當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你對(duì)員工有多了解,？

黃亨瑞

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' W& @/ X- P5 R3 i1 [, h12年前面試一個(gè)畢業(yè)生,，
我就問他，“進(jìn)了企業(yè)后,，你希望有什么發(fā)展,？”
" |& q: s) ^/ [' _8 W( w他說“想從事管理工作”。
我于是問“如果你下屬不聽你的話,，怎么辦,？”
: j: }; T: |# _# P5 U- X& A他回答“我就考核他”。
' ]! ^0 P7 H; Z& _7 }6 ~我又問“如果這樣效果也不明顯,，怎么辦,？”
0 V' x' j) q9 K) S" o他說“就開除他！”
我笑笑,，告訴他“其實(shí)你沒有這么大的權(quán)力”,。

這么多年過去了，
這樣的問題還困擾著一些管理“新人”,。
: o& ~+ f# @7 O  m3 M0 a/ u前兩年我就一直告訴身邊的人,，
人不是“管“好的，
而是“帶”好的,。
8 o) U& f; C0 Q" V7 v! R" A6 M在前面一個(gè)帖子里,，
- ?2 @) C! D  p; u5 ]9 U我就提到了“產(chǎn)品,、過程和人”是管理工作的三要素。
% N8 _* ~! d3 O  E所以,，
對(duì)于一個(gè)當(dāng)頭的管理者而言,，
“你對(duì)你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎(chǔ)。

也是12年前7,、8月間,，
1 _* V% L' p% q5 s/ J7 s+ i$ G我在忙于組織迎接75名大中專畢業(yè)生，
從安排住宿,、組織培訓(xùn),、到制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、定期溝通等等,。
那75個(gè)人的專業(yè),、學(xué)校和籍貫，
甚至興趣,、個(gè)性都印在我的腦袋里,，
% ^: X* E- p) G7 J& F隨時(shí)可以脫口而出。
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& _; `& E3 g9 `3 X; w& R1 a% U5年前,，
年底員工加薪排定后,，
一個(gè)骨干員工找到我，
+ {5 \& b! e. {  T5 S5 ^$ }. m問“為什么他加薪的金額,，
沒有另一個(gè)同崗位的員工多,？”
! D! \/ x' ?+ W' a7 `: ?/ x我就告訴他，
1 N, C; E! x1 {, m$ H+ c! ^1 V: Y; W5 J; E他們倆績(jī)效的差異,，
“你很聰敏,，
也有潛力，
7 |& x1 P9 C0 Z- t但是績(jī)效波動(dòng)大,。
/ X% w3 `+ H6 H/ v8 d) D4 S3 p那個(gè)人話不多,，
4 a+ V7 [  l- \但做事很認(rèn)真，
5 S2 N* a# y( K+ v/ f自己就能把工作做好”,。
+ e& x" y, v* P$ n這個(gè)員工臨走說一句，
  \& U+ H3 u0 `! o" X/ u4 ^! T”你看我今后的表現(xiàn),！“
其實(shí),，
0 G6 W7 W0 n! E- m/ ~7 f我不僅看每個(gè)員工的表現(xiàn)，
/ Y7 M& c- C# l+ K9 |  z7 s也看他們主管對(duì)于他們的評(píng)價(jià),。
+ G! q" d/ v  s& a（補(bǔ)充一點(diǎn),，
/ f3 D. D7 y+ ^; ~: I* }/ d那個(gè)話不多的員工被我推薦為”年度優(yōu)秀員工“，
- l6 V; I1 W4 }: ~拿了個(gè)獎(jiǎng)牌,，
和總裁握手,、吃飯,，
還享受5000元的旅游大獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)的那天，
# E7 E" m1 |$ x3 _! f我深深地感到了一個(gè)一貫平靜穩(wěn)當(dāng)?shù)娜藘?nèi)心如此激蕩,！
* q6 z8 e. v: x, z/ f8 J他的獲獎(jiǎng)既是對(duì)他一如既往工作績(jī)效的嘉獎(jiǎng),，
" O/ R( I0 C% I+ L, h( w也是告訴所有員工，
4 E, ]; e# }: L- N, J+ D玩虛的沒用,，
! A0 T6 D; B' j8 o/ i必須真干�,。�
! w! D& H. r7 B" T
再后來，
) P" F+ J$ }1 {/ I2 k負(fù)責(zé)的范圍有200多人,，
那么每個(gè)人長(zhǎng)得什么樣,、叫什么名字、在什么崗位,、績(jī)效狀況如何等都裝在自己的腦袋里,，
尤其是身邊的員工，
) a, `- T. Z% S$ ]1 _/ @那就更熟悉和了解,，
甚至在他們的職業(yè)發(fā)展方面也會(huì)給出個(gè)建議,。
+ K* u0 D3 e$ ~( |& B2 T所以后來在籌建新廠時(shí)，
4 q' a8 o0 _- K- `2 b2 s各崗位需要哪些人,，
5 ~2 }: s: S6 N* x; N& O自然就心知肚明,。
4 b! z' H8 {2 H( s9 @
”知人“是”帶好人“的前提，
+ o( t1 U0 n5 A1 v如何”帶好“還需要相互的信任,。
% o  [% N1 {  }2 z# d9 G2 V# s所以,，
; q( h2 u  M! A! w, k當(dāng)好一個(gè)稱職的”領(lǐng)導(dǎo)“，
首先要立”信“,，
7 u( @+ Y7 \. O8 V! ~' c0 D建立起與員工的互信關(guān)系,。
很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，
“小李,，我相信你能干好,！”
但是，小李相信”領(lǐng)導(dǎo)“嗎,？
% ^5 |) u1 ~' k( Z$ O也有不少領(lǐng)導(dǎo)覺得管理需要”威信“,，
他喜歡”威“，
7 h( G% T* h! E( F( k, \$ _: f忽視了”信“,，
8 |. M8 O5 I" d7 B還沒弄清”威“和”信“從何而來,？
那么，
”為什么員工不聽話,？“這樣的疑問出現(xiàn),，
也就不足為奇了！
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講得太妙了。威信不是不管對(duì)與錯(cuò),，你讓他去干什么他就干什么,。也不是工作中，生活中事事聽領(lǐng)導(dǎo)的,。你讓他幫你打飯,，取快遞，他立馬就去,，這不是威信,。威信最起碼體現(xiàn)在工作安排上不能瞎指揮，亂改主意,。

