2010年4月,,海爾美國(guó)官網(wǎng)上發(fā)布正式通告,就“HUF138EA,、HUF138PB,、 HUF168EA、HUF168PB等數(shù)款冰箱能耗超標(biāo)70%”的問(wèn)題,,公布了相關(guān)批次產(chǎn)品的生產(chǎn)編號(hào),,通知美國(guó)用戶中受影響的消費(fèi)者免費(fèi)維修冰箱,并延長(zhǎng)冰箱的保修期一年。據(jù)了解,,公告內(nèi)容正是海爾向美國(guó)能源部在此前的同意判決書中承諾的內(nèi)容,。但對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品同時(shí)期在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的型號(hào)有哪些?相關(guān)零部件是否同樣存在缺陷,?能耗是否超標(biāo),?國(guó)內(nèi)消費(fèi)者是否可以免費(fèi)維修?是否可以延長(zhǎng)保修期等內(nèi)容,,海爾冰箱截止目前仍然沒(méi)有任何“說(shuō)法”,。
! m, p% e! ?$ F( i0 S隨著“中國(guó)制造”的不斷發(fā)展,全球化市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張,,消費(fèi)者有權(quán)利擁有一個(gè)公平,、公正、安全的消費(fèi)環(huán)境,。像海爾這樣對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)消費(fèi)者實(shí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,、“市場(chǎng)岐視”的行為,是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)利的侵犯,,更是對(duì)公平,、公正的商業(yè)價(jià)值的侵犯,必將無(wú)法長(zhǎng)久,。中國(guó)商業(yè)環(huán)境要健康發(fā)展,,我們期待每家企業(yè)都能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,,履行企業(yè)義務(wù),,共同營(yíng)造一個(gè)和諧的商業(yè)環(huán)境。
; h6 j3 w2 U; w新聞回放:海爾冰箱虛標(biāo)能效70%,,遭美國(guó)能源部處罰 2009年8月,,美消費(fèi)者聯(lián)盟旗下機(jī)構(gòu)Consumer Reports(CRs)針對(duì)21款冰箱進(jìn)行的測(cè)試中,海爾一款售價(jià)為750美元,,型號(hào)為HUF138EA的電冰箱,,實(shí)際能耗超過(guò)其標(biāo)識(shí)能耗等級(jí)要求近70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美聯(lián)邦能源署所公布的能源之星自愿性標(biāo)識(shí)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn),。因此CRs給予該款產(chǎn)品“不能買(Don't Buy):性能問(wèn)題”的評(píng)價(jià),。 另?yè)?jù)《美國(guó)中文網(wǎng)》最新消息:美國(guó)能源部7日宣布,該部已經(jīng)與美國(guó)海爾公司達(dá)成同意判決書(Consent Decree),,解決對(duì)海爾某些電冰箱未達(dá)美國(guó)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。同意判決書是指受調(diào)查對(duì)象,承認(rèn)自身存在某些過(guò)失并及時(shí)加以改進(jìn),,以避免調(diào)查者進(jìn)一步采取措施的法律文件,。 美國(guó)能源部稱,,在調(diào)查中,海爾主動(dòng)確認(rèn)其零部件的一個(gè)缺陷,,導(dǎo)致某些種類電冰箱消耗的能量超過(guò)向消費(fèi)者呈現(xiàn)的指標(biāo),。美國(guó)能源部認(rèn)為,這些冰箱可能違反了能源部的能效標(biāo)準(zhǔn)和能源之星的要求,。據(jù)悉,,這是美國(guó)能源部首次為能效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法與企業(yè)達(dá)成同意判決書。按照這份同意判決書,,海爾同意通知受影響的消費(fèi)者,,免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)維修有缺陷的產(chǎn)品,向美國(guó)國(guó)庫(kù)“自愿捐款”15萬(wàn)美元,。 + E1 `4 y& m: l5 J6 Z
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不得不承認(rèn),,海爾在美國(guó)市場(chǎng)的反應(yīng)很迅速、認(rèn)錯(cuò)態(tài)度極好,。然而,,海爾冰箱在美國(guó)市場(chǎng)積極認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)捐,,但對(duì)于該款產(chǎn)品對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售對(duì)應(yīng)的是哪個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、相關(guān)零部件是否存在質(zhì)量缺陷、能效是否合格等問(wèn)題卻遲遲不見(jiàn)表態(tài),,對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者卻始終沒(méi)有任何合理的解釋,。 業(yè)內(nèi)人士表示,海爾在產(chǎn)品性能上針對(duì)國(guó)外,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采取“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的事情屢見(jiàn)不鮮,。據(jù)了解,海爾一款洗衣機(jī),,國(guó)內(nèi),、國(guó)外產(chǎn)品說(shuō)明書上型號(hào)相同,但標(biāo)注的性能檢測(cè)數(shù)值卻完全不同,,簡(jiǎn)直令人匪夷所思,。另有消費(fèi)者報(bào)料,,在海爾官方網(wǎng)站上,,同為XQG80-HB1286洗衣機(jī)產(chǎn)品的說(shuō)明書,國(guó)際版本上標(biāo)稱的洗滌噪音值為59分貝,,而國(guó)內(nèi)版本標(biāo)稱的洗滌噪音值僅為52分貝,,令人不得不懷疑海爾冰箱國(guó)內(nèi)產(chǎn)品存在涉嫌虛假宣傳的行為,希望能夠引起相關(guān)部門的關(guān)注,。
4 g$ |2 ?2 n0 V6 V6 ]5 n. f 海爾“能源門”事件不久,,又被深圳市柳溪機(jī)械設(shè)備有限公司等國(guó)內(nèi)數(shù)十家供應(yīng)商告上法庭,,起訴為海爾集團(tuán)下屬公司提供生產(chǎn)線或貨料服務(wù)后,自去年8月迄今拿不到一分錢的貨款,。據(jù)了解,,由于海爾久拖貨款不付,柳溪公司無(wú)奈之下向順德海爾,、重慶海爾,、青島海爾等公司提起法律訴訟,要求海爾方面盡快結(jié)算貨款,,其中“訴順德海爾拖欠貨款”的案子日前法院已經(jīng)判決,,柳溪公司勝訴。
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