面對生產,,面對質量問題,,諸多的抱怨是不解決問題的。任何事情,,都無法通過爭吵去解決和處理,,起碼結果不會是向善的。在質量管理好生產管理中,,同樣的道理,。控制自己的情緒,,以解決為題未注,,用正確的方式去面對錯誤才能解決錯誤。孩子不聽話時,,打罵是不解決的,。1 o* d" x. t4 E8 K* p8 r
?( @. G, _4 ?- y, q! V孩子考試不理想時,,埋怨、抱怨,,發(fā)火是無效的,。簡單粗暴、棍棒下面出孝子已經不適應現在的孩子,,就如車間師傅已經不能隨便踢徒弟兩腳一樣了,。過去的方式已經不能適用于現在的環(huán)境。不是方法有問題了,,是客觀條件和環(huán)境以及對象變化了,。
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% c( Q3 s) Q' ]8 e# s- Z: z5 ?! b在處理品質問題時,我們有太多的工具可以利用,,有太多的方法可以使用,。比如5W2H就是處理品質問題,關閉質量問題經常用到的一種方式,。如果在面對孩子的問題的時候,,也這么分析,那么就一定能達到意想不到的效果,。
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比如孩子考試成績不理想,,作為家長,如果首先去幫助孩子面對這個結果,,去分析造成成績不理想的因素:
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5 Q5 K' ^& a7 b, k. G1,、考試心情緊張。2,、考試有時間限制,,沒做完。3,、已經會的內容,,考試時候答錯了。4,、新知識沒有掌握,,不會等等原因。然后就每一個問題進行制定糾正措施,。家里做題前,,先去跑一圈,讓心跳速率達到90以上,,再寫作業(yè)。適應緊張情緒下,,對知識的掌握程度,,加以訓練。2、每次寫作業(yè),,做題,,有時間限制。然后分析哪些題目在限制時間內完成了,,哪些是超時沒做完的,。3、通過訓練,,使已經掌握的知識,,更加熟練,形成習慣,。確保無論環(huán)境如何變化,,呼吸都會正常的程度,就是習慣,,就如生產中的職業(yè)習慣動作一樣,。通過這些分析,讓孩子面對問題時,,不是緊張,,不是害怕,而是養(yǎng)成良好的分析習慣,。站在第三方的角度上,,分析自己的問題。假以時日,,孩子的思維邏輯習慣首先是對的,。
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8 o: ~( V9 |, t8 l就跟面對生產中的道理一樣。出現質量問題,,出現報廢,,出現撞機。首先控制情緒,,因為已經改變不了結果,,但處理的正確的話,就一定能預防和改變下次的結果,。不帶情緒,,或者說用正確情緒去面對問題,才能達到使員工想要改變的效果,。員工付出勞動,,老板支付工資,這是等價的,,沒有什么應該和不應該的,,也不存在員工是否應該感恩,,因為勞有所得。而必須去思考除了應得收入之外的部分,,也就是思想,,意識等方面。讓員工在這個團隊,,平臺上,,能夠成長,能夠變化,,能夠升值,。這種變化,一定為企業(yè)能帶來積極的影響,。而這樣的平臺一定能穩(wěn)定優(yōu)秀的員工,,就如同管孩子是一個道理。但凡優(yōu)秀的孩子,,雖然各不相同,,但有一個共性,就是思維邏輯,,在面對問題時的冷靜,,穩(wěn)重,邏輯嚴密,,才能保證其行動有效,,目標正確,結果就一定是積極的,。 |