初入日本大學(xué)的感想

子子61961

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* l, m* t4 T/ [4 ^0 @各位社友新年好,，謹(jǐn)祝各位新的一年里工作順利，身體健康,！
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這幾天元旦放假,，在家休息時翻出了一篇俺以前寫過的東西，
* }: Q5 M( J- W3 P那時是剛到日本不久,，讀過語言學(xué)校,，進(jìn)入大學(xué)讀書一段時間之后
& |" h9 u) F2 H$ k/ M- b& T& }對日本大學(xué)教育有一些感受，自己覺得有點(diǎn)意義,，就絮絮叨叨地寫下來了,。
5 l8 c1 ^3 A8 |, K8 s5 y那時寫下來之后好像是給教授看了一眼，根本沒有回信,，當(dāng)然也沒有下文,。
  }! p# s1 q" Z那是二零零四年的文字，時隔十年,，回首再看,，方可見當(dāng)年之青澀。
自己覺得有趣,，也覺得有多少有一點(diǎn)可取之處,，于是將拙作翻譯過來放在這里，
文章很長,，如果有感興趣又有時間的朋友,，可以滾動鼠標(biāo)隨便看看，見笑,。
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《初入日本大學(xué)的感想》

% X0 @+ c9 [3 ]$ d我在2003年10月以碩士預(yù)科的身份進(jìn)入九州大學(xué)讀書,，2004年4月開始就讀碩士課程。從碩士入學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)過去了9個月了,。在這期間里,，得到了各位老師及同學(xué)的幫助，學(xué)到了很多的東西,，我確實(shí)是從心底里向各位表示感謝,。

本科從大學(xué)畢業(yè)之后,，時隔三年，我再次走進(jìn)校園,，并且是日本的大學(xué)課堂,。作為一個外國人，我對日本的大學(xué)教育進(jìn)行了體驗(yàn),，進(jìn)行了觀察,，有了一些心得體會。主要有以下兩點(diǎn),。1.發(fā)現(xiàn)了自己在素質(zhì)教養(yǎng)方面需要改進(jìn)的地方,，并且通過這些來反思中國教育中的不足。2.對于日本的大學(xué)課堂教育我認(rèn)為也有一些值得改進(jìn)的地方,，對于其問題點(diǎn)及改進(jìn)方式做了一些考慮,。在這里想對后者做一些說明。

這篇文章主要包括以下幾個部分,。
一.授課的效率,。二.授課的方法。三.大學(xué)教育與企業(yè)管理,。四.發(fā)展的根本。后記

4 @  i; h3 y# v' x, e  F# r一,，授課的效率
我在進(jìn)入日本的大學(xué)之后,，最初半年的預(yù)科課程是每周參加5節(jié)課，與二年級或者三年級的大學(xué)生一起上課,；進(jìn)入碩士課程之后每周參加10節(jié)課,，是與碩士生一同上課。在上過這些課之后,，對于授課的效率,，我有一些注意的地方。在這里,，大部分的課程都是由大學(xué)教授來進(jìn)行上課,，但我覺得授課的效果有一些不夠好的地方。（這種說法有些失禮,，萬望見諒）
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我的日語不太好,，對授課的內(nèi)容不能夠完全聽懂，但是,，看看周圍日本學(xué)生的聽課情況應(yīng)該可以反映出授課的效率,。課堂上有一些學(xué)生在睡覺，并且不在少數(shù),，另外就是學(xué)生都愿意往后面坐,。再有,，我在勤工儉學(xué)時有幫教授批改作業(yè)，從學(xué)生的答題情況來看,，有些學(xué)生是在很努力地寫作業(yè),，但是對于課程的內(nèi)容，一些公式和計算卻是并沒有得到吸收掌握的樣子,。從這點(diǎn)來看,，我覺得授課的效率是有改善余地的。
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授課的效率不高,，應(yīng)該可以稱之為一個問題,。對這個問題進(jìn)行簡單的思考，最簡單的對策就是發(fā)布命令,，例如“禁止瞌睡,，前排就座”。但是,，這樣的對策,，還不如沒有，只會帶來相反的效果,。如果這篇文字只想推薦這樣的對策,，那么廢紙簍才是它最好的歸宿。
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1 m, Z* O5 z, ~. ^1 ~# _0 G6 n關(guān)于企業(yè)管理,，有這樣一種說法：“企業(yè)中80%以上的問題都可以從管理上找到原因,，其余的20%也大體上可以從管理中找出原因�,！保╓.Edwards.Deming Dr.）也就是說,，如果某個過程之后的結(jié)果不夠理想，那么需要調(diào)整的不應(yīng)該是結(jié)果,，而應(yīng)該是過程,。企業(yè)里發(fā)生了問題，只著眼于結(jié)果而對其修改是不夠的,，對其制造過程的改善才是必要的,。與此相同，在“學(xué)”的一方出現(xiàn)了問題,，應(yīng)該改善的不只是“學(xué)”,，轉(zhuǎn)變一下眼光，對“教”的一方的改善才更為重要,。

