當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，你對(duì)員工有多了解,？

黃亨瑞

# t' f1 E0 z' f' i3 S+ }* W& h1 I12年前面試一個(gè)畢業(yè)生，
" U3 K; S8 Z( S( s, ^: l$ J. y& f我就問他,，“進(jìn)了企業(yè)后,，你希望有什么發(fā)展？”
% H# f5 G5 R8 Q5 k/ O* s他說“想從事管理工作”,。
  i$ w9 F* C  ^+ k0 p; M- T我于是問“如果你下屬不聽你的話,，怎么辦？”
他回答“我就考核他”,。
我又問“如果這樣效果也不明顯,，怎么辦？”
2 b+ L9 P1 n, j0 H: L他說“就開除他,！”
我笑笑,，告訴他“其實(shí)你沒有這么大的權(quán)力”。

( j1 H4 r! c5 x+ r& X這么多年過去了,，
這樣的問題還困擾著一些管理“新人”,。
% Q$ c0 v( s* i, n前兩年我就一直告訴身邊的人,，
3 V% I2 A- ~. g人不是“管“好的，
1 [, p: K- Q3 [+ S6 c: h+ O- |7 a/ f而是“帶”好的,。
在前面一個(gè)帖子里,，
我就提到了“產(chǎn)品、過程和人”是管理工作的三要素,。
( w% T: @$ Q. z, K6 ~4 y& b: c  ]所以,，
對(duì)于一個(gè)當(dāng)頭的管理者而言，
“你對(duì)你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎(chǔ),。
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也是12年前7,、8月間，
" f( g% G+ C: V8 N5 H我在忙于組織迎接75名大中專畢業(yè)生,，
從安排住宿,、組織培訓(xùn)、到制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,、定期溝通等等,。
那75個(gè)人的專業(yè)、學(xué)校和籍貫,，
甚至興趣,、個(gè)性都印在我的腦袋里，
隨時(shí)可以脫口而出,。

3 y- m* R4 w) q0 u5年前，
年底員工加薪排定后,，
2 F3 u5 n7 O1 ^  l5 x一個(gè)骨干員工找到我,，
問“為什么他加薪的金額，
6 z* g% s+ Z, Y( L8 K沒有另一個(gè)同崗位的員工多,？”
) V8 g, H% `2 U1 X我就告訴他,，
4 t7 C  f2 f* g4 V% M& i/ H+ F他們倆績(jī)效的差異，
& f* S3 @% P% y“你很聰敏,，
4 k+ q: C7 |, y: }7 h3 K' @' w1 e也有潛力,，
但是績(jī)效波動(dòng)大。
那個(gè)人話不多,，
但做事很認(rèn)真,，
自己就能把工作做好”。
+ _- _4 ~4 r' y1 t2 v# z9 Q1 E這個(gè)員工臨走說一句,，
: ~2 E1 G; [6 `) K& l( p! r# l”你看我今后的表現(xiàn),！“
其實(shí)，
( n- S( w9 F7 [3 Z我不僅看每個(gè)員工的表現(xiàn),，
2 V1 j) J. C9 b; {. E4 e也看他們主管對(duì)于他們的評(píng)價(jià),。
（補(bǔ)充一點(diǎn),，
那個(gè)話不多的員工被我推薦為”年度優(yōu)秀員工“，
拿了個(gè)獎(jiǎng)牌,，
和總裁握手,、吃飯，
還享受5000元的旅游大獎(jiǎng)
( _0 k2 u0 e0 s, y/ z! c6 {7 r獲獎(jiǎng)的那天,，
6 ~' i# T* c/ j# B% t我深深地感到了一個(gè)一貫平靜穩(wěn)當(dāng)?shù)娜藘?nèi)心如此激蕩,！
9 \3 h) Y+ v& p5 |他的獲獎(jiǎng)既是對(duì)他一如既往工作績(jī)效的嘉獎(jiǎng)，
也是告訴所有員工,，
玩虛的沒用,，
8 t) m7 @, n" L必須真干！）
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再后來,，
負(fù)責(zé)的范圍有200多人,，
# y* A" ~  x  x# R# g那么每個(gè)人長(zhǎng)得什么樣、叫什么名字,、在什么崗位,、績(jī)效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，
7 B: w7 {2 h' ~尤其是身邊的員工,，
那就更熟悉和了解,，
甚至在他們的職業(yè)發(fā)展方面也會(huì)給出個(gè)建議。
所以后來在籌建新廠時(shí),，
' u2 m, d( O& y% z  }9 W各崗位需要哪些人,，
/ `0 C" p* O# w' i9 E" {( T5 ^+ f自然就心知肚明。

1 N5 V. Y# J# Q- z0 o1 X  m9 k”知人“是”帶好人“的前提,，
* l! a3 `) I! e5 e$ o# f& G; b如何”帶好“還需要相互的信任,。
所以，
當(dāng)好一個(gè)稱職的”領(lǐng)導(dǎo)“,，
首先要立”信“,，
建立起與員工的互信關(guān)系,。
6 l2 ~* L$ i# G9 Q- j9 @5 T9 N很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說,，
“小李，我相信你能干好,！”
/ W! y2 |' Y0 o但是,，小李相信”領(lǐng)導(dǎo)“嗎,？
也有不少領(lǐng)導(dǎo)覺得管理需要”威信“，
他喜歡”威“,，
$ b2 _& g$ g: H. L忽視了”信“,，
# n$ [9 D; B5 Y% q# b9 N' N還沒弄清”威“和”信“從何而來？
' O3 v  Q% P! L: T那么,，
”為什么員工不聽話,？“這樣的疑問出現(xiàn),，
也就不足為奇了！

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5 U$ n% b5 q8 a. U
, w; o$ R2 t* p5 r
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" T7 {, U5 y: u

WUHANLIST

講得太妙了,。威信不是不管對(duì)與錯(cuò),，你讓他去干什么他就干什么。也不是工作中,，生活中事事聽領(lǐng)導(dǎo)的,。你讓他幫你打飯,，取快遞,，他立馬就去，這不是威信,。威信最起碼體現(xiàn)在工作安排上不能瞎指揮,，亂改主意。

hawk23

當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時(shí)間,，老大找我談話，只因我在前一天的會(huì)上發(fā)了脾氣
# w. z2 y8 G0 }6 a3 ?老大說,，要了解一個(gè)人的兩點(diǎn)：他想要什么,，他怕什么,，只有了解這兩點(diǎn)，才能管得好一個(gè)人
* m, ^: Y% s! ~. W8 |7 |$ {有了威,，未必所有的人都會(huì)怕你,，有了信，也未必所有的人都會(huì)尊重你,，因?yàn)槊總�(gè)人的心思都不一樣
即使同時(shí)有了威信,，也未必所有的人都會(huì)服你，即使你能力再?gòu)?qiáng),，待人再誠(chéng)懇,，也總有對(duì)你有意見的人
管理，的確是管人,，但卻很難管好每一個(gè)人
+ @  _8 w" b: e' d& U9 p: X倒不如以管事為目標(biāo),，針對(duì)不同的人， 采用不同的態(tài)度或方法,，將工作做好
畢竟,，老板們經(jīng)常會(huì)說一句話：“不要跟我說過程，我只看重結(jié)果”

我為設(shè)計(jì)狂

現(xiàn)在的人的腦瓜子可不再單純咯！大家都有理,！

寂靜天花板

都說了多少遍了,，私企沒有管理，只有干活,，老板說只看結(jié)果,，中層也說聽看結(jié)果，員工也看結(jié)果,，什么結(jié)果,，每月工資多少。如果每月工資都因?yàn)楦鞣N莫名其妙,，說不清楚的原因被扣錢,，只要有個(gè)兩三回，員工自己就會(huì)走。對(duì)于流動(dòng)的員工來說,，老板才稀罕的了解呢,。

深圳中瑞機(jī)械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發(fā)表于 2014-8-20 16:02
% b" i  Q) G& S- {/ B當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
" g& v" |% X% c, E  I前段時(shí)間,，老大找我談話,，只因我在前一天的會(huì)上發(fā)了脾氣
...

好像教父說過那樣的話。
* r0 G; S; S3 A3 T% `- B9 NJob just is job.
- e- K; |; L( m8 n7 Q3 t' N* s把工作搞復(fù)雜了,，
- F3 u' B2 p2 T' G, U就會(huì)迷失了方向,。
這樣的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用,，會(huì)取舍。這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓人信服,，至少談話你需要坦誠(chéng)與之相對(duì),，不要躲閃顧左右而言他。

小辣椒愛機(jī)械

管理是門大學(xué)問啊