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最近大家討論德國的話題挺多的，自己也表述一下自己的一點經(jīng)歷。
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) o: G9 B& D9 U- L4 m 德國的工業(yè)NB,，那不是吹的，是全世界公認(rèn)的事實,；德國人做事認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)，大家都是這么傳的,。4 [$ r* F! T, d0 W/ X% x
% E* u( l! o. j; } 因為工作的關(guān)系,，幾年以來一直和德國人有接觸，算起來有幾十個,，最長的一個在一起近一年,，一周有六天工作在一起。我自認(rèn)為是有些敏感的人,，對和我在一起時間久一些的人會有相對全面的認(rèn)識,。
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" L( u+ v- |; l1 Y N& F8 u$ b 第一個，K, 50歲,，他自己說學(xué)機械的,，負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試、售后服務(wù)。此大叔每年待在中國的時間超過8個月,，往來于全國各地的城市之間,。
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先說技術(shù)，他干這份工作超過10年,，所以在安裝調(diào)試方面還是很熟練的,，但偏重機械，電氣方面的他自己也說只是了解一些,，涉及到復(fù)雜的東西他說就要問他們的電氣工程師了,。7 r% x5 e* W- \8 a
6 ^- f, O5 M$ l9 V4 } 再說態(tài)度，與我聽到的傳說一樣,，這人的做事還是很認(rèn)真的,，對技術(shù)問題絕不敷衍隨便了事；每次周六加班時一定要夠6個小時,。有時我說,，時間短一點也沒關(guān)系，又沒有人監(jiān)督,，但他卻不愿意。# {' T% `* d2 j: Q: h9 v9 E
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在中國呆久了,，他深刻領(lǐng)會“入鄉(xiāng)隨俗”,，和一些用戶溝通時，因為用戶的領(lǐng)導(dǎo)眾多,，今天要這樣,，明天要那樣，很多時候我對他們這種出爾反爾很是惱火,，反倒他很平靜,，他說這就是中國，特別是國企,。, ?% i: m9 d j0 e! { J) B
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他說剛來中國時基本是住4星酒店,，時間長了，他也選擇如家,，七天一類的了,，在一個地方的項目很長的時候，他甚至是租房了,，他說一天省下來幾十歐元也不錯,。
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0 i. [2 @2 _5 Q' x- s2 [$ ^, D 每天工作之后我們坐地鐵回去，他也學(xué)會了搶座位,，搶到之后一邊笑一邊說,，不能超過3秒，否則就沒有座位了。
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6 G: A- E# X% u& |- p 他喜歡中國的飯菜,，湘菜,、川菜、東北菜都不錯,，但粵菜不喜歡,。
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; `* v7 k& G" u% m9 H3 x 他在用戶面前表現(xiàn)的很友好，即使客戶提出一些無理的要求,，但在背后他會說那人是“stupid guy”,。
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南方城郊的菜場夏天多是臭氣熏天，蒼蠅漫天,，路過菜市場時他會露出有些鄙夷的神情,，問，這里的人吃了這些不會生病嗎,？我笑而不答,，心里說，你每天吃的菜就是從這里買的,。" u4 j: h, ]: L2 E3 k/ B
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第二個,，M. 也是50歲左右，肚子像有了8個月的身孕,，來國內(nèi)做售后,，陪了這個人兩周時間。3 V8 S* w Z) y: D7 j
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工作僅僅是拆卸一個齒輪箱,，所以看不出水平怎樣,。但每工作一會兒他就會抽幾根煙，抽煙的時間多于干活的時間,，一直對一起來的一個年輕人指手畫腳,，對客戶的態(tài)度也很差；這還不止,，他總想著遲到早退,；在客戶的工廠工作，竟然要回賓館去上廁所,，問他原因,，他竟然說工廠的廁所不干凈，他要有座便器才行,，你妹呀,，這是我見到的最不怎么樣的德國人。他不吃中餐,，我可以感覺到,，他是看不起中國的。/ Z+ j( R/ b9 c& s
( U. [/ i }9 C 第三個，W,，電氣工程師,，在一個公司工作超過20年了,。, J* B0 N. |3 N" ?
. ]/ V( v. O7 Y+ ]: R 做技術(shù),，在我看來達(dá)到這個層次是很牛了：若干種機床的控制部分程序都是由他完成的，電器柜內(nèi)部的布置了如指掌,，發(fā)那科,，西門子都非常熟悉,，一臺機床一旦出現(xiàn)問題，只告訴他報警號或故障現(xiàn)象就可以,，他會在不長的時間內(nèi)拿出解決方案,，而且多數(shù)是有效的解決方案。6 C, H7 g+ W. M( f# d2 p
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那是努力積累的結(jié)果,，獲取了能力的同時也付出了其他方面的代價：早年時他在全世界跑,，光中國就來過30多次。正是因為這份總出差的工作,，他離婚三次,，原因是一致的：不能有很多時間陪在家人身邊。
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他很友好,，喝酒很爽快,，我沒感覺出他對中國人有蔑視之情。3 A. X5 {' b! o- B
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第四個,，T, 一個亞洲區(qū)銷售經(jīng)理，50多一點,，某次都把笑容掛在臉上,。見到中國人，他總會用中文說,，你好,！ 好像韓語，日語什么的他都能說幾句,。他名片最上方寫著Dipl-Ing,，開始我不知道是什么，后來聽人說,，德國的碩博不像國內(nèi)一樣大躍進,，到處泛濫，他們這個學(xué)位有些技術(shù)含量,，于是寫在名片上,。/ g6 |; [; C5 \ w
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做銷售的，不像做技術(shù)的人一樣簡單，他們和過人接觸多了,，也懂得了打太極,、塞紅包、在代理與用戶間尋找平衡點等,。
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某次國內(nèi)一個買家出去驗收設(shè)備,，此人接待的，得知客戶未來還可能有數(shù)個項目后,，他們表現(xiàn)得特別殷勤,，食宿全程高規(guī)格，零花錢給了不少,，專人陪同游覽了幾個國家,。, c9 ^6 t2 D7 W5 K3 ^# G
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第五個，F(xiàn),， 60歲的一個老太太,。這個年齡在國內(nèi)是奶奶比較正常， 著老太太長得也是奶奶樣,，但心態(tài)卻年輕許多,，比我樂觀許多，高速公路上,，她可以把車開到180,，還說自己可以開得更快；她自己獨自一人居住,，卻沒有半點孤僻的性格,。- v8 w/ P. E$ l4 d% O8 }7 r/ {
) H# d0 o3 s9 ]: J. m 我說自己生活有壓力，感覺挺不好的,，她就講她去過非洲的一些地區(qū),，那里的人什么都沒有，但他們依然會跳舞唱歌,，我只能苦笑,。) ~9 J# ~. {, u
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我說對自己的國家有些失望，她又說一切都會變好的,，她說當(dāng)年德國沒統(tǒng)一時,，他們生活在東德的人過得也不舒服，但后來統(tǒng)一后變得好了,。我說德國的教育和技術(shù)一直比較發(fā)達(dá),，所以德國才會強大，但中國只是表面上的繁華,，矛盾很多,，她表示不能理解,。, L7 D" |( q( U9 C/ M
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她會和我說希特勒，并且說那是一個瘋子,。0 E* Z# O0 p7 N6 {0 ^
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總的說來,，感覺德國人不錯，做事踏實,，基本不搞那些很虛的東西,，雖然有些bug，但不常見,，多數(shù)人在一起比較和諧,，他們自己的生活也絕對沒有我們這么累，這么煩躁,。
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發(fā)表于 2012-11-1 21:03:28
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