! H( B2 J4 ?# n  a關(guān)于授課的效率,，在這里試作如下的分析。
1．問題：如果要達(dá)到較高的授課效率，那么就需要很多的時間來進(jìn)行備課及反饋確認(rèn),。但是大學(xué)教授往往時間有限,，還有很多更重要的事情要去做。
   解決：設(shè)立專門的講師職位,，進(jìn)行授課,。
2．問題：如果每門課都設(shè)置專門講師的話，那么需要支付的成本將會很高,。
   解決：講師可以一人負(fù)責(zé)多門課程,。
1 Y! c# n) x: s3．問題：講師一人負(fù)責(zé)多門課程，是否能夠?qū)��?nèi)容全部掌握,。
   解決：有可能,。

3 w. z% o7 A& d! @- [* Z/ o4 A接下來對以上考慮進(jìn)行一下說明。
關(guān)于問題1,，對于授課人員來說,，涉及授課的時間其實(shí)并不只是90分鐘的課堂時間，課前的準(zhǔn)備時間和課后的反饋確認(rèn)時間都是必要的,。所以說“授課”是一個花時間的過程,。對于一年級及三年級課程來說，比較多的是專業(yè)領(lǐng)域里面的基礎(chǔ)知識,，不是那種非必需要大學(xué)教授來教的程度,。所以由其他講師來進(jìn)行授課也是未嘗不可的。

3 N6 U. h5 P9 C3 X! o關(guān)于問題3,，一個人教多門課程應(yīng)該是有可能性的,。為什么這么說呢，現(xiàn)在大學(xué)授課的目的,，就是“讓學(xué)生掌握多門課程”的目標(biāo)。當(dāng)然,，全部的學(xué)生都達(dá)到這個目標(biāo)是不可能的,，但是，一個人掌握多門課程,，還是有可能的,。
& S# x4 k( t$ j# j9 u+ z. q關(guān)于這個問題，還有有一種疑問就是：為什么一定要“教”的一方去改變,。在中國有句古話叫作“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人”。意思是老師只介紹入門內(nèi)容,，其他要靠學(xué)生自己修行,。根據(jù)這句話來看，老師沒必要教得太詳細(xì)，努力學(xué)習(xí)是學(xué)生自身的事情,。但是,，有著如下的收支平衡。

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9 w+ `- C7 ~5 w* p* M- `" d宏觀來看,，輸入的是老師和學(xué)生的時間,，應(yīng)該有相應(yīng)的輸出，中間的shell才會有存在的意義,。但是實(shí)際情況來看,，一些授課之后，學(xué)生對于一些概念性的知識點(diǎn)也沒能理解,，而且人數(shù)還不在少數(shù),，他們在寫作業(yè)前還要重新把書看一遍，那么授課這個行為在一定程度上就是效率低下被浪費(fèi)的,。另外一個說法就是教與學(xué)的平衡,。教兩分而自學(xué)八分，與教五分而自學(xué)五分,，其效果是不同的,。同樣，教八分而學(xué)二分,，對學(xué)生其實(shí)是有害的,。從授課結(jié)果學(xué)生掌握情況來看，授課的效率是有待提高的,。
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二,，授課的方式
關(guān)于授課的方式，在這里想寫的是如下幾點(diǎn),。
1．指路原則    2．羅列式    3．8P與預(yù)測    4．使用關(guān)聯(lián)     5．PDCA

