日企學(xué)習(xí)了解「中國人」

平實(shí)生活

  N9 z! Z& p/ X  C0 e  P, i! p7 x這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
' H. ^/ i: l" Z另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺.
作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
翻譯量有點(diǎn)大,我盡量一周內(nèi)整理完,請心急的社友見諒.
聲明,文章的觀點(diǎn)不代表本人的觀點(diǎn),翻譯時(shí),我會酌情刪減敏感話題.
* C$ A  w* _% N$ i7 M  L; f2 M補(bǔ)充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長,，不適合一氣讀完,。
6 H' a: I0 W7 p/ q! V5 w; M            請慢慢看。我看了無數(shù)遍,，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦,。
            本書沒有技術(shù)論，也沒有甲骨文,，很生活才很可怕,。
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1 w9 }. X. h/ ~$ }3 g前言
　①中國是由56個(gè)民族組成的多文化國家
�,、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異
�,、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規(guī)律可循,
4 R9 [) v. G6 r       對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
% C3 v0 _, w$ b6 }" N" w       不能模式化的理解  。
. r6 [& X5 s% `! Z�,、転榱吮阌诶斫�,具體可以按照4種劃分來分別總結(jié)
　　(1)地域劃分,；上海人、北京人,、廣東人,、臺灣人、東北人等
  c9 \7 l! k' U( S" N( e' w/ c% Y6 ]　　(2)出生年代劃分,；新中國建國初期生人, 文革時(shí)期生人,
                                    70后,80后,90后
' I5 H8 F; _, y3 y1 p" p　　(3)職業(yè)劃分,；政治家,公務(wù)員,軍人,醫(yī)生,農(nóng)民等
3 [# V4 C7 d" x  {# g　　(4)學(xué)歷經(jīng)歷劃分；中學(xué)畢業(yè), �,？飘厴I(yè), 大學(xué)畢業(yè),大學(xué)以上畢業(yè),
5 w1 G; u* _5 b  X                                 海外經(jīng)驗(yàn), 熟練工人等
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- j3 [# B: k* E, g( B第一章, 與中國人交流時(shí)的注意點(diǎn)
第二章, 與中國人交流時(shí)的禁用語
7 }8 F# R. R3 P& l  k' Z第三章, 中國人的價(jià)值觀
第四章, 中國人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
4 O, g" C1 N; \5 B" O( d5 l第五章, 中國商人的觀念
- F: e  K6 ^2 Z! B第六章, 怎樣與中國人商務(wù)談判
& V/ O2 y* t, t# O5 E5 k第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化
第八章, 中國日企經(jīng)營的挑戰(zhàn)
9 z2 d9 d; }$ W& A& N% n( j, B篇外,淺談中國人的面子
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第一章, 與中國人交流時(shí)的注意點(diǎn)
�,。保�總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認(rèn),抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
�,。玻�今天好意請他吃��,第二天見面他不道謝也不要計(jì)較,文化不同表達(dá)方式也不同.
　３．請中國客人吃飯時(shí),要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
( r. v0 g4 T; G+ K�,。矗�中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價(jià).
�,。担�討論問題時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
　６．「請盡快對應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會完成呢,？
�,。罚疅o法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
　８．對應(yīng)中國式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
3 N  E' m1 u  a) V�,。梗�忌諱 送的「禮物」
�,。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞�(dāng)禮物？
- t( J8 t# ?; i" b+ l' E" q�,。保保�通過送的禮物可以判斷感情深厚
, s0 d* ]* Q* n9 h: a% i( P# R3 r�,。保玻�「禮物」的選法和送的方式
; ?; D- H' S( H7 m" y1 \% O
１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
        要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國日企經(jīng)營的基礎(chǔ)　　　　
$ O) M2 m3 z/ ~3 m$ G          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
　　　　中國人對于｢報(bào)告・聯(lián)絡(luò)・商量」的日本式工作流程不擅長.
　　　　問題爆發(fā)拉, 才會引起注意.
             但是很多人不會仔細(xì)分析原因, 往往是靠經(jīng)驗(yàn)解決問題.
　　�,、跊]有關(guān)系＝問題已經(jīng)進(jìn)展的很嚴(yán)重拉
, p; q+ O  u4 Z9 V& c) r             不及時(shí)予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
　　�,、蹧]有辦法＝徹底放棄
$ \6 @5 O2 J$ H　　　「無能為力」「逃避責(zé)任」「辯解」的意思
% H1 G, c: T/ ?9 C  t" F　　　　此言一出就要自己獨(dú)自想辦法拉。

