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最近大家討論德國(guó)的話(huà)題挺多的,,自己也表述一下自己的一點(diǎn)經(jīng)歷,。
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德國(guó)的工業(yè)NB,那不是吹的,,是全世界公認(rèn)的事實(shí),;德國(guó)人做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),,大家都是這么傳的,。
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因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,幾年以來(lái)一直和德國(guó)人有接觸,,算起來(lái)有幾十個(gè),,最長(zhǎng)的一個(gè)在一起近一年,一周有六天工作在一起,。我自認(rèn)為是有些敏感的人,,對(duì)和我在一起時(shí)間久一些的人會(huì)有相對(duì)全面的認(rèn)識(shí)。
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; s( D1 L9 x! K5 y% {+ f/ R 第一個(gè),,K, 50歲,,他自己說(shuō)學(xué)機(jī)械的,負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試,、售后服務(wù),。此大叔每年待在中國(guó)的時(shí)間超過(guò)8個(gè)月,往來(lái)于全國(guó)各地的城市之間,。1 X4 G. `: q b* p; H1 M/ Z
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先說(shuō)技術(shù),,他干這份工作超過(guò)10年,所以在安裝調(diào)試方面還是很熟練的,,但偏重機(jī)械,,電氣方面的他自己也說(shuō)只是了解一些,涉及到復(fù)雜的東西他說(shuō)就要問(wèn)他們的電氣工程師了,。
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再說(shuō)態(tài)度,,與我聽(tīng)到的傳說(shuō)一樣,這人的做事還是很認(rèn)真的,,對(duì)技術(shù)問(wèn)題絕不敷衍隨便了事,;每次周六加班時(shí)一定要夠6個(gè)小時(shí)。有時(shí)我說(shuō),,時(shí)間短一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,,又沒(méi)有人監(jiān)督,但他卻不愿意,。
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在中國(guó)呆久了,,他深刻領(lǐng)會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”,和一些用戶(hù)溝通時(shí),,因?yàn)橛脩?hù)的領(lǐng)導(dǎo)眾多,,今天要這樣,,明天要那樣,很多時(shí)候我對(duì)他們這種出爾反爾很是惱火,,反倒他很平靜,,他說(shuō)這就是中國(guó),特別是國(guó)企,。# f( E& H1 g5 f6 J; n( T
8 e O+ p4 [" y8 D% Y$ \ 他說(shuō)剛來(lái)中國(guó)時(shí)基本是住4星酒店,,時(shí)間長(zhǎng)了,他也選擇如家,,七天一類(lèi)的了,,在一個(gè)地方的項(xiàng)目很長(zhǎng)的時(shí)候,他甚至是租房了,,他說(shuō)一天省下來(lái)幾十歐元也不錯(cuò),。
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每天工作之后我們坐地鐵回去,,他也學(xué)會(huì)了搶座位,,搶到之后一邊笑一邊說(shuō),不能超過(guò)3秒,,否則就沒(méi)有座位了,。- C* Y3 A4 j6 v8 `/ d1 u7 X. W
# |5 a( {% P9 b3 O" W# L/ a 他喜歡中國(guó)的飯菜,湘菜,、川菜,、東北菜都不錯(cuò),但粵菜不喜歡,。
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他在用戶(hù)面前表現(xiàn)的很友好,,即使客戶(hù)提出一些無(wú)理的要求,但在背后他會(huì)說(shuō)那人是“stupid guy”,。$ }: f& R5 z! H4 h" G) P- H6 V) D/ H
1 h) a* ]0 b4 ]; ? 南方城郊的菜場(chǎng)夏天多是臭氣熏天,,蒼蠅漫天,路過(guò)菜市場(chǎng)時(shí)他會(huì)露出有些鄙夷的神情,,問(wèn),,這里的人吃了這些不會(huì)生病嗎?我笑而不答,,心里說(shuō),,你每天吃的菜就是從這里買(mǎi)的。
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第二個(gè),,M. 也是50歲左右,,肚子像有了8個(gè)月的身孕,來(lái)國(guó)內(nèi)做售后,,陪了這個(gè)人兩周時(shí)間,。% T; z$ N& q8 x9 m' z; E# ~8 b3 C6 U
1 Z8 b4 r- e. l( z8 M4 x7 o 工作僅僅是拆卸一個(gè)齒輪箱,,所以看不出水平怎樣。但每工作一會(huì)兒他就會(huì)抽幾根煙,,抽煙的時(shí)間多于干活的時(shí)間,,一直對(duì)一起來(lái)的一個(gè)年輕人指手畫(huà)腳,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度也很差,;這還不止,,他總想著遲到早退;在客戶(hù)的工廠(chǎng)工作,,竟然要回賓館去上廁所,,問(wèn)他原因,他竟然說(shuō)工廠(chǎng)的廁所不干凈,,他要有座便器才行,,你妹呀,這是我見(jiàn)到的最不怎么樣的德國(guó)人,。他不吃中餐,,我可以感覺(jué)到,他是看不起中國(guó)的,。