1．指路原則
0 O9 W% X( p3 S9 d    在我們的生活中,，很多人都會有被人問路的經(jīng)驗(yàn)。但是在指路的時候,，往往容易出現(xiàn)問題,，即使是自己熟悉的道路，給人指路時“讓對方知道怎么走”也往往不是一件容易的事情,。為什么呢,，因?yàn)椤爸嘎氛摺睂χ車�的情況非常熟悉，說得就比較簡單一些,；而“問路者”對周圍的情況是沒有那么詳細(xì)的概念的,，因此就會出現(xiàn)疑惑的情況。因此,，如何用“詳細(xì),，容易明白,，讓人信服”的方法去告訴問路者，這實(shí)際是一個重要的課題,。

    同樣,，在教授知識的時候，也會有同樣的問題,�,！笆谡n者”對于一些原理，推導(dǎo)過程,，思考方式,，都已經(jīng)重復(fù)多次熟稔于心，所以在授課的時候就會有不夠詳細(xì)的地方,，結(jié)果就有可能導(dǎo)致在短時間內(nèi),，“聽課者”未能夠?qū)χ�識有所掌握，課后還要重新花時間啃一遍,，或者學(xué)不明白,。因此，“授課者”只把知識內(nèi)容羅列敘述出來還不夠,，有必要在“方法”上花功夫才好,。具體的做法在后面的“8P和預(yù)測”部分還會陳述。
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2．羅列式
7 R% |3 l$ w. R) Q1 ~$ c/ c8 l這個概念最初是在管理類的文章中較為多見,。復(fù)雜的作業(yè)流程以及操作方法等,，一條一條羅列出來，就會變得容易理解容易記憶,。長的段落,，與其相比之下，羅列的方式更容易閱讀一些,。如果對其解釋的話,，具體做法如下。

a.最初,，寫下總結(jié)的要點(diǎn),。
b.中間，將內(nèi)容適當(dāng)?shù)貏澐殖蓭讞l,，羅列出來。
! j, ]$ ^- a" W* C2 Dc.最后,，將技巧總結(jié)出來,，表示出來。
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* D7 T8 L( B2 |1 S8 u" X6 q這個方法看起來幾乎是理所當(dāng)然的事情,，而且在小學(xué)生寫作文的時候較多使用,。但是，在授課的過程中，往往這種做法未被采用,，結(jié)果就是,，課程聽了大半之后才會明白哪些是重要的，以及,，把課程重新回頭看一遍,，才知道哪些是其中的技巧點(diǎn)。授課應(yīng)該是一種有效率地傳遞知識的事情,，因此盡可能地提高效率是一件值得考慮的事情,。

; ^' R8 R5 ?9 l& w+ Y3．8P和預(yù)測
在日本進(jìn)入大學(xué)后，我第一次看到使用projector 和powerpoint進(jìn)行的授課,，
這兩個單詞的頭文字都是P,，擴(kuò)展一下，授課中可以總結(jié)出以下8個P,。
硬件：Powerpoint,，Projector，Print,，Pointer,；
& G: l4 h4 e) U  n軟件：Person，Predict,，Plan,，Play。
) o* G. F$ ?9 p這里的硬件指的是宏觀來說可以一般市販找到的可以簡單判明品質(zhì)的東西,，
所以Powerpoint雖屬于電腦軟件但也歸入了硬件,。
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& a% x6 H2 p9 x1 S" \  Z8 U首先說硬件，通過使用Projector和Powerpoint,，可以在短時間內(nèi)將大量的內(nèi)容展示出來,，這是黑板粉筆所不能達(dá)到的效果。Print在這里的意思是印刷分發(fā)的材料,，我在日本從語言學(xué)校到預(yù)科課程到大學(xué)院課程,，經(jīng)常有課堂分發(fā)的材料，是關(guān)于授課所補(bǔ)充的內(nèi)容,。Pointer就是在大屏幕時要用到的工具,。

接下來說軟件，按照順序來說,，就是,，首先要找到合適的Person作為講師，然后對學(xué)生的理解程度進(jìn)行Predict,，然后作出Plan,，最后是Play也就是授課,。前面說的硬件都是手段，而真正需要用心去做因人而異的是軟件,，是需要去進(jìn)行思考進(jìn)行設(shè)計的,，其中一個重要環(huán)節(jié)就是Predict。

