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看了帖子后的感想,,問題是出在“運(yùn)作”而不是“制度”。$ b* h( ~5 o# U! _9 h
. ^0 F" Q9 X+ r7 O; b1 _俺廠07年以前木有設(shè)備維修部門,,廠里只能做5級的保養(yǎng),,連4級都有些保養(yǎng)都難度;設(shè)備維修主要是找外修來廠服務(wù),。+ F" \( H8 G) R9 O
07年秋廠里成立設(shè)備維修部門,,運(yùn)作至今得到車間的認(rèn)同和尊敬,而非是“雞肋部門”,。( e5 e% F! E3 J4 U( U9 [9 j
這里頭的道理很簡單,,只是“心態(tài)”問題,俺將車間當(dāng)成是“客戶”看待,,要求兄弟們將自己假想為外協(xié)廠的人員,,干活講求“快、狠,、準(zhǔn)”,。" \, G4 g6 X5 T' L/ v
啥是快?車間叫維修時(shí)要回復(fù)快,,在最短時(shí)間內(nèi)要去了解情況,,基本上是15分鐘內(nèi)要去查看問題設(shè)備,若是簡單問題則立馬處理,,大的損壞則是作出維修工期的預(yù)估給車間領(lǐng)導(dǎo),,配合車間調(diào)配的時(shí)間來維修;使車間領(lǐng)導(dǎo)能掌握生產(chǎn)的主導(dǎo)權(quán),。
! A- m! M, Y; i; B! L啥是狠,?客戶不全然是上帝,爛客戶如狗屁,!對于車間不合理的要求或基本5級保養(yǎng)和3S木有做到,,則是要去“教育”客戶,,將彼此的責(zé)任界限區(qū)分的很明確,對于異常的人為損壞則是拍照取證和相關(guān)報(bào)告交給車間大領(lǐng)導(dǎo)去處理,。
) j; m3 i3 f1 u8 p啥是準(zhǔn),?簡單說就是品質(zhì)要達(dá)標(biāo),交期要準(zhǔn)時(shí),。修好機(jī)后必需請車間領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)同驗(yàn)機(jī)驗(yàn)收,,并在維修單上說明維修過程、步序,、保修期等內(nèi)容,,對于設(shè)備精度部分也是會依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)做出精度檢查成績表給車間,且要雙方都簽字才算結(jié)案,。' h" q: _$ N$ j" x4 v8 S$ C* v& q
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在閑時(shí)則幫車間做維修計(jì)劃,,使車間的設(shè)備在生產(chǎn)閑時(shí)做維修或保養(yǎng),減少車間停機(jī)的損失,。或整改周邊設(shè)備,,使得生產(chǎn)能更順暢,。===這段工作已經(jīng)超出一般對“設(shè)備維修”的認(rèn)知。 |
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