大家做售后的時(shí)候遇到過(guò)類似的問(wèn)題嗎

售后學(xué)習(xí)群眾

懶得理 發(fā)表于 2022-5-26 08:53
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)程的目的有兩個(gè)：1、快速解決問(wèn)題,，解決不了抓緊來(lái)人,，不要停產(chǎn)。2,、省錢(qián),，不需要支付上門(mén)費(fèi)， ...

分析的非常有條理,！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務(wù)的工作者吧,？否則不會(huì)有如此深的見(jiàn)解,。想向您繼續(xù)請(qǐng)教個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可否加個(gè)wx（我的是837461670),？有紅包感謝,！

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yc1990717120 發(fā)表于 2022-5-20 14:01
樓主好：
1 i" Z7 `' r0 h! _      首先主題是“售后服務(wù)的痛點(diǎn)”，老板讓搞的,。要摸老板的脈審題,，不要跑偏。
: B5 {* d5 ]& y1 A0 B: }      首先說(shuō) ...

" w0 A8 {" a& p& n2 w1 @大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�,。∠胂蚰�繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝！,！

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加肥貓devil 發(fā)表于 2022-5-20 10:21
詳細(xì)數(shù)據(jù)我這邊沒(méi)有,，這個(gè)取決于處理問(wèn)題的人和設(shè)備款式，比如說(shuō)技術(shù)好的人遇到老設(shè)備出問(wèn)題,，通過(guò)視頻可 ...

加肥貓大佬好,，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答！,！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題,，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝�,�,！

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朔月123 發(fā)表于 2022-5-20 16:59
這個(gè)區(qū)分很困難，有時(shí)候和售后人員的技術(shù)水平有關(guān),，,，還有在大部分情況下,，靠手機(jī)軟件輔助提高解決效率這 ...

8 y( u2 o$ U" w: [( J3 W朔月大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�,�,！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝�,。�
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七曜神權(quán) 發(fā)表于 2022-5-20 11:35
; O& N' [% S% H6 z2 c2 z1 R不要高估買(mǎi)家現(xiàn)場(chǎng)人員的解決能力,，很多產(chǎn)品又缺少相關(guān)操作的培訓(xùn),。
& [, _  r' P% O5 K大多數(shù)人還是只能解決看得見(jiàn)摸得著的問(wèn) ...

神權(quán)大佬好，超級(jí)感謝您之前的回復(fù)和解答�,�,！想向您繼續(xù)請(qǐng)教下關(guān)于售后的一個(gè)問(wèn)題，可否賞臉加個(gè)wx或者qq（我的都是837461670),？必有重謝�,。�
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ASI1018

售后學(xué)習(xí)群眾 發(fā)表于 2022-5-24 19:08
嘿嘿,，有沒(méi)有想過(guò)通過(guò)遠(yuǎn)程售后賺錢(qián),？（客戶支付的錢(qián)少于上門(mén)的錢(qián)，客戶也是樂(lè)意,，另外如果可以遠(yuǎn)程解決的 ...

國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，想通過(guò)遠(yuǎn)程收費(fèi)，早把客戶得罪光了,！國(guó)情不允許,。
; T# o3 n+ T9 O. V  A8 L2 ?配件主要是一些易耗品