接下來對Predict進(jìn)行說明,，它是指：在傳授之前去預(yù)測一下聽眾能理解到哪一種程度,。前面提到的“指路原則”就是“預(yù)測-實(shí)施”的一個過程。有時候會覺得,，“說這些就應(yīng)該能明白了”但是按照這種方法去指路的話,，往往會導(dǎo)致“問路者找不到地方”的結(jié)果。應(yīng)該多推測一下,，多說一些標(biāo)志物體,，羅列幾條，考慮一些巧妙易懂的說法,，才能讓對方明白,。

大學(xué)生既然能夠取得較好的分?jǐn)?shù)進(jìn)入大學(xué)，那么他們是有一定的智力基礎(chǔ),，有一定的思考能力,。但是，因此就認(rèn)為“什么知識都能快速吸收”這個觀點(diǎn)是不正確的,。授課的過程中如果不花一些功夫的話,，“知識傳遞不過去”的情況也是經(jīng)常發(fā)生的，從課后得反饋中可以看到這些事實(shí),。授課的目的是“知識的傳遞”,，也就是說要實(shí)現(xiàn)“學(xué)生的吸收”。為了授課,，老師和學(xué)生都要度過這些課堂時間,，如果這個“傳遞”不能做好的話，那么就有些浪費(fèi)了,。為了更好地“傳遞”,，就需要進(jìn)行一些Predict，來設(shè)計并實(shí)施授課的過程,。

5 d: F! Y9 a% a3 p所謂Predict,，也沒有固定的方法，主要就是從一些“基礎(chǔ)的東西”“聽眾應(yīng)該已經(jīng)知道的東西”來進(jìn)行遞進(jìn)的陳述,，應(yīng)該就可以,。授課也是一個“設(shè)計”的過程，我在其他文章里寫過關(guān)于設(shè)計的三種方法也是適用的,。一是參考已有的東西,，二是沒有參考時去猜測，三是對猜測的部分進(jìn)行反饋確認(rèn),。多下一些功夫,，就會使授課的效率提高。
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7 x! F0 U+ o" x4 y3 ?) |4．實(shí)用關(guān)聯(lián)
% G" I4 ?5 A0 }' L" Q授課的時候,，老師會問“明白了么,？”，結(jié)果下面沒有回答,，這樣的場面我見過好幾次,。每次的具體情況都不相同，但是我的感覺是,，如果能夠舉適當(dāng)?shù)睦�子的��,，聽講者明白的可能性會更大一些。

現(xiàn)在還能記清楚的有兩次,。一次是,，老師在黑板上寫了一堆的公式，最后導(dǎo)出了某某的公式,。然后對學(xué)生說“明白了么,？”，下面的學(xué)生沒有回答,。只把公式給學(xué)生看,，那只是公式而已。問的明白與否是什么東西,，不能夠明確,。如果說問的是公式推導(dǎo)過程或者公式本身，那么寫在黑板上的東西,，無所謂明白不明白,，能認(rèn)得字母就成。如果說公式的意義,，那么如果沒有另外的說明,，是不會明白的。于是我的感覺是,，如果能夠舉出例題和應(yīng)用情況,，則會更容易理解一些。

& J) ~! C5 Q' E另一個例子是,，有位前輩對四年級學(xué)生講解數(shù)值解析的方法,，將許多公式和原理都介紹之后，問一句“明白了么,？”,，同樣沒有回答,。那個方法用在什么情況下，前輩沒有介紹,。如果舉例一個小的例題,，則會容易理解一些。另外,，那個方法并不是用手算能夠計算的方法,，而是需要編程計算的，公式和原理很復(fù)雜,，如果能夠介紹程序怎么來做的方針,，效果肯定會更好一些。

