大家做售后的時候遇到過類似的問題嗎

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-26 14:27:56

懶得理發(fā)表于 2022-5-26 08:53
( Y, K. }% i6 C* b$ u& O' c1 K: q對客戶來說遠(yuǎn)程的目的有兩個：1,、快速解決問題,，解決不了抓緊來人,，不要停產(chǎn),。2,、省錢,，不需要支付上門費(fèi)， ...

分析的非常有條理,！頭頭是道,！我想您本人就是從事售后服務(wù)的工作者吧？否則不會有如此深的見解,。想向您繼續(xù)請教個簡單的問題,，可否加個wx（我的是837461670)？有紅包感謝,！

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:16:36

yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01
1 o+ Y0 T0 A! P0 ^7 A: M樓主好：6 T% m, l* R  j/ E  P8 X: z
   首先主題是“售后服務(wù)的痛點(diǎn)”,，老板讓搞的。要摸老板的脈審題,，不要跑偏,。4 d" g& m# c* t8 {5 B
   首先說 ...

大佬好，超級感謝您之前的回復(fù)和解答�,�,！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝�,。�

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:17:23

加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21$ z- ~1 |- G& n9 z/ x' Y) r2 g
詳細(xì)數(shù)據(jù)我這邊沒有,，這個取決于處理問題的人和設(shè)備款式,，比如說技術(shù)好的人遇到老設(shè)備出問題,，通過視頻可 ...

加肥貓大佬好，超級感謝您之前的回復(fù)和解答�,�,！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝�,。�

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:19:12

朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59- m3 m8 Y& c9 `( Q$ `
這個區(qū)分很困難,，有時候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān),，，還有在大部分情況下,，靠手機(jī)軟件輔助提高解決效率這 ...

朔月大佬好,，超級感謝您之前的回復(fù)和解答！,！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題,，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�,�,！

售后學(xué)習(xí)群眾 · 發(fā)表于 2022-5-31 11:20:27

七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35
$ s r1 I0 \! u+ `8 P! T不要高估買家現(xiàn)場人員的解決能力，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓(xùn),。% }& ?4 ?3 q q4 E
大多數(shù)人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權(quán)大佬好,，超級感謝您之前的回復(fù)和解答！,！想向您繼續(xù)請教下關(guān)于售后的一個問題,，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�,�,！

ASI1018 · 發(fā)表于 2022-6-14 18:46:22

售后學(xué)習(xí)群眾發(fā)表于 2022-5-24 19:088 R) H7 J- n. x. T
嘿嘿，有沒有想過通過遠(yuǎn)程售后賺錢,？（客戶支付的錢少于上門的錢,，客戶也是樂意，另外如果可以遠(yuǎn)程解決的 ...

國內(nèi)市場,，想通過遠(yuǎn)程收費(fèi),，早把客戶得罪光了！國情不允許,。
配件主要是一些易耗品

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