２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計(jì)較
　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
$ Z- e4 x0 S! d0 I- V6 j4 V4 Y　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
　　  ②如果第二天見你就感謝,
             往往是希望你「有時(shí)間多請客」的意思
　　  ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
  J- \- v9 Z* C+ i- F, \　　       日本的｢常識」在海外很多是行不通的.
& F) C$ r" u- p- p4 L2 ^2 f( o補(bǔ)充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.
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. ^7 N: k) Q+ K$ o6 V- O2 ]# l. }３．請中國客人吃飯時(shí),要先詢問對方是否喜歡日本菜
　　　有名日本餐廳的高級便當(dāng), 往往不如便利店的熱盒飯.
4 Z* ~. ?2 ~( C　�,、倏畲�中國客��, 即使是趕時(shí)間的午餐, 也盡量主隨客便,
　�,、谥袊�人多��(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
3 z+ `! n3 @6 g. M, o　　③請吃壽司, 生魚片前要先確認(rèn)客人是否同意.
/ U6 Y/ `& O' `7 x' u# y　�,、苤袊�的「涼菜」一般都是下酒小��.
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４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價(jià).
$ G, s( L" V/ c: i7 w% N/ T) w: U2 b　　　要尊重對方的文化和習(xí)慣
　�,、僭S多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
　　②聲音宏亮的表達(dá)自己的觀點(diǎn)是「有主見」的表現(xiàn).
2 w1 A0 J6 b& W! d　�,、鄄还軇e人觀點(diǎn), 只表述自己主張是因?yàn)?font class="jammer">" U; w; a5 [: s* y
         「展現(xiàn)自我來獲得評價(jià)是中國人性格」
　�,、軐τ谌毡救�,相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,
         「謙讓」更重要
0 h. |; v0 Q) F; S" i3 P　　⑤在中國買東西時(shí)「討價(jià)還價(jià)」是基本常識.
- V( `8 F. l+ {' b: e　�,、奕照Z中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企
0 j. |! C' `. g7 V( g補(bǔ)充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.
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1 l( G2 x) T+ |. W* G) u0 I2 s. J５．討論問題時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
2 G& y7 P# i# K( O　�,、偌词狗制绾艽笠惨�先把雙方觀點(diǎn)說清列齊.
         然后從中挖掘分歧點(diǎn)的接點(diǎn),深入交流,構(gòu)建信賴關(guān)系.
5 J9 s, E& @$ T          經(jīng)過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.
4 g, T3 V4 N9 ?         中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風(fēng)生.
　　②日本式的交流方式,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進(jìn),
6 g0 B+ ]0 u3 ]% L: j          當(dāng)對方離論點(diǎn)接近時(shí)再漸漸展開.
4 G+ K2 @4 P1 [  b/ h　�,、垭p方觀點(diǎn)列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補(bǔ)充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
, G7 ~+ r9 R  @          如果想快下結(jié)論,就要主動列出自己的所有觀點(diǎn).
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" Z6 n  l2 m6 Z$ _! q, ?( _2 R６．「請盡快對應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會完成呢,？
. C$ W5 S- Q7 `5 ]/ c　　「基準(zhǔn)的共有」和「指導(dǎo)的方式」是重點(diǎn)
( `/ z4 B9 j, U4 ]　　①「盡快」是不明確的指示,時(shí)間長短的判斷因人而異
　　　　⇒「盡快」＝基準(zhǔn)的共有不明確
; H* G) \& v" i. }. i" d: Z　　　　⇒要換成「5分以內(nèi)」等具體的時(shí)間指定
　�,、谌毡救说脑�,根據(jù)語氣表情等多數(shù)會讀懂輕重緩急
4 N) R9 i, {. ~, g  C8 V8 x. @# c補(bǔ)充:日本的傳統(tǒng)職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的
          要快速對應(yīng),否則挨罵挨打都有可能.
         聽過豐田的老員工說過,進(jìn)了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
" ~$ J1 H- O/ c9 e; D         現(xiàn)在的豐田應(yīng)該好多拉.