日本有位作家叫做夏目漱石,，他的頭像被印刷在一千日元的日本紙幣上,。他曾經(jīng)說過這樣一句話：“如果只是單純的明白，而沒有實(shí)際的應(yīng)用,，那樣的學(xué)問可以說是徒勞,，相比之下睡個午覺更好一些�,！边@個意思與上面說的意思稍微有一點(diǎn)差別,，但是大方向是相同的，就是與“只陳述原理”相比,，將實(shí)際應(yīng)用的情況也一同教授會更好一些,。
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; S/ a! M/ p+ F8 r( `2 d  e: y& K2 }* X5．PDCA的應(yīng)用
PDCA是質(zhì)量管理的一個用語。全稱是“Plan,，Do,，Check，Action”的循環(huán),，意思是“計劃,，執(zhí)行，檢查,，修正”的質(zhì)量管理運(yùn)營模式,。這個PDCA后來發(fā)展為QC運(yùn)動。他的一種解釋是：關(guān)于某種產(chǎn)品的制造過程,，首先進(jìn)行計劃,，然后執(zhí)行生產(chǎn)操作，之后進(jìn)行質(zhì)量檢查,，最后再根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)對生產(chǎn)過程進(jìn)行修正,。在日本，很多企業(yè)在使用這種質(zhì)量管理模式。
接下來說PDCA在授課過程中的應(yīng)用,。
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（P,，計劃）授課設(shè)計，根據(jù)理解能力進(jìn)行預(yù)測,，盡力使授課內(nèi)容能夠讓學(xué)生能夠理解,。
6 u) C1 {9 t0 T9 c' c) Y（D，執(zhí)行）進(jìn)行授課,，和講演一樣，面對聽眾,，用明朗的聲音和感動力來傳遞,。
（C，檢查）通過作業(yè)或者測驗(yàn)來檢查知識是否充分傳遞過去,，有沒有仍不明白的地方,。
（A，修正）根據(jù)檢查的結(jié)果,，如果有不足的地方,，對授課設(shè)計進(jìn)行調(diào)整和改善。

三,，大學(xué)教育與企業(yè)管理
" A9 h8 f' c: P/ G3 v我大學(xué)本科畢業(yè)之后,，在企業(yè)里工作了兩年。工作時,，深刻感受到了大學(xué)與企業(yè)的不同,，這也是理所當(dāng)然的事。另一個感受就是,，大學(xué)里學(xué)的東西與企業(yè)里做事的關(guān)聯(lián)不大�,，F(xiàn)在我第二次走入大學(xué)校園，并且是日本的大學(xué),。但是,，仍然會有同樣的感受。當(dāng)然,，我對授課的內(nèi)容不能做到全部的理解,，以及所接受的授課科目比較少，但是,，通過瀏覽教材等材料,，以及與友人進(jìn)行談?wù)摚�是可以得到一個大體的感覺的,。
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: W* T! b, n% m( [8 o, T/ v/ m9 Q4 V; t我在企業(yè)里工作時,，讀過一點(diǎn)管理類的書籍，對管理知識學(xué)習(xí)了一點(diǎn)點(diǎn),。今年集中講義的時候,，有一次課后我向老師提問,，我拿著TQC和JIT的打印材料，提問相關(guān)的問題,。那位老師在回答我的問題之后,，他說，如果他能夠在大學(xué)的時候接觸這些知識的話,，現(xiàn)在會變得更好一些,。

9 d, \* \* G  F- E, a在那之后，關(guān)于這個問題,，我做了如下的分析,，如圖所示。
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: r3 @1 c# W* |# |, v如圖所示,，大學(xué)生畢業(yè)之后大體會有研究和就職兩條主要道路,。如果進(jìn)行研究，會明白需要什么樣的知識,，然后作為教授可以在大學(xué)課堂上把這些知識傳授給學(xué)生,。但是在就職的道路上，也會明白企業(yè)中需要什么樣的知識,，但是很少有機(jī)會再能將那些知識教給新的學(xué)生,。也就是說，在就職的路上,，知識的PDCA沒有實(shí)現(xiàn)閉環(huán),，而是一個開環(huán)的系統(tǒng)。

* {' h, d0 q9 I+ n6 Y  A+ z當(dāng)然,，“企業(yè)希望大學(xué)生掌握的知識”,，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以及社會教育中也可以學(xué)習(xí)。但是,，學(xué)生在大學(xué)里,，如果不能被傳授到將來要使用的知識，那么這個四年或者六年的時間就有點(diǎn)浪費(fèi)了,。況且,，“進(jìn)入企業(yè)”比“從事研究”的學(xué)生會更多一些，所以在大學(xué)里,，多傳授一些“企業(yè)希望大學(xué)生掌握的知識”是有必要的,。在這里再簡單解釋一下戴明的理論。對于作業(yè)流程的改善是永無止境的,。PDCA中的A也就是修正的環(huán)節(jié),，是經(jīng)常會被忽視的。這一點(diǎn)需要注意。
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; T% \9 B9 j# p  P: {4 C7 P5 }; h! S曾經(jīng)聽到過一個故事：有位大學(xué)校長在讀《每日新聞》的時候,，看到某大公司的新社長上任的消息,，然后感嘆到“這次又不是我們學(xué)校出來的”。要想改善結(jié)果,，需要著眼于改善其過程,。

