日企學(xué)習(xí)了解「中國(guó)人」

平實(shí)生活

' }5 o- C) t' b# x% R8 t+ [0 o這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺(tái).
3 ]$ n' S6 [  N' g作為回禮,把我珍藏的一本書(shū)分享給大家.
翻譯量有點(diǎn)大,我盡量一周內(nèi)整理完,請(qǐng)心急的社友見(jiàn)諒.
聲明,文章的觀點(diǎn)不代表本人的觀點(diǎn),翻譯時(shí),我會(huì)酌情刪減敏感話題.
% b* T. N. S% n% U% z+ S補(bǔ)充：文筆不好沒(méi)法翻譯的繪聲繪色,，本文也超長(zhǎng),，不適合一氣讀完。
$ |7 {9 ?" C. t5 @, S            請(qǐng)慢慢看,。我看了無(wú)數(shù)遍,，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
) d9 j' M  j( y8 S            本書(shū)沒(méi)有技術(shù)論,，也沒(méi)有甲骨文,，很生活才很可怕。

; v+ n  f8 q5 N* B9 R1 n4 r前言
  P( u- a+ U2 k% S" ~�,、僦袊�(guó)是由56個(gè)民族組成的多文化國(guó)家
�,、陔m然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國(guó)人也思想各異
　③日本人看事物的想法大多比較有規(guī)律可循,
1 _  W! W, w7 y       對(duì)于中國(guó)的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
       不能模式化的理解  ,。
�,、転榱吮阌诶斫�,具體可以按照4種劃分來(lái)分別總結(jié)
　　(1)地域劃分；上海人,、北京人,、廣東人、臺(tái)灣人,、東北人等
* R0 w: L6 R; q+ f; P. ]  Q　　(2)出生年代劃分,；新中國(guó)建國(guó)初期生人, 文革時(shí)期生人,
8 w# y  n- j6 g2 J                                    70后,80后,90后
　　(3)職業(yè)劃分,；政治家,公務(wù)員,軍人,醫(yī)生,農(nóng)民等
8 q! c( Q- n8 Y4 h; e6 j! h　　(4)學(xué)歷經(jīng)歷劃分；中學(xué)畢業(yè), �,？飘厴I(yè), 大學(xué)畢業(yè),大學(xué)以上畢業(yè),
                                 海外經(jīng)驗(yàn), 熟練工人等

' h1 e9 E3 N- H0 @第一章, 與中國(guó)人交流時(shí)的注意點(diǎn)
- f" @' w0 C1 \+ X1 Z# d第二章, 與中國(guó)人交流時(shí)的禁用語(yǔ)
第三章, 中國(guó)人的價(jià)值觀
8 f0 `6 M  p4 I) H7 L3 @第四章, 中國(guó)人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
第五章, 中國(guó)商人的觀念
* H) h5 L- x6 T9 d% v第六章, 怎樣與中國(guó)人商務(wù)談判
/ ^$ N8 `4 j" x2 R# w第七章, 中國(guó)人的交際手段與酒桌文化
第八章, 中國(guó)日企經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)
/ V6 Y" Q* q% f) L篇外,淺談中國(guó)人的面子
8 [; f* ?9 C) q
$ @2 b- ~, V) F第一章, 與中國(guó)人交流時(shí)的注意點(diǎn)
# w2 N3 v5 O8 \! R( d7 ]( r4 V+ }�,。保�總保證「沒(méi)有問(wèn)題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認(rèn),抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
4 c( h) t3 q" T: S　２．今天好意請(qǐng)他吃飯,第二天見(jiàn)面他不道謝也不要計(jì)較,文化不同表達(dá)方式也不同.
. S: @: O" Y, I/ J7 l4 i�,。常���(qǐng)中國(guó)客人吃飯時(shí),要先詢問(wèn)對(duì)方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
. h, n# A. }, ]( H�,。矗�中��(guó)人喜歡通過(guò)展現(xiàn)自我來(lái)獲得評(píng)價(jià).
　５．討論問(wèn)題時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
�,。叮�「��(qǐng)盡快對(duì)應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會(huì)完成呢,？
　７．無(wú)法吸引優(yōu)秀中國(guó)人才的原因
5 R" N& d+ b! A  q& c�,。福畬�(duì)應(yīng)中國(guó)式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
�,。梗�忌諱 送的「禮物」
: ]9 r3 O0 [1 k8 _5 R5 ?' H/ u　１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物,？
�,。保保�通過(guò)送的禮物可以判斷感情深厚
　１２．「禮物」的選法和送的方式
5 v4 y2 O6 }4 Q: a
. n, ]0 K- h4 ?/ R/ i１．總保證「沒(méi)有問(wèn)題」的人, 不要盲目相信.
        要小心3種情況下的沒(méi)問(wèn)題 ,！⇒中國(guó)日企經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)　　　　
          ①連連說(shuō)沒(méi)問(wèn)題的本身就「很有問(wèn)題」
　　　　連連說(shuō)沒(méi)問(wèn)題, 往往僅僅是「問(wèn)題知道拉」的程度.
　　　　中國(guó)人對(duì)于｢報(bào)告・聯(lián)絡(luò)・商量」的日本式工作流程不擅長(zhǎng).
　　　　問(wèn)題爆發(fā)拉, 才會(huì)引起注意.
7 Y% d1 M# X# B  g& u8 t; R9 J             但是很多人不會(huì)仔細(xì)分析原因, 往往是靠經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題.
- _/ }% V3 W2 a( ]3 E　　�,、跊](méi)有關(guān)系＝問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)展的很嚴(yán)重拉
             不及時(shí)予以重視, 下一步有可能就無(wú)法挽回拉.
　　　③沒(méi)有辦法＝徹底放棄
" n/ p# |9 ^% E4 h8 I　　　「無(wú)能為力」「逃避責(zé)任」「辯解」的意思
　　　　此言一出就要自己獨(dú)自想辦法拉,。

