有時(shí)候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān),，,，還有在大部分情況下，靠手機(jī)軟件輔助提高解決效率這 ...

1 k0 N7 S: S0 l+ E8 W朔月大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�,。∠胂蚰�繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝！,！
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七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35
不要高估買家現(xiàn)場(chǎng)人員的解決能力,，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓(xùn)。
: T0 r, \; F! [6 M6 t大多數(shù)人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權(quán)大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�,。∠胂蚰�繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝！,！

ASI1018

售后學(xué)習(xí)群眾 發(fā)表于 2022-5-24 19:08
+ F& F, C2 F1 V7 g" L' l  q嘿嘿,，有沒有想過通過遠(yuǎn)程售后賺錢？（客戶支付的錢少于上門的錢,，客戶也是樂意,，另外如果可以遠(yuǎn)程解決的 ...

0 r9 ]( }% |: l( x5 x國內(nèi)市場(chǎng)，想通過遠(yuǎn)程收費(fèi),，早把客戶得罪光了,！國情不允許。
配件主要是一些易耗品