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朝花夕拾（1）之機(jī)械行業(yè)知識(shí)技術(shù)大綱
已經(jīng)連續(xù)每周的工作經(jīng)歷回顧第六貼了,，整體思路最先由面展開,，再到線,，最后到點(diǎn),；作為一名合格的機(jī)械工程師，應(yīng)與努力和不斷提高自身的綜合素質(zhì)和綜合技能,，并且需具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新理念，掌握機(jī)械工程技術(shù),，懂得經(jīng)濟(jì),、管理以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等知識(shí)；因此今天就來聊一聊我們機(jī)械行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作方法與工具,。
機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量控制包括產(chǎn)品檢測技術(shù),、產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系；其中我們汽車行業(yè)里面ISO9001中ISO/TS16949應(yīng)用于質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件,，本節(jié)所歸類的知識(shí)全出自TS16949(今年已升級為IATF16949）,，雖然汽車行業(yè)與機(jī)械行業(yè)有所不同，但本人認(rèn)為質(zhì)量體系里的思想觀念,、處理事物的方法是很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)得,，只有科學(xué)合理的工作方法，才能得意想到的結(jié)果,。
工具一：5W3H思維模式
What,，Where，When,,，Who，Why,,，How,，How much，How feel
(1)Why：為何----為什么要做,？為什么要如此做（有沒有更好的辦法）,？（做這項(xiàng)工作的原因或理由）
(2)What：何事----什么事？做什么,？準(zhǔn)備什么,？（即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo)）
(3)Where：何處----在何處著手進(jìn)行最好？在哪里做,？（工作發(fā)生的地點(diǎn)）,？
(4)When：何時(shí)----什么時(shí)候開始？什么時(shí)候完成,？什么時(shí)候檢查,？（時(shí)間）六西
(5)Who：何人----誰去做？（由誰來承擔(dān),、執(zhí)行,？）誰負(fù)責(zé)？誰來完成,？（參加人,、負(fù)責(zé)人）,？
(6)How：如何----如何做？如何提高效率,？如何實(shí)施,？方法怎樣？（用什么方法進(jìn)行）,？
(7)How much：何價(jià)----成本如何,？達(dá)到怎樣的效果（做到什么程度）？數(shù)量如果,？質(zhì)量水平如何,？費(fèi)用產(chǎn)出如何？
概括：即為什么,？是什么,？何處？何時(shí),？由誰做,？怎樣做？成本多少,？結(jié)果會(huì)怎樣,？
也就是：要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容,、空間位置,、時(shí)間、執(zhí)行對象,、方法,、成本。
再加上工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測,，就成為5W3H,。
工具二：10S/五常法
（一）、由5S延續(xù)出來的10S
1S：整理(SEIRI)
2S：整頓(SEITON)
3S：清掃(SEIS0)
4S：清潔(SEIKETSI)
5S：素養(yǎng)(SHITSIJKE)+Y! f3 N4 {, l5 b. m* m
6S：安全(SAFETY)-
7S：節(jié)約(SAVING)/速度(speed)
8S：服務(wù)(SERVlCE)!sw
9S：滿意(SATISFICATl0N)
10S：堅(jiān)持(SHIKOKU)
（二）五常法
五常法是用來維持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù),，西方國家稱5S,。在香港稱為五常法，由于語文需要,，故翻譯了五個(gè)英文字,，即Structurise, Systematise,Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法,，自然需要五個(gè)中文配合,。也是我們平時(shí)所說：整理、整頓,、清掃,、清潔,、修養(yǎng)。
中文 英語 (5-S) 50點(diǎn) 實(shí)例
①,、常組織 Structurise 10 把不需要的東西清除或收倉
②,、常整頓 Systematise 10 30秒內(nèi)就可找到文件/ R
③、常清潔 Sanitise 5 個(gè)人清楚衛(wèi)生責(zé)任
④,、常規(guī)范 Standardise 15 貯藏的透明度
⑤,、常自律 Self-discipline 10 每天運(yùn)用五常法
工具三：7M1E
①M(fèi)an；人
②Machine,；機(jī)
③Material,；料
④Method；法
⑤Environment,；環(huán)
⑥Measure,；測
⑦M(jìn)anagement；管理
⑧Market,；市場
工具四：改善(IE)七大手法有：
1,、動(dòng)改法：改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干,。
2,、防錯(cuò)法：如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實(shí)現(xiàn)。
3,、五五法：借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想,。
4、雙手法：研究人體雙手在工作時(shí)的過程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方,。
5、人機(jī)法：研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方,。
6,、流程法：研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系,藉以發(fā)掘出可資改善的地方。
7,、抽查法：借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象,。
工具五：SMART原則
Specific 具體的
Measurable 可測量
Attainable 可達(dá)成
Relevant 相關(guān)性
Time-based 時(shí)效性
1）、目標(biāo)必須是具體的（Specific）
2）,、目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）
3）,、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）
4）、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）
5）,、目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）
工具六：二八法則：
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國際上有一種公認(rèn)的管理定律,，叫“馬特萊定律”（Paretoprinciple），又稱“二八定律”,。其基本內(nèi)容為
一是“二八管理定律”,。企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理,，再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率,。
二是“二八決策定律”,。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng),。
盡管質(zhì)量體系中的工具還有很多,，以上是我們工作中會(huì)經(jīng)常用到的，歡迎各位社友發(fā)表與補(bǔ)充,。
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發(fā)表于 2017-4-7 13:02:13
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