  S* _! f/ v0 m' v２．今天好意請(qǐng)他吃飯,第二天見(jiàn)面他不道謝也不要計(jì)較
　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請(qǐng)」的感覺(jué)
8 l5 d5 m& k; c　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽(tīng)不到的
　　  ②如果第二天見(jiàn)你就感謝,
4 a* l/ c, C) }( X3 s' J             往往是希望你「有時(shí)間多請(qǐng)客」的意思
" p$ }! _1 T$ R. @( P　　  ③對(duì)中國(guó)人來(lái)講, 「飯后道謝」就足夠拉
　　       日本的｢常識(shí)」在海外很多是行不通的.
補(bǔ)充:在日本道謝也不是要回請(qǐng)的意思, 多是客套話.

7 A# r" H& ?0 o/ X7 E３．請(qǐng)中國(guó)客人吃飯時(shí),要先詢問(wèn)對(duì)方是否喜歡日本菜
　　　有名日本餐廳的高級(jí)便當(dāng), 往往不如便利店的熱盒飯.
( |% A7 I3 S! _0 \　�,、倏畲�中��(guó)客人, 即使是趕時(shí)間的午餐, 也盡量主隨客便,
2 j2 ?5 c$ J- i　　②中國(guó)人多數(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
$ d  D2 Z: z+ V) O2 U& k+ `% m- n　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
9 @0 s6 j5 Y- I! E" t; k1 Y　�,、壅�(qǐng)吃壽司, 生魚(yú)片前要先確認(rèn)客人是否同意.
　�,、苤袊�(guó)的「涼菜」一般都是下酒小菜.
3 d0 H7 k: I! m* O: @  c
# i) R+ ]8 R, |* A8 D) I% K2 D  \４．中國(guó)人喜歡通過(guò)展現(xiàn)自我來(lái)獲得評(píng)價(jià).
　　　要尊重對(duì)方的文化和習(xí)慣
　　①許多中國(guó)人說(shuō)話很大聲音, 給日本人的感覺(jué)像在吵架.
　�,、诼曇艉炅恋谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)是「有主見(jiàn)」的表現(xiàn).
7 _4 O: Y: |7 \& T　�,、鄄还軇e人觀點(diǎn), 只表述自己主張是因?yàn)?br /> 9 R  f" m* \7 i& k  |+ T4 Z0 j) j* U         「展現(xiàn)自我來(lái)獲得評(píng)價(jià)是中國(guó)人性格」
　　④對(duì)于日本人,相比「自己的主張」,考慮對(duì)方的立場(chǎng),對(duì)方的情緒,
         「謙讓」更重要
　�,、菰谥袊�(guó)買東西時(shí)「討價(jià)還價(jià)」是基本常識(shí).
　�,、奕照Z(yǔ)中的｢讀懂空氣」并不適用于中國(guó)日企
/ \! |* I8 x# `# J1 M7 Y# S補(bǔ)充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.
. {# Q) O* K0 e# m
8 f' x& c& r# h% b. x+ r3 g/ l５．討論問(wèn)題時(shí)論點(diǎn)要用排除法論證.
0 p: s4 h: j- \　　①即使分歧很大也要先把雙方觀點(diǎn)說(shuō)清列齊.
% H6 A! a, V# q8 o         然后從中挖掘分歧點(diǎn)的接點(diǎn),深入交流,構(gòu)建信賴關(guān)系.
: C* j) D4 p7 J) ^' y          經(jīng)過(guò)近乎吵架的激論,日本人往往過(guò)后會(huì)心懷不快.
/ P% O- D7 i& ~$ m- L         中國(guó)人出了會(huì)議室卻「煙消云散」馬上談笑風(fēng)生.
　�,、谌毡臼降慕涣鞣绞�,多不會(huì)單刀直入,喜歡迂回遞進(jìn),
/ L9 o1 f9 C/ g( h1 g* e6 `          當(dāng)對(duì)方離論點(diǎn)接近時(shí)再漸漸展開(kāi).
　�,、垭p方觀點(diǎn)列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
* u3 @+ y, S/ R! p4 B補(bǔ)充:日本人說(shuō)話往往給中國(guó)人曖昧含混的印象,
9 E# z/ J* ^4 k7 M. f7 d" f          如果想快下結(jié)論,就要主動(dòng)列出自己的所有觀點(diǎn).