! R* F% U1 I7 \# v2 Y% |9 n* {７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
2 g' r; N: h. s. x+ y% D- o　�,、偃照Z的｢人材」　漢語就是「人才」⇒個(gè)人的才能重視
; x$ ]4 x2 R: m　　②中國的日企無法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
　　　　　・高級管理人員都由日本人占據(jù)
　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長,優(yōu)秀人才一聽就沒干勁.
% q- v: Q: W4 x2 ^6 b+ N1 I( v　�,、廴掌笃诖龁T工「忠誠」,、懂得為公司,為部門貢獻(xiàn).
1 u) R3 M& m! \/ Y$ ?8 J! q　　④相比個(gè)人能力,更重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
　�,、葜袊�的人才喜歡競爭,不喜歡被束縛,轉(zhuǎn)職頻繁.
補(bǔ)充:近年來,日本年輕人也很多轉(zhuǎn)職,但遠(yuǎn)不及中國的比例.
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８．對應(yīng)中國式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
1 U0 y) ]+ s4 L( W4 I5 F( Y1 a0 g; Y　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
( [" o. u1 A9 m3 M0 m# a　�,、僦袊�人在待遇方面不喜歡平均主義,
' B7 x2 z! I" z1 r$ Y3 i4 D         不要「平均」,要「特殊」
　�,、诩词箾]有多少花費(fèi)的小區(qū)別也會使當(dāng)事人感覺有優(yōu)越感

９．忌諱 送的「禮物」
　　①掛鐘,立鐘 嚴(yán)禁
　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領(lǐng)帶」的意思接近
4 b; \1 H/ v" E% x; z/ z7 o6 R　�,、凇競恪购汀干茸印�
　　　　「雨傘＝Y(jié)u　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
補(bǔ)充:日本婚禮系白色領(lǐng)帶,葬禮系黑色領(lǐng)帶.

  h! d' R1 O0 o1 V, j- D. ?１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物,？
1 z  G1 E) r+ e1 h/ p( O" I5 q' h　　①日本人經(jīng)常會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人.
　　　　⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個(gè)人對個(gè)人的心意.
% A: v3 \: ]! e" C2 H5 K　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準(zhǔn)備禮物.
　�,、谠谌毡舅投Y物時(shí),會說不貴重的東西,不用客氣
　　　　⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價(jià)值
2 A0 D4 q( G& w8 w( `* ]　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細(xì)選的禮物」　
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, Z+ I1 \+ b8 `, {7 U* B# B１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
      對重要客戶,不貴重的禮物不如不送
　�,、僦袊�人很重視「面子��.
　　②「不貴重的禮物」⇒關(guān)系不被重視,？
　�,、邸感⌒⌒囊狻�⇒沒有誠意,小氣
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9 [8 q4 s2 H! X. S  h8 u１２．「禮物」的選法和送的方式
　　　精心準(zhǔn)備的禮物可以構(gòu)建良好的信賴關(guān)系
0 Z9 W8 Y3 t1 ]( Y3 J　　①中國人喜歡「名牌」.
          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
　�,、凇讣词官F也要選名牌」基本不會錯
# N" }: q+ ]" P. J; F4 [' I( c        ③送時(shí)要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等

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+ w8 p0 I7 C: S; l6 f補(bǔ)充內(nèi)容 (2016-3-26 08:56):
2 G5 `5 P$ V$ g- k9 Y9 _聲明：
! K& ?4 G! A0 q5 K" u) W0 n本帖主要內(nèi)容已經(jīng)翻譯完畢,，其余內(nèi)容暫且省略,。
不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章,。
9 C5 t/ K# v  V: F4 Q7 R* }( I我會在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯。

老鷹

熱烈期待閱讀,。

andyany

原文是日文嗎,？

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人，從這個(gè)角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書,。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風(fēng)漂泊

國內(nèi)有出版嗎,？什么名？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國外人已經(jīng)把我們研究成這樣子了  我們還不努力�,�,？