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第三個(gè),,W,電氣工程師,,在一個(gè)公司工作超過(guò)20年了,。
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+ F) l' z: S2 P6 {. e- A 做技術(shù),在我看來(lái)達(dá)到這個(gè)層次是很牛了:若干種機(jī)床的控制部分程序都是由他完成的,,電器柜內(nèi)部的布置了如指掌,,發(fā)那科,西門(mén)子都非常熟悉,,一臺(tái)機(jī)床一旦出現(xiàn)問(wèn)題,,只告訴他報(bào)警號(hào)或故障現(xiàn)象就可以,他會(huì)在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)拿出解決方案,,而且多數(shù)是有效的解決方案,。- M$ W5 d( n! y- z) `0 @8 k4 q
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那是努力積累的結(jié)果,獲取了能力的同時(shí)也付出了其他方面的代價(jià):早年時(shí)他在全世界跑,,光中國(guó)就來(lái)過(guò)30多次,。正是因?yàn)檫@份總出差的工作,他離婚三次,,原因是一致的:不能有很多時(shí)間陪在家人身邊,。
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他很友好,喝酒很爽快,,我沒(méi)感覺(jué)出他對(duì)中國(guó)人有蔑視之情,。
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; Q3 G' K! p7 w- H 第四個(gè),,T, 一個(gè)亞洲區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,50多一點(diǎn),,某次都把笑容掛在臉上,。見(jiàn)到中國(guó)人,他總會(huì)用中文說(shuō),,你好,! 好像韓語(yǔ),日語(yǔ)什么的他都能說(shuō)幾句,。他名片最上方寫(xiě)著Dipl-Ing,,開(kāi)始我不知道是什么,后來(lái)聽(tīng)人說(shuō),,德國(guó)的碩博不像國(guó)內(nèi)一樣大躍進(jìn),,到處泛濫,他們這個(gè)學(xué)位有些技術(shù)含量,,于是寫(xiě)在名片上,。0 V' z7 h" c- [1 ~& `9 x/ u
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做銷(xiāo)售的,不像做技術(shù)的人一樣簡(jiǎn)單,,他們和過(guò)人接觸多了,,也懂得了打太極,、塞紅包,、在代理與用戶(hù)間尋找平衡點(diǎn)等。! _ I6 |' }/ Q2 ?
. F( }' I7 D. u. K( s6 i 某次國(guó)內(nèi)一個(gè)買(mǎi)家出去驗(yàn)收設(shè)備,,此人接待的,,得知客戶(hù)未來(lái)還可能有數(shù)個(gè)項(xiàng)目后,他們表現(xiàn)得特別殷勤,,食宿全程高規(guī)格,,零花錢(qián)給了不少,專(zhuān)人陪同游覽了幾個(gè)國(guó)家,。& l$ ^+ T& G4 a, y
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第五個(gè),,F(xiàn), 60歲的一個(gè)老太太,。這個(gè)年齡在國(guó)內(nèi)是奶奶比較正常,, 著老太太長(zhǎng)得也是奶奶樣,但心態(tài)卻年輕許多,,比我樂(lè)觀(guān)許多,,高速公路上,她可以把車(chē)開(kāi)到180,,還說(shuō)自己可以開(kāi)得更快,;她自己獨(dú)自一人居住,,卻沒(méi)有半點(diǎn)孤僻的性格。1 M: b$ |9 D d& T
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我說(shuō)自己生活有壓力,,感覺(jué)挺不好的,,她就講她去過(guò)非洲的一些地區(qū),那里的人什么都沒(méi)有,,但他們依然會(huì)跳舞唱歌,,我只能苦笑。8 F" r; c7 j7 |
. F, z% T# U( V7 C/ ?. H5 }$ O 我說(shuō)對(duì)自己的國(guó)家有些失望,,她又說(shuō)一切都會(huì)變好的,,她說(shuō)當(dāng)年德國(guó)沒(méi)統(tǒng)一時(shí),他們生活在東德的人過(guò)得也不舒服,,但后來(lái)統(tǒng)一后變得好了,。我說(shuō)德國(guó)的教育和技術(shù)一直比較發(fā)達(dá),所以德國(guó)才會(huì)強(qiáng)大,,但中國(guó)只是表面上的繁華,,矛盾很多,她表示不能理解,。
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她會(huì)和我說(shuō)希特勒,,并且說(shuō)那是一個(gè)瘋子。
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" {% z M& h- J- n! z" d. I 總的說(shuō)來(lái),,感覺(jué)德國(guó)人不錯(cuò),,做事踏實(shí),基本不搞那些很虛的東西,,雖然有些bug,,但不常見(jiàn),多數(shù)人在一起比較和諧,,他們自己的生活也絕對(duì)沒(méi)有我們這么累,,這么煩躁。: b2 \4 p5 ]% e+ _. b! ?
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