６．「請(qǐng)盡快對(duì)應(yīng)」結(jié)果什么時(shí)候會(huì)完成呢？
　　「基準(zhǔn)的共有」和「指導(dǎo)的方式」是重點(diǎn)
　�,、佟副M快」是不明確的指示,時(shí)間長(zhǎng)短的判斷因人而異
! z* {5 @$ E+ X( r& V/ L& e, D* c　　　　⇒「盡快」＝基準(zhǔn)的共有不明確
" V) r2 u' `2 Y8 t　　　　⇒要換成「5分以內(nèi)」等具體的時(shí)間指定
　�,、谌毡救说脑�,根據(jù)語(yǔ)氣表情等多數(shù)會(huì)讀懂輕重緩急
補(bǔ)充:日本的傳統(tǒng)職場(chǎng), 上級(jí)對(duì)下級(jí), 前輩對(duì)后輩的「盡快」真的
          要快速對(duì)應(yīng),否則挨罵挨打都有可能.
: m7 y/ E7 `( p9 N         聽(tīng)過(guò)豐田的老員工說(shuō)過(guò),進(jìn)了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
         現(xiàn)在的豐田應(yīng)該好多拉.
: d1 `( z2 S0 S* j6 I
& Y$ _  m+ u7 [* ]７．無(wú)法吸引優(yōu)秀中國(guó)人才的原因
　　①日語(yǔ)的｢人材」　漢語(yǔ)就是「人才」⇒個(gè)人的才能重視
　�,、谥袊�(guó)的日企無(wú)法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
! W  a% @" W- ]/ k　　　　　・高級(jí)管理人員都由日本人占據(jù)
　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長(zhǎng),優(yōu)秀人才一聽(tīng)就沒(méi)干勁.
; P  @" j! M& }' E; G　�,、廴掌笃诖龁T工「忠誠(chéng)」,、懂得為公司,為部門貢獻(xiàn).
5 ?, P! X" i; f, K　　④相比個(gè)人能力,更重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
9 t& w- d" M/ t% b　�,、葜袊�(guó)的人才喜歡競(jìng)爭(zhēng),不喜歡被束縛,轉(zhuǎn)職頻繁.
2 P& b, Z0 U& B* Q  o8 K補(bǔ)充:近年來(lái),日本年輕人也很多轉(zhuǎn)職,但遠(yuǎn)不及中國(guó)的比例.
; @" Y1 J: u2 Q. n
: ^) F6 X; m# Z$ a# `3 Y/ D2 R８．對(duì)應(yīng)中國(guó)式抱怨的3個(gè)要點(diǎn)
$ U" L. f6 w! w: y7 t　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
- h* Q  L) h" }  }6 [　�,、僦袊�(guó)人在待遇方面不喜歡平均主義,
2 b" [$ W6 M$ o% G2 F         不要「平均」,要「特殊」
9 Y1 X8 \2 q- Q" S3 h  v　　②即使沒(méi)有多少花費(fèi)的小區(qū)別也會(huì)使當(dāng)事人感覺(jué)有優(yōu)越感
9 l" L- @- {7 J. u7 X3 K0 |
９．忌諱 送的「禮物」
2 r% M2 ^0 P1 f' P. }$ S1 D　�,、賿扃�,立鐘 嚴(yán)禁
　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領(lǐng)帶」的意思接近