, P6 N' N$ ]: ?8 ]0 q9 ~四．發(fā)展的根本
我的體驗(yàn)是，日本的大學(xué)里研究水平很高,，但是教學(xué)技術(shù)卻并不是很高,。但是這樣的結(jié)論并不令人失望，因?yàn)檫@或許可以再次證明下面的理論：“發(fā)展的根本是什么,，與技術(shù)相比,，其實(shí)管理更為重要�,！比毡镜陌l(fā)展在于什么，與大學(xué)教育相比,，其他的東西作用更大一些,。
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20世紀(jì)70年代，美國的GM汽車公司,，花費(fèi)了600億美元,，去研發(fā)更先進(jìn)的自動制造技術(shù)及設(shè)備以降低生產(chǎn)成本以及提高生產(chǎn)效率，但是雖然技術(shù)變得先進(jìn)了,，但是GM的業(yè)績卻沒有多少長進(jìn),。與其不同，日本的豐田汽車公司,，不是花費(fèi)大量投資去追求生產(chǎn)制造和信息處理的先進(jìn)技術(shù),，而是對開發(fā)生產(chǎn)以及供應(yīng)鏈的流程進(jìn)行大量的改善以及花功夫。結(jié)果,，豐田公司改變了世界汽車工業(yè)的形式,。由此可見，對于企業(yè)來說,，與技術(shù)的提高相比,，流程的改善，或者說管理方法的改善,，是更有效的行為,。
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# K: ?; w9 z; M  y企業(yè)是這樣，先進(jìn)技術(shù)是位處于金字塔的頂部的東西,，同時它下面的各方面的支援也是更為重要的,。如果各方面的支援做得不夠好的話，那么先進(jìn)技術(shù)下面就只能是一根獨(dú)立的木棒，是不結(jié)實(shí)的,。同樣,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與技術(shù)相比,，勞動者的方面原因或許更多一些,。

后記
# i0 ^5 a: M' [/ e此文對大學(xué)教育中的問題進(jìn)行討論，其原因是因?yàn)�,，學(xué)生是經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者,，宏觀來看，他們身上灌注更多的知識,，對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有益的,。如果沒能給建設(shè)者個體灌注更多的知識，那么單純地追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是不易的,。關(guān)注經(jīng)濟(jì)之前,，也可以微觀地關(guān)注它的建設(shè)者的個體成長。
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這篇文字里面的觀點(diǎn),，也許是很多人都已經(jīng)考慮過的事情,。并且，我來日本的時間很短,，這些觀點(diǎn)或許是可笑的,，如果那樣的話，就真是所謂的“笑覽”了,。承蒙笑覽,，請多關(guān)照。
（作成日期：2004年7月7日 14:03:00,，最后修改2004年8月18日 3:43:38）

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祺哈哈哈

很深刻,。

簡雨

寫的很好啊

老鷹

如果有社友想了解日本風(fēng)格，我覺得看子子的帖子就是最好的體驗(yàn),。有條有理,，一絲不茍。實(shí)在佩服,。我不知道樓主是原來就這種風(fēng)格,，還是去日本以后被熏陶成這樣的。值得我們大家認(rèn)真體會和學(xué)習(xí),。希望年輕人好好讀一下子子的所有帖子,，看看人家是怎么做事的,。
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好方案

學(xué)習(xí),。

dove2199

寫的非常很不錯，學(xué)習(xí)了！

倚竹凌霄

寫得真好,！

の小南灬

一絲不茍,，條理特別清晰，贊一個

務(wù)實(shí)777

新年好文~

-[.赱.開.

文章寫得很好,，雖然有批評，還是附上歉意的話,，很有禮貌,，值得我這個年輕人學(xué)習(xí),，要謙虛