面對客戶無理的要求,，該怎么辦,？

遠祥

|丹楓911發(fā)表于 05-27 10:44<i class="pstatus"> 本帖最后由 丹楓911 于 2019-5-27 11:07 編輯 </i><br>
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這個客戶提的要求并非無理的要求,，而是很合理，一套50多萬的探頭,，增加防護非常合理,，機器人調試階段或者工作階段，因為各種原因發(fā)生碰撞還是挺常見的,，如果真的撞壞了，那這個代價太大了,，撞壞了要從新采購,，安裝調試，花一大筆錢不說,，起碼2個月不能生產,，這期間耽誤的效益不言自明，按道理說這是你們公司設計人員應該提前想到的,，而不是客戶老板提出來,，至于是增加防撞傳感器還是增加一套防護外殼，這是屬于你們的工作,，責無旁貸,。

這個問題開發(fā)過程沒有考慮到，現(xiàn)在增加成本和交期比較麻煩,，一開始我們是拒絕,，但我估計還是扛不住，明天領導就會找我們談解決方案,。

遠祥

|sgxap666發(fā)表于 05-27 10:51加一個吧,，東南當年有個焊接臂都打架了的。

東南是啥,？

遠祥

|鑫森淼炎垚發(fā)表于 05-27 10:56如果是在雙方討論方案的時候,，已經提出或討論了相關話題，那么就證明你們是專業(yè)的,、是有經驗的,，否則,，你們就是一個做山寨產品的，給客戶講清楚,，別家有,，我們有，別家沒有,，我們沒有,。看來一個有豐富經驗的項目主管是一個項目關鍵人物,。

確實,，厲害的人往往能把控全局

未完待續(xù)000

合情合理

紅偉92

這真不算無理要求，應該是當時設計不到位

專業(yè)醬油男

客戶要求很合理,，但是不加點額外費用新簽個合同,，這事很難辦啊

yizetiandi

這種裝個防護外殼啊，這種激光探頭沒那么容易撞壞的,，結實著呢,，真要裝傳感器可以考慮超載傳感器加電氣比例閥，運行中提高超載的比例,，有碰撞風險時降低比例,，如果控制上不好實現(xiàn)，比如不確定什么環(huán)節(jié)有撞擊風險,，建議用柔性安裝加外防護罩的形式,，這種老板們最容易接收，看著結實耐用,。

yzhflypig

增加有問題嗎,？不知道你們?yōu)槭裁磿�回絕。,。,。

yien

要么加保護罩，要么加防撞檢測,�,？蛻舻囊�求合情合理��

我覺得這就是設計的鍋,，這么貴重的設備不加保護裝置怎么行,？

bluesky140

我覺得這個問題就不應該讓客戶提出來。假如客戶不提這個事,，你們調試的時候或者后面生產的時候,，由于設備系統(tǒng)的問題，duang的撞壞了,，50W誰賠,？做設計的不能欺負客戶不懂行啊