/ Z9 l: m, u( Q: O; f& }, m　�,、凇�?jìng)恪购汀干茸印?br /> ) z: B- q+ d3 W　　　　「雨傘＝Y(jié)u　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
補(bǔ)充:日本婚禮系白色領(lǐng)帶,葬禮系黑色領(lǐng)帶.
7 q$ i! ^$ w* z* E
１０．為什么不能送零食當(dāng)禮物？
　�,、偃毡救私�(jīng)常會(huì)送給同事零食作為禮物,一般會(huì)給部門的所有人.
4 O( }7 W0 r  O) N! W) }　　　　⇒在中國(guó)「禮物」的定義,基本上是個(gè)人對(duì)個(gè)人的心意.
- l$ }1 ^6 M# k$ U4 X+ c　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準(zhǔn)備禮物.
- t; T5 I4 M1 I9 R+ N' R& n　�,、谠谌毡舅投Y物時(shí),會(huì)說(shuō)不貴重的東西,不用客氣
　　　　⇒在中國(guó)不貴重的禮物就沒(méi)有送的價(jià)值
7 I& r; s4 G+ z! j" h/ {: h9 ^　　　　⇒即使不貴重也要說(shuō)是「精挑細(xì)選的禮物」　

１１．通過(guò)送的禮物可以判斷感情深厚
      對(duì)重要客戶,不貴重的禮物不如不送
4 m/ l  U$ ]% ?　　①中國(guó)人很重視「面子」.
　�,、凇覆毁F重的禮物」⇒關(guān)系不被重視,？
/ m! Y7 |1 v$ `7 I0 F6 j9 e　　③「小小心意」⇒沒(méi)有誠(chéng)意,小氣

１２．「禮物」的選法和送的方式
4 c6 B0 i4 A6 _$ @* C# h+ r  t　　　精心準(zhǔn)備的禮物可以構(gòu)建良好的信賴關(guān)系
　�,、僦袊�(guó)人喜歡「名牌」.
          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
$ Y, y  p) @" g0 ]0 u　�,、凇讣词官F也要選名牌」基本不會(huì)錯(cuò)
7 _" o: Z' D9 h6 J! e8 b6 l        ③送時(shí)要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
  S. k2 O2 c& e, Y6 |
9 |1 [* o6 D+ _) d/ R

9 m1 Z6 o$ l  g3 T4 g' B) I$ o補(bǔ)充內(nèi)容 (2016-3-26 08:56):
$ ]  A" V" s1 F% t4 N聲明：
本帖主要內(nèi)容已經(jīng)翻譯完畢，其余內(nèi)容暫且省略,。
不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章。
我會(huì)在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯,。

老鷹

熱烈期待閱讀,。

andyany

原文是日文嗎？
: N8 l1 J, Z: ]1 [' G

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人,，從這個(gè)角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書(shū),。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風(fēng)漂泊

國(guó)內(nèi)有出版嗎？什么名,？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國(guó)外人已經(jīng)把我們研究成這樣子了  我們還不努力�,。