hawk23

當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時(shí)間，老大找我談話,，只因我在前一天的會(huì)上發(fā)了脾氣
老大說,，要了解一個(gè)人的兩點(diǎn)：他想要什么，他怕什么,，只有了解這兩點(diǎn)，才能管得好一個(gè)人
, g- @' X0 y- z) ~" ?有了威,，未必所有的人都會(huì)怕你,，有了信,，也未必所有的人都會(huì)尊重你，因?yàn)槊總�(gè)人的心思都不一樣
" P" x" j+ J4 B1 |4 a5 K1 v6 r5 b即使同時(shí)有了威信,，也未必所有的人都會(huì)服你,，即使你能力再?gòu)?qiáng)，待人再誠(chéng)懇,，也總有對(duì)你有意見的人
管理,，的確是管人，但卻很難管好每一個(gè)人
倒不如以管事為目標(biāo),，針對(duì)不同的人,， 采用不同的態(tài)度或方法，將工作做好
畢竟,，老板們經(jīng)常會(huì)說一句話：“不要跟我說過程,，我只看重結(jié)果”

我為設(shè)計(jì)狂

現(xiàn)在的人的腦瓜子可不再單純咯,！大家都有理！

寂靜天花板

都說了多少遍了,，私企沒有管理,，只有干活，老板說只看結(jié)果,，中層也說聽看結(jié)果,，員工也看結(jié)果，什么結(jié)果,，每月工資多少,。如果每月工資都因?yàn)楦鞣N莫名其妙，說不清楚的原因被扣錢,，只要有個(gè)兩三回,，員工自己就會(huì)走。對(duì)于流動(dòng)的員工來說,，老板才稀罕的了解呢,。

深圳中瑞機(jī)械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發(fā)表于 2014-8-20 16:02
! l& ?  \5 a/ i  a, ?  Q/ W當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時(shí)間，老大找我談話,，只因我在前一天的會(huì)上發(fā)了脾氣
. {' U  v& G3 B/ u1 M) P ...

好像教父說過那樣的話,。
Job just is job.
把工作搞復(fù)雜了，
. L. o9 Q# L% u" y就會(huì)迷失了方向,。
這樣的老大想要什么呢,？

liuxuan2524

好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用,，會(huì)取舍,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓人信服，至少談話你需要坦誠(chéng)與之相對(duì),，不要躲閃顧左右而言他,。

小辣椒愛機(jī)械

管理是門大學